Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (5012)

user531830696619

7 апреля 2021 в 15:30

Кстати подскажите по какому курсу покупается валюта в инвесткопилке? Вообще нигде не указано это

Ответить

Pavlos

7 апреля 2021 в 15:58

----------
Цитата

СергейСергей1975 пишет:
Пропустил, судя по всему, что-то...
----------
Да, пропустили. Теперь "бывший курс" только для подписчиков Pro, а остальным сделали бо-бо. :)

Ответить

vwts

7 апреля 2021 в 16:10

Добрый день.
Вопрос к ПБ: В марте в повышенных категориях КБ у меня была "одежда и обувь"
31 марта оплатил заказ в Wildberries на 12 т.р. (категория отбразилась как "одежда и обувь")
Операция прошла, но КБ нет... Вопрос: почему?

З.Ы. Подписка Про есть, может из-за нее глюкануло...
Спасибо.

Ответить

user798696584703

7 апреля 2021 в 16:21

----------
Цитата

СергейСергей1975 пишет:
Всем добрый день.

Подскажите, а когда случились изменения касательно обмена валют?

Ранее в рабочие часы (с 10 утра до ~18-40 вечера по будням) можно было произвести обмен по относительно приемлемому курсу (30-40 копеек от текущего рыночного в зависимости от суммы обмена).
На текущий момент курс обмена USD=>RUB 76.90 при рыночном ~77.70, при этом вообще без вариантов по сумме обмена.

Пропустил, судя по всему, что-то...
----------

Более выгодный курс валют сделали с подпиской Ppo, а максимально выгодный - с подпиской Premium.

Ответить

СергейСергей1975

7 апреля 2021 в 16:44

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Более выгодный курс валют сделали с подпиской Ppo, а максимально выгодный - с подпиской Premium.
----------

Ясно.
Полагаю, ситуация снятия наличных долларов в банкомате и поход в ближайший обменник выглядит более выгодно для банка, чем заработать на этом обмене самим. :|

Ответить

user798696584703

7 апреля 2021 в 17:03

----------
Цитата

Annenkova__ пишет:
Кстати подскажите по какому курсу покупается валюта в инвесткопилке? Вообще нигде не указано это
----------

Здравствуйте.
Перевод денег с карты на инвесткопилку осуществляем по курсу банка.

Ответить

user798696584703

7 апреля 2021 в 18:01

----------
Цитата

vwts пишет:
Добрый день.
Вопрос к ПБ: В марте в повышенных категориях КБ у меня была "одежда и обувь"
31 марта оплатил заказ в Wildberries на 12 т.р. (категория отбразилась как "одежда и обувь")
Операция прошла, но КБ нет... Вопрос: почему?

З.Ы. Подписка Про есть, может из-за нее глюкануло...
Спасибо.
----------

Здравствуйте! Простите за долгий ответ.
Можете нам в личные сообщения отправить скриншот? Рассмотрим вопрос начисления и все проверим.

Ответить

azav

7 апреля 2021 в 18:03

----------
Цитата

СергейСергей1975 пишет:
Полагаю, ситуация снятия наличных долларов в банкомате и поход в ближайший обменник выглядит более выгодно для банка, чем заработать на этом обмене самим.
----------

Банк хочет зарабатывать на подписках, это сейчас очень модно. Сходить в ближайший обменник разве что в Питере и Москве выгоднее.

Ответить

Alexander.D

7 апреля 2021 в 18:51

[cut Тинькофф Банк ]Альфа-банк, снова, "переобулся" по карте Яндекс.Плюс.
:omg: [/cut]

Ответить

Sphinx99

7 апреля 2021 в 23:16

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем.
Да, все верно. С подпиской у вас будет скидка 50% на обслуживание.
----------

Здравствуйте! У меня по кредитной карте Drive было списано 495 руб (50% тарифа) за обслуживание в момент действия подписки ПРО, но потом я отключил подписку, и через месяц после отключения и 3 месяца после первого списания, было списано ещё 495 руб за обслуживание. Это правильный порядок вещей?

Ответить

user798696584703

7 апреля 2021 в 23:41

----------
Цитата

Sphinx99 пишет:
Здравствуйте! У меня по кредитной карте Drive было списано 495 руб (50% тарифа) за обслуживание в момент действия подписки ПРО, но потом я отключил подписку, и через месяц после отключения и 3 месяца после первого списания, было списано ещё 495 руб за обслуживание. Это правильный порядок вещей?
----------

Приветствуем. Да. Во время действия подписки 50% стоимости, если ее отключить, то позже будет списание второй половины.

Ответить

Sphinx99

7 апреля 2021 в 23:43

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем. Да. Во время действия подписки 50% стоимости, если ее отключить, то позже будет списание второй половины.
----------

То есть, чтобы получить реальную 50% скидку на обслуживание, подписка ПРО должна действовать весь год?

Ответить

user798696584703

7 апреля 2021 в 23:46

----------
Цитата

Sphinx99 пишет:
То есть, чтобы получить реальную 50% скидку на обслуживание, подписка ПРО должна действовать весь год?
----------

Либо если используете карту с ежемесячной платой.

Ответить

Sphinx99

7 апреля 2021 в 23:51

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Либо если используете карту с ежемесячной платой.
----------

Ок, спасибо. Мне кажется, это существенное условие, не отраженное в Условиях предоставления сервиса по подписке.
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/docs-tinkoff-bundle-subscription-terms.pdf?_ga=2.24261043.841709043.1617606657-130587237.1557240398

Ответить

user798696584703

8 апреля 2021 в 00:19

----------
Цитата

Sphinx99 пишет:
Ок, спасибо. Мне кажется, это существенное условие, не отраженное в Условиях предоставления сервиса по подписке.
----------

Это преимущество подписки.
Передадим дополнительно обратную связь.

Ответить

user798696584703

8 апреля 2021 в 12:26

plover, действительно сконвертировали карты в мультивалютные, так как будем переводить так абсолютно все по итогу. Мы учитывали ваше пожелание, но пришло такое время, когда должны сделать именно так.

По поводу заморозки: подходит пункт 3.11. УКБО. Выпуск Расчетных карт, категория (платежная система, вид карты и другие характеристики) Расчетной карты определяется исключительно по усмотрению Банка.

Ответить

ya202020

8 апреля 2021 в 12:39

А банкоматы по-прежнему не принимают 10 или 20 долларов? С чем связаны ограничения? (у некоторых банков ведь вплоть до купюры в 1 доллар есть прием)

Ответить

user798696584703

8 апреля 2021 в 12:57

----------
Цитата

ya202020 пишет:
А банкоматы по-прежнему не принимают 10 или 20 долларов? С чем связаны ограничения? (у некоторых банков ведь вплоть до купюры в 1 доллар есть прием)
----------

Верно, пока принимают только номиналы в 50 и 100 USD. Под новые номиналы нужны, как минимум, дополнительные кассеты и настройки. Возможно, что в скором времени все сделаем.

Ответить

Jack-stv

8 апреля 2021 в 14:48

Пойманный за руку ПБ напёрсточник по состоянию на 8 апреля так ничего и не устранил. Зато врать горазд по любому поводу.

Ответить

Dadadum

8 апреля 2021 в 15:04

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не писали о том, что сотрудник это сообщал.

1.Нам потребовалось время, чтобы разобраться в каждому пункте и проверить коммуникации.
2. Можно внести изменения по заявлению, если в личном кабинете это по-прежнему невозможно.
----------

Вы слышите, что Вам писали ранее? У меня нету принтера, писать от руки я не умею, Вы мне отказываете в изменении внесение сведений в водительского удостоверение? В г.Оренбурге у вас есть офисы?

Ответить

Показать еще (18502)