Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
a2323 пишет:
Вопрос представителю банка
За что с меня списали 99 рублей платы за обслуживание карты, если сумма на счетах в этом банке никогда не опускалась меньше 50000 рублей ? Это намек на то, что с этим банком пришла пора расставаться?
----------
Возможно, ошибка. Проверим и сообщим результат.
Цитата
a2323 пишет:
Вопрос представителю банка
За что с меня списали 99 рублей платы за обслуживание карты, если сумма на счетах в этом банке никогда не опускалась меньше 50000 рублей ? Это намек на то, что с этим банком пришла пора расставаться?
----------
Возможно, ошибка. Проверим и сообщим результат.
Ответить
----------
Цитата
Grumpy_Cat пишет:
Дорогой ТБ. Я честно пытался решить свои вопросы без участия banki.ru но это похоже решительно невозможно.
----------
Дорогой ТБ :uncap:
при получении карты МС заранее обротил внимание в ЛК на неправильность написания имени на карте , в транслатинице !
Исправили после предоставления мною скана загранпаспорта !
Доставели = всё ок. :magic:
>>>>>>>
прошло время >>> заказал допку МИР
........но в ЛК пропала возможность посмотреть как написано :scratch:
и в результате на МИР имя написали НЕ верно
перевыпускать , не вижу , для себя смысла (((((
Вопрос : возможно ли в анкетных данных
Раз и на всегда прописать правильную транслатиницу ???
моего имени !
:uncap: на опережение = после заказа КК написал в чат >>>>
до получения ! и там пришлось переделывать !
Цитата
Grumpy_Cat пишет:
Дорогой ТБ. Я честно пытался решить свои вопросы без участия banki.ru но это похоже решительно невозможно.
----------
Дорогой ТБ :uncap:
при получении карты МС заранее обротил внимание в ЛК на неправильность написания имени на карте , в транслатинице !
Исправили после предоставления мною скана загранпаспорта !
Доставели = всё ок. :magic:
>>>>>>>
прошло время >>> заказал допку МИР
........но в ЛК пропала возможность посмотреть как написано :scratch:
и в результате на МИР имя написали НЕ верно
Вопрос : возможно ли в анкетных данных
Раз и на всегда прописать правильную транслатиницу ???
моего имени !
:uncap: на опережение = после заказа КК написал в чат >>>>
до получения ! и там пришлось переделывать !
Ответить
----------
Цитата
KarpoWf пишет:
Дорогой ТБ изображение
при получении карты МС заранее обротил внимание в ЛК на неправильность написания имени на карте , в транслатинице !
Исправили после предоставления мною скана загранпаспорта !
Доставели = всё ок. изображение
>>>>>>>
прошло время >>> заказал допку МИР
........но в ЛК пропала возможность посмотреть как написано изображение
и в результате на МИР имя написали НЕ верно
перевыпускать , не вижу , для себя смысла (((((
Вопрос : возможно ли в анкетных данных
Раз и на всегда прописать правильную транслатиницу ???
моего имени !
изображение
на опережение = после заказа КК написал в чат >>>>
до получения ! и там пришлось переделывать !
----------
Доброе утро!
У банка собственная таблица транслитерации, которая является комбинацией ГОСТ 7.79-2000, BGN / PCGN («би джи эн / пи си джи эн»), приказа МВД РФ № 1047 и ISO R9 («ИСО Р9»).
Эта таблица согласована с территориальным представительством Международной платежной системы и не противоречит внутренним правилам платежной системы.
При этом, предварительно перед перевыпуском карты можно сообщить сотруднику желаемую транслитерацию на карте.
Цитата
KarpoWf пишет:
Дорогой ТБ изображение
при получении карты МС заранее обротил внимание в ЛК на неправильность написания имени на карте , в транслатинице !
Исправили после предоставления мною скана загранпаспорта !
Доставели = всё ок. изображение
>>>>>>>
прошло время >>> заказал допку МИР
........но в ЛК пропала возможность посмотреть как написано изображение
и в результате на МИР имя написали НЕ верно
Вопрос : возможно ли в анкетных данных
Раз и на всегда прописать правильную транслатиницу ???
моего имени !
изображение
на опережение = после заказа КК написал в чат >>>>
до получения ! и там пришлось переделывать !
----------
Доброе утро!
У банка собственная таблица транслитерации, которая является комбинацией ГОСТ 7.79-2000, BGN / PCGN («би джи эн / пи си джи эн»), приказа МВД РФ № 1047 и ISO R9 («ИСО Р9»).
Эта таблица согласована с территориальным представительством Международной платежной системы и не противоречит внутренним правилам платежной системы.
При этом, предварительно перед перевыпуском карты можно сообщить сотруднику желаемую транслитерацию на карте.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
При этом, предварительно перед перевыпуском карты можно сообщить сотруднику желаемую транслитерац
----------
сообщить то можно ! но как написано у вас там ???
теперь не вижу :painful:
----------
Цитата
Вопрос : возможно ли в анкетных данных
Раз и на всегда прописать правильную транслатиницу ???
моего имени !
----------
:uncap:
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
При этом, предварительно перед перевыпуском карты можно сообщить сотруднику желаемую транслитерац
----------
сообщить то можно ! но как написано у вас там ???
теперь не вижу :painful:
----------
Цитата
Вопрос : возможно ли в анкетных данных
Раз и на всегда прописать правильную транслатиницу ???
моего имени !
----------
:uncap:
Ответить
----------
Цитата
KarpoWf пишет:
вопрос повис в воздухе изображение
ранее в ЛК мог посмотреть нолный номер своих карт
( так же и имя на карте )
а теперь этого нет в ЛК
----------
По виртуальным картам посмотреть можно.
----------
Цитата
KarpoWf пишет:
сообщить то можно ! но как написано у вас там ???
теперь не вижу изображение
----------
Вы можете посмотреть, например, реквизиты к счету. Она должна совпадать с транслитерацией на карте. Или напишите нам в личку, пожалуйста, сообщим, как указано.
Цитата
KarpoWf пишет:
вопрос повис в воздухе изображение
ранее в ЛК мог посмотреть нолный номер своих карт
( так же и имя на карте )
а теперь этого нет в ЛК
----------
По виртуальным картам посмотреть можно.
----------
Цитата
KarpoWf пишет:
сообщить то можно ! но как написано у вас там ???
теперь не вижу изображение
----------
Вы можете посмотреть, например, реквизиты к счету. Она должна совпадать с транслитерацией на карте. Или напишите нам в личку, пожалуйста, сообщим, как указано.
Ответить
26 октября 2020 в 11:15
Тинькофф Банк, сделайте возможность в МП:
1) видеть дату ОБРАБОТКИ операции, а не только покупки;
2) заказать выписку в CSV и отправить её на почту (это может даже местечковый банк из третьей сотни, скрин я присылал в чат).
Спасибо!
1) видеть дату ОБРАБОТКИ операции, а не только покупки;
2) заказать выписку в CSV и отправить её на почту (это может даже местечковый банк из третьей сотни, скрин я присылал в чат).
Спасибо!
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, сделайте возможность в МП:
1) видеть дату ОБРАБОТКИ операции, а не только покупки;
2) заказать выписку в CSV и отправить её на почту (это может даже местечковый банк из третьей сотни, скрин я присылал в чат).
Спасибо!
----------
Спасибо за фидбэк, приняли во внимание на будущее.
По поводу формата CSV. Вы можете сделать выгрузку операций в этом формате в личном кабинете на сайте, если желаете. Получить именно выписку в таком формате, увы, пока нельзя.
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, сделайте возможность в МП:
1) видеть дату ОБРАБОТКИ операции, а не только покупки;
2) заказать выписку в CSV и отправить её на почту (это может даже местечковый банк из третьей сотни, скрин я присылал в чат).
Спасибо!
----------
Спасибо за фидбэк, приняли во внимание на будущее.
По поводу формата CSV. Вы можете сделать выгрузку операций в этом формате в личном кабинете на сайте, если желаете. Получить именно выписку в таком формате, увы, пока нельзя.
Ответить
26 октября 2020 в 12:39
Тинькофф Банк, про выгрузку из ИБ я знаю и давно пользуюсь. Хотелось бы получить этот же CSV-файл непосредственно из МП (я не знаю, называете ли вы это "выпиской" или просто "списком операций", но мы, надеюсь, поняли друг друга).
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, про выгрузку из ИБ я знаю и давно пользуюсь. Хотелось бы получить этот же CSV-файл непосредственно из МП (я не знаю, называете ли вы это "выпиской" или просто "списком операций", но мы, надеюсь, поняли друг друга).
----------
Поняли, приняли :ок:
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, про выгрузку из ИБ я знаю и давно пользуюсь. Хотелось бы получить этот же CSV-файл непосредственно из МП (я не знаю, называете ли вы это "выпиской" или просто "списком операций", но мы, надеюсь, поняли друг друга).
----------
Поняли, приняли :ок:
Ответить
----------
Цитата
arcen пишет:
Это "лучший" ответ который можно было дать X
изображение
ответ.jpg (116.17 КБ) [ Скачать ]
----------
Вероятно, ТБ вырабатывает новый, особо лаконичный тип общения с клиентами - я вчера получил такой же "ответ".
Цитата
arcen пишет:
Это "лучший" ответ который можно было дать X
изображение
ответ.jpg (116.17 КБ) [ Скачать ]
----------
Вероятно, ТБ вырабатывает новый, особо лаконичный тип общения с клиентами - я вчера получил такой же "ответ".
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Сейчас написали повторно
----------
Что вы собрались "детальнее проверять", требуя ФИО и дату рождения?
Почему нельзя по итогу переписки в ИБ выполнить данную просьбу - отвязать личность бывшего клиента от неактивного аккаунта?! Тем более если номер телефона, по которому осуществляется вход, не будет зарегистрирован на моё имя!
Зачем мне пытаются доказывать обратное, что "это невозможно, так положено, всё в порядке, просто не пользуйтесь данным аккаунтом" и т.д.? А то, что в ЛК остались мои ФИО, данные документов, адреса и т.д. и их сможет увидеть человек за которым будет зарегистрирован данный номер - это по вашему "норм"?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Сейчас написали повторно
----------
Что вы собрались "детальнее проверять", требуя ФИО и дату рождения?
Почему нельзя по итогу переписки в ИБ выполнить данную просьбу - отвязать личность бывшего клиента от неактивного аккаунта?! Тем более если номер телефона, по которому осуществляется вход, не будет зарегистрирован на моё имя!
Зачем мне пытаются доказывать обратное, что "это невозможно, так положено, всё в порядке, просто не пользуйтесь данным аккаунтом" и т.д.? А то, что в ЛК остались мои ФИО, данные документов, адреса и т.д. и их сможет увидеть человек за которым будет зарегистрирован данный номер - это по вашему "норм"?
Ответить
Про инвесткопилку.
Некоторое время назад я понял, что копить там деньги мне абсолютно не интересно - отключил все пополнения. Но выводить средства пока не стал - интересно понаблюдать, сколь прозорливы стратеги, которые формируют фонд...
И наблюдаю любопытный эффект :
казалось бы, сумма остатка и красненькой убыли (разность остатка и зелененькой прибыли) должна быть величиной постоянной. Однако вижу уменьшение этой суммы.
С чем это связано ? Или я чего-то не понимаю ?
Некоторое время назад я понял, что копить там деньги мне абсолютно не интересно - отключил все пополнения. Но выводить средства пока не стал - интересно понаблюдать, сколь прозорливы стратеги, которые формируют фонд...
И наблюдаю любопытный эффект :
казалось бы, сумма остатка и красненькой убыли (разность остатка и зелененькой прибыли) должна быть величиной постоянной. Однако вижу уменьшение этой суммы.
С чем это связано ? Или я чего-то не понимаю ?
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование