Тинькофф Банк

Банк "Тинькофф" в течение полутора месяцев обнаруживает нежелание или неспособность к выдаче дебетовой карты по акции "Приведи друга".
При обращении источника ссылки с запросом требует, чтобы обратился заявитель.
При обращении заявителя обещает разобраться и перезвонить, но не делает ни того, ни другого.
И так по кругу.
Этот процесс в циклическом режиме продолжается с момента регистрации заявки 24.06.2021 г.

Интересно, кому-нибудь пришел бонус за эко-челлендж?
Несколько раз напоминал - все время откладывают начисление.

----------
Цитата

AndreiMoscow пишет:
Интересно, кому-нибудь пришел бонус за эко-челлендж?
----------

Так это давно было. Я получил 29 июня.

----------
Цитата

AndreiMoscow пишет:
Интересно, кому-нибудь пришел бонус за эко-челлендж?
Несколько раз напоминал - все время откладывают начисление.
----------


Видим, что вы уже оставили запрос, проверим информацию в рамках него. Также продублируем ответ сюда.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Все новореги с одним сообщением-отзывом, тексты разные, не бот писал.
----------

Вероятно, какая-то нейросеть. Есть же бот Олег, а тут задача попроще, нагрузить в него кучу нарезанного материала. Да и у Яндекса есть генерилки типа Зелибоба или Балабоба. Они шпарят тексты как настоящие. Видно, тестили, но забыли вчера выключить :)
----------
Цитата

Нейросеть подражает текстам в интернете. Не относитесь к написанному серьёзно
----------

----------
Цитата

probkovorot пишет:
Вероятно, какая-то нейросеть.
----------


Генератор текста шикарный) Но, тестирование ПО не самая сильная черта программистов-аналитиков ТБ.
ПБ, когда будете исправлять свои нейросети, обратите внимание, что перед связующей "И" в русском языке запятую ставить не надо, ключ ", и " :D :D

А выключить так до сих пор и не могут, так 1-2 отзыва в минуту и генерит, даже и не знаю, как админы портала отреагируют на такую ДДОС атаку) Вспомнил, есть же волшебное слово "котелок не вари!" :D

Вот как теперь хоть одному положительному отзыву верить в НР?

----------
Цитата

limpopo пишет:

А выключить так до сих пор и не могут, так 1-2 отзыва в минуту и генерит, даже и не знаю, как админы портала отреагируют на такую ДДОС атаку) Вспомнил, есть же волшебное слово "котелок не вари!" изображение


Вот как теперь хоть одному положительному отзыву верить в НР?
----------


Мы пока сами не понимаем, что происходит :( Занимаемся проверкой отзывов.

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Снова лжёте. Сколько контрольных слов задано ПО МОЕМУ ДОГОВОРУ? Ответ: 0,0. У коллеги было точно также НАСТРОЕНО ВРУЧНУЮ ВАШИМ ПРЕДШЕСТВЕННИКОМ.
----------
Товарищ экспортировал вашу с ним переписку. Даже более старую, чем я назвал: обращение № TB1A6FD15FBB12903 – прямой запрос того клиента лично, цитирую: «Прошу [...] исключить запросы подтверждающих кодов после ввода пароля при входе в интернет-банк и привести обслуживание к прежнему виду.»

Затем спустя 3,5 месяца снова – № TB1A71A760DA3E883, затем ещё одно письменное без присвоения номера, затем устное по телефону, затем снова письменное № TB1ADEAF72B1E7BF0 и так далее, и тому подобное с приложением скриншотов о невозможности что-либо выполнять самостоятельно. До возникновения указанной самодеятельности ваших Неспециалистов всё работало и ничего не запрашивалось.

Коллега настоятельно требует устранения незатребованных им изменений настроек и приведения обслуживания ИБ к прежнему виду.

И прекратите публично врать. Постыдились бы! Пожилому человеку предпенсионного возраста нагло что по телефону, что в переписке враньё пишите, а потом здесь публично отрицаете и утверждаете, что «всё нормально, всё работает» и типа сам клиент не просит и не меняет свои настройки. Вы вообще адекватные?!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
сами не понимаем, что происходит
----------
А негласную премию сотрудникам и наёмникам ЦОК на удалёнке объявляли? Такие вещи потом в служебный рейтинг сливают и на микро-форумы. Через какое-то время после получения премий всё становится явным. Какое-то из подразделений банка объявляет своим сотрудникам, а они пиарят. И как обычно правая рука не знает, что делает левая, а ПБ о многом узнаёт от самих клиентов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы пока сами не понимаем, что происходит
----------

Я вам подскажу:

1) https://help.tinkoff.ru/about-tinkoff/write-review/bonus-for-positive-feedback/
----------
Цитата

