Тинькофф Банк

----------
Цитата

Yazon пишет:
Так лимиты на снятие наличных отменили. Теперь только "Разрешено" или "Запрещено" снимать.
Или я чего то понял? изображение

----------

Все так и есть. Лимит на снятие - в рамках расходного лимита по карте.

----------
Цитата

dark70 пишет:
Оказывается, сотрудник Тинькова поставил мне лимит на снятие наличных 999 МИЛЛИОНОВ.
----------
Да ничего в цифрах он не ставил, конечно. Просто сбросил лимит. А уж что получилось, то это не к нему. А у кого нет мульярда, то сами знаете куда надо идти. :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вероятно, сервис, которым вы пользовались - недобросовестный и использовал реквизиты ваши карты для дальнейших операций. По ним никакого подтверждения уже не требовалось.
----------

Подскажите тогда где же хвалебная защита? Любой сервис может списать у меня все деньги? Вот решил я что могу в принципе рискнуть купить какую нить ерунду за 1000 руб, а у меня потом без всяких заморочей 200 к списали. Где защита то? Получается больше 5-10 к руб хранить на карте просто опасно? Круто! Ответьте где защита моих средств? Как вы обеспечивает ее от таких вот списаний?

----------
Цитата

Alex133 пишет:
дел
----------

Подскажите пожалуйста, где в ИБ найти лимиты

----------
Цитата

EHFaber пишет:
Подскажите тогда где же хвалебная защита? Любой сервис может списать у меня все деньги? Вот решил я что могу в принципе рискнуть купить какую нить ерунду за 1000 руб, а у меня потом без всяких заморочей 200 к списали. Где защита то? Получается больше 5-10 к руб хранить на карте просто опасно? Круто! Ответьте где защита моих средств? Как вы обеспечивает ее от таких вот списаний?
----------

Это как раз и есть мониторинг операций. В этой ситуации не было никаких подозрений и поэтому операции прошли успешно. Детали работы мониторинга операций раскрыть не можем.

----------
Цитата

EHFaber пишет:
Подскажите пожалуйста, где в ИБ найти лимиты
----------

Настройки - Основные настройки - Лимиты по картам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Это как раз и есть мониторинг операций. В этой ситуации не было никаких подозрений и поэтому операции прошли успешно. Детали работы мониторинга операций раскрыть не можем.
----------

Ну судя по последним событиям со списанием 120к все́ совсем плохо с Вашим мониторингом. Хочется реальной защиты конечно. Получается нет у Вас (кроме хваленого мониторинга) реальной защиты? Ну например дополнительное подтверждение при покупке там свыше 10к например или ещё что нибудь?

----------
Цитата

EHFaber пишет:
Ну судя по последним событиям со списанием 120к все́ совсем плохо с Вашим мониторингом. Хочется реальной защиты конечно. Получается нет у Вас (кроме хваленого мониторинга) реальной защиты? Ну например дополнительное подтверждение при покупке там свыше 10к например или ещё что нибудь?
----------

Не стоит делать поспешных выводов. Сервис, которым вы воспользовались, провел операции таким образом, что у системы мониторинга не возникло никаких подозрений. При этом мониторинг операций работает у нас безукоризненно. Из дополнительных защит у нас есть услуга Защиты карт. Подробнее можете посмотреть по ссылке.
Также, когда не пользуетесь картой для покупок в интернете, можете отключать возможность таких операций.

----------
Цитата

EHFaber пишет:
Подскажите тогда где же хвалебная защита?
----------

Хвалёная.
А она должна быть в голове в первую очередь.

----------
Цитата

EHFaber пишет:
Вот решил я что могу в принципе рискнуть купить какую нить ерунду за 1000 руб, а у меня потом без всяких заморочей 200 к списали.
----------


Ну рискнули вы заплатить за что-то в трущобах Буэнос-Айреса какого-нибудь, вытащив толстый лопатник... Дальше продолжать?

И не выдумывайте лишнее. Есть факты - сайт "не тот" и подтверждение списания клиентом. При этом об этом только с его слов мы "знаем", что он не подтверждал остальные списания. Банк пошёл навстречу заранее, вернув деньги на счёт, потому что предполагает высокую вероятность возврата средств. Причём, что очень важно я считаю, пострадавший сразу рассказал правду, что позволило нам предложить и банку предпринять нужные действия. Вот этого очень не хватает в других случаях.

----------
Цитата

AhalayMahalay пишет:
Ну рискнули вы заплатить за что-то в трущобах Буэнос-Айреса какого-нибудь, вытащив толстый лопатник... Дальше продолжать?

И не выдумывайте лишнее. Есть факты - сайт "не тот" и подтверждение списания клиентом. При этом об этом только с его слов мы "знаем", что он не подтверждал остальные списания. Банк пошёл навстречу заранее, вернув деньги на счёт, потому что предполагает высокую вероятность возврата средств. Причём, что очень важно я считаю, пострадавший сразу рассказал правду, что позволило нам предложить и банку предпринять нужные действия. Вот этого очень не хватает в других случаях.
----------

Не надо абстрактных аналогий с каким то там Буэнос ... Я вот именно рассчитываю риск и если уж Вы такие аналогии проводите, то я бы туда ни с деньгами, ни без них не пошел бы - так как там хоть с лопатником, хоть без... Дальше продолжать?
А вот когда я понимаю, что есть защита, то я вправе на свой страх и риск сделать покупку, предполагая, что есть риск определенный, а может и не предполагая про риск, но так как сумма небольшая не напрягаюсь. И в этом виноват я. А вот когда уже аномальные списания на крупные суммы пошли и защиты нет... тут уж непонятно...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В этой ситуации не было никаких подозрений и поэтому операции прошли успешно. Детали работы мониторинга операций раскрыть не можем. При этом мониторинг операций работает у нас безукоризненно...
----------

У меня вопрос к вашей системе мониторинга, почему вы говорите, что она работает безукоризненно? Факты:
- я НИЧЕГО никогда не покупал у Google AdWords - текущая ситуация стала моей первой "покупкой"
- сразу прошло 3(!!!) транзакции, причём две из низ на крупные суммы (40к и 80к). Повторюсь, что одобрял я только одну на 1699 рублей.
- была попытка на 120000 рублей, и если бы бы деньги на счёту, то утекли бы и они.

Для сравнения, недавно я купил в интернет-магазине Asos одежду на 80к и Тинькофф сразу же связались со мной по поводу этой транзакции. Никогда ранее я в этом магазине покупок не совершал.

Правильно ли я предполагаю, что если сервис считается Тинькофф доверенным, то через него возможно списать сколько угодно денег? И при этом даже никто не позвонит и не проверит?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сервис, которым вы воспользовались, провел операции таким образом, что у системы мониторинга не возникло никаких подозрений.
----------

Вы отвечаете не тому человеку :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Лимит на снятие - в рамках расходного лимита по карте.
----------

Почему тогда при лимите 999 миллионов мне было отказано в снятии 4 т.р. ?

----------
Цитата

raianknight пишет:
Вы отвечаете не тому человеку изображение

----------

Тут тоже у системы мониторинга не возникло никаких подозрений....

EHFaber, вы сами виноваты что слили карту мошенникам, хватит перекладывать ответственность на банк и засорять форум, сколько можно уже читать одно и тоже, вам ответили на все вопросы, идите в полицию, суд, пусть они ищут воров, банк не будет этим заниматься, короче, хватит мусолить :wall:

----------
Цитата

dark70 пишет:
Почему тогда при лимите 999 миллионов мне было отказано в снятии 4 т.р. ?
----------


Проверяем информацию по обращению.

----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:
EHFaber, вы сами виноваты что слили карту мошенникам, хватит перекладывать ответственность на банк и засорять форум, сколько можно уже читать одно и тоже, вам ответили на все вопросы, идите в полицию, суд, пусть они ищут воров, банк не будет этим заниматься, короче, хватит мусолить
----------

Я никому ничего не сливал. Вы меня с кем то перепутали может быть? Надо быть внимательнее, прежде чем писать мне Ваши непонятные фантазии... Внимательнее товарищ...внимательнее...

Почему Тиньков перевод в евро на карту в евро стороннего банка конвертирует в рубли, и совершает рублевый перевод?

Прикольно :D
Прислали писульку, что для рассмотрения моего обращения нужен доп. срок.
А как деньги в банкомате снимать ? Звонить заранее и слезно просить ? Или в чат писать ?
Вы вообще соображаете ?

----------
Цитата

dark70 пишет:
Прикольно изображение

Прислали писульку, что для рассмотрения моего обращения нужен доп. срок.
А как деньги в банкомате снимать ? Звонить заранее и слезно просить ? Или в чат писать ?
Вы вообще соображаете ?
----------


Мы занимаемся решением вашего вопроса, скоро предоставим ответ на ваш оставленный отзыв. Нам действительно нужно чуть больше времени, чтобы дать вам полноценный ответ.

----------
Цитата

dark70 пишет:
А как деньги в банкомате снимать ?
----------

Отправьте межбанком в другой банк, там и снимите. Пока разбираться будут.
Правда я не понял - у вас в ИБ что там с лимитами? Там их не видно?