Тинькофф Банк

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Даже тем, у кого нет смартфона? изображение

----------

Да, но далеко не все типы уведомлений полностью на пуши перевели.

----------
Цитата

iljaias пишет:
Надумал оформить себе дебетовую карту "Tinkoff Black" по акции с данного сайта.Возникло пару вопросов.Звонки в службу поддержки банка не дали внятных ответов.
1.Как выбрать карту "виза классик" при оформлении через сайт "банкиру"?Или это после заявки свяжутся по тел. и будут обсуждены нюансы?
2.Срок изготовления карты в среднем?Так как возможно мне придется скоро уехать в командировку и чтоб не получилось так,что карту выпустили и привезли,а меня нет дома.
Спасибо за внимание.
----------

Если отправите нам в личку ФИО и дату рождения, обязательно проверим работу сотрудников и при необходимости проведем соответствующую беседу.
1. Возле валюты нажмите на вертикальное троеточие и пометьте VISA.
2. Карту выпускаем день в день, а вот сроки доставки зависят от региона и степени его загруженности. В какой город нужна доставка?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Да, но далеко не все типы уведомлений полностью на пуши перевели.
----------


Тинькофф Банк,

ПБ, вы вообще понимаете, что люди которым вы отвечаете, в ТБ гораздо дольше вас, и по скольку они на этом портале не первый день(год), то кое что понимают в работе банков вообще, и банка Тинькоф в частности? хватит нести чушь, начинаете напрягать своими скриптами. деградация "на лицо". отвечайте шаблонами вновь привлеченным, нас перестаньте оскорблять этим д..мом
и да, дежурного ответа не надо- вам же не за колличество ответов здесь платят(как ПБ некоторых банков)

----------
Цитата

Hempl пишет:
Тинькофф Банк,

ПБ, вы вообще понимаете, что люди которым вы отвечаете, в ТБ гораздо дольше вас, и по скольку они на этом портале не первый день(год), то кое что понимают в работе банков вообще, и банка Тинькоф в частности? хватит нести чушь, начинаете напрягать своими скриптами. деградация "на лицо". отвечайте шаблонами вновь привлеченным, нас перестаньте оскорблять этим д..мом
и да, дежурного ответа не надо- вам же не за колличество ответов здесь платят(как ПБ некоторых банков)
----------

Мы отвечаем не скриптом. Так сейчас работает, поэтому вынуждены именно это и сказать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы отвечаем не скриптом. Так сейчас работает, поэтому вынуждены именно это и сказать.
----------

То есть вы отправляете пуши тем у кого нет смартфона, то есть не установлено мобильное приложение и они их принять ни как не могут?
Кудаже вы их отправляете, на деревню дедушке?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В какой город нужна доставка?
----------

Краснодарский край,гБелореченск

----------
Цитата

azav пишет:
То есть вы отправляете пуши тем у кого нет смартфона, то есть не установлено мобильное приложение и они их принять ни как не могут?
Кудаже вы их отправляете, на деревню дедушке?
----------

Значит клиент его просто не получит. Важные уведомления все равно отправим по СМС, если нет возможности отправить пуш. К примеру, для подтверждения операции.

----------
Цитата

iljaias пишет:
Краснодарский край,гБелореченск
----------

Доставка есть, примерно с 20 числа готовы будем доставить.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Цитировать
----------

В продолжение темы. А каков механизм ускоренного закрытия рассрочки? Как можно заплатить полторы суммы месячного взноса? А если рассрочки две?

----------
Цитата

P-s пишет:
В продолжение темы. А каков механизм ускоренного закрытия рассрочки? Как можно заплатить полторы суммы месячного взноса? А если рассрочки две?
----------


Если рассрочек несколько - более ранняя рассрочка будет погашаться в первую очередь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Цитировать
----------


И все же, N мая я должен заплатить 10к за рядовые траты и 5к за рассрочку. Если я заплачу 20к, то «лишняя» 5к пойдет на рассрочку?

----------
Цитата

P-s пишет:

И все же, N мая я должен заплатить 10к за рядовые траты и 5к за рассрочку. Если я заплачу 20к, то «лишняя» 5к пойдет на рассрочку?
----------


В первую очередь будет погашаться задолженность, вошедшая в минимальный платеж.

После этого погашается ежемесячный платеж по рассрочке.

Потом будут погашаться обычные покупки и снятия наличных по карте, а затем - остаток долга по рассрочке.

В вашем случае, вы внесете 20 000 руб., тем самым оплатите минимальный платеж и платеж по рассрочке, остальная сумма 5 000 руб. пойдет в погашение основного долга по карте.

То есть двойной платеж по рассрочке совершить невозможно, верно? До полной оплаты основного долга?

----------
Цитата

P-s пишет:
То есть двойной платеж по рассрочке совершить невозможно, верно? До полной оплаты основного долга?
----------


Да, порядок погашения мы описали подробно.

----------
Цитата

Hempl пишет:
тинькоф подарит
----------
Ага. Подарит. У меня на стареньком iPad2 приложение от ТБ кое-как вертится, но половина функционала не работает, даже чат. И при заходе на сайт ТБ через Safari сайт ругается - дескать, браузер старый, обновите. Пишу в чат с телефона - мол, зачем вы так? Маринка сходу предлагает обновить МП и браузер до последних версий. Я, разумеется, прошу её дать подробную инструкцию, как это сделать на iPad2 с iOS 9.3.5. Маринка пропадает навсегда (спойлер - Огрызок старые устройства не поддерживает, и обновиться нельзя без джейлбрейка), появляется виталик с нерусским именем и начинает: да, обновить старый ипад нельзя, но вы же сейчас с телефона пишете нам, зачем вам планшет? "Глазки уже не те, чтобы с телефона сидеть" - отвечаю. Ну а он - дескать, для наших Самых Лучших Сервисов (тм) есть определённые системные требования, а если ты нищеброд не можешь себе позволить самое новое железо - то это твои проблемы. Сказано было, конечно, более вежливо, но смысл таков. Такой вот самый клиентоориентированный и самый технологичный банк. К слову, СБОЛ на том же айпаде почему-то работает - наверное, из-за отсталости Сбера... :D

16 февраля в приложении Тинькофф Путешествия были оплачены авиабилеты (7 платежей). По одному из платежей кешбэк был начислен 19 февраля. По другим шести платежам ответили, что начисляем в течение 60 календарных дней. ОК. Сегодня прошло 60 календарных дней. По-прежнему ничего не начислено. Звоню. Обещают разобраться. Получаю ответ в чате:
"Бонус не был начислен по техническим причинам. Мы начислим его от 5 рабочих дней. Так как у вас более одной покупки бонус будет начисляться в порядке очереди, по одному начислению в день. Пожалуйста ожидайте."
О как! Никаких извинений, плевать Тинькофф хотел на собственный регламент начисления кешбэка - ждите ещё 5 рабочих дней плюс по дню на каждый платеж: итого 11 рабочих дней, т.е. получу после майских праздников.
Представитель банка, прокомментируете?

----------
Цитата

Yurispb пишет:
16 февраля в приложении Тинькофф Путешествия были оплачены авиабилеты (7 платежей). По одному из платежей кешбэк был начислен 19 февраля. По другим шести платежам ответили, что начисляем в течение 60 календарных дней. ОК. Сегодня прошло 60 календарных дней. По-прежнему ничего не начислено. Звоню. Обещают разобраться. Получаю ответ в чате:
"Бонус не был начислен по техническим причинам. Мы начислим его от 5 рабочих дней. Так как у вас более одной покупки бонус будет начисляться в порядке очереди, по одному начислению в день. Пожалуйста ожидайте."
О как! Никаких извинений, плевать Тинькофф хотел на собственный регламент начисления кешбэка - ждите ещё 5 рабочих дней плюс по дню на каждый платеж: итого 11 рабочих дней, т.е. получу после майских праздников.
Представитель банка, прокомментируете?
----------

Мы согласны, что получилось некрасиво. Мы действительно не смогли начислить бонус в автоматическом режиме, поэтому извиниться, конечно, стоило. Простите за неудобства, исправимся! Посмотрим вашу ситуацию еще раз в срочном порядке и постараемся начислить бонус быстрее. О результатах сообщим по смс или звонком.

Тинькофф Банк,
Расскажите, пожалуйста, за что такой страйк прилетает? Не хотелось бы его получить.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

otzhig пишет:
Тинькофф Банк,
Расскажите, пожалуйста, за что такой страйк прилетает? Не хотелось бы его получить.
----------

Такой страйк может прилететь, только если намеренно злоупотреблять привилегиями, которые мы предлагаем. Если вы просто активно пользуетесь нашими услугами, ничего такого не произойдет.

Тинькофф Банк,
где можно увидеть даты покупки (блокировки средств) и подтверждения операции по карте? Есть только дата покупки. Информации о проведении операции больше не найти ни в приложении, ни в личном кабинете, ни даже в PDF-файле при заказе справки об операции на e-mail.
Кстати, почему нельзя увидеть справку на экране в приложении, хотя в личном кабинете можно?