Тинькофф Банк

----------
Цитата

shiba пишет:
В цб или в уфас писать, кто подскажет?
Для начала в НР?
----------

Текст на сайте мы уже исправили. Стандартный бонус: 1% по программе лояльности + 2% по предложению. Вам доначислим еще 2% по операциям в течение трех дней. По факту начисления дополнительно проинформируем по электронной почте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Стандартный бонус: 1% по программе лояльности + 2% по предложению.
----------

Тогда просьба пояснить, как это согласуется с общим порядком 'бонус по ПЛ либо спецпредложению ‒ что-то одно, что больше'?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Учитываются X
----------


а каким образом?
ведь стоимость акций , облигаций величина не постоянная 8)

----------
Цитата

Safety1st пишет:
Тогда просьба пояснить, как это согласуется с общим порядком 'бонус по ПЛ либо спецпредложению ‒ что-то одно, что больше'?
----------

В данном случае 2% мы начисляем в рамках акции "Тинькофф путешествия - действующие клиенты". Так как это не стандартное спецпредложение, бонус начисляем и по программе лояльности, и по акции.

----------
Цитата

РевиZORROspb пишет:
а каким образом?
ведь стоимость акций , облигаций величина не постоянная изображение

----------

Стоимость ценных бумаг учитывается по цене закрытия торгового дня, предшествующего дню расчета стоимости активов (close price).

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отметим, что у нас Lounge Key. Мы не предоставляем Priority Pass по картам.
----------

Спасибо, я знаю :) Просто на сайте программы Lounge key указан только один бизнес-зал в МинВодах, а на сайте самого аэропорта - два. И судя по фото и описанию, то, что аэропорт называет Priority Pass Lounge ("Воспользоваться услугами Priority Pass Lounge могут как обладатели карт Priority Pass и Lounge Key...."), который закрыт на реконструкцию - это и есть зал, принимающий по Lounge key.
А второй бизнес-зал аэропорта в программе Lounge Key не упоминается, но сейчас работает "за двоих". Вот в голове и возник логический коллапс :pardon:

----------
Цитата

Puna пишет:
Спасибо, я знаю изображение
Просто на сайте программы Lounge key указан только один бизнес-зал в МинВодах, а на сайте самого аэропорта - два. И судя по фото и описанию, то, что аэропорт называет Priority Pass Lounge ("Воспользоваться услугами Priority Pass Lounge могут как обладатели карт Priority Pass и Lounge Key...."), который закрыт на реконструкцию - это и есть зал, принимающий по Lounge key.
А второй бизнес-зал аэропорта в программе Lounge Key не упоминается, но сейчас работает "за двоих". Вот в голове и возник логический коллапс изображение

----------

Спасибо за разъяснение :) Сложностей с компенсацией возникнуть не должно. Если что, вы всегда сможете написать или позвонить нам, чтобы мы решили вопрос в индивидуальном порядке.

ПБ, подскажите как перевести деньги человеку на сбербанк бесплатно зная его ФИО и номер телефона. У меня есть счёт в Вашем банке и карта. Я так понял есть разные способы и разные условия (комиссии).

----------
Цитата

synthesizer пишет:
ПБ, подскажите как перевести деньги человеку на сбербанк бесплатно зная его ФИО и номер телефона. У меня есть счёт в Вашем банке и карта. Я так понял есть разные способы и разные условия (комиссии).
----------

Если есть только такие данные, единственный вариант — перевести по номеру телефона. Если получатель подключен к СБП в Сбере, комиссии не будет. Если не подключен, возьмем комиссию 1,5% от суммы перевода, минимум 30 рублей.

Рекомендуем уточнить этот нюанс у получателя перед тем, как переводить деньги. Подключиться к СБП получатель может прямо в приложении Сбера.

ПБ, а то что я сам не подключён у Вас к СБП - это роли не играет?

----------
Цитата

synthesizer пишет:
ПБ, а то что я сам не подключён у Вас к СБП - это роли не играет? X
X
X
----------

У нас все подключены к СБП по умолчанию. В Тинькофф дополнительно ничего подключать не нужно.

Вот как теперь выглядят карты Black :crazy:

изображение


ПБ, некоторое недоумение вызвал игнор представителем способа связи, удобного клиенту. Как получил его номер - тут же уведомил. Первый стандартный звонок, что будет ближе к концу интервала. И второй, чтобы уточнить этаж. Наверное, звонки в первую очередь, чтобы зафиксировать факт коммуникации с клиентом, однако есть, куда расти :thumbsup:

изображение

----------
Цитата

Safety1st пишет:
Вот как теперь выглядят карты Black изображение

----------

Довольно таки давно уже)
----------
Цитата

Safety1st пишет:
ПБ, некоторое недоумение вызвал игнор представителем способа связи, удобного для клиента. Как получил его номер - тут же уведомил. Первый стандартный звонок, что будет ближе к концу интервала. И второй, чтобы уточнить этаж. Наверное, звонки в первую очередь, чтобы зафиксировать факт коммуникации с клиентом, однако есть, куда расти изображение

----------

А в ответ он не пояснил, почему решил все-таки звонить или в целом игнор был на этот счет, помимо самого желаемого способа коммуникации?

Я не спрашивал, он не рассказывал.

----------
Цитата

Safety1st пишет:
Я не спрашивал, он не рассказывал.
----------

Окей, разберемся с работой представителя и заодно примем во внимание такое пожелание.

Здравствуйте. Уже около 2х часов не могу отправить SWIFT-перевод. Получаю ошибку "По техническим причинам сервис недоступен. Попробуйте позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Код ошибки t6z0c5llm6)" (код ошибки всегда разный). Поддержка говорит пробовать через 15 минут. Результата нет. Технический сбой?

----------
Цитата

arobesky пишет:
Здравствуйте. Уже около 2х часов не могу отправить SWIFT-перевод. Получаю ошибку "По техническим причинам сервис недоступен. Попробуйте позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Код ошибки t6z0c5llm6)" (код ошибки всегда разный). Поддержка говорит пробовать через 15 минут. Результата нет. Технический сбой?
----------

Здравствуйте.
Сейчас не наблюдаем таких проблем при переводах. Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в личные сообщения.

Хочу поделиться своим опытом с Вами:
Картой очень доволен, и банком тоже!
Пользуюсь уже больше года!
Оформил карту через ссылку в интернете что бы получить подарок, ввел свои данные, отправил, со мною сразу связался банк, назначил адрес и время вручения! На следующий день я получил, повторюсь наследующий день (именную) в удобное мне время карту с кошелечком! (это ещё один подарок от банка) мелочь а Очень приятно!
Меню в приложении красочное, понятное, все на своём месте, как говориться (банк постоянно работает над улучшениями и обновлениями) и еще один +, когда после покупок вечером приходишь домой и решишь посмотреть за день свои расходы в личном кабинете, (пытаешься зайти в личный кабинет а там то доступа нету, то проводятся работы, то пишет ошибка и зайдите завтра) в Тинькове такого не разу не было!
Тех. поддержка мега быстрая, я здесь не буду приводить некоторые банки где на тебя забивают, но тут просто изумительно как в приложении, так и по телефону всё очень быстро! Кэш Бек приходит регулярно в каждый месяц деньгами! без задержек и подводных камней типо (ты специально что то весь месяц тратился и покупал в магазинах с расчётом подзаработать для своей души) а потом банк говорит что то пошло не так и вам ничего не дозволено спасибо😁🙏
Кэш Бек Очень прозрачный и виден мгновенно после каждой покупки что и сколько будет начислено, не нужно ждать 3 или 4 дня чтобы это увидеть.
Выбор категории повышенного Кэш Бека стал разнообразней и очень вкусный, такие как (5% на М.Видео, пятерочка, карусель, транспорт, аптеки и разные магазины и т д. в том месяце 11% было на Дочки Сыночки)
Кэш Бек начисляется до 3000₽ но можно увеличить до 5000₽ за месяц, начисляется кэш почти за все кроме ЖКХ, телефона, штрафов, но зато не берет комиссию!
Карта в обслуживании становиться полностью бесплатна если попросить оператора бесплатно перейти на тариф 6.2.
И карта станет приносить только прибыль с обычных ваших любых покупок, который вы совершаете каждый день.
Всем удачи!

----------
Цитата

Илья3674 пишет:
очу поделиться своим опытом с Вами:
Картой очень доволен, и банком тоже!
Пользуюсь уже больше года!
Оформил карту через ссылку в интернете что бы получить подарок, ввел свои данные, отправил, со мною сразу связался банк, назначил адрес и время вручения! На следующий день я получил, повторюсь наследующий день (именную) в удобное мне время карту с кошелечком! (это ещё один подарок от банка) мелочь а Очень приятно!
Меню в приложении красочное, понятное, все на своём месте, как говориться (банк постоянно работает над улучшениями и обновлениями) и еще один +, когда после покупок вечером приходишь домой и решишь посмотреть за день свои расходы в личном кабинете, (пытаешься зайти в личный кабинет а там то доступа нету, то проводятся работы, то пишет ошибка и зайдите завтра) в Тинькове такого не разу не было!
Тех. поддержка мега быстрая, я здесь не буду приводить некоторые банки где на тебя забивают, но тут просто изумительно как в приложении, так и по телефону всё очень быстро! Кэш Бек приходит регулярно в каждый месяц деньгами! без задержек и подводных камней типо (ты специально что то весь месяц тратился и покупал в магазинах с расчётом подзаработать для своей души) а потом банк говорит что то пошло не так и вам ничего не дозволено спасибо😁🙏
Кэш Бек Очень прозрачный и виден мгновенно после каждой покупки что и сколько будет начислено, не нужно ждать 3 или 4 дня чтобы это увидеть.
Выбор категории повышенного Кэш Бека стал разнообразней и очень вкусный, такие как (5% на М.Видео, пятерочка, карусель, транспорт, аптеки и разные магазины и т д. в том месяце 11% было на Дочки Сыночки)
Кэш Бек начисляется до 3000₽ но можно увеличить до 5000₽ за месяц, начисляется кэш почти за все кроме ЖКХ, телефона, штрафов, но зато не берет комиссию!
Карта в обслуживании становиться полностью бесплатна если попросить оператора бесплатно перейти на тариф 6.2.
И карта станет приносить только прибыль с обычных ваших любых покупок, который вы совершаете каждый день.
Всем удачи!
----------


Рады, что вам все нравится! Спасибо, что поделились своим опытом :)

Добрый день. 12 декабря подключил подписку "Тинькофф Про". В том же месяце заметил интересное для себя, как клиента Тинькофф Бизнес, преимущество https://www.tinkoff.ru/pro/help/pro-subscription/benefits/#q2 "Лимит вывода денег со счета без комиссии.
На счета физлиц для ООО и на личную карту Тинькофф для ИП" – "Увеличен на 100 000 ₽ в месяц". По факту обещанного увеличения лимита я так и не получил.
– После подключения подписки, бесплатный лимит на вывод на дебетовую карту в Бизнесе остался без изменений (150 000 руб. на моем тарифе "Простой"). В поддержке сказали, что увеличенный лимит начнет действовать с нового расчетного периода с 1 января 2021. Ок, вопросов нет.
– В начале января в параметрах моего тарифа ничего не поменялось, но меня успокоили, пояснив, что система будет учитывать увеличенный лимит с подпиской при совершении перевода на личную карту (на самом деле это оказалось неправдой).
– В середине месяца вывел со счета ИП на личную дебетовую карту 149к. За сумму вывода сверх этого предлагалось заплатить комиссию, т е бонус от подписки не сработал. В ЛК все без изменений.
– 15 января пишу в поддержку. Проблему с моей подпиской вроде как признают, обещают разобраться сначала в течение дня, потом до 19 января, потом до 22 января, потом до 27. К обозначенным дедлайнам никаких внятных комментариев со стороны поддержки я не получал. Каждый раз приходилось самому уточнять статус решения проблемы и каждый раз просили подождать еще и еще.

Сегодня 27 января и проблема так и не решена. В чат уже писать не вижу смысла. Скоро уже начнутся новые расчетные периоды как по счету Бизнеса так и по подписке. По факту я уже месяц не могу воспользоваться преимуществами оплаченной подписки в полной мере.

@Тинькофф Банк, прошу дать комментарии по ситуации и стоит ли вообще надеяться на решение проблемы в разумные сроки. ОРГН номер моего ИП 319246800143291