Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
Доброе утро. Хотел бы уточнить один момент по поводу чеков - я в свое время категорически запрещал вам обрабатывать и ЗАПРАШИВАТЬ их. И помнится, 11.12.2019 вы обещали мне в личке, что
----------
Цитата
Запрос на удаление направили. Коллеги удалят всю информацию в течение 7 дней а также отключат получение чеков.
----------
Но вот в спецпредложениях у меня появился внушительный список продуктов - молока, виски, чая, сыра и пр. определенных производителей. В свете вашего обещания это выглядит странно и вызывает подозрения. Так сообщите мне, пожалуйста, вы выполнили свое обещание? Вы запрашиваете чеки от моих покупок?
----------
Цитата
Запрос на удаление направили. Коллеги удалят всю информацию в течение 7 дней а также отключат получение чеков.
----------
Но вот в спецпредложениях у меня появился внушительный список продуктов - молока, виски, чая, сыра и пр. определенных производителей. В свете вашего обещания это выглядит странно и вызывает подозрения. Так сообщите мне, пожалуйста, вы выполнили свое обещание? Вы запрашиваете чеки от моих покупок?
Ответить
----------
Цитата
chudak пишет:
Я это понял. Но вопрос-то был в том, чтобы не светить номер карты ВТБ. А Вы советуете перевод по номеру договора, поэтому я и спросил.
----------
По номеру договора другого получателя Тинькофф, чтобы не светить номер своей карты ВТБ.
Если настаиваете - нет, по номеру договора ВТБ стянуть, разумеется, нельзя, и я такого не говорил.
Я писал по всей ситуации в целом, так как сообщения были рядом и не хотелось делать избыточного цитирования...
----------
Цитата
А_1 пишет:
И действительно если подумать как следует - с зарплатной карты ВТБ перевести тёще в тинькоф не раскрывая ей реквизиты своей карты?
За нехилую комиссию ВТБ по вашей ссылке или даром?
Напрямую можно через СБП. Но этот поезд уже уплыл. Так, на будущее.
----------
----------
Цитата
А_1 пишет:
Как вытянуть чужой картой и не сообщить реквизиты своей?
Мозги наизнанку не используйте. Спасибо.
----------
Цитата
chudak пишет:
Я это понял. Но вопрос-то был в том, чтобы не светить номер карты ВТБ. А Вы советуете перевод по номеру договора, поэтому я и спросил.
----------
По номеру договора другого получателя Тинькофф, чтобы не светить номер своей карты ВТБ.
Если настаиваете - нет, по номеру договора ВТБ стянуть, разумеется, нельзя, и я такого не говорил.
Я писал по всей ситуации в целом, так как сообщения были рядом и не хотелось делать избыточного цитирования...
----------
Цитата
А_1 пишет:
И действительно если подумать как следует - с зарплатной карты ВТБ перевести тёще в тинькоф не раскрывая ей реквизиты своей карты?
За нехилую комиссию ВТБ по вашей ссылке или даром?
Напрямую можно через СБП. Но этот поезд уже уплыл. Так, на будущее.
----------
----------
Цитата
А_1 пишет:
Как вытянуть чужой картой и не сообщить реквизиты своей?
Мозги наизнанку не используйте. Спасибо.
----------
Ответить
ПБ, почему на одни счета (рублёвый-рублёвый, естественно) 40817810* межбанк у меня доступен ТОЛЬКО с картсчёта, на другие ТОЛЬКО с накопительного счёта, а на третьи с того и с другого с возможностью на лету выбрать в выпадающем меню формы перевода, откуда будет перевод?
Ответить
28 декабря 2020 в 12:38
Тинькофф Банк, сегодня в ленте ВК выскочила реклама вашего банка:
Помню, как мы уже виделись. И я нашел для тебя кое-что интересное. Возвращайся и получи 2000₽ кэшбэка, если потратите 5000₽ за месяц!
Я совершенно не против общения в стиле привет, друганы, равно как и не соблаговолите ли Вы - но кажется мне, что эти стили лучше бы не смешивать
(возвращайся и получи, если потратите...).
Вы уж там намекните ответственным за рекламу в соцсетях ;)
Помню, как мы уже виделись. И я нашел для тебя кое-что интересное. Возвращайся и получи 2000₽ кэшбэка, если потратите 5000₽ за месяц!
Я совершенно не против общения в стиле привет, друганы, равно как и не соблаговолите ли Вы - но кажется мне, что эти стили лучше бы не смешивать
(возвращайся и получи, если потратите...).
Вы уж там намекните ответственным за рекламу в соцсетях ;)
Ответить
ПБ, 30 ноября 2020 коллега из своего ИБ, со своего емейла и копии скриншотов от меня здесь (ваши сотрудники сказали, что иначе скриншоты не видят) подавал пачку претензий по неисправностям в ИБ. По состоянию на 28 декабря 2020 ничего НЕ устранено.
Просит поинтересоваться: ваши студенты совсем работать разучились?
Какие меры административного и дисциплинарного характера к ним приняты?
Когда всё нормально заработает?
Когда банк прекратит издеваться над пожилым человеком?
Почему игнорируются заявления?
Просит поинтересоваться: ваши студенты совсем работать разучились?
Какие меры административного и дисциплинарного характера к ним приняты?
Когда всё нормально заработает?
Когда банк прекратит издеваться над пожилым человеком?
Почему игнорируются заявления?
Ответить
----------
Цитата
Jack-stv пишет:
ПБ, почему на одни счета (рублёвый-рублёвый, естественно) 40817810* межбанк у меня доступен ТОЛЬКО с картсчёта, на другие ТОЛЬКО с накопительного счёта, а на третьи с того и с другого с возможностью на лету выбрать в выпадающем меню формы перевода, откуда будет перевод?
----------
Можете для наглядности со скриншотами на connect@tinkoff.ru прислать, указав ссылку на сообщение?
Цитата
Jack-stv пишет:
ПБ, почему на одни счета (рублёвый-рублёвый, естественно) 40817810* межбанк у меня доступен ТОЛЬКО с картсчёта, на другие ТОЛЬКО с накопительного счёта, а на третьи с того и с другого с возможностью на лету выбрать в выпадающем меню формы перевода, откуда будет перевод?
----------
Можете для наглядности со скриншотами на connect@tinkoff.ru прислать, указав ссылку на сообщение?
Ответить
----------
Цитата
terapevt пишет:
сегодня в ленте ВК выскочила реклама вашего банка:
Помню, как мы уже виделись. И я нашел для тебя кое-что интересное. Возвращайся и получи 2000₽ кэшбэка, если потратите 5000₽ за месяц!
Я совершенно не против общения в стиле привет, друганы, равно как и не соблаговолите ли Вы - но кажется мне, что эти стили лучше бы не смешивать
(возвращайся и получи, если потратите...).
Вы уж там намекните ответственным за рекламу в соцсетях изображение
----------
Благодарим за обратную связь! Обязательно учтем.
Цитата
terapevt пишет:
сегодня в ленте ВК выскочила реклама вашего банка:
Помню, как мы уже виделись. И я нашел для тебя кое-что интересное. Возвращайся и получи 2000₽ кэшбэка, если потратите 5000₽ за месяц!
Я совершенно не против общения в стиле привет, друганы, равно как и не соблаговолите ли Вы - но кажется мне, что эти стили лучше бы не смешивать
(возвращайся и получи, если потратите...).
Вы уж там намекните ответственным за рекламу в соцсетях изображение
----------
Благодарим за обратную связь! Обязательно учтем.
Ответить
----------
Цитата
Jack-stv пишет:
ПБ, 30 ноября 2020 коллега из своего ИБ, со своего емейла и копии скриншотов от меня здесь (ваши сотрудники сказали, что иначе скриншоты не видят) подавал пачку претензий по неисправностям в ИБ. По состоянию на 28 декабря 2020 ничего НЕ устранено.
Просит поинтересоваться: ваши студенты совсем работать разучились?
Какие меры административного и дисциплинарного характера к ним приняты?
Когда всё нормально заработает?
Когда банк прекратит издеваться над пожилым человеком?
Почему игнорируются заявления?
----------
Над каждым обращением клиента мы работаем, но иногда для решения вопроса нужно дополнительное время. Если клиент желает уточнить подробности по обращениям, то он всегда может обратиться к нам самостоятельно по любому каналу связи.
Цитата
Jack-stv пишет:
ПБ, 30 ноября 2020 коллега из своего ИБ, со своего емейла и копии скриншотов от меня здесь (ваши сотрудники сказали, что иначе скриншоты не видят) подавал пачку претензий по неисправностям в ИБ. По состоянию на 28 декабря 2020 ничего НЕ устранено.
Просит поинтересоваться: ваши студенты совсем работать разучились?
Какие меры административного и дисциплинарного характера к ним приняты?
Когда всё нормально заработает?
Когда банк прекратит издеваться над пожилым человеком?
Почему игнорируются заявления?
----------
Над каждым обращением клиента мы работаем, но иногда для решения вопроса нужно дополнительное время. Если клиент желает уточнить подробности по обращениям, то он всегда может обратиться к нам самостоятельно по любому каналу связи.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
подробности по обращениям, то он всегда может обратиться к нам самостоятельно по любому каналу связи
----------
Ему как раз подробности и не требуются, что многократно озвучивалось месяц назад, но смс и звонки из банка прут. Зато фактического результата нет - то есть кроме как отписки писать никакой работы не велось.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
подробности по обращениям, то он всегда может обратиться к нам самостоятельно по любому каналу связи
----------
Ему как раз подробности и не требуются, что многократно озвучивалось месяц назад, но смс и звонки из банка прут. Зато фактического результата нет - то есть кроме как отписки писать никакой работы не велось.
Ответить
----------
Цитата
Jack-stv пишет:
Сегодня из своего ИБ по СБП не удаётся отправить туда, куда раньше свободно отправлял: Сбер, РНКО ПЦ и др. - говорит, что не найден такой клиент с такими данными. Что у вас с СБП случилось? Платёжный шлюз отвалился?
----------
Извините за неудобства, сейчас все должно работать.
Цитата
Jack-stv пишет:
Сегодня из своего ИБ по СБП не удаётся отправить туда, куда раньше свободно отправлял: Сбер, РНКО ПЦ и др. - говорит, что не найден такой клиент с такими данными. Что у вас с СБП случилось? Платёжный шлюз отвалился?
----------
Извините за неудобства, сейчас все должно работать.
Ответить
Являюсь клиентом банка недавно - наелась по самое не хочу. Агрессивная реклама - бот, смс, звонки. Писала , чтобы отключили раз 5. "Извините, отключили". Да вы ж в прошлый раз отключали. - Там было некорректно, сейчас отключили. И по новой. Но совсем уж отвратительная ситуация была со звонком на телефон, когда на мое возмущение мадам по телефону ответила , цитата:" Наверное, ваши дети баловались вашим телефоном и оставили заявку на кредитную карту". Моим детям 30+ лет и у них есть свои телефоны, если что. 😉
Уважаемый банк, если вам не нужны клиенты, то буду рада попрощаться с вами через 3 месяца пользования картой. Потому что ДОСТАЛИ своими звонками!
Уважаемый банк, если вам не нужны клиенты, то буду рада попрощаться с вами через 3 месяца пользования картой. Потому что ДОСТАЛИ своими звонками!
Ответить
----------
Цитата
m*******@mail.ru пишет:
Являюсь клиентом банка недавно - наелась по самое не хочу. Агрессивная реклама - бот, смс, звонки. Писала , чтобы отключили раз 5. "Извините, отключили". Да вы ж в прошлый раз отключали. - Там было некорректно, сейчас отключили. И по новой. Но совсем уж отвратительная ситуация была со звонком на телефон, когда на мое возмущение мадам по телефону ответила , цитата:" Наверное, ваши дети баловались вашим телефоном и оставили заявку на кредитную карту". Моим детям 30+ лет и у них есть свои телефоны, если что. 😉
Уважаемый банк, если вам не нужны клиенты, то буду рада попрощаться с вами через 3 месяца пользования картой. Потому что ДОСТАЛИ своими звонками!
----------
Будем признательны, если подскажете в ЛС ваши ФИО и дату рождения. Все проверим и поможем с решением ситуации.
Цитата
m*******@mail.ru пишет:
Являюсь клиентом банка недавно - наелась по самое не хочу. Агрессивная реклама - бот, смс, звонки. Писала , чтобы отключили раз 5. "Извините, отключили". Да вы ж в прошлый раз отключали. - Там было некорректно, сейчас отключили. И по новой. Но совсем уж отвратительная ситуация была со звонком на телефон, когда на мое возмущение мадам по телефону ответила , цитата:" Наверное, ваши дети баловались вашим телефоном и оставили заявку на кредитную карту". Моим детям 30+ лет и у них есть свои телефоны, если что. 😉
Уважаемый банк, если вам не нужны клиенты, то буду рада попрощаться с вами через 3 месяца пользования картой. Потому что ДОСТАЛИ своими звонками!
----------
Будем признательны, если подскажете в ЛС ваши ФИО и дату рождения. Все проверим и поможем с решением ситуации.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
информацию о покупках продуктов питания можем предположить по MCC на основании категории Супермаркеты, к примеру. Спецпредложения формируем индивидуально и не только на основе совершенных покупок X
----------
Не думаю, что по MCC у вас получится отличить молоко Valio от чая AKBAR и сыра Viola, тем более оплаченных на одной кассе. Поэтому и спросил - ведь именно такие предложения мне поступили. Значит либо чеки вы продолжаете обрабатывать, либо предложения заведомо не будут работать (так и должно быть, если обработка чеков отключена).
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
информацию о покупках продуктов питания можем предположить по MCC на основании категории Супермаркеты, к примеру. Спецпредложения формируем индивидуально и не только на основе совершенных покупок X
----------
Не думаю, что по MCC у вас получится отличить молоко Valio от чая AKBAR и сыра Viola, тем более оплаченных на одной кассе. Поэтому и спросил - ведь именно такие предложения мне поступили. Значит либо чеки вы продолжаете обрабатывать, либо предложения заведомо не будут работать (так и должно быть, если обработка чеков отключена).
Ответить
Добрый день, вопрос про онлайн-постирование.
Как теперь будут обрабатываться платежи, когда продавец холдирует небольшую сумму на карте для подтверждения карты? Вы сами вернете деньги и через какое время?
Аналогично, что теперь с платежами за отели, аренду автомобилей и т.п. - в какие сроки будет производиться возврат заблокированных сумм?
Как теперь будут обрабатываться платежи, когда продавец холдирует небольшую сумму на карте для подтверждения карты? Вы сами вернете деньги и через какое время?
Аналогично, что теперь с платежами за отели, аренду автомобилей и т.п. - в какие сроки будет производиться возврат заблокированных сумм?
Ответить
----------
Цитата
zuerst пишет:
Добрый день, вопрос про онлайн-постирование.
Как теперь будут обрабатываться платежи, когда продавец холдирует небольшую сумму на карте для подтверждения карты? Вы сами вернете деньги и через какое время?
Аналогично, что теперь с платежами за отели, аренду автомобилей и т.п. - в какие сроки будет производиться возврат заблокированных сумм?
----------
Добрый день!
Как и раньше, так как мы такие заморозки видим и распознаем, не будем их досрочно обрабатывать. Как понимаем, этого ответа будет достаточно)
Цитата
zuerst пишет:
Добрый день, вопрос про онлайн-постирование.
Как теперь будут обрабатываться платежи, когда продавец холдирует небольшую сумму на карте для подтверждения карты? Вы сами вернете деньги и через какое время?
Аналогично, что теперь с платежами за отели, аренду автомобилей и т.п. - в какие сроки будет производиться возврат заблокированных сумм?
----------
Добрый день!
Как и раньше, так как мы такие заморозки видим и распознаем, не будем их досрочно обрабатывать. Как понимаем, этого ответа будет достаточно)
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование