Тинькофф Банк

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Тинькофф Банк, учите матчасть!
----------
Это недокументированная фича, которая может перестать работать в любой момент. ПБ не может официально рекомендовать такой метод.

Добрый день, я не разобралась куда мне обратиться с моей проблемой , так как на службе поддержки Тинькофф и в чате приложения мне несут какую чушь. Суть проблемы в следующем в декабре 2019 года на мою дебетовую карту приходит арест от приставов на сумму 384 тысячи рублей, который высвечивается на фссп , от Росбанка. С которым я никогда не имела никаких отношений, что самое интересное он появляется только у Тинькофф, на дебетовых картах Сбербанка и счета Сбербанка его нет, после моих жалоб в фссп о неправомерных действиях 3х лиц и суда - этот арест снимают в июле 2020 года, ( который так и не появился в других банках кроме Тинькофф ). На данный момент , этого ареста нигде нет, он нигде не высвечивается , НО почему-то он до сих пор висит в Тинькофф и исправно списываются деньги!!!!!! На мои обращения в поддержку меня мягко говоря посылают лесом и просят предоставить документы подтверждающие снятие ареста. Я, кончено , извиняюсь , но какого черта Тинькофф наложил арест по неправомерным документам и отказывается его снимать? У меня нет например времени бегать по фссп стоять в очередях и брать справки. На сайтах и во всех официальных источников признан этот арест неправомерным ! Почему Тинькофф банк позволяет себе наложить арест, а чтобы его снять я должна тратить кучу времени?? Я уже не говорю про 20 с лишним тысяч которые списались непонятно куда. Я готова предоставить данные лицевого счёта поддержке Тинькофф банка , и я хочу официальный ответ на данные неправомерные действия со стороны банка

----------
Цитата

kate_les пишет:
Почему Тинькофф банк позволяет себе наложить арест, а чтобы его снять я должна тратить кучу времени?? Я уже не говорю про 20 с лишним тысяч которые списались непонятно куда. Я готова предоставить данные лицевого счёта поддержке Тинькофф банка , и я хочу официальный ответ на данные неправомерные действия со стороны банка
----------


Хотели бы во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личку. Мы все проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Виртуальную карту МИР можно выпустить только через приложение или чат X
----------

Плохо :evil:
ИБ всегда должен иметь самый полный функционал. Это основной и главный способ удаленного доступа к управлению счетами.
Приложение можно упрощать для удобства использования "на ходу", в магазине или трамвае, но ИБ должен иметь все возможности.
Неужели это не очевидно?
----------
Цитата

serg-gav пишет:
Коллега, в ИБ выпустить виртуальную карту системы МИР - это легко!

----------

Большое спасибо. Вот помнил, что через длинный путь это делается, но забыл через какой :D

----------
Цитата

Alex133 пишет:
ИБ всегда должен иметь самый полный функционал. Это основной и главный способ удаленного доступа к управлению счетами.
Приложение можно упрощать для удобства использования "на ходу", в магазине или трамвае, но ИБ должен иметь все возможности.
Неужели это не очевидно?
----------


Согласны с вами.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Заходим в ИБ, на Главную страницу. Кликаем на "Счет Tinkoff Black".

----------

Небольшое дополнение к инструкции - начинать не обязательно со счета, можно просто в левом списке выбрать "Открыть новый продукт", что ИМХО логичнее.
Главная ловушка в том, что НЕЛЬЗЯ далее выбирать "Создать виртуальную карту" (что как раз было бы наиболее логично), там тупик.
Выбирать надо "Оформить дополнительную карту" и вот там через дизайн карты выбрать МИР.

Предложение банку - убрать из ИБ вовсе пункт "Создать виртуальную карту" как недоделанный и излишний, ведущий только к ошибочному мнению о невозможности выпустить виртуальную карту МИР.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вашу ситуацию рассмотрим и подумаем над компенсацией. Вводить в заблуждение никого не хотели.
----------


Передайте, пожалуйста, вашим сотрудникам, что звонить по телефону клиенту (когда он этого совсем не просил), и голосом пересказывать ровно те же самые факты, на которые он пожаловался письменно - это ну вот СОВСЕМ НЕ является способом решения проблем.

Зачем мне рассказывать про то, что в полных условиях указаны те ОСНОВНЫЕ условия, которые ОТСУТСТВУЮТ в кратких ("Интернет-магазин"), если я именно на это и жаловался ???

----------
Цитата

Samx2 пишет:

Передайте, пожалуйста, вашим сотрудникам, что звонить по телефону клиенту (когда он этого совсем не просил), и голосом пересказывать ровно те же самые факты, на которые он пожаловался письменно - это ну вот СОВСЕМ НЕ является способом решения проблем.

Зачем мне рассказывать про то, что в полных условиях указаны те ОСНОВНЫЕ условия, которые ОТСУТСТВУЮТ в кратких ("Интернет-магазин"), если я именно на это и жаловался ???
----------


Услышали вас, хотели проговорить ситуацию голосом и объяснить, почему так произошло. Не хотели вас беспокоить, а только помочь разобраться.

Уважаемый ПБ! Не подскажете, отличаются ли программы страхования по картам ALL Airlines и One to Trip?

----------
Цитата

Aieco пишет:
Уважаемый ПБ! Не подскажете, отличаются ли программы страхования по картам ALL Airlines и One to Trip?
----------


Страховой полис одинаковый, ничем не отличаются.

----------
Цитата

SergeyAP пишет:

Подскажите, хочу купить билет на определенный спектакль, на сайте-вашем партнере билеты есть на все даты (август и сентябрь, всего 3 показа), у вас в приложении только на ближайшую. Хотел узнать, это еще не "обновилась база" (согласование Тинькофф<>партнер идет с какой-то периодичностью), или предложения у партнера и вас могут быть не идентичны - у них возможно купить на все 3 показа, а у вас на 1?

----------


Здравствуйте! Продажа на остальные даты должна была появиться еще 17 августа.
Все данные нам передает партнер, как правило, у нас практически сразу появляется информация.

Доброго времяни сутук!

Хотелось бы уточни номера +7977952-67-99, а так же +7977757-85-59 +79777578552 +79774321587 +79774328434 +79779526787 +79774321588 и так могу перечислят долго, относятся к компании весьма уважаемого Тинькофф Банк?

Если да, то где на официальном сайте уважаемого Тинькофф Банка есть они?
Вопрос возник с тем, что с похожих номеров приходят звонки 3-ри раза в день и портизански молчат?

С некоторых представляются сотрудниками банка, было как-то предлагали пройти инициализацию авторизации про диктовать им личные данные.

На, что им было отказано мной в данной процедуре!

Имеются записи молчания!
Длительность по 27 секунд, а после дисконект, с датой звонка и номеров поступивших звонков.

А так же имеются уж сильно рьяные представители с таких же номеров представляются сотрудниками весьма уважаемого Тинькофф Банк и пытаются выведать сколько и когда на карту денег положили?

Не правда ли это всё смахивает на мошенников?
Так же имеются записи разговора.

----------
Цитата

c8wm пишет:
Доброго времяни сутук!

Хотелось бы уточни номера +7977952-67-99, а так же +7977757-85-59 +79777578552 +79774321587 +79774328434 +79779526787 +79774321588 и так могу перечислят долго, относятся к компании весьма уважаемого Тинькофф Банк?

Если да, то где на официальном сайте уважаемого Тинькофф Банка есть они?
Вопрос возник с тем, что с похожих номеров приходят звонки 3-ри раза в день и портизански молчат?

С некоторых представляются сотрудниками банка, было как-то предлагали пройти инициализацию авторизации про диктовать им личные данные.

На, что им было отказано мной в данной процедуре!

Имеются записи молчания!
Длительность по 27 секунд, а после дисконект, с датой звонка и номеров поступивших звонков.

А так же имеются уж сильно рьяные представители с таких же номеров представляются сотрудниками весьма уважаемого Тинькофф Банк и пытаются выведать сколько и когда на карту денег положили?

Не правда ли это всё смахивает на мошенников?
Так же имеются записи разговора.
----------

Здравствуйте. Мы можем звонить с разных номеров, не все из них указаны на сайте. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер, на который вам звонили, чтобы мы могли все проверить.

----------
Цитата

Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в личку
----------
фио др это пд... пивовар подставляет своих клиентов принимая и храня их на стороннем сайте а пишет что он самый продвинутый :|

----------
Цитата

pekc пишет:
фио др это пд... пивовар подставляет своих клиентов принимая и храня их на стороннем сайте а пишет что он самый продвинутый изображение

----------

Без данных нам не проверить ситуацию. Форум для нас тоже сторонний ресурс. Вопросы всегда можно решить напрямую через нашу поддержку.

----------
Цитата

Без данных нам не проверить ситуацию
----------
Кроме пд у клиента больше нет никаких данных... дык работайте по ним не подставляя клиентов. Спросите у начальника ит/сб как делать это безопасно для клиентов.

----------
Цитата

Форум для нас тоже сторонний ресурс.
----------
Об чем и речь на ровном месте палитесь принимая в лс пд клиентов это двойка по безопасности пивовару сразу.

----------
Цитата

pekc пишет:
Об чем и речь на ровном месте палитесь принимая в лс пд клиентов это двойка по безопасности пивовару сразу.
----------

Нам можно сообщить также номер договора.

Все вышеозвученные номера +977* определены как коллекторы в целях сбора просроченной задолженности, работающие в интересах Тинькофф банка.

Потому ПБ так уклончиво здесь отвечает: с одной стороны, чтобы не спугнуть возможного должника до его идентификации. С другой – чтобы не раскрыть возможный слив данных добросовестного клиента сторонней вспомогательной конторе. Потому что давно не секрет, что при установке банковского приложения банк на свои серверы сливает контакты и иные персональные данные смартфона и анализирует их в системе Big Data. Результатами анализа затем делится со "своими" конторами, потому сборщики долгов могли позвонить не прямому должнику, а косвенно связанному с ним по слитым из чужих смартфонов контактам.

21-й век, что вы хотите. Банки считают себя выше законов ворованные данные передают кому угодно, лишь бы шли деньги.

На меня Барсик точно также выходил по постороннему долгу через анализ данных, вот только у меня 2 года как бумага была об отсутствии обязательств между сторонами.

Так что кого коснулись звонки с этих +7977* берите аналогичный документ с Тинькофф банка.

Звонит сегодня Леди представляется работником весьма уважаемого Тинькофф Банк,
и мне говорит: у вас задолжность!

А ей в ответ если Вы работник "весьма уважаемого Тинькофф Банк" потрудитесь прежде чем звонить посмотреть реально ли это?

И разъединяю, звонков сегодня больше не было.