Тинькофф Банк

Ага, спасибо! :thumbsup:
Раз уж вы такие всемогущие, организуйте, пожалуйста, чтобы мне по рублевому счету блэк положенные проценты начислялись. Надоело обращения оставлять.

----------
Цитата

Serebro.uni пишет:
Ага, спасибо! изображение

Раз уж вы такие всемогущие, организуйте, пожалуйста, чтобы мне по рублевому счету блэк положенные проценты начислялись. Надоело обращения оставлять.
----------


Мы планируем исправить ситуацию до 21.03 включительно. Извините за неудобства, это временно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы планируем исправить ситуацию до 21.03 включительно. Извините за неудобства, это временно.
----------

17-го мне сказали "завтра", 18-го сказали "завтра", теперь вы говорите 21-го. Думаю, что "это не точно".
ОК, но недоданное почему по запросу нужно выцарапывать?

----------
Цитата

Serebro.uni пишет:
17-го мне сказали "завтра", 18-го сказали "завтра", теперь вы говорите 21-го. Думаю, что "это не точно".
ОК, но недоданное почему по запросу нужно выцарапывать?
----------


Сама ставка должна быть подключена уже с сегодня. Передадим дополнительно обратную связь по поводу начисления в таких случаях, извините.

----------
Цитата

Miners пишет:
Приветствую, писал Вам в чат чз приложение, но робот мне в ответ предложил кредитку изображение

В Елоховском пассаже (Москва, ст м Бауманская) у Вас расположено 2 банкомата. Первый установлен достаточно давно, он кнопочный, работает норм, проблем с ним не возникало никогда.
Второй установили в 15 метрах от первого, он сенсорный, стоит в углу и постоянно зависает. Обращался к нему трижды для снятия/пополнения - очень долгий отклик, каждый раз судорожно ищу номер телефона для связи с Вами, потому что грузится он очень долго. Кстати, даже если у первого очередь человек в 10, вторым в это время не пользуется никто, полагаю, что проблема имеет длящийся характер и постоянные пользователи знают о его особенностях.
В общем, примите к сведению.
----------



Наш бот пока действительно не умеет консультировать по проблемам с банкоматами, но мы уже учим его этому ;)
По поводу банкомата, о котором вы пишете. Проверили, сейчас он работает хорошо. Но спасибо за обратную связь, мы еще будем наблюдать за его поведением. При необходимости примем меры.

Добрый день ПБ!
Подскажите, как работают привилегии подписки Pro по карте Black, если подписка действовала какое-то время в расчётном периоде, а потом была отключена? То есть, пусть расчетное число периода 5, а подписка действовала с 1 по 31 предыдущего месяца.
1. По какой ставке будет начислен ПНО? (сейчас 5% по подписке, 3% без неё)
2. Будет ли выплачен кэшбэк свыше 3000 рублей, если он был расчитан в период действия подписки?(по подписке лимит 5000)
3. Если были сделаны исходящие переводы C2C на карты сторонних банков в сумме свыше 20000 руб в период действия подписки, будет ли начислена комиссия? (по подписке лимит таких переводов 50000 руб за период)
Спасибо.

----------
Цитата

Sphinx99 пишет:
Добрый день ПБ!
Подскажите, как работают привилегии подписки Pro по карте Black, если подписка действовала какое-то время в расчётном периоде, а потом была отключена? То есть, пусть расчетное число периода 5, а подписка действовала с 1 по 31 предыдущего месяца.
1. По какой ставке будет начислен ПНО? (сейчас 5% по подписке, 3% без неё)
2. Будет ли выплачен кэшбэк свыше 3000 рублей, если он был расчитан в период действия подписки?(по подписке лимит 5000)
3. Если были сделаны исходящие переводы C2C на карты сторонних банков в сумме свыше 20000 руб в период действия подписки, будет ли начислена комиссия? (по подписке лимит таких переводов 50000 руб за период)
Спасибо.
----------


Здравствуйте!

1. В таком случае 5% годовых рассчитаем только за те дни, когда подписка была подключена.
2. Нет, не будет. Мы проверяем наличие подписки в дату выписки. Если ее уже отключите к этому времени, то кэшбэк начислим только до 3000 рублей.
3. Если вы с активной подпиской превысили "безподписочный" лимит в текущем периоде и отключаете подписку:
Значение лимита снизим до "бесподписочного", комиссий за прошлые превышения не спишем.
За каждый последующий перевод сверх лимита спишем комиссию по тарифу.

Уважаемый Представитель банка,
вы собирались проверить мои три рубля налогов, но видимо, отвлеклись на что-то более важное.

Я сегодня битый час переписывался в чате с поддержкой - если есть время, почитайте.
Но кратко, суть такова :
Мой "финансовый результат" (прислали PDF на 11 страницах) = 766.80 рублей (проверить я не способен, но, допустим, это так), налогов с него надо бы заплатить ~100 рублей.
3 рубля банк перечислил в ФНС... а остальные 97 по каким-то причинам (тысяча слов объяснений), как бы, не смог. Хотя и в копилке, и на счету деньги оставались и на момент вывода, и на 31.12.20, и на 31.01.21
Теперь точная цитата : "Не переживайте, налоговая о себе напомнит и уведомит вас о том, что необходимо заплатить налог" :wall:
Как это сочетается с тем, что банк брал на себя всё взаимодействие с ФНС, включая перечисление налогов ? Почему меня не известили о том, что ожидается задолженность ?

И немного цифр :
Я вывел из копилки ровно 40000 рублей.
В личном кабинете налоговой вижу две строчки :
доход = 40041.60, налог = 3.00, ставка = 13 % (почему 40000 доход ? откуда 41.60, почему 3 рубля ?)
доход = 746.15, налог = 0.00, ставка = 13% (???)
Начислений и задолженностей нет.

Вы, правда, считаете, что с такими данными возможно пройти камеральную проверку 3-НДФЛ ?

Полагаю, я не один такой - множество народа вляпались в вашу инвесткопилку и получат изрядную головную боль с ФНС из-за копеечных налогов.

Как можно такое допускать ? :(
Тут много говорят о том, что программисты у вас "не очень".
Но вижу, что и постановщики задачи, и тестировщики такие же.
Остается надеяться, что это только инвесткопилку они такую смастерили, а все остальное работает идеально :scratch:

Zap277,
как я понимаю, речь - про брокерский счёт - так?

В этом случае, доход - все поступления на Ваш счёт - от любой продажи бумаг!
Налогообложению же подлежит доход за вычетом расходов на приобретение (покупка+комиссия) - если продали дешевле, чем покупали - с убытком - налога нет!

Очевидно, не все Ваши сделки прибыльны!

Вы бы не путали доход и прибыль!

----------
Цитата

Zap277 пишет:
Уважаемый Представитель банка,
вы собирались проверить мои три рубля налогов, но видимо, отвлеклись на что-то более важное.

Я сегодня битый час переписывался в чате с поддержкой - если есть время, почитайте.
Но кратко, суть такова :
Мой "финансовый результат" (прислали PDF на 11 страницах) = 766.80 рублей (проверить я не способен, но, допустим, это так), налогов с него надо бы заплатить ~100 рублей.
3 рубля банк перечислил в ФНС... а остальные 97 по каким-то причинам (тысяча слов объяснений), как бы, не смог. Хотя и в копилке, и на счету деньги оставались и на момент вывода, и на 31.12.20, и на 31.01.21
Теперь точная цитата : "Не переживайте, налоговая о себе напомнит и уведомит вас о том, что необходимо заплатить налог"изображение

Как это сочетается с тем, что банк брал на себя всё взаимодействие с ФНС, включая перечисление налогов ? Почему меня не известили о том, что ожидается задолженность ?

И немного цифр :
Я вывел из копилки ровно 40000 рублей.
В личном кабинете налоговой вижу две строчки :
доход = 40041.60, налог = 3.00, ставка = 13 % (почему 40000 доход ? откуда 41.60, почему 3 рубля ?)
доход = 746.15, налог = 0.00, ставка = 13% (???)
Начислений и задолженностей нет.

Вы, правда, считаете, что с такими данными возможно пройти камеральную проверку 3-НДФЛ ?

Полагаю, я не один такой - множество народа вляпались в вашу инвесткопилку и получат изрядную головную боль с ФНС из-за копеечных налогов.

Как можно такое допускать ? изображение

Тут много говорят о том, что программисты у вас "не очень".
Но вижу, что и постановщики задачи, и тестировщики такие же.
Остается надеяться, что это только инвесткопилку они такую смастерили, а все остальное работает идеально изображение

----------


В поле "Доход" указываем сумму поступлений без учета расходов и комиссий, еще в нее идут поступления дивидендов или купонов.
Налогооблагаемая база формируется из разницы доходов и вычетов. Например, разница дохода с кодом 1530 и вычета с кодом 201 формируют налогооблагаемую базу, на которую рассчитывается налог. Обычно ФНС интересует именно итоговая налоговая база.

Zap277,
по поводу того, почему не всю причитающуюся сумму налога с Вас взяли:
видимо, у Вас там есть дивиденды по иностранным бумагам - по ним брокер не является налоговым агентом!

Более того, там с Вас уже взяли налог в другой стране - возможны разные варианты того, сколько Вам надо заплатить здесь и надо ли?

это про инвесткопилку...
----------
Цитата

Adler13 пишет:
Вы бы не путали доход и прибыль
----------

я не путаю.
Я точно повторяю буквы, которые вижу в данных ФНС.
НДФЛ - это налог на доходы физлиц
И именно "доходом" это у них числится.

----------
Цитата

Adler13 пишет:
видимо, у Вас там есть дивиденды по иностранным бумагам
----------
по моим представлениям, ничего такого там нет. Это рублевая инвесткопилка.

Но есть множество причин, почему вместе с тремя рублями нельзя было взять еще 97 рублей...

Главное, что позже они "неожиданно" образуются в задолженности.
А сейчас, я даже время терять не стану на доказывание 3-НДФЛ - проще плюнуть на налоговый вычет.

----------
Цитата

Zap277 пишет:
НДФЛ - это налог на доходы физлиц
И именно "доходом" это у них числится.
----------

Да. Только налогооблагаемая база по этому налогу в случае операций с ценными бумагами - по сути, прибыль! Потому что применяется вычет в размере расходов на приобретение!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Налогооблагаемая база
----------
спасибо, это я знаю...

Вопрос в том,
почему банк не перевел в ФНС полную сумму налогов ?
почему не сообщил мне о грядущей задолженности ?

----------
Цитата

Zap277 пишет:
Это рублевая инвесткопилка.
----------

И что?
Сейчас можно за рубли на Мосбирже купить американские акции, Полиметалл (POLY) - иностранная компания, да и ETF от Finex - тоже,...

----------
Цитата

Zap277 пишет:
почему банк не перевел в ФНС полную сумму налогов ?
----------

Потому что по иностранным бумагам (возможно, по всем операциям (не только дивиденды)) брокер не является налоговым агентом

----------
Цитата

Adler13 пишет:
можно за рубли на Мосбирже купить американские акции
----------
возможно.
Но что это меняет ?
Налоговая это примет во внимание и закроет глаза на несоответствие ?

----------
Цитата

Zap277 пишет:
почему банк не перевел в ФНС полную сумму налогов ?
----------

А с чего Вы решили, что она не полная? По порядку суммы?
Так, может, у Вас там купоны по ОФЗ были - в прошлом году они ещё налогом не облагались

----------
Цитата

Zap277 пишет:
возможно.
Но что это меняет ?
Налоговая это примет во внимание и закроет глаза на несоответствие ?
----------

Какое несоответствие? Вам дали данные, сколько с Вас налогов уже взяли, дальше - подаёте декларацию и платите оставшееся!