Тинькофф Банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Детально все изучим и позже вернемся с комментариями.
----------


А если еще научите, как из ваших банкоматов получать неповрежденную и не светящуюся в ультрафиолете валюту, которую потом ни один банк брать не хочет, а ты как дурачок - туда сюда бегаешь, то так и быть - заработаете плюсик. Хотя как показывает практика, ситуация за годы не меняется.

----------
Цитата

v_p пишет:
И банк, не долго думая, скосил с меня и бонус 0,5% по этой сумме Х, и проценты, как будто она там не месяц, а с момента открытия вклада лежала.
----------
Какие щас проценты на валютном вкладе? И не приобрели бы почти ничего, да и не потеряли сильно. Дольше писать про это было. :)

Pavlos,
Какие никакие, а они есть. 1% по долларам - тоже деньги.

----------
Цитата

v_p пишет:
Какие никакие, а они есть. 1% по долларам - тоже деньги.
----------
Ну допустим. Но это если сознательно их туда положить и ждать накоплений. А не так, что мол хочу доложу, потом захочу сниму. Это не расходно-пополняемый или накопительный вклад. Странно, что Вам это в голову не приходило.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Это не расходно-пополняемый
----------


Кто сказал? https://www.tinkoff.ru/deposit/ ;)

----------
Цитата

v_p пишет:
Кто сказал? https://www.tinkoff.ru/deposit/
----------
И что по этой ссылке я должен был увидеть? Что можно снять часть денех со вклада до срока его окончания? Так Вы этой возможностью и воспользовались. 8)

Тинькофф Банк,
5 ноября получил e-mail от банка:
----------
Цитата

Самое время начать зарабатывать с ИИС — пополните инвестиционный счет, получите налоговый вычет и бонус от Тинькофф Инвестиций.
Бонус за пополнение Пополните счет до 05.12.2020 и не выводите деньги до 06.03.2021 — в этот день мы проверим все пополнения.
В течение двух недель после этого мы начислим бонус на вашу дебетовую карту — 0.5% от суммы пополнений.
----------

25 ноября пополнил ИИС, денежные средства с него не выводил, бонус не получил до сих пор.
В чате ничего внятного ответить не смогли...
«Файл недоступен»

приложения и сайт не пускают в личный кабинет. у всех так?
"данные недоступны. повторите позже"

----------
Цитата

Bobah-krs пишет:
приложения и сайт не пускают в личный кабинет. у всех так?
----------

У меня в приложение и на сайт зашло, может просто со стороны банка технический сбой. Подождать!

s*******@gmail.com, заработало

Тинькофф Банк,
После подключения сегодня, 1 апреля, услуги "Pro" мне в приложении было сообщение, что, мол, все преимущества услуги вам уже доступны. Однако для апреля 3 из 7 категорий повышенного кэшбэка выбрать оказалось невозможным: их по-прежнему было 6. Я обновил приложение, но это не помогло. Я обратился в чат в приложении и задал соответствующий вопрос, на что сотрудник мне ответил, что для повышенной категории в текущем месяце нужно было подключать "Pro" до 25 числа предыдущего месяца. Я чуть было не поверил в это, но вспомнил, что в документе банка с полным описанием услуги, который я читал до этого, ничего не было про 25 число. Сообщил об этом вашему сотруднику, тогда он зачем-то дал ссылку на этот документ. Когда я ему сообщил, что там нет ничего про 25 число, сотрудник ответил мне, что передаст заявку коллегам (видимо, менее тупым), а мне ответ будет направлен звонком или по СМС. Зачем тогда он СОВРАЛ про 25 число, если на самом деле он просто не знал? Далее мне в приложение(!) пришло уведомление о рассмотрении моего обращения - не звонком и не через СМС - о том, что мне услуга подключена сейчас в виде исключения. Такое впечатление, что я просил чего-то, на что не имел права изначально. Обидно. К тому же так и остаётся неясным, почему вообще возникла эта проблема - ответ я так и не получил!
Вопрос номер два: как мне перечитать ответ на моё обращение? Нигде в приложении мне не удалось его найти.

----------
Цитата

Zap277 пишет:

Вопрос в том,
почему банк не перевел в ФНС полную сумму налогов ?
почему не сообщил мне о грядущей задолженности ?
----------


Приветствуем!

Не перевели в пользу ФНС полную сумму налога по техническим причинам, простите нас, пожалуйста. Проработали эту ситуацию, чтобы избежать ее повторения в дальнейшем.
Мы отправили вам письмо о задолженности в соответствии с пунктом 5 статьи 226 Налогового кодекса РФ. Информирования о грядущей задолженности, к сожалению, не предусмотрено. Подумаем как можно это реализовать.

----------
Цитата

maque пишет:
Тинькофф Банк,
После подключения сегодня, 1 апреля, услуги "Pro" мне в приложении было сообщение, что, мол, все преимущества услуги вам уже доступны. Однако для апреля 3 из 7 категорий повышенного кэшбэка выбрать оказалось невозможным: их по-прежнему было 6. Я обновил приложение, но это не помогло. Я обратился в чат в приложении и задал соответствующий вопрос, на что сотрудник мне ответил, что для повышенной категории в текущем месяце нужно было подключать "Pro" до 25 числа предыдущего месяца. Я чуть было не поверил в это, но вспомнил, что в документе банка с полным описанием услуги, который я читал до этого, ничего не было про 25 число. Сообщил об этом вашему сотруднику, тогда он зачем-то дал ссылку на этот документ. Когда я ему сообщил, что там нет ничего про 25 число, сотрудник ответил мне, что передаст заявку коллегам (видимо, менее тупым), а мне ответ будет направлен звонком или по СМС. Зачем тогда он СОВРАЛ про 25 число, если на самом деле он просто не знал? Далее мне в приложение(!) пришло уведомление о рассмотрении моего обращения - не звонком и не через СМС - о том, что мне услуга подключена сейчас в виде исключения. Такое впечатление, что я просил чего-то, на что не имел права изначально. Обидно. К тому же так и остаётся неясным, почему вообще возникла эта проблема - ответ я так и не получил!
Вопрос номер два: как мне перечитать ответ на моё обращение? Нигде в приложении мне не удалось его найти.
----------


Здравствуйте. Простите за долгий ответ. Мы проверим все консультации и дадим конструктивный ответ.
Результат мы показываем в разделе "Обращения".

Тинькофф Банк, добрый день, сегодня произошла такая ситуация:при переводе денежных средств с использованием приложения стороннего банка - 2 операции по 150000 банком Тинькофф с меня была удержана комиссия в сумме 6000 рублей ( по 3000 за каждую операцию), при этом при переводе денежных средств комиссия не отображалась. На горячей линии внятного ответа не пооучил, рекомендовали обратиться в чат. В чате сначала сотрудник сообщил, что операций по карте не было, а спустся время другой сотрудник сообщил, что перевод денежных средств приравнивается к снятию наличных в банкомате стороннего банка и дал ссылку на тариф. однако в данной ссылке свою ситуацию я не нашел.Прошу помочь разобраться в правомерности списании денежных средств ( комиссия 3% за каждую операцию)

----------
Цитата

syroedov пишет:
добрый день, сегодня произошла такая ситуация:при переводе денежных средств с использованием приложения стороннего банка - 2 операции по 150000 банком Тинькофф с меня была удержана комиссия в сумме 6000 рублей ( по 3000 за каждую операцию), при этом при переводе денежных средств комиссия не отображалась. На горячей линии внятного ответа не пооучил, рекомендовали обратиться в чат. В чате сначала сотрудник сообщил, что операций по карте не было, а спустся время другой сотрудник сообщил, что перевод денежных средств приравнивается к снятию наличных в банкомате стороннего банка и дал ссылку на тариф. однако в данной ссылке свою ситуацию я не нашел.Прошу помочь разобраться в правомерности списании денежных средств ( комиссия 3% за каждую операцию)
----------


Здравствуйте.

Мы не можем показать комиссию в другом приложении. Такие операции приравниваем к снятию наличных. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения.Мы проверим консультации и постараемся найти решение.

----------
Цитата

syroedov пишет:
Прошу помочь разобраться в правомерности списании денежных средств ( комиссия 3% за каждую операцию)
----------

Если в этом РП уже стягивали 100к с карты, то всё по тарифам - 2% от суммы, т.е. 6000 с 300000. Тарифы у ТБ очень короткие: https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/tariffs/

imitin, , нет, не стягивал, в приложении и лимит теперь 0 и комиссию списали со всей суммы перевода

Тинькофф Банк
моему племяннику при замене сломавшейся дебетовой карты всучили ещё и кредитку, которую ни он ни кто другой (кроме если вашего жуликоватого доставщика) ему не заказывал, карту он закрыл, а договор в чате не закрывают
картой он не пользовался
:puke:
он ездит между городами и симка у него в простом телефоне и не всегда с собой, он пользуется приложением в смартфоне с др. номером обычно
:shuffle:
в чём проблема закрыть НАВЯЗАННЫЙ кредитный договор через КОДОВОЕ СЛОВО связавшись с ним по др. номеру?
значит всучить кредитку по этому номеру было можно, а закрыть уже нельзя?
не чересчур ли вы обнаглели, господа хорошие?
:uncap:

----------
Цитата

syroedov пишет:
imitin, , нет, не стягивал, в приложении и лимит теперь 0 и комиссию списали со всей суммы перевода
----------

ВОт если прямоточно и не стягивали, и наличные не снимали - то есть смысл в обращении в ТБ о том, что на первые 100к надо комиссию, ошибочно взятую, вернуть.

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
Тинькофф Банк
моему племяннику при замене сломавшейся дебетовой карты всучили ещё и кредитку, которую ни он ни кто другой (кроме если вашего жуликоватого доставщика) ему не заказывал, карту он закрыл, а договор в чате не закрывают
картой он не пользовался
изображение

он ездит между городами и симка у него в простом телефоне и не всегда с собой, он пользуется приложением в смартфоне с др. номером обычно
изображение

в чём проблема закрыть НАВЯЗАННЫЙ кредитный договор через КОДОВОЕ СЛОВО связавшись с ним по др. номеру?
значит всучить кредитку по этому номеру было можно, а закрыть уже нельзя?
не чересчур ли вы обнаглели, господа хорошие?
изображение

----------


Здравствуйте.
Мы все проверим и вернемся с комментариями.