Тинькофф Банк

Какой сейчас самый выгодный способ поменять валюту на рубли (в пределах нескольких тысяч баксов)? Завести брокерский с их адской комиссией, завести-продать-вывести? Это же всё ещё дешевле, чем прямая конвертация?

----------
Цитата

kuzgo пишет:
Какой сейчас самый выгодный способ поменять валюту на рубли (в пределах нескольких тысяч баксов)? Завести брокерский с их адской комиссией, завести-продать-вывести? Это же всё ещё дешевле, чем прямая конвертация? X
----------
ежели они все еще дают месяц бесплатного пакета премиум на попробовать (касаемо pro на сайте написано что первый мес бесплатно) - подключить его, сконвертить и через пару-тройку дней отключить пакет.

----------
Цитата

kuzgo пишет:
Какой сейчас самый выгодный способ поменять валюту на рубли (в пределах нескольких тысяч баксов)? Завести брокерский с их адской комиссией, завести-продать-вывести? Это же всё ещё дешевле, чем прямая конвертация?
----------


Самый выгодный способ делать конвертацию с подключенной подпиской Про или Премиум. Курсы можете здесь посмотреть.

Тинькофф Банк,
Здравствуйте.
Работают ли сегодня межбанковские переводы по реквизитам из Тинькова?

----------
Цитата

Гиревик пишет:
Тинькофф Банк,
Здравствуйте.
Работают ли сегодня межбанковские переводы по реквизитам из Тинькова?
----------


Здравствуйте. Да, сегодня работают. Ниже график рулевых платежей.

1, 2, 3, 8 и 9 мая — выходной;
30 апреля, 4, 5, 6, 7 и 10 мая — отправляем и зачисляем до 20:00.

----------
Цитата

CrazyCat пишет:
ежели они все еще дают месяц бесплатного пакета премиум на попробовать (касаемо pro на сайте написано что первый мес бесплатно) - подключить его, сконвертить и через пару-тройку дней отключить пакет X
----------
Решил посчитать по советам
Евро на бирже 90.24 -- 0.3 процента это ещё 27 копеек.
Подписка премиум -- 90, подписка про -- 89.75

Итого премиум и биржа почти одинаковы. Премиум, наверное, проще по клацанью на кнопки.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Самый выгодный способ делать конвертацию с подключенной подпиской Про или Премиум
----------
Вы даёте первый месяц бесплатно по премиуму сейчас?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Хотели бы разобраться.
----------


Хотел бы сообщить, что с момента сообщения проблема не решена.
Все это время переписывался с поддержкой, открывались различные заявки, но вопрос не сдвинулся с точки.

Налицо некомпетентность специалистов: часть их них пишет, что авторизаций (которые я и сейчас отлично вижу в приложении, и которые уменьшили доступный остаток дважды) не было в принципе, часть пишет, что проблему видят, и разберутся. После чего ситуация повторяется по кругу.

Тем "специалистам", которые утверждают, что проблемы нет, я ответил, - хорошо, тогда пришлите мне отчет о движении средств за месяц, где видно :
- сумму на начало месяца
- детализацию операций
- сумму на конец месяца,
и я все сам посчитаю и извинюсь если я ошибся. Говорят, ок. И знаете что присылают? СПРАВКУ О ДОСТУПНОМ ОСТАТКЕ !!!!

Я не знаю, умышленно это или нарочно, но:

- Проблема не решена. Авторизированные, но не проведенные операции суммой 70 евро "висят". И порядок своих дейтствий далее мне не ясен.

- Становится неясно, что будет с таким качеством поддержки, если действительно случится что то значимое (на счету значительная часть моих средств)

Уважаемый представитель, у вас есть грамотные специалисты? Мне писать в народный рейтинг? Или в спортлото?!

----------
Цитата

hpriest пишет:
Хотел бы сообщить, что с момента сообщения проблема не решена.
Все это время переписывался с поддержкой, открывались различные заявки, но вопрос не сдвинулся с точки.

Налицо некомпетентность специалистов: часть их них пишет, что авторизаций (которые я и сейчас отлично вижу в приложении, и которые уменьшили доступный остаток дважды) не было в принципе, часть пишет, что проблему видят, и разберутся. После чего ситуация повторяется по кругу.

Тем "специалистам", которые утверждают, что проблемы нет, я ответил, - хорошо, тогда пришлите мне отчет о движении средств за месяц, где видно :
- сумму на начало месяца
- детализацию операций
- сумму на конец месяца,
и я все сам посчитаю и извинюсь если я ошибся. Говорят, ок. И знаете что присылают? СПРАВКУ О ДОСТУПНОМ ОСТАТКЕ !!!!

Я не знаю, умышленно это или нарочно, но:

- Проблема не решена. Авторизированные, но не проведенные операции суммой 70 евро "висят". И порядок своих дейтствий далее мне не ясен.

- Становится неясно, что будет с таким качеством поддержки, если действительно случится что то значимое (на счету значительная часть моих средств)

Уважаемый представитель, у вас есть грамотные специалисты? Мне писать в народный рейтинг? Или в спортлото?!
----------


Списание было только одно, авторизация не влияла на доступный остаток, поэтому движения не было. По поводу консультаций проверим и также посмотрим, сможем ли подготовить документ и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

hpriest пишет:
Хотел бы сообщить, что с момента сообщения проблема не решена.
Все это время переписывался с поддержкой, открывались различные заявки, но вопрос не сдвинулся с точки.

Налицо некомпетентность специалистов: часть их них пишет, что авторизаций (которые я и сейчас отлично вижу в приложении, и которые уменьшили доступный остаток дважды) не было в принципе, часть пишет, что проблему видят, и разберутся. После чего ситуация повторяется по кругу.

Тем "специалистам", которые утверждают, что проблемы нет, я ответил, - хорошо, тогда пришлите мне отчет о движении средств за месяц, где видно :
- сумму на начало месяца
- детализацию операций
- сумму на конец месяца,
и я все сам посчитаю и извинюсь если я ошибся. Говорят, ок. И знаете что присылают? СПРАВКУ О ДОСТУПНОМ ОСТАТКЕ !!!!

Я не знаю, умышленно это или нарочно, но:

- Проблема не решена. Авторизированные, но не проведенные операции суммой 70 евро "висят". И порядок своих дейтствий далее мне не ясен.

- Становится неясно, что будет с таким качеством поддержки, если действительно случится что то значимое (на счету значительная часть моих средств)

Уважаемый представитель, у вас есть грамотные специалисты? Мне писать в народный рейтинг? Или в спортлото?
----------


Документ с такой формулировкой сделать не получится, так как операция была отменена и фактически не прошла до конца. Ранее вам отправляли лог с доступны остатком, чем он не подошёл? Если хотите, можем отправить документ с результатом рассмотрения претензии и в него вложить лог доступного остатка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Списание было только одно, авторизация не влияла на доступный остаток, поэтому движения не было.
----------


Я не утверждаю что было 2 списания. Второе - авторизация, которое до сих пор отображается в списке операций в мобильном приложении и в интернет банке.
Я не очень понимаю что значит "авторизация не влияла на доступный остаток", т.к. авторизация это блокировка средств, которая всегда влияет на доступный остаток.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Документ с такой формулировкой сделать не получится, так как операция была отменена и фактически не прошла до конца. Ранее вам отправляли лог с доступны остатком, чем он не подошёл?
----------


Странным образом "лог" операции был отправлен только (и сразу) после моего сообщения на этом форуме, я действительно сейчас сижу и смотрю его строчку за строчкой, т.к. он собой предстваляет техническую выгрузку.

В общем, безумно странным я считаю отсутствие возможности получить автоматически выгрузку с детализацией операций. Эта функция реализована буквально везде в других банках, включая совсем "неповоротливых".

До этого (как я указал в сообщении) мне присылали документ о доступном остатке (у вас на счету ХХХ денежных средств). Как вы понимаете, ранее присланный документ не позволяет проверить движение средств.

----------
Цитата

hpriest пишет:

Странным образом "лог" операции был отправлен только (и сразу) после моего сообщения на этом форуме, я действительно сейчас сижу и смотрю его строчку за строчкой, т.к. он собой предстваляет техническую выгрузку.

В общем, безумно странным я считаю отсутствие возможности получить автоматически выгрузку с детализацией операций. Эта функция реализована буквально везде в других банках, включая совсем "неповоротливых".

До этого (как я указал в сообщении) мне присылали документ о доступном остатке (у вас на счету ХХХ денежных средств). Как вы понимаете, ранее присланный документ не позволяет проверить движение средств.
----------


По поводу не той справки, мы ещё проверяем. У нас можно получить просто справку с движением средств, но там бы не отображались такие авторизации, сейчас логика у них такая, что они 30 дней отображаются в личном кабинете, потом просто пропадают.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По поводу не той справки, мы ещё проверяем. У нас можно получить просто справку с движением средств, но там бы не отображались такие авторизации, сейчас логика у них такая, что они 30 дней отображаются в личном кабинете, потом просто пропадают.
----------


Мне прислали не справку, а XLS файл, где именно эти "зависшие авторизации" тоже не отображаются.
При этом, в марте при оплате картой на этой же заправке (когда все произошло корректно, и вторая авторизация разблокировалась сразу) все операции видно.

Для информации, по этой теме в поддержке приложения у меня более 70 сообщений с разными выводами, несколько телефонных звонков и сообщения на этот форум.

Вы можете реализовать функцию детализированной выписки?

Здравствуйте, Тинькофф Банк,

ситуация следующая:
открыл дополнительный счет для ИП в иностранной валюте.
Планирую получать дополнительный доход с иностранного заказчика за выполнение услуг. Платежи по выставленному invoice. Подводные камни и тонкости уже изучил. Сейчас только один вопрос.

Где взять шаблон invoice?
В интерфейсе Тинькофф подобного шаблона не нашел. В чате поддержки посоветовали оформить счет-фактуру. Однако это совсем не подходит под invoice для иностранного заказчика.

Спасибо.

----------
Цитата

Canopy пишет:
Где взять шаблон invoice?
----------
Я думаю в интернете полно примеров найдёте. Эти инвойсы достаточно в произвольной форме пишутся. Я когда-то просто шаблон в ворде набил и посылал, меняя имя плательщика и сумму.

----------
Цитата

Canopy пишет:
Здравствуйте, Тинькофф Банк,

ситуация следующая:
открыл дополнительный счет для ИП в иностранной валюте.
Планирую получать дополнительный доход с иностранного заказчика за выполнение услуг. Платежи по выставленному invoice. Подводные камни и тонкости уже изучил. Сейчас только один вопрос.

Где взять шаблон invoice?
В интерфейсе Тинькофф подобного шаблона не нашел. В чате поддержки посоветовали оформить счет-фактуру. Однако это совсем не подходит под invoice для иностранного заказчика.

Спасибо.
----------


Приветствуем! Можем отправить вам на почту. Устроит?

----------
Цитата

Canopy пишет:
Здравствуйте, Тинькофф Банк,

ситуация следующая:
открыл дополнительный счет для ИП в иностранной валюте.
Планирую получать дополнительный доход с иностранного заказчика за выполнение услуг. Платежи по выставленному invoice. Подводные камни и тонкости уже изучил. Сейчас только один вопрос.

Где взять шаблон invoice?
В интерфейсе Тинькофф подобного шаблона не нашел. В чате поддержки посоветовали оформить счет-фактуру. Однако это совсем не подходит под invoice для иностранного заказчика.

Спасибо.
----------


Напишите еще дополнительно в чат для бизнеса. Мы вам позвоним дополнительно и все расскажем по этому поводу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим детали и вернемся с ответом.
----------


P.S. ответ получен в приложении, ошибки частично признаны банком, меры приняты. Будем считать что проблема решена, тк. по сравнению с многими другими банками конечно все-таки другое отношение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Приветствуем! Можем отправить вам на почту. Устроит?
----------


Да, отличный вариант. Отправляйте на почту

----------
Цитата

nevvermind пишет:

P.S. ответ получен в приложении, ошибки частично признаны банком, меры приняты. Будем считать что проблема решена, тк. по сравнению с многими другими банками конечно все-таки другое отношение
----------


Мы всегда исправляем ошибки, если допустили их. Если будут вопросы или понадобится помощь - мы всегда на связи.

----------
Цитата

Canopy пишет:

Да, отличный вариант. Отправляйте на почту
----------


Отправили ;)