Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (1583)

user798696584703

18 августа 2020 в 02:16

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
вот именно!
изображение

я выяснил в чём дело:
я ПО ШАБЛОНУ отправлял деньги со счёта карты
но т.к. ваши разработчики их сломали
(и считают это НОРМАЛЬНЫМ изображение
как вы мне отвечали, когда я писал об ошибках в работе шаблонов у всей нашей семейки)
перевод отправлен со счёта карты НЕ БЫЛ
но БЫЛ ОТПРАВЛЕН с накопительного счёта (ПОЧЕМУ-ТО!)
изображение

т.е. банк не исполнил МОЁ распоряжение, а исполнил какое-то СВОЁ
ну молодцы, чё...
----------

В шаблоне не указывается счет, с которого делаете перевод, только реквизиты. Если сделать перевод по шаблону регулярным или автоматическим, то можно указать счет-источник.

Ответить

AlexeyAS

18 августа 2020 в 09:40

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В шаблоне не указывается счет, с которого делаете перевод, только реквизиты.
----------
Передайте своим ученикам программистов, что тогда это не шаблон, а алиас получателя. Шаблон содержит ВСЕ реквизиты.

Ответить

user798696584703

18 августа 2020 в 09:55

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Передайте своим ученикам программистов, что тогда это не шаблон, а алиас получателя. Шаблон содержит ВСЕ реквизиты.
----------

Благодарим за фидбэк.

Ответить

dark70

18 августа 2020 в 10:14

Хотел на 300 т.р. открыть вклад на пол года, а консультант порекомендовал не вклад, а брокерский счет. Кто-нибудь прокомментирует ?

Ответить

user798696584703

18 августа 2020 в 10:17

----------
Цитата

dark70 пишет:
Хотел на 300 т.р. открыть вклад на пол года, а консультант порекомендовал не вклад, а брокерский счет. Кто-нибудь прокомментирует ?
----------

Благодаря инвестициям можно заработать больше, но это риск, поэтому выбор остается за вами.

Ответить

Sphinx99

18 августа 2020 в 11:28

Так, а я не понял, теперь что, если покупка попадает под спецпредложение, то за неё начисляется кэшбэк только по спецпредложению, а обычный кэшбэк не начисляется? Например, при покупке в Я.Заправках был начислен кэшбэк 5% только по спецпредложению, а обычный 1% кэшбэка за покупку начислен не был.

Ответить

user798696584703

18 августа 2020 в 11:34

----------
Цитата

Sphinx99 пишет:
Так, а я не понял, теперь что, если покупка попадает под спецпредложение, то за неё начисляется кэшбэк только по спецпредложению, а обычный кэшбэк не начисляется? Например, при покупке в Я.Заправках был начислен кэшбэк 5% только по спецпредложению, а обычный 1% кэшбэка за покупку начислен не был.
----------

Верно, но начисляется не обязательно по кэшбэк по спецпредложению, а только тот, который больше по размеру вознаграждения.

Ответить

Sphinx99

18 августа 2020 в 11:42

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Верно, но начисляется не обязательно по кэшбэк по спецпредложению, а только тот, который больше по размеру вознаграждения X
----------

А не подскажете когда эти изменения произошли, а то я что-то пропустил?
Ведь раньше кэшбэк по спецпредложению суммировался с обычным кэшбэком.

Ответить

user798696584703

18 августа 2020 в 11:46

----------
Цитата

Sphinx99 пишет:
А не подскажете когда эти изменения произошли, а то я что-то пропустил?
Ведь раньше кэшбэк по спецпредложению суммировался с обычным кэшбэком.
----------

Да, раньше было так, но с 18.03.2020 внесли изменения в логику начислений.

Ответить

Sphinx99

18 августа 2020 в 13:27

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Да, раньше было так, но с 18.03.2020 внесли изменения в логику начислений.
----------

Ок, спасибо. Сейчас пролистал анонсы новостей на сайте за период февраль-март и не обнаружил такой новости... Ну, буду знать.

Ответить

user798696584703

18 августа 2020 в 13:29

----------
Цитата

Sphinx99 пишет:
Ок, спасибо. Сейчас пролистал анонсы новостей на сайте за период февраль-март и не обнаружил такой новости... Ну, буду знать.
----------

Вот новость в соответствующем разделе, в котором публикуем информацию об изменениях: https://www.tinkoff.ru/about/terms-changes-news/20032020-tinkoff-amends-the-terms-tinkoff-target-loyalty-program/

Ответить

serg-gav

18 августа 2020 в 20:31

----------
Цитата

Sphinx99 пишет:
Ок, спасибо. Сейчас пролистал анонсы новостей на сайте за период февраль-март и не обнаружил такой новости... Ну, буду знать X
----------

Коллега, в Тинькофф, чтобы быть в курсе изменений, приходится листать минимум пару анонсов:
- "Новости" по ссылке https://www.tinkoff.ru/about/news/
и
- "Новости об изменении условий продуктов и сервисов Банка" по ссылке https://www.tinkoff.ru/about/terms-changes-news/
Часть сообщений дублируется в обеих ветках.

Удобно просто подписаться на темы "Важные изменения в тарифах!" и "Бюллетень вкладчика", тогда мониторить изменения не придется по всем банкам, это проделают более активные форумчане. ;)

Ответить

dark70

18 августа 2020 в 20:55

Не, похоже, что и вклад там открывать не выгодно.
Для сравнения, в нашем местном Кубань-кредите 5% годовых на 100 дней.
Что-то Тинькофф все ухудшает и ухудшает условия. Только что узнал, что теперь не 30 тыс. р. надо держать на остатке, чтобы было бесплатное обслуживание, а уже 50 тыс.р.

Ответить

Тончик

18 августа 2020 в 22:09

А вот что хочу уточнить. Если жена откроет в банке карту (не допку к моей), то при переводе с моего счета в евро на ее счет в евро:

1. Какие потребуются документы? Только свидетельство о браке?
2. Насколько онлайн будет такой перевод? Или всегда через валютный контроль?

И вдогонку еще вопрос возник по моим счетам. Точнее два вопроса.

1. Открыл накопительный счет. И обнаружил, что по нему нет возможности запросить выписку. Мягко говоря неудобное открытие. Что я делаю не так?
2. В начале подумал, что дело в том, что счет имеет цель. Но попутно оказалось, что убрать цель тоже нельзя. Инструкция на сайте содержит некорректные сведения. Цель есть и ее не может не быть. Что я тут делаю не так?

Ответить

user798696584703

18 августа 2020 в 22:34

----------
Цитата

Тончик пишет:
А вот что хочу уточнить. Если жена откроет в банке карту (не допку к моей), то при переводе с моего счета в евро на ее счет в евро:

1. Какие потребуются документы? Только свидетельство о браке?
2. Насколько онлайн будет такой перевод? Или всегда через валютный контроль?
----------
,

Если имеете в виду валютный внутребанковский перевод, то ничего не потребуется, операция пройдет моментально.

----------
Цитата

Тончик пишет:
1. Открыл накопительный счет. И обнаружил, что по нему нет возможности запросить выписку. Мягко говоря неудобное открытие. Что я делаю не так?
----------

Запросить справку о накопительном счете можно в чате или в Центре обслуживания.

----------
Цитата

Тончик пишет:
2. В начале подумал, что дело в том, что счет имеет цель. Но попутно оказалось, что убрать цель тоже нельзя. Инструкция на сайте содержит некорректные сведения. Цель есть и ее не может не быть. Что я тут делаю не так?
----------

Вы можете открыть накопительный счет как с целью, так и без. Все это выбирается при открытии счета в личном кабинете или приложении.

Ответить

Тончик

18 августа 2020 в 22:40

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если имеете в виду валютный внутребанковский перевод, то ничего не потребуется, операция пройдет моментально.
----------

Да. Он. То есть накладок с конвертациями и вообще каких то проблем не увижу? Перевожу 100 евро и жена сразу видит 100 евро?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете открыть накопительный счет как с целью, так и без. Все это выбирается при открытии счета в личном кабинете или приложении.
----------

А вот в статье сказано, что цель можно убрать постфактум. https://help.tinkoff.ru/saving-account/open-saving-account/saving-account-remove-goal/

Ответить

Maxxik

18 августа 2020 в 23:01

Тинькофф Банк, приветствую! Около двух лет оплачивал через ваш инетбанк проводной телефон Ростелекома картой другого банка. всегда mcc был 4816, а в августе стал 4814. Теперь обычно так будет? (если да, то буду платить через кабинет самого ростела)

Ответить

user798696584703

18 августа 2020 в 23:58

----------
Цитата

Тончик пишет:
Да. Он. То есть накладок с конвертациями и вообще каких то проблем не увижу? Перевожу 100 евро и жена сразу видит 100 евро?
----------

Не увидите, зачисление моментальное.

----------
Цитата

Тончик пишет:
А вот в статье сказано, что цель можно убрать постфактум. https://help.tinkoff.ru/saving-account...move-goal/
----------

Уже нельзя, попросили коллег поправить информацию.

----------
Цитата

Maxxik пишет:
Тинькофф Банк, приветствую! Около двух лет оплачивал через ваш инетбанк проводной телефон Ростелекома картой другого банка. всегда mcc был 4816, а в августе стал 4814. Теперь обычно так будет? (если да, то буду платить через кабинет самого ростела)
----------

Да, теперь будет так.

Ответить

plover

19 августа 2020 в 06:08

----------
Цитата

dark70 пишет:
теперь не 30 тыс. р. надо держать на остатке, чтобы было бесплатное обслуживание, а уже 50 тыс.р.
----------
Для подслащения пилюли - зато теперь учитываются средства не только на картсчёте, но и на других счетах, включая накопительный (ога, под 3,14%!) и валютные (положить 600 евро и забыть про платность рублёвой карты, всё равно за евро вменяемый процент почти никто не даёт).

Ответить

Alex133

19 августа 2020 в 12:25

Довольно странно сформулировано
----------
Цитата

Ранее средства на вкладах, накопительных и брокерских счетах в расчете неснижаемого остатка не учитывались.
----------

Средства на вкладах еще как учитывались. Даже само наличие вклада уже гарантировало бесплатное обслуживание.
Означает ли новая формулировка, что теперь вклады могут быть менее 50 тыс?

Ответить

Показать еще (21931)