Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (3924)

user798696584703

29 января 2021 в 20:45

----------
Цитата

konst2003 пишет:
Здравствуйте. Прошу объяснить алгоритм действий банка в таких случаях:

1. В январе у меня сделал покупку на 1000р по льготной категории с 5% кэшбек - получил 50р каши
В феврале, когда категория стала обычной, сделал возврат этой покупки - что будет с кэшбеком в этом месяце?

2. В январе сделал покупку на 1000р с 1% кэшбека - получил 10 рублей
В феврале, когда категория этой покупки стала льготной, сделал возврат. Что будет с кэшбеком?
----------

Здравствуйте.

Кэшбэк списывается автоматически по текущим условиям. То есть, если в прошлом месяце получили повышенный кэшбэк, а сейчас этой категории нет и сделали возврат - то спишется 1%.

Аналогично в обратной ситуации.

Но мы готовы рассмотреть вопрос индивидуально, как и всегда.

Ответить

Zap277

29 января 2021 в 20:54

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Кэшбэк списывается автоматически по текущим условиям
----------
возможно, в случае с Алиэкспрессом, возврат не оформляется, как возврат покупки, а просто поступление средств ?
Тем более, что привязка суммы возврата весьма нетривиальна (не очевидно, что она совпадает с оплатой)...

Ответить

user798696584703

29 января 2021 в 21:17

----------
Цитата

Zap277 пишет:
возможно, в случае с Алиэкспрессом, возврат не оформляется, как возврат покупки, а просто поступление средств ?
Тем более, что привязка суммы возврата весьма нетривиальна (не очевидно, что она совпадает с оплатой)...
----------

Зависит от конкретного случая, конечно.

Ответить

madam1307

29 января 2021 в 21:36

Уважаемый Тинькофф Банк,,
24 января я получила новый паспорт и внесла его данные и фото в личный кабинет. В чате мне подтвердили, что все в порядке и что в течении 2-х дней данные поменяются. Сейчас мне пришла смс от банка: "По данным МВД ваш паспорт недействителен, обновите..." Проверила в личном кабинете: болтаются оба, старый и новый. Вопрос: что я сдела не так и что необходимо еще предпринять, что бы завтра не нарваться на блок карты или личного кабинета?

Ответить

user798696584703

29 января 2021 в 21:59

----------
Цитата

madam1307 пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк,,
24 января я получила новый паспорт и внесла его данные и фото в личный кабинет. В чате мне подтвердили, что все в порядке и что в течении 2-х дней данные поменяются. Сейчас мне пришла смс от банка: "По данным МВД ваш паспорт недействителен, обновите..." Проверила в личном кабинете: болтаются оба, старый и новый. Вопрос: что я сдела не так и что необходимо еще предпринять, что бы завтра не нарваться на блок карты или личного кабинета?
----------

Здравствуйте!
Уточните ФИО и дату рождения, пожалуйста, в ЛС, все проверим.

Ответить

madam1307

29 января 2021 в 22:03

Тинькофф Банк, , отправила, проверьте, пожалуйста.

Ответить

user798696584703

29 января 2021 в 22:26

----------
Цитата

madam1307 пишет:

Тинькофф Банк, , отправила, проверьте, пожалуйста X
X
X

----------

Да, получили, спасибо.

Ответить

konst2003

30 января 2021 в 02:13

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Но мы готовы рассмотреть вопрос индивидуально, как и всегда.
----------

это я понял, просто лет 5 назад тут озвучивали другую версию. А по текущей получается, что если у меня есть льготная ЛЮБАЯ категория (ну кроме фастфуда и еще некоторых), то я просто покупаю по ней товара на 60 тысяч, а после окончания месяца его сдаю и 2400 рублей мои :-) Все верно?

Ответить

user798696584703

30 января 2021 в 02:59

Ответить

user798696584703

30 января 2021 в 03:43

----------
Цитата

konst2003 пишет:
это я понял, просто лет 5 назад тут озвучивали другую версию. А по текущей получается, что если у меня есть льготная ЛЮБАЯ категория (ну кроме фастфуда и еще некоторых), то я просто покупаю по ней товара на 60 тысяч, а после окончания месяца его сдаю и 2400 рублей мои изображение
Все верно?
----------

Согласно условиям программы лояльности, в случае возврата/отмены операции покупки сумма бонусов в текущем и последующих расчетных периодах уменьшается на сумму операции, умноженную на коэффициент бонусов, действующий на день возврата/отмены.

Не рекомендуем намеренно злоупотреблять программой лояльности :)

Ответить

user798696584703

30 января 2021 в 09:30

----------
Цитата

С73 пишет:
мне пришел пуш - ваши друзья уже инвестируют

я пишу - какие друзья?

анастасия - пишет страницами - но че за друзья не знает.

и смысл? ну пишите инопланетяне инвестируют уже с нами. причем тут друзья то?
----------

Действительно, в тексте не стоило упоминать друзей. Поставили задачу, чтобы текст поправить. Простите.

Ответить

konst2003

30 января 2021 в 12:27

----------
Цитата

Тинькофф Банк
Не рекомендуем намеренно злоупотреблять программой лояльности

----------

описанное мню выше не злоупотребление, а использование. и правилам вашей программы оно не противоречит

Ответить

user798696584703

30 января 2021 в 12:44

----------
Цитата

konst2003 пишет:
описанное мню выше не злоупотребление, а использование. и правилам вашей программы оно не противоречит
----------

Не противоречит, но это использование правил с целью получения выгоды для себя. Можно трактовать и как злоупотребление :)

Ответить

konst2003

30 января 2021 в 13:14

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не противоречит, но это использование правил с целью получения выгоды для себя. Можно трактовать и как злоупотребление изображение

----------

так все берут карту в любом банке чтобы использовать с выгодой для себя ;-) вряд ли люди идут в банк, чтобы выгоду получил только он. Вы как-то уже дали неправильную трактовку моему поведению в Вашем банке и отключили ДО. что было дальше можно почитать по ссылке внизу сообщения.

P.S. Да и получать можно не 2400 в месяц, а 3000 потому что начиная со второго месяца в выбранной категории надо всего лишь делать покупкой не на 60, а на 72 тысячи :-)

А если сделать клиентами банка еще и родственников...

Ответить

OhJaaJan

30 января 2021 в 13:30

Чем отличаются дебетовая Tinkoff Black и зарплатная Tinkoff Black?

Ответить

user798696584703

30 января 2021 в 14:26

----------
Цитата

OhJaaJan пишет:
Чем отличаются дебетовая Tinkoff Black и зарплатная Tinkoff Black?
----------

Имеете ввиду карту, которая выпущена именно в зарплатном проекте?

Ответить

BagiHel

30 января 2021 в 16:10

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, что с документом и вернемся с подробностями.
----------

Получила вторую справку. Цифры исправлены. Даже отражены паи из Инвесткопилки. Сюрприза не будет при проверке :D Огромная благодарность.

Ответить

OhJaaJan

30 января 2021 в 16:15

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Имеете ввиду карту, которая выпущена именно в зарплатном проекте?
----------

Вот эту: https://tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/salary/

Ответить

azav

30 января 2021 в 16:16

----------
Цитата

konst2003 пишет:
описанное мню выше не злоупотребление, а использование. и правилам вашей программы оно не противоречит
----------

Отключение банком вас от программы лояльности тоже не противоречит правилам, и это не отключение ДБО, суд тут не поможет.

Ответить

user798696584703

30 января 2021 в 17:25

----------
Цитата

BagiHel пишет:
Получила вторую справку. Цифры исправлены. Даже отражены паи из Инвесткопилки. Сюрприза не будет при проверке изображение
Огромная благодарность.
----------

Рады помочь!)

Ответить

Показать еще (19590)