Клиенты, которые оставили положительный отзыв о работе Тинькофф на Banki.ru с оценкой «4» или «5», получат специальные поощрительные бонусы на усмотрение банка.
Важное условие: отзыв должны зачесть модераторы Banki.ru. Если отзыв не зачтут, мы не начислим бонус.
----------


2) https://lolz.guru/threads/2790320/
----------
Цитата

Клиент получит один из бонусов на усмотрение Тинькофф: 500 рублей на карту; 1 год бесплатного обслуживания на Tinkoff Platinum или 6 месяцев на тарифы по РК, где плата 99 рублей в месяц; 3 месяца бесплатной подписки на Tinkoff Pro;
----------

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
И прекратите публично врать. Постыдились бы! Пожилому человеку предпенсионного возраста нагло что по телефону, что в переписке враньё пишите, а потом здесь публично отрицаете и утверждаете, что «всё нормально, всё работает» и типа сам клиент не просит и не меняет свои настройки. Вы вообще адекватные?!
----------


Мы ни в коем случае вам не врем. Ваш вопрос пока еще в работе. Как будет полноценный ответ - мы вам напишем.

----------
Цитата

aurochs пишет:
Я вам подскажу:

1) https://help.tinkoff.ru/about-tinkoff/...-feedback/
----------


Спасибо, конечно. Видели эту информацию, не ожидали такого наплыва.

Уважаемый(-ая) ПБ, а что, ТБ внезапно поссорился с ВТБ?
Оплата ЕПД картой ВТБ в ИБ ТБ в 12:44 прошла нормально, а Мосэнергосбыт, начиная с 13:20 три попытки, не проходит - таймаут при ожидании окна ввода 3ds.

----------
Цитата

aurochs пишет:
Я вам подскажу:
----------


Вот это поворот :D
ПБ, вы сделали своей клиентской базой всякие босяцкие нейросети и уж тем более акцию Хомекредитбанка.
У вас акция бессрочная?
Разослал ссылку друзьям знакомым, кто пользуется ТБ. 500 р не лишние)
Констатирую, что НР пришел пушистый зверек. Там и другие банки подтянутся.
Хуже другое, что мне друзья говорят, что не вставали на ваши многочисленные проблемы и что вашими продуктами даже можно пользоваться успешно. Задумался. :D

----------
Цитата

chudak пишет:
Уважаемый(-ая) ПБ, а что, ТБ внезапно поссорился с ВТБ?
Оплата ЕПД картой ВТБ в ИБ ТБ в 12:44 прошла нормально, а Мосэнергосбыт, начиная с 13:20 три попытки, не проходит - таймаут при ожидании окна ввода 3ds.
----------


Хм, можете отправить скриншот?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Хм, можете отправить скриншот?
----------
Увы, сработала магия форума. При попытке для снятия скриншота оплата только что прошла. :uncap:

----------
Цитата

chudak пишет:
Увы, сработала магия форума. При попытке для снятия скриншота оплата только что прошла. изображение

----------


:)

----------
Цитата

limpopo пишет:
Вот это поворот изображение

ПБ, вы сделали своей клиентской базой всякие босяцкие нейросети и уж тем более акцию Хомекредитбанка.
У вас акция бессрочная?
----------


Дата окончания акции: 31.12.2021. Предполагаем, что закинули условия акции сами пользователи.

----------
Цитата

AndreiMoscow пишет:
Интересно, кому-нибудь пришел бонус за эко-челлендж?
----------

Пришёл 10 июля.

----------
Цитата

aurochs пишет:
Я вам подскажу:
1) https://help.tinkoff.ru/about-tinkoff/...-feedback/
----------
Акция, мягко говоря, не вчера организована (сам получал бонус по ней в марте месяце). Само наличие акции – никак не объясняет то, почему наплыв произошёл именно тогда, когда он произошёл, и в таком масштабе. ----------
Цитата

Jack-stv пишет:
А негласную премию сотрудникам и наёмникам ЦОК на удалёнке объявляли?
----------
И, похоже, ни у кого не возникает мысли хотя бы допустить, что сам Т-Банк вполне может вообще никак не стоять за данным конкретным "флешмобом". По крайней мере, полностью умышленно и намеренно, с открытым забралом, так сказать. Какой толк бизнесу от такого "пиара"? Какой реальный положительный репутационный эффект он получит такими действиями, если аудитория банков.ру всё и так поймёт за несколько минут (что очевидно)? Ну и до кучи: чтобы отзыв засчитали – админ портала связывается с автором для уточнения деталей. Склоняюсь к тому, что никакие уточнения по данным "отзывам" – не будут даны со стороны "авторов". Соответственно, при критическом подходе к содержимому "отзывов" со стороны админов портала – засчитаны они не будут.