Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (1411)

Pavlos

31 июля 2020 в 17:24

----------
Цитата

dsd2014 пишет:
Давно клиент банка, думал, минёт чаша сия.
----------
После каких операций сия просьба появилась? :oops:

Ответить

user78693551171

31 июля 2020 в 17:30

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это типовая форма заявления-анкеты, ничего страшного в ней нет
----------

Что значит нет? Какое отношение имеют страховые компании и прочие третьи лица к моей копилке? С чего вы взяли что я готов раздавать свои персональные данные на право и налево ради какой то копилки?

Нет, тут как бы ваше дело предложить, мое дело отказаться. И я отказался. Не мне учить вас вести бизнес. Но покуда у нас речь идет об "инвест" копилках, я все же позволю себе заметить, что вполне реальные Interactive Brokers и Saxo Bank находятся на расстоянии одной свифтовки, и не принуждают клиентов подписываться под "типовыми формами" с подобными пунктами.

Ответить

dsd2014

31 июля 2020 в 17:39

----------
Цитата

Pavlos пишет:
После каких операций сия просьба появилась?
----------

Так не говорят, просят за три месяца все пояснить! В этом и бред.
Скажите, какая операция сомнительная, я поясню.

Я думаю, после поступление средств от ЮЛ.
Возврат по договору займа.

Ответить

user798696584703

31 июля 2020 в 17:42

----------
Цитата

dsd2014 пишет:
Пришло на почту требование пояснить операции.
Что за идея в пятницу требовать документы, типа НДФЛ2, со сроком предоставления до вторника? Неужели непонятно, что за понедельник есть шанс их не сделать?
В "просьбе предоставить документы" набор однотипных просьб- предоставить поясняющие документы. Какие, в каком виде- не указано.
А что делать, если их нет и не может быть?

"Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по расходованию денежных средств по счету физического лица в АО «Тинькофф Банк»." - как это понимать, в какой форме разъяснять?

Образец бы сделали, или веб-форму уже.

Давно клиент банка, думал, минёт чаша сия.
----------
Проверим детальнее и свяжемся, пожалуйста, ожидайте.

Ответить

kiramiD

31 июля 2020 в 18:16

ПБ хочу Вас поблагодарить и сказать спасибо, что прислушались к нам и вернули возможность работать в старых операционках и браузерах и подключать самим повышенный КБ, умнички. Не нужно теперь бежать и покупать комп с новой ОС за несколько десятков тыс. руб. и вас тут теребить каждый месяц своими прихотями, только так и должно быть, молодцы. :gramercy:

Ответить

user798696584703

31 июля 2020 в 19:00

----------
Цитата

kiramiD пишет:
ПБ хочу Вас поблагодарить и сказать спасибо, что прислушались к нам и вернули возможность работать в старых операционках и браузерах и подключать самим повышенный КБ, умнички. Не нужно теперь бежать и покупать комп с новой ОС за несколько десятков тыс. руб. и вас тут теребить каждый месяц своими прихотями, только так и должно быть, молодцы. изображение

----------
Рады были помочь :uncap:

Ответить

Тончик

31 июля 2020 в 19:16

Вопрос на засыпку. А если я просто хочу хранить какое то время доллары/евро, то кроме карточных счетов и вкладов - инструментов нет? Простые счета, накопительные. Что угодно. Ничего не вижу )

Ответить

Pavlos

31 июля 2020 в 19:36

----------
Цитата

Тончик пишет:
Простые счета, накопительные.
----------
Накопительные есть.

Ответить

user798696584703

31 июля 2020 в 19:38

----------
Цитата

Тончик пишет:
Вопрос на засыпку. А если я просто хочу хранить какое то время доллары/евро, то кроме карточных счетов и вкладов - инструментов нет? Простые счета, накопительные. Что угодно. Ничего не вижу )
----------
Есть накопительные счета. Но открыть их можно только при наличии дебетовой карты в соответствующей валюте.

Ответить

Pavlos

31 июля 2020 в 19:39

----------
Цитата

dsd2014 пишет:
Я думаю, после поступление средств от ЮЛ.
Возврат по договору займа.
----------
Скорее всего за это. Бред, конечно же.

Ответить

Pavlos

31 июля 2020 в 19:41

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Но открыть их можно только при наличии дебетовой карты в соответствующей валюте.
----------
Раньше такие были. А теперь все карты "мультивалютные". Как это состыковать? :)

Ответить

user798696584703

31 июля 2020 в 19:46

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Раньше такие были. А теперь все карты "мультивалютные". Как это состыковать? изображение

----------
Спасибо, что уточнили :)
По мультивалютной карте имеется в виду наличие счета в нужной валюте.
Накопительный счет можно открыть в следующих валютах: рубли, доллары и евро.

Ответить

Тончик

31 июля 2020 в 19:52

Всем спасибо! На странице Накопительный счёт есть ссылка на подробные условия. И там тариф рублёвый открывается. Я поэтому решил, что в валюте счетов нет. А оказывается если нажать Продолжить - все на месте ) Теперь все хорошо )

Ответить

dsd2014

31 июля 2020 в 19:54

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим детальнее и свяжемся, пожалуйста, ожидайте
----------

Просьба сообщить, какие варианты разъяснений ожидаются?
Ответ "личные нужды" поддержку не удовлетворяет, следует повторный аналогичный вопрос, без пояснений. Робот, наверное?

"Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по расходованию денежных средств по счету физического лица в АО «Тинькофф Банк»

Ответить

user798696584703

31 июля 2020 в 20:06

----------
Цитата

dsd2014 пишет:
Просьба сообщить, какие варианты разъяснений ожидаются?
Ответ "личные нужды" поддержку не удовлетворяет, следует повторный аналогичный вопрос, без пояснений. Робот, наверное?

"Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по расходованию денежных средств по счету физического лица в АО «Тинькофф Банк»
----------
Уточним этот момент и свяжемся с вами повторно.

Ответить

user798696584703

31 июля 2020 в 20:15

----------
Цитата

t*******@gmail.com пишет:
А меня Ваш банк за 3 года сотрудничества впервые довел до белого каления.
Какой-то Чуканов или Чуханов (на слух от сотрудников банка) подал заявку на открытие счета в Тинькофф.Бизнес. И этот "умный человек" указал там мой номер телефона.

Первая смс пришла 24 июля и гласила: "Ваш контактный мобильный изменен". Как так?! Полчаса попыток разобраться, оператор меня уверила, что данные актуализированы. Ну, ладно, бывает. Главное, не мошенники. Подумала я. Причесала вздыбленные волосы.

Но 25 числа пришла новая смс, уже от T-Bisiness: По заявке на счет для бизнеса нужны доп.документы. Но, на минуточку, счет на свое ИП я закрыла 31 января!

27 июля. И снова я звоню в банк, снова меня уверяют, что все уже исправлено. Я верю. Но буквально через пару часов мне звонит девочка и спрашивает, Чуканов ли я!

Нет, вы серьезно!? Мне снова, сегодня же приходится звонить, уже даже ругаться, ибо сил нет...
И тут вообще какой-то цирк начинается: нам нужны подтверждения, что это Ваш номер, говорит мне оператор Тинькофф. Приехали! Я с него звоню, он уже третий год как числится у Вас в базе, на него завешены все мои былые и актуальные продукты от Тинькофф. И... я должна что-то еще подтвердить. В общем, я закипела. Но хотя бы в этот раз мне удалось получить не голословные обещания и уверения, а номер обращения (5-4560681138499).

А дальше угадаете, что произошло!? Правильно, мне только что позвонил сотрудник банка Тинькофф и спросил, не ИП ли Чуканов я! изображение

Сил моих больше нет. Я от кого угодно ждала такого дурдома, но не от Тинькофф. Всегда считала, что этот банк - клиентоориентирован. И я бы поняла, если бы (ну, бывает) произошла несостыковка и ее устранили, а так...

И я искренне надеюсь, что этот опус поможет все же решить эту ситуацию. Ибо я устала тратить на Чуканова свои время и нервы. Жалко и себя, и тех рядовых сотрудников, которые пытаются найти Чуканова по моему номеру. Я уже срываюсь...
----------
Простите, пожалуйста, за возникшее недопонимание и доставленные неудобства. Звонки действительно поступали вам ошибочно. Мы все исправили, более не побеспокоим.

Ответить

Shurkec

1 августа 2020 в 09:54

Процент на остаток по карте снизили, повышенный кэшбек традиционно ненужный фуфел - видать пора расставаться с банком.

Ответить

Айрин 12

1 августа 2020 в 14:49

Ну вот, за почти два года, впервые выпали суперы :o (для них карту и открывала). Теперь придётся перестраиваться и Тинькоффка станет одной из основных карт :thumbsup: (была на скамейке запасных). Похоже после техсбоя рандомного выбора в прошлом месяце, что-то действительно поменяли. Приятная неожиданность, спасибо! :thumbsup:

Ответить

user798696584703

1 августа 2020 в 14:54

----------
Цитата

Shurkec пишет:
Процент на остаток по карте снизили, повышенный кэшбек традиционно ненужная чушь - видать пора расставаться с банком.
----------

Повышенный кэшбэк теперь можно выбирать каждый месяц. Надеемся, что будут еще наиболее актуальные категории для вас.
Относительно процентных ставок есть отличная статья: journal.tinkoff.ru/ask/stavki-po-vkladam

Ответить

user798696584703

1 августа 2020 в 14:54

----------
Цитата

Айрин 12 пишет:
Ну вот, за почти два года, впервые выпали суперы изображение
(для них карту и открывала). Теперь придётся перестраиваться и Тинькоффка станет одной из основных карт изображение
(была на скамейке запасных). Похоже после техсбоя рандомного выбора в прошлом месяце, что-то действительно поменяли. Приятная неожиданность, спасибо! изображение

----------

:uncap:

Ответить

Показать еще (22103)