Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (6620)

dark70

29 июля 2021 в 16:13

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Правда я не понял - у вас в ИБ что там с лимитами? Там их не видно?
----------

Раньше был лимит на снятие и расходный. Сейчас один лимит.
Его видно. Но даже при лимите 999 миллионов мне было отказано в снятии даже 4 тыс. р.
Поэтому мне на горячей линии предложили перед тем как снимать в банкомате, позвонить им заранее и назвать сумму которую я хочу снять. Или второй вариант-это написать ту же самую просьбу в чат.

Ответить

user798696584703

29 июля 2021 в 16:17

----------
Цитата

9691440 пишет:
Почему Тиньков перевод в евро на карту в евро стороннего банка конвертирует в рубли, и совершает рублевый перевод?
----------

Напишите нам, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личку. Мы проверим как прошла операция.

Ответить

Pavlos

29 июля 2021 в 16:32

----------
Цитата

9691440 пишет:
Почему Тиньков перевод в евро на карту в евро стороннего банка конвертирует в рубли, и совершает рублевый перевод?
----------
Сторонний банк в РФ или где? Здесь только рублёвые переводы на карты разрешаются. Ну кроме тех, что внутри ТБ гуляют.

Ответить

user798696584703

29 июля 2021 в 19:01

----------
Цитата

9691440 пишет:
Почему Тиньков перевод в евро на карту в евро стороннего банка конвертирует в рубли, и совершает рублевый перевод?
----------

Перевод с валютных счетов по номеру карты внутри России напрямую запрещён законодательством, поэтому происходит конвертация. Перед переводом приложение предупреждает о конвертации и показывает сумму в рублях.

Ответить

tupak

30 июля 2021 в 02:38

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте.

Отправьте, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения - мы разберемся и напишем ответ X
----------

Вы уже разбирались с инцидентом TB1AE1A116557F401.
Из этого сообщения

Ответить

tupak

30 июля 2021 в 02:44

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
ПБ, так КОГДА будут доступны
----------

Подскажите пож-та, что означает термин "ПБ".
спасибо

Ответить

Safety1st

30 июля 2021 в 02:49

Представитель Банка

Ответить

user798696584703

30 июля 2021 в 03:21

----------
Цитата

tupak пишет:
Вы уже разбирались с инцидентом TB1AE1A116557F401.
Из этого сообщения
----------

Вернемся с ответом чуть позже.

Ответить

tcalca

30 июля 2021 в 13:21

Кто пользуется тиньком, подскажите, у них есть такое понятие как текущий счет?
На сайте везде только "карта-карта-кешбек-карта". Или же они смешивают эти понятия в одно?

Просто карта ограниченный инструмент (хотя бы из-за ограничений самих платежных систем). И она мне по сути не нужна, так как есть другой банк. Но хочу пользоваться их брокером и соответственно вводить/выводить деньги. И ни какой инфы по такому профилю использования не нешел.

Ответить

user418487802067

30 июля 2021 в 13:26

----------
Цитата

tcalca пишет:
Кто пользуется тиньком, подскажите, у них есть такое понятие как текущий счет?
----------

Как такового нет, но есть накопительные счета в рублях, долларах и евро с ПНО (причём в рублях 3.5% на ежедневный остаток без всяких условий)

Ответить

tcalca

30 июля 2021 в 13:28

Надежда_, и переводы между банками возможны только по картам?

Ответить

EHFaber

30 июля 2021 в 13:32

----------
Цитата

tcalca пишет:
переводы между банками возможны только по картам?
----------

Заказываете карту. Вам автоматом открывают и счёт и карту. Кладете карту в дальний ящик. Но у Вас будут реквизиты счета. Можете делать переводы на этот счёт.

Ответить

user-101552

30 июля 2021 в 13:49

----------
Цитата

tcalca пишет:
переводы между банками возможны только по картам?
----------

Нет, конечно. Есть переводы по реквизитам счета, гуглите "межбанк". У Тинькофф эти переводы бесплатные, суммы практически неограниченные.

Ответить

AlexeyAS

30 июля 2021 в 14:13

----------
Цитата

tcalca пишет:
переводы между банками возможны только по картам?
----------
В разумных пределах, сейчас удобнее переводить по СБП(в те банки что подключены к системе)(в Сбер - тому у кого она подключена). Перевод мгновенен и круглосуточен(в отличие от межбанка).

Ответить

dark70

30 июля 2021 в 15:30

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы занимаемся решением вашего вопроса, скоро предоставим ответ на ваш оставленный отзыв. Нам действительно нужно чуть больше времени, чтобы дать вам полноценный ответ.
----------

Ага, решили вопрос. Пришла очередная писулька, что для решения вопроса я должен опять пойти к банкомату, попытаться снять наличные и скриншоты своих действий отослать в банк.
А чем вы тогда занимались эти ТРИ дня ?
Вы что, не можете у себя там увидеть, что мне меняли лимит вы сами и все равно был отказ в снятии наличных ? Да в конце то концов, прослушайте записи разговоров, там же привязка ко времени есть и в это же время, чуть позже, попытки снять наличные и отказ.

Ответить

user798696584703

30 июля 2021 в 15:47

----------
Цитата

dark70 пишет:
Ага, решили вопрос. Пришла очередная писулька, что для решения вопроса я должен опять пойти к банкомату, попытаться снять наличные и скриншоты своих действий отослать в банк.
А чем вы тогда занимались эти ТРИ дня ?
Вы что, не можете у себя там увидеть, что мне меняли лимит вы сами и все равно был отказ в снятии наличных ? Да в конце то концов, прослушайте записи разговоров, там же привязка ко времени есть и в это же время, чуть позже, попытки снять наличные и отказ.
----------
Мы еще проверяем ситуацию из отзыва. Как только у нас будет полная картина, отразим ее в ответе.

Ответить

Hempl

30 июля 2021 в 16:50

Тинькофф Банк, неоднократно переносимый срок корректировки неверно начисленного кешбека(1% вместо5%) за 15 июля- сегодняшний день. Что-нибудь кроме очередного словоблудия с вашей стороны будет? Если у вас там некому исправлять ваши же косяки готов принять перевод на карту в 160р от ваших криворуких специалистов

Ответить

user798696584703

30 июля 2021 в 17:41

----------
Цитата

Hempl пишет:
Тинькофф Банк, неоднократно переносимый срок корректировки неверно начисленного кешбека(1% вместо5%) за 15 июля- сегодняшний день. Что-нибудь кроме очередного словоблудия с вашей стороны будет? Если у вас там некому исправлять ваши же косяки готов принять перевод на карту в 160р от ваших криворуких специалистов
----------
Проблема возникла не только у вас, поэтому над потребовалось дополнительное время, чтобы ее решить. Вам начислим кэшбек вручную, примерно до конца завтрашнего дня.

Ответить

user798696584703

30 июля 2021 в 19:33

----------
Цитата

saratoga пишет:
Вопрос решился. Информация о размере ставки в мобильном приложении обновилась. Тем не менее, хотелось бы услышать комментарии по поводу того, что написал представитель поддержки в чате.
Действительно ли при отключении подписки будет снижена ставка по уже открытому вкладу?
----------
Вам неправильно сообщили о том, что после подключения подписки ставка в приложении не изменится, ее мы там редактируем. Но повышенная она будет только во время подключенной подписки. Если ее отключить, то и ставка будет снижена, все ставки в подпиской и без прописаны в тарифе.

Ответить

Serebro.uni

31 июля 2021 в 07:36

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проблема возникла не только у вас, поэтому над потребовалось дополнительное время, чтобы ее решить. Вам начислим кэшбек вручную, примерно до конца завтрашнего дня.
----------

А остальным когда?

Ответить

Показать еще (16894)