Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Mr-Incredible пишет:
Что там с разбором? изображение
изображение
----------
Пока еще разбираем. Как все выясним, сразу же напишем.
Цитата
Mr-Incredible пишет:
Что там с разбором? изображение
изображение
----------
Пока еще разбираем. Как все выясним, сразу же напишем.
Ответить
----------
Цитата
Fidzhi пишет:
Сейчас общался с поддержкой в чате МП по вопросам инвесткопилки. Полного ответа так и не получил. Вопрос в следующем:
1. В инвесткопилке в разделе настройки (если нажать кнопку с шестеренкой) первым пунктом значится "Авторизаций на сумму 38,69". Эта сумма у меня не меняется уже несколько дней, хотя за это время уже много транзакций авторизовалось и появлялись новые операции. Сумма 38,69 все равно неизменна. При этом она не получается никакими подсчетами ни неавторизованных сумм, ни уже авторизованных. Это первый баг в приложении.
2. В настоящее время сумма на инвесткопилке 389,09 при этом рядом с ней красная стрелочка вниз и сумма 1,28 р. Но! если посчитать сумму всех операций с момента открытия копилки (14 октября), то выходит всего 361,33. И при этом поддержка пишет, что "Округления по операциям, которые были сделаны с 17.10 по 19.10 будут учтены в балансе, когда окончательно обработаются (перейдут в транзакцию). То есть сумма на копилке по идее должна еще увеличиться? Мне то вроде от этого должно быть хорошо, но неужели за 6 дней из суммы 361,33 стало 389,09 и вроде должно еще увеличиться? Что-то подозрительно некорректно считается сумма копилки и значит ее постоянно нужно проверять и отслеживать?
3. Вытекает третий вопрос. Получается что суммы округлений операций списываются с моего счета в момент операции, но поступают на счет копилки только спустя несколько дней после авторизации? То есть некая сумма моих денег используется банком по своему усмотрению какое-то время вместо того, чтобы приносить доход мне? Если я сам после каждой покупки в магазине буду переводить на счет копилки сумму округления, то она поступит на счет копилки сразу же, а если через автопополнение, то спустя несколько дней? Что-то тут не чисто. Кстати первые пару дней после открытия копилки суммы округлений вроде бы сразу падали на счет копилки и сумма копилки совпадала с рассчитанной вручную по операциям, но примерно с 16.10 все пошло не так...
----------
Весь корень зла в том, что округления до их обработки не влияют на баланс копилки. Исправляем этот момент в приоритете.
Ранее округления хоть и сразу влияли на стоимость копилки, но до момента транзакции эти деньги не инвестировались в фонды.
Цитата
Fidzhi пишет:
Сейчас общался с поддержкой в чате МП по вопросам инвесткопилки. Полного ответа так и не получил. Вопрос в следующем:
1. В инвесткопилке в разделе настройки (если нажать кнопку с шестеренкой) первым пунктом значится "Авторизаций на сумму 38,69". Эта сумма у меня не меняется уже несколько дней, хотя за это время уже много транзакций авторизовалось и появлялись новые операции. Сумма 38,69 все равно неизменна. При этом она не получается никакими подсчетами ни неавторизованных сумм, ни уже авторизованных. Это первый баг в приложении.
2. В настоящее время сумма на инвесткопилке 389,09 при этом рядом с ней красная стрелочка вниз и сумма 1,28 р. Но! если посчитать сумму всех операций с момента открытия копилки (14 октября), то выходит всего 361,33. И при этом поддержка пишет, что "Округления по операциям, которые были сделаны с 17.10 по 19.10 будут учтены в балансе, когда окончательно обработаются (перейдут в транзакцию). То есть сумма на копилке по идее должна еще увеличиться? Мне то вроде от этого должно быть хорошо, но неужели за 6 дней из суммы 361,33 стало 389,09 и вроде должно еще увеличиться? Что-то подозрительно некорректно считается сумма копилки и значит ее постоянно нужно проверять и отслеживать?
