Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

25 апреля 2021 в 15:49
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Карта будет привязана к уже имеющемуся счету. Тариф будет тот же, кэшбэк и остальные бонусы точно такие же, как и по другим картам Tinkoff Black.

----------

Спасибо огромное за мгновенный ответ! Но платежи по такой карте "снаружи" будут видны как платежи по карте МИР или по Mastercard? Для вот этой, скажем, акции такая дополнительная карта подойдёт?
Ответить

25 апреля 2021 в 16:03
----------
Цитата

Laon пишет:
Спасибо огромное за мгновенный ответ! Но платежи по такой карте "снаружи" будут видны как платежи по карте МИР или по Mastercard? Для вот этой, скажем, акции такая дополнительная карта подойдёт?

----------

"Снаружи" операции будут видны как платежи по карте МИР. Ваша ссылка не работает, но если в акции говорится что-то по типу "При оплате картой МИР и т.п.", то карта для таких акций подойдет!
Ответить

25 апреля 2021 в 16:07
Да, понял, спасибо большое! Я имел в виду вот эту акцию:
https://privetmir.ru/russiatravel/
Там требуется ещё регистрация самой карты.
Ответить

25 апреля 2021 в 16:17
----------
Цитата

Laon пишет:
Да, понял, спасибо большое! Я имел в виду вот эту акцию:
https://privetmir.ru/russiatravel/
Там требуется ещё регистрация самой карты.

----------

Да, наша карта подойдет :) Мы являемся банком-участником.
Ответить

25 апреля 2021 в 16:25
Тинькофф Банк,
в каком документе прямо указано, что 5% на остаток по подписке начисляется только при тратах от 3000 рублей по карте блэк. Не нашёл такого документа.
Ответить

25 апреля 2021 в 16:52
----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:
Тинькофф Банк,
в каком документе прямо указано, что 5% на остаток по подписке начисляется только при тратах от 3000 рублей по карте блэк. Не нашёл такого документа.

----------

Это есть в тарифе (п. 1.1.1).
Ответить

25 апреля 2021 в 17:00
Тинькофф Банк, теперь ясно что в тарифе 5.3 такого требования нет :)
Ответить

25 апреля 2021 в 17:01
----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:

Тинькофф Банк, теперь ясно что в тарифе 5.3 такого требования нет изображение

----------

Да, в премиальном тарифе такого условия действительно нет :)
Ответить

25 апреля 2021 в 20:21
Тинькофф Банк,
Для активации карты, выпущенной по сроку, мне позвонил сотрудник и попросил назвать, когда я последний раз звонил в банк, срок действия новой карты и электронную почту.
Правомерно ли он поступает, задавая подобные вопросы?
Или вы записываете голос клиента для метрики личных данных? Если так, то я не давал согласия на биометрическую запись. Прошу пояснить.
Ответить

25 апреля 2021 в 20:30
Тинькофф Банк, подскажите плиз, что за нововведение? Вчера клиент банка послал моей супруге(договор 5002258944) некую сумму. Звякнула СМС. Ну пришло и пришло. Читать не стала. Сегодня отправитель звонит и говорит, что деньги вернулись назад. Посмотрела СМС, а там не просто извещение о поступлении денег, а написано, что от "полностью имя и фамилия" поступила сумма ... и некая ссылка tinkoff.ru\sl\...
Вопросы:
1. Что за нововведение?
2. Что на кнопочнике предполагается делать с этой ссылкой? Предлагаете вручную переносить её в компьютер?
Ответить

25 апреля 2021 в 20:41
----------
Цитата

bankir812 пишет:
Тинькофф Банк,
Для активации карты, выпущенной по сроку, мне позвонил сотрудник и попросил назвать, когда я последний раз звонил в банк, срок действия новой карты и электронную почту.
Правомерно ли он поступает, задавая подобные вопросы?
Или вы записываете голос клиента для метрики личных данных? Если так, то я не давал согласия на биометрическую запись. Прошу пояснить

----------


Для беспокойства нет причин, это вопросы упрощенной идентификации клиента при исходящем звонке.

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Тинькофф Банк, подскажите плиз, что за нововведение? Вчера клиент банка послал моей супруге(договор 5002258944) некую сумму. Звякнула СМС. Ну пришло и пришло. Читать не стала. Сегодня отправитель звонит и говорит, что деньги вернулись назад. Посмотрела СМС, а там не просто извещение о поступлении денег, а написано, что от "полностью имя и фамилия" поступила сумма ... и некая ссылка tinkoff.ru\sl\...
Вопросы:
1. Что за нововведение?
2. Что на кнопочнике предполагается делать с этой ссылкой? Предлагаете вручную переносить её в компьютер?

----------


Это перевод через ссылку. Один из вариантов перевода по номеру телефона, перейдя по ссылке можно выполнить зачисление данных средств на карту любого банка. Отправитель перевода может выбрать иной способ зачисления средств, если такой не удобен получателю.
Ответить

25 апреля 2021 в 20:49
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
перейдя по ссылке можно выполнить зачисление данных средств на карту любого банка.

----------

Вообще первое правило пользователя телефонов - никогда и ни при каких обстоятельствах не переходить по любым ссылкам в СМС.
Это кто такой умный придумал нарушать это правило?
Ответить

25 апреля 2021 в 21:10
Уважаемые Тинькофф Банк, :uncap:
Загляните в ЛС, пожалуйста.
Ответить

25 апреля 2021 в 21:18
----------
Цитата

Alex133 пишет:
Вообще первое правило пользователя телефонов - никогда и ни при каких обстоятельствах не переходить по любым ссылкам в СМС.
Это кто такой умный придумал нарушать это правило?

----------

Это сообщение поступает от отправителя Tinkoff и будет в общем чате с другими сообщениями от нас. Получить подтверждение о том, что ссылка от нас, можно в чате или по любому удобному нашему номеру. В любом случае, это верное решение, поэтому всегда есть возможность воспользоваться иным средством для перевода. Отменить такой перевод отправитель может моментально даже через голосового помощника Олега, если получатель откажется от получения таким способом. Если перевод не получить, то данная ссылка будет активна 24 часа, затем сумма возвращается на счет отправителя и получить его будет невозможно.

----------
Цитата

Ставр пишет:
Уважаемые Тинькофф Банк,изображение

Загляните в ЛС, пожалуйста.

----------


Обязательно заглянем.
Ответить

25 апреля 2021 в 21:29
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
перейдя по ссылке можно выполнить зачисление данных средств на карту любого банка

----------
Какая ссылка на кнопочнике?! И вообще, какие ссылки?! Никогда не переходим по ним.
Один клиент банка переводит другому. Получатель ожидает, что деньги зачислятся. Нужно будет - он сам перешлёт их куда надо. Деньги вернулись назад. Бред какой-то! :evil: :wall: Спасибо банку! Он в своём стиле последних лет - всё более неудобней.
Скажите - как надо переводить, чтобы деньги зачислились без участия получателя? По номеру договора? По номеру телефона? Счёта? Вот только не надо ссылок по которым надо ходить. Тем более кнопочным телефоном.
Ответить

25 апреля 2021 в 21:33
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Получить подтверждение о том, что ссылка от нас, можно в чате или по любому удобному нашему номеру. В любом случае, это верное решение, поэтому всегда есть возможность воспользоваться иным средством для перевода. Отменить такой перевод отправитель может моментально даже через голосового помощника Олега, если получатель откажется от получения таким способом. Если перевод не получить, то данная ссылка будет активна 24 часа, затем сумма возвращается на счет отправителя и получить его будет невозможно.

----------
Не могу прокомментировать без использования обсценной лексики или сравнения с бредом сумасшедшего.
Ответить

25 апреля 2021 в 21:38
Тинькофф Банк, кстати, от того же отправителя мне сегодня пришло без всяких ссылок прямо на карту. В чём разница?
Ответить

25 апреля 2021 в 21:41
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Получить подтверждение о том, что ссылка от нас

----------
А у меня посылатели ссылок немедленно отправляются в блэклист...
Может поэтому мне от тинькова вообще ничего не приходит? Никогда.
Ответить

25 апреля 2021 в 21:53
----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Какая ссылка на кнопочнике?! И вообще, какие ссылки?! Никогда не переходим по ним.
Один клиент банка переводит другому. Получатель ожидает, что деньги зачислятся. Нужно будет - он сам

----------


Мы уже дали ответ, если получателю не удобно использовать такой способ перевод, всегда можно воспользоваться иным методом, их достаточно.

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Скажите - как надо переводить, чтобы деньги зачислились без участия получателя? По номеру договора? По номеру телефона? Счёта? Вот только не надо ссылок по которым надо ходить. Тем более кнопочным телефоном.

----------

Как угодно, можно по номеру карты, по номеру договора, QR-коду, по номеру телефона. Если использовать последний способ, то можно выполнить перевод по СБП, внутрибанковский перевод, по номеру телефона в СБЕР, а можно направить ссылкой, как и произошло в описанной ситуации. Метод перевода выбирается получателем в момент перевода.

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Тинькофф Банк, кстати, от того же отправителя мне сегодня пришло без всяких ссылок прямо на карту. В чём разница?

----------

Разница в том, какой отправитель выбирает метод перевода перевода по номеру телефона, их четыре, выше их описали.
Ответить

25 апреля 2021 в 22:21
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
а можно направить ссылкой, как и произошло в описанной ситуации. Метод перевода выбирается получателем в момент перевода.
...
Разница в том, какой отправитель выбирает метод перевода перевода по номеру телефона, их четыре, выше их описали.

----------

Я так понимаю, не "Метод перевода выбирается получателем в момент перевода", а всё-таки "отправитель выбирает метод перевода перевода". Значит, есть какой-то метод, который генерит ссылку. В ИБ я ничего такого не увидел. Он есть в МБ? Научите как его избегать.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть