Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (3564)

zuerst

29 декабря 2020 в 18:06

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как и раньше, так как мы такие заморозки видим и распознаем, не будем их досрочно обрабатывать.
----------

У меня сегодня такую заморозку успешно обработали, "часики" около операции исчезли.
Сумма вернется?

Ответить

user798696584703

29 декабря 2020 в 18:16

----------
Цитата

zuerst пишет:
У меня сегодня такую заморозку успешно обработали, "часики" около операции исчезли.
Сумма вернется?
----------

Напишите, пожалуйста, нам в личку дату и время операции. Посмотрим.

Ответить

Jack-stv

29 декабря 2020 в 18:43

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Во все банки одна ошибка? Не пробовали переподключить СБП на получение в этих банках?
----------
Естественно пробовали, переподключили. Одна и та же ошибка во все банки - не найдено получателя.

Ответить

konst2003

29 декабря 2020 в 19:25

Здравствуйте.

У меня есть шаблон на перевод. Мне необходимо получить еще один такой же в котором отличается только примечание. Как это сделать?

Ответить

user798696584703

29 декабря 2020 в 19:44

----------
Цитата

konst2003 пишет:
Здравствуйте.

У меня есть шаблон на перевод. Мне необходимо получить еще один такой же в котором отличается только примечание. Как это сделать?
----------

Приветствуем. С одинаковыми реквизитами получателя два шаблона добавить нет возможности, но передадим как пожелание.

Ответить

dodo

29 декабря 2020 в 19:59

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как и раньше, так как мы такие заморозки видим и распознаем, не будем их досрочно обрабатывать.
----------
Онлайн-оплаты в продуктовых тогда почему не распознаете и сразу списываете? Они же сначала сумму холдируют на весь заказ, а по факту списывают через несколько дней за то, что доставили. Аналогично Озон: они холдируют на 6 часов на случай быстрой отмены, и только потом списывают. Вы же списываете мгновенно. Возвраты вы бы так мгновенно отрабатывали, а то как обычно: озон 26-го вернул, вы 29-го зачислили.

Ответить

konst2003

29 декабря 2020 в 20:03

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем. С одинаковыми реквизитами получателя два шаблона добавить нет возможности, но передадим как пожелание.
----------

в смысле нет возможности? у меня уже есть такие шаблоны, просто для создания второго приходится заново вносить все данные. может можно скопировать первый? или сделать кнопку сохранить как шаблон...

Ответить

user798696584703

29 декабря 2020 в 20:12

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Естественно пробовали, переподключили. Одна и та же ошибка во все банки - не найдено получателя.
----------

Не видим сейчас подобных операций, но видим успешный перевод по СБП зна днях. Возможно, конечно, что проблема непостоянная у вас. Направьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru скриншот ошибки с актуальной версией приложения, а также реквизиты, по которым пытались совершить перевод. Необходимо будет также прикрепить ссылку на обращение с форума. Разберемся, но уже при помощи технических специалистов.

Ответить

user798696584703

29 декабря 2020 в 20:14

----------
Цитата

dodo пишет:
Онлайн-оплаты в продуктовых тогда почему не распознаете и сразу списываете? Они же сначала сумму холдируют на весь заказ, а по факту списывают через несколько дней за то, что доставили. Аналогично Озон: они холдируют на 6 часов на случай быстрой отмены, и только потом списывают. Вы же списываете мгновенно. Возвраты вы бы так мгновенно отрабатывали, а то как обычно: озон 26-го вернул, вы 29-го зачислили.
----------

Согласно новости для всех категорий будет действовать система. Возврат, увы, зависит не только от нас.

----------
Цитата

konst2003 пишет:
в смысле нет возможности? у меня уже есть такие шаблоны, просто для создания второго приходится заново вносить все данные. может можно скопировать первый? или сделать кнопку сохранить как шаблон...
----------

Нет, скопировать и сохранить не получится. Можно только редактировать или поделиться.

Ответить

saratoga

29 декабря 2020 в 21:08

Здравствуйте!

Пришло сообщение на почту от банка

С 26 января 2021 года по вашей кредитной карте ALL Airlines изменятся условия программы лояльности.
При переходе на Tinkoff Platinum, ALL Games, Tinkoff Drive и дебетовую карту ALL Airlines баллы будут сохраняться. Каждые 2 мили с текущей карты равны 1 баллу или миле для новой. Бонусы округляются в большую сторону

Так и не понял до конца его смысл. Банк не хочет предоставлять мне АА, но готов мне переделать программу в платинум, игры и Драйв? А что если меня они не интересуют? Наверное, закрыть следует карту, актуальность ее не такая как 5 лет назад.
Или я что-то не так понял.

Ответить

user798696584703

29 декабря 2020 в 21:21

----------
Цитата

saratoga пишет:
Здравствуйте!

Пришло сообщение на почту от банка

С 26 января 2021 года по вашей кредитной карте ALL Airlines изменятся условия программы лояльности.
При переходе на Tinkoff Platinum, ALL Games, Tinkoff Drive и дебетовую карту ALL Airlines баллы будут сохраняться. Каждые 2 мили с текущей карты равны 1 баллу или миле для новой. Бонусы округляются в большую сторону

Так и не понял до конца его смысл. Банк не хочет предоставлять мне АА, но готов мне переделать программу в платинум, игры и Драйв? А что если меня они не интересуют? Наверное, закрыть следует карту, актуальность ее не такая как 5 лет назад.
Или я что-то не так понял.
----------

Приветствуем.
Ничего такого. Просто теперь при изменении программы лояльности можно будет сохранить часть баллов, раньше они сгорали при переходе.

Ответить

saratoga

29 декабря 2020 в 21:26

Извините, видимо, это вечер, устал. У всех держателей АА меняется программа лояльности?

Ответить

user798696584703

29 декабря 2020 в 21:30

----------
Цитата

saratoga пишет:
Извините, видимо, это вечер, устал. У всех держателей АА меняется программа лояльности?
----------

Верно, также и некоторые другие программы затронет.

Ответить

Lamrador

29 декабря 2020 в 21:37

уважаемый представитель банка. Не могли бы вы подробнее рассказать о изменениях программы лояльности. Или где об этом почитать.
вот такое мне письмо пришло.
Здравствуйте, Леонид Михайлович.
С 26 января 2021 года по вашей кредитной карте Tinkoff Platinum изменятся условия программы лояльности.
При переходе на ALL Games, Tinkoff Drive и ALL Airlines баллы будут сохраняться. Каждый 1 балл с текущей карты равен 1 баллу или миле для новой. Бонусы округляются в большую сторону.

Ответить

user798696584703

29 декабря 2020 в 21:44

----------
Цитата

Lamrador пишет:
уважаемый представитель банка. Не могли бы вы подробнее рассказать о изменениях программы лояльности. Или где об этом почитать.
вот такое мне письмо пришло.
Здравствуйте, Леонид Михайлович.
С 26 января 2021 года по вашей кредитной карте Tinkoff Platinum изменятся условия программы лояльности.
При переходе на ALL Games, Tinkoff Drive и ALL Airlines баллы будут сохраняться. Каждый 1 балл с текущей карты равен 1 баллу или миле для новой. Бонусы округляются в большую сторону.
----------

Теперь при изменении программы лояльности можно будет сохранить часть баллов, раньше они сгорали при переходе. Это все.

Ответить

kbaht98

30 декабря 2020 в 12:58

Здравствуйте, как работает банк 31 числа, зачисляться платежи из других банков будут ?, в новостях нет никакой информации, в праздники как работает банк ?

Ответить

user798696584703

30 декабря 2020 в 13:10

----------
Цитата

kbaht98 пишет:
Здравствуйте, как работает банк 31 числа, зачисляться платежи из других банков будут ?, в новостях нет никакой информации, в праздники как работает банк ?
----------

Приветствуем. Пока нет информации, как появится, обязательно опубликуем в новостях.

Ответить

selecadm

30 декабря 2020 в 13:13

Рокетбанк, например, вчера написал, что 31-го отправлять межбанк будут до 16:00.

Ответить

kbaht98

30 декабря 2020 в 13:20

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пока нет информации, как появится, обязательно опубликуем в новостях X
----------

Хм.. Только что в по телефону сказали , что 31 числа как обычный рабочий день, когда все так известно будет ?

Ответить

Сергей Смирнов

30 декабря 2020 в 13:31

Тинькофф Банк,
Объясните в чем может быть причина? Есть какие то черные списки?
Уже 3-4 года оформляю у вас ОСАГО в электронном виде и проблем вроде бы не было. Хотя если память не изменяет, не было их из-за того что оформлял обфчно через сотрудников. Но в этот раз не дает оформить еосаго. Просто предлагает оформить у другой компании. пробовал выбрать Тиньков страхование через Озон и там пришел отказ. Это что черный список? В чате говорят что якобы отказ по той причине что вам более выгодное предложение показано, но у Тинькова выгоднее всех. И в чате предложили отправить документы по почте)
Типа компания не может отказать в оформлении по закону, но сами понимаете -запрос отправки документов по почте (не электронной) это заградительная мера.

Ответить

Показать еще (19950)