3. Вытекает третий вопрос. Получается что суммы округлений операций списываются с моего счета в момент операции, но поступают на счет копилки только спустя несколько дней после авторизации? То есть некая сумма моих денег используется банком по своему усмотрению какое-то время вместо того, чтобы приносить доход мне? Если я сам после каждой покупки в магазине буду переводить на счет копилки сумму округления, то она поступит на счет копилки сразу же, а если через автопополнение, то спустя несколько дней? Что-то тут не чисто. Кстати первые пару дней после открытия копилки суммы округлений вроде бы сразу падали на счет копилки и сумма копилки совпадала с рассчитанной вручную по операциям, но примерно с 16.10 все пошло не так...
----------
Весь корень зла в том, что округления до их обработки не влияют на баланс копилки. Исправляем этот момент в приоритете.
Ранее округления хоть и сразу влияли на стоимость копилки, но до момента транзакции эти деньги не инвестировались в фонды.
Ответить
20 октября 2020 в 14:31
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет: Ни истории, ни Олега, убрать нельзя.
----------
жаль, я бы предпочёл оставить рекламу банковских услуг, пусть и ненужных, нежели бессмысленные советы о сериалах сентября и прочую лабуду
:|
народ, а есть ли программные способы убрать мусор из приложения или хотя бы из ИБ?
есть же самодельные скрипты для показа мсс в некоторых ИБ, может и скрипт "И принял он смерть от коня своего..." мог бы кто сделать?
:uncap:
Цитата
Тинькофф Банк пишет: Ни истории, ни Олега, убрать нельзя.
----------
жаль, я бы предпочёл оставить рекламу банковских услуг, пусть и ненужных, нежели бессмысленные советы о сериалах сентября и прочую лабуду
:|
народ, а есть ли программные способы убрать мусор из приложения или хотя бы из ИБ?
есть же самодельные скрипты для показа мсс в некоторых ИБ, может и скрипт "И принял он смерть от коня своего..." мог бы кто сделать?
:uncap:
Ответить
20 октября 2020 в 14:45
Горы, негоже выполнять модификацию банковского приложения сторонними программами: это чревато. Реально напрягают? Организуйте людей, соберите подписи, подайте коллективную просьбу в Банк о введении платной 'подписки' подобно YouTube, Apple Music и т.д., чтобы рекламы, историй и ботов у 'избранных' не было. Да вот беда: даже 100-200 р. в мес. будет жалко на это 'благое дело' :D
Ответить
20 октября 2020 в 14:54
----------
Цитата
Safety1st пишет:
подайте коллективную просьбу в Банк о введении платной 'подписки'
----------
Что-то мне это предложение напоминает... Ах, да, из девяностых: "Мужик, купи кирпич!" Или жадных ОпСоСов, сначала засыпающих рекламой и "самоподключающимися" платными подписками, а потом милостиво предлагающих избавиться от этой пакости за мзду малую.
Цитата
Safety1st пишет:
подайте коллективную просьбу в Банк о введении платной 'подписки'
----------
Что-то мне это предложение напоминает... Ах, да, из девяностых: "Мужик, купи кирпич!" Или жадных ОпСоСов, сначала засыпающих рекламой и "самоподключающимися" платными подписками, а потом милостиво предлагающих избавиться от этой пакости за мзду малую.
Ответить
----------
Цитата
Safety1st пишет:
подайте коллективную просьбу в Банк о введении платной 'подписки' подобно YouTube, Apple Music и т.д., чтобы рекламы, историй и ботов у 'избранных' не было. Да вот беда: даже 100-200 р. в мес. будет жалко на это 'благое дело'
----------
Ну банк вроде как на другом нежели ютуб должен зарабатывать. Иначе это уже не банк.
Цитата
Safety1st пишет:
подайте коллективную просьбу в Банк о введении платной 'подписки' подобно YouTube, Apple Music и т.д., чтобы рекламы, историй и ботов у 'избранных' не было. Да вот беда: даже 100-200 р. в мес. будет жалко на это 'благое дело'
----------
Ну банк вроде как на другом нежели ютуб должен зарабатывать. Иначе это уже не банк.
Ответить
20 октября 2020 в 15:05
plover, я предлагаю результат. В Банке не тупые люди, счётчик жалоб на то, что приносит Банку доход, уже с трудом обрабатывается АБС'ом. Не отказываются не просто так.
dodo, реклама и снижение затрат на обслуживание (бот) нужны всем.
dodo, реклама и снижение затрат на обслуживание (бот) нужны всем.
Ответить
----------
Цитата
Alex133 пишет:
Разблокировать современный аппарат невозможно без сброса всей информации на телефоне.
----------
что-то я не слышал, чтобы у правоохранителей возникали проблемы с разблокировкой андроидов - наверное, умеют... значит, умеют не только они.
С айфонами были новости, что Эппл отказался помогать. Но и это преодолевалось.
Если же разблокированный телефон вырвали из рук, то воришка выключает спящий режим и спокойно идет на шопинг. Когда это я, без телефона, еще смогу связаться с банком - у него будет куча времени...
Сомнительная безопасность...
Цитата
Alex133 пишет:
Разблокировать современный аппарат невозможно без сброса всей информации на телефоне.
----------
что-то я не слышал, чтобы у правоохранителей возникали проблемы с разблокировкой андроидов - наверное, умеют... значит, умеют не только они.
С айфонами были новости, что Эппл отказался помогать. Но и это преодолевалось.
Если же разблокированный телефон вырвали из рук, то воришка выключает спящий режим и спокойно идет на шопинг. Когда это я, без телефона, еще смогу связаться с банком - у него будет куча времени...
Сомнительная безопасность...
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
корень зла в
----------
корень зла = разные сотрудники банка в чате выдают перлы :painful:
информируют по разному :wall:
Мой тариф 6.2 >>>> одна маринка обещала 500 ₽ при приглашении
по моей ссылке друга >>>>> и типа после получения , и первой транзакции ....
Но банк мне прислал = 3-и месяца в подарок бесплатного обслуживания
:painful: :wall:
маринка ? обманула ? банк эконмит ?
:magic: мой тариф и так = 6.2
:scratch:
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
корень зла в
----------
корень зла = разные сотрудники банка в чате выдают перлы :painful:
информируют по разному :wall:
Мой тариф 6.2 >>>> одна маринка обещала 500 ₽ при приглашении
по моей ссылке друга >>>>> и типа после получения , и первой транзакции ....
Но банк мне прислал = 3-и месяца в подарок бесплатного обслуживания
:painful: :wall:
маринка ? обманула ? банк эконмит ?
:magic: мой тариф и так = 6.2
:scratch:
Ответить
----------
Цитата
KarpoWf пишет:
корень зла = разные сотрудники банка в чате выдают перлы изображение
информируют по разному изображение
Мой тариф 6.2 >>>> одна маринка обещала 500 ₽ при приглашении
по моей ссылке друга >>>>> и типа после получения , и первой транзакции ....
Но банк мне прислал = 3-и месяца в подарок бесплатного обслуживания
изображение
изображение
маринка ? обманула ? банк эконмит ?
изображение
мой тариф и так = 6.2
изображение
----------
Во всем разберемся и вернемся с комментариями.
Цитата
KarpoWf пишет:
корень зла = разные сотрудники банка в чате выдают перлы изображение
информируют по разному изображение
Мой тариф 6.2 >>>> одна маринка обещала 500 ₽ при приглашении
по моей ссылке друга >>>>> и типа после получения , и первой транзакции ....
Но банк мне прислал = 3-и месяца в подарок бесплатного обслуживания
изображение
изображение
маринка ? обманула ? банк эконмит ?
изображение
мой тариф и так = 6.2
изображение
----------
Во всем разберемся и вернемся с комментариями.
Ответить
[QUOTE]KarpoWf пишет:
в довесок = ещё двое ( по моей ссылке ) подали заявки изображение
доставка карт моим друзьям >>>> 23 и 25 числа !
...... изображение
[/QUOTEва]
Не совсем поняли. По ним какая-то помощь требуется? В целом ситуацию пока разбираем по сообщению выше.
в довесок = ещё двое ( по моей ссылке ) подали заявки изображение
доставка карт моим друзьям >>>> 23 и 25 числа !
...... изображение
[/QUOTEва]
Не совсем поняли. По ним какая-то помощь требуется? В целом ситуацию пока разбираем по сообщению выше.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Ни истории, ни Олега, убрать нельзя X
----------
Дефективный менеджмент Тинькофф: при переходе из авторизованной зоны банковского приложения просить ещё авторизоваться через социальную сеть. Причём настоящей причины для этого нет, просто сбор данных. Раньше этого не требовалось.
https://www.youtube.com/watch?v=7MoWkiUWM84
Выключите истории, не позорьтесь.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Ни истории, ни Олега, убрать нельзя X
----------
Дефективный менеджмент Тинькофф: при переходе из авторизованной зоны банковского приложения просить ещё авторизоваться через социальную сеть. Причём настоящей причины для этого нет, просто сбор данных. Раньше этого не требовалось.
https://www.youtube.com/watch?v=7MoWkiUWM84
Выключите истории, не позорьтесь.
Ответить
----------
Цитата
selecadm пишет:
Дефективный менеджмент Тинькофф: при переходе из авторизованной зоны банковского приложения просить ещё авторизоваться через социальную сеть. Причём настоящей причины для этого нет, просто сбор данных. Раньше этого не требовалось.
https://www.youtube.com/watch?v=7MoWkiUWM84
Выключите истории, не позорьтесь.
----------
Вы переходите на сайт Тинькофф Журнала - там отдельная регистрация требуется.
Цитата
selecadm пишет:
Дефективный менеджмент Тинькофф: при переходе из авторизованной зоны банковского приложения просить ещё авторизоваться через социальную сеть. Причём настоящей причины для этого нет, просто сбор данных. Раньше этого не требовалось.
https://www.youtube.com/watch?v=7MoWkiUWM84
Выключите истории, не позорьтесь.
----------
Вы переходите на сайт Тинькофф Журнала - там отдельная регистрация требуется.
Ответить
----------
Цитата
Золотые горы пишет:
нужны кнопки: УБИТЬ ИСТОРИИ! и ЗАТКНУТЬ ОЛЕГА!
----------
Хорошо что в ИБ их нет (неприлично назойливых историй и олега)
Странную задачу поставили перед программистами банка - убить возможность и всякое желание пользоваться МБ.
Интересно, Олег (с большой буквы) знает о такой идефикс его наемных менеджеров?
Цитата
Золотые горы пишет:
нужны кнопки: УБИТЬ ИСТОРИИ! и ЗАТКНУТЬ ОЛЕГА!
----------
Хорошо что в ИБ их нет (неприлично назойливых историй и олега)
Странную задачу поставили перед программистами банка - убить возможность и всякое желание пользоваться МБ.
Интересно, Олег (с большой буквы) знает о такой идефикс его наемных менеджеров?
Ответить
Случайно в ИБ кликнул мимо крестика (хотел закрыть) в предложении попробовать тиньков мобайл.
В результате не только СМС прислали, но и звонили уже 2 раза с 8-800-555-4929 (правда я не отвечал).
Не находите, что я все же наверное сам бы инициировал подключение, если бы хоть в минимальной степени интересовался этим предложением?
К чему такая навязчивость?
Не нужен мне этот мобайл совсем никак.
В результате не только СМС прислали, но и звонили уже 2 раза с 8-800-555-4929 (правда я не отвечал).
Не находите, что я все же наверное сам бы инициировал подключение, если бы хоть в минимальной степени интересовался этим предложением?
К чему такая навязчивость?
Не нужен мне этот мобайл совсем никак.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование