Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
17 апреля 2021 в 17:18
----------
Цитата
otzhig пишет:
Расскажите, пожалуйста, за что такой страйк прилетает?
----------
Например: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=94463&MID=8567695#message8567695
Цитата
otzhig пишет:
Расскажите, пожалуйста, за что такой страйк прилетает?
----------
Например: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=94463&MID=8567695#message8567695
Ответить
17 апреля 2021 в 17:20
----------
Цитата
maque пишет:
Информации о проведении операции больше не найти ни в приложении, ни в личном кабинете, ни даже в PDF-файле при заказе справки об операции на e-mail.
----------
Попробуйте скачать из ИБ (не из МП) выписку в CSV, там первые 2 колонки - дата операции и дата обработки.
Цитата
maque пишет:
Информации о проведении операции больше не найти ни в приложении, ни в личном кабинете, ни даже в PDF-файле при заказе справки об операции на e-mail.
----------
Попробуйте скачать из ИБ (не из МП) выписку в CSV, там первые 2 колонки - дата операции и дата обработки.
Ответить
----------
Цитата
maque пишет:
Тинькофф Банк,
где можно увидеть даты покупки (блокировки средств) и подтверждения операции по карте? Есть только дата покупки.
----------
Дату и время транзакции вы можете уточнить у нас, написав нам в чат или позвонив на горячую линию. В приложении и личном кабинете мы отображаем дату и время, когда вы делали операцию.
----------
Цитата
maque пишет:
Кстати, почему нельзя увидеть справку на экране в приложении, хотя в личном кабинете можно?
----------
Функционал приложения и личного кабинета несколько отличается. Мы не исключаем, что в будущем в приложении тоже будет такая возможность.
Цитата
maque пишет:
Тинькофф Банк,
где можно увидеть даты покупки (блокировки средств) и подтверждения операции по карте? Есть только дата покупки.
----------
Дату и время транзакции вы можете уточнить у нас, написав нам в чат или позвонив на горячую линию. В приложении и личном кабинете мы отображаем дату и время, когда вы делали операцию.
----------
Цитата
maque пишет:
Кстати, почему нельзя увидеть справку на экране в приложении, хотя в личном кабинете можно?
----------
Функционал приложения и личного кабинета несколько отличается. Мы не исключаем, что в будущем в приложении тоже будет такая возможность.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Дату и время транзакции вы можете уточнить у нас, написав нам в чат или позвонив на горячую линию.
----------
Почему теперь такие сложности? Ведь это было так просто и удобно. Теперь для получения информации вместо пары кликов я должен общаться с техподдержкой?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Дату и время транзакции вы можете уточнить у нас, написав нам в чат или позвонив на горячую линию.
----------
Почему теперь такие сложности? Ведь это было так просто и удобно. Теперь для получения информации вместо пары кликов я должен общаться с техподдержкой?
Ответить
----------
Цитата
maque пишет:
Почему теперь такие сложности? Ведь это было так просто и удобно. Теперь для получения информации вместо пары кликов я должен общаться с техподдержкой?
----------
Сейчас мы это реализовали в таком виде. Не исключаем, что пересмотрим отображение. Общаться с поддержкой не обязательно, достаточно просто спросить, когда мы обработали ту или иную операцию. Мы ответим без лишних уточнений.
Цитата
maque пишет:
Почему теперь такие сложности? Ведь это было так просто и удобно. Теперь для получения информации вместо пары кликов я должен общаться с техподдержкой?
----------
Сейчас мы это реализовали в таком виде. Не исключаем, что пересмотрим отображение. Общаться с поддержкой не обязательно, достаточно просто спросить, когда мы обработали ту или иную операцию. Мы ответим без лишних уточнений.
Ответить
18 апреля 2021 в 18:27
Тинькофф Банк, а сделать возможность заказа из МП выписки в CSV - не? По секрету скажу, что даже в некоторых отсталых региональных банках такая возможность есть.
Ответить
----------
Цитата
hjackr пишет:
если у клиента есть tinkoff black, по приведи друга на кредитку его уже не пригласить? (а мобайл, страховка и инвестиции приглашения - сработают независимо?)
----------
Да, по кредитной карте уже получить бонус не получится. За страхование и мобайл бонус будет.
Цитата
hjackr пишет:
если у клиента есть tinkoff black, по приведи друга на кредитку его уже не пригласить? (а мобайл, страховка и инвестиции приглашения - сработают независимо?)
----------
Да, по кредитной карте уже получить бонус не получится. За страхование и мобайл бонус будет.
Ответить
В БКИ одобрен кредит.
По телефону отказ.
Рассказывайте что черного списка у вас нет.
Вижу так. Автоскоринг одобрил кредит, что и записал в КИ, потом «ответственный» человек заметил что давать мне его нельзя ни в коем случае. Позвонил и отказал.
Как перестать ржать над вашими потугами скрыть существование этого черного списка?
Почему вы не говорите неугодным клиентам это прямым текстом? Это вроде не нарушает никаких законов. Рыночек же.
Это я еще про супругу и штраф от ЦБ молчу, сказали бы прямым текстом, «пожалуетесь на нас в ЦБ - попадете в черный список»
Да, пользуясь случаем. Я пока не нашел «помогалу» в заполнении анкеты FATCA, оказывается подобных кабанчиков в мире мало. Так что пока не могу отправить вам эту анкету.
По телефону отказ.
Рассказывайте что черного списка у вас нет.
Вижу так. Автоскоринг одобрил кредит, что и записал в КИ, потом «ответственный» человек заметил что давать мне его нельзя ни в коем случае. Позвонил и отказал.
Как перестать ржать над вашими потугами скрыть существование этого черного списка?
Почему вы не говорите неугодным клиентам это прямым текстом? Это вроде не нарушает никаких законов. Рыночек же.
Это я еще про супругу и штраф от ЦБ молчу, сказали бы прямым текстом, «пожалуетесь на нас в ЦБ - попадете в черный список»
Да, пользуясь случаем. Я пока не нашел «помогалу» в заполнении анкеты FATCA, оказывается подобных кабанчиков в мире мало. Так что пока не могу отправить вам эту анкету.
Ответить
----------
Цитата
Login875 пишет:
В БКИ одобрен кредит.
По телефону отказ.
Рассказывайте что черного списка у вас нет.
Вижу так. Автоскоринг одобрил кредит, что и записал в КИ, потом «ответственный» человек заметил что давать мне его нельзя ни в коем случае. Позвонил и отказал.
Как перестать ржать над вашими потугами скрыть существование этого черного списка?
Почему вы не говорите неугодным клиентам это прямым текстом? Это вроде не нарушает никаких законов. Рыночек же.
Это я еще про супругу и штраф от ЦБ молчу, сказали бы прямым текстом, «пожалуетесь на нас в ЦБ - попадете в черный список»
Да, пользуясь случаем. Я пока не нашел «помогалу» в заполнении анкеты FATCA, оказывается подобных кабанчиков в мире мало. Так что пока не могу отправить вам эту анкету.
----------
Здравствуйте.
У нас нет черного списка. Хотим детальней проверить вашу ситуацию.
Напишите нам в личных сообщениях ФИО и дату рождения, кто подавал заявку, сверим расхождения с БКИ.
Цитата
Login875 пишет:
В БКИ одобрен кредит.
По телефону отказ.
Рассказывайте что черного списка у вас нет.
Вижу так. Автоскоринг одобрил кредит, что и записал в КИ, потом «ответственный» человек заметил что давать мне его нельзя ни в коем случае. Позвонил и отказал.
Как перестать ржать над вашими потугами скрыть существование этого черного списка?
Почему вы не говорите неугодным клиентам это прямым текстом? Это вроде не нарушает никаких законов. Рыночек же.
Это я еще про супругу и штраф от ЦБ молчу, сказали бы прямым текстом, «пожалуетесь на нас в ЦБ - попадете в черный список»
Да, пользуясь случаем. Я пока не нашел «помогалу» в заполнении анкеты FATCA, оказывается подобных кабанчиков в мире мало. Так что пока не могу отправить вам эту анкету.
----------
Здравствуйте.
У нас нет черного списка. Хотим детальней проверить вашу ситуацию.
Напишите нам в личных сообщениях ФИО и дату рождения, кто подавал заявку, сверим расхождения с БКИ.
Ответить
----------
Цитата
CrazyCat пишет:
В приложении если попробовать открыть платинум - пишет про вечное бесплатное обслуживание, а вот с All Airlines нет... А интересует именно она. Не хотелось бы попасть на обслуживание...
----------
Здравствуйте. Чтобы поучаствовать в акции, карту нужно оформить на нашем сайте, либо обратившись к нам по телефону ли в чате.
Цитата
CrazyCat пишет:
В приложении если попробовать открыть платинум - пишет про вечное бесплатное обслуживание, а вот с All Airlines нет... А интересует именно она. Не хотелось бы попасть на обслуживание...
----------
Здравствуйте. Чтобы поучаствовать в акции, карту нужно оформить на нашем сайте, либо обратившись к нам по телефону ли в чате.
Ответить
И еще вопрос - что за заявление формируется при оформлении кредитки? Зачем оно надо?
От АО Тинькофф Банк поступил запрос, на основании которого было сформировано заявление №1164818ххх на предоставление вам услуги «Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов».
От АО Тинькофф Банк поступил запрос, на основании которого было сформировано заявление №1164818ххх на предоставление вам услуги «Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов».
Ответить
----------
Цитата
CrazyCat пишет:
«Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов»
----------
Проверяют данные из пенсионного фонда и тому подобное.
Цитата
CrazyCat пишет:
«Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов»
----------
Проверяют данные из пенсионного фонда и тому подобное.
Ответить
----------
Цитата
CrazyCat пишет:
И еще вопрос - что за заявление формируется при оформлении кредитки? Зачем оно надо?
От АО Тинькофф Банк поступил запрос, на основании которого было сформировано заявление №1164818ххх на предоставление вам услуги «Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов».
----------
serejechka.nocoments подсказал верно. Это поможет нам при рассмотрении заявки.
Цитата
CrazyCat пишет:
И еще вопрос - что за заявление формируется при оформлении кредитки? Зачем оно надо?
От АО Тинькофф Банк поступил запрос, на основании которого было сформировано заявление №1164818ххх на предоставление вам услуги «Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов».
----------
serejechka.nocoments подсказал верно. Это поможет нам при рассмотрении заявки.
Ответить
Ребята. Это жесть. Час назад написал в чат банка в Иб, хотел узнать по акции банка с кредиткой. На связь вышла оператор Ольга, которая толком ничего не знала и отвечала максимально поверхностно, а после последнего вопроса и вовсе вышла из чата. После чего с удивлением для себя обнаружил в ИБ открытый пустой вклад на 2 года. Это как вообще? Другой сотрудник к которому обратился с этим беззаконием и мошенничеством сказал что ничего посмотреть не может кто там у них этот вклад мне втихаря открыл и предложил идти с заявлением в полицию :o так ведь и действующий вклад могут умыкнуть если такое вообще возможно у них
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить
----------
Цитата
денис. пишет:
Ребята. Это жесть. Час назад написал в чат банка в Иб, хотел узнать по акции банка с кредиткой. На связь вышла оператор Ольга, которая толком ничего не знала и отвечала максимально поверхностно, а после последнего вопроса и вовсе вышла из чата. После чего с удивлением для себя обнаружил в ИБ открытый пустой вклад на 2 года. Это как вообще? Другой сотрудник к которому обратился с этим беззаконием и мошенничеством сказал что ничего посмотреть не может кто там у них этот вклад мне втихаря открыл и предложил идти с заявлением в полицию изображение
так ведь и действующий вклад могут умыкнуть если такое вообще возможно у них
----------
Приветствуем! Проверим работу сотрудников и позже вернемся с комментариями по ситуации.
Цитата
денис. пишет:
Ребята. Это жесть. Час назад написал в чат банка в Иб, хотел узнать по акции банка с кредиткой. На связь вышла оператор Ольга, которая толком ничего не знала и отвечала максимально поверхностно, а после последнего вопроса и вовсе вышла из чата. После чего с удивлением для себя обнаружил в ИБ открытый пустой вклад на 2 года. Это как вообще? Другой сотрудник к которому обратился с этим беззаконием и мошенничеством сказал что ничего посмотреть не может кто там у них этот вклад мне втихаря открыл и предложил идти с заявлением в полицию изображение
так ведь и действующий вклад могут умыкнуть если такое вообще возможно у них
----------
Приветствуем! Проверим работу сотрудников и позже вернемся с комментариями по ситуации.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование