Тинькофф Банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
ПБ, может Вам рассмотреть дополнительные плюшки для подписки Про, которые заинтересует больше чем текущие? Например 1,5% кешбэк на карте? Или что-то убрать и сделать дешевле подписку? Например минуты связи, которые мало кому нужны тк у ваших клиентов не только Тинькофф мобайл у каждого
----------

Здравствуйте. Пока не планируем менять условия, но спасибо за идею, обязательно рассмотрим ваше предложение. Вы можете оформить нашу сим-карту и пользоваться всеми преимуществами подписки :)

ПБ, приветствую.
Недавно на vc прочитал, что клиенту оформили запрет на изменение контактного номера без фото с заявлением и паспортом. За 6 лет в ветке отзывов знаю, насколько легко банк передаёт мошенникам доступ к ЛК, так что решил и себе включить запрет. Первая линия не смогла, вторая отказала. Собственно, почему?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
ПБ, приветствую.
Недавно на vc прочитал, что клиенту оформили запрет на изменение контактного номера без фото с заявлением и паспортом. За 6 лет в ветке отзывов знаю, насколько легко банк передаёт мошенникам доступ к ЛК, так что решил и себе включить запрет. Первая линия не смогла, вторая отказала. Собственно, почему?
----------

Здравствуйте. Мы не передаем данные для доступа третьим лицам ни при каких обстоятельствах, а при изменении данных проводим тщательную идентификацию. Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально, в вашем случае не можем предложить такой вариант.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
а при изменении данных проводим тщательную идентификацию.
----------

Например, при смене мобильного телефона вы присылаете 2 смс, на старый номер и на новый. И вуаля..... Номер телефона сменен, а с ним и доступ в банк...... Это Вы называете тщательной идентификацией?

----------
Цитата

user0445492 пишет:

Например, при смене мобильного телефона вы присылаете 2 смс, на старый номер и на новый. И вуаля..... Номер телефона сменен, а с ним и доступ в банк...... Это Вы называете тщательной идентификацией?
----------

Мы можем поменять контактный номер только по звонку, для этого нужно пройти идентификацию. Мы стараемся задавать вопросы, ответы на которые может знать только клиент, и для каждого клиента список вопросов свой. Также используем систему распознавания голоса. СМС, о которых вы говорите, мы отправляем только после изменения номера в качестве дополнительной меры безопасности.

Печально.
Вообще не чувствую, что в банке деньги в безопасности.
Помню 2 отзыва, когда "служба безопасности" по видео звонку мошенникам давала доступ в ЛК.

----------
Цитата

sirrock пишет:
Печально.
Вообще не чувствую, что в банке деньги в безопасности.
Помню 2 отзыва, когда "служба безопасности" по видео звонку мошенникам давала доступ в ЛК.
----------

Мы уделяем большое внимание безопасности. Идентификация по видеозвонку - лишь один из многих способов подтверждения действий, которые мы используем. Подобные ситуации являются исключением из правил, каждую из них мы детально разбираем, прорабатываем и стараемся исправить.

Подскажите, я правильно понимаю что Tinkoff Black Metal в валюте идет с бесплатным обслуживанием? И действуют все условия - включая 2 посещения бизнес залов?
Халявный премиум?

----------
Цитата

CrazyCat пишет:
Подскажите, я правильно понимаю что Tinkoff Black Metal в валюте идет с бесплатным обслуживанием? И действуют все условия - включая 2 посещения бизнес залов?
Халявный премиум?
----------

Все правильно, валютный счет для вас будет бесплатным, однако открыть его без рублевого не получится. При выпуске премиальной карты подключаем подписку Tinkoff Premium, в рамках которой вы можете пользоваться всеми преимуществами, в том числе и посещать бизнес-залы аэропортов. Если не выполнять условия для бесплатного обслуживания, то будем списывать плату ежемесячно.

Что скажете о том, что ваши ставки по вкладам стали совершенно невыгодными :?:
На рынке несколько предложений вкладов и счетов под 7% годовых.

----------
Цитата

Altoff пишет:
Что скажете о том, что ваши ставки по вкладам стали совершенно невыгодными изображение

На рынке несколько предложений вкладов и счетов под 7% годовых.
----------

Мы постоянно следим за ситуацией на рынке и при возможности повышаем ставки, как раз делали это недавно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
повышаем ставки, как раз делали это недавно
----------

Так почему же у половины банков без всякой платной подписки вклады выгоднее?

----------
Цитата

Altoff пишет:
Так почему же у половины банков без всякой платной подписки вклады выгоднее?
----------

Мы за другие банки не подскажем. При этом если клиент пользуется не только вкладом, то, как правило, получает выгоду еще больше в рамках других продуктов, по которым условия в других банках могут быть хуже. Нужно ведь считать выгоду в целом, а не по одному продукту в таком случае)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
как раз делали это недавно.
----------

ПНО 4% без подписки :wall:
ниже только у зеленого слона :evil:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При этом если клиент пользуется не только вкладом, то, как правило, получает выгоду еще больше в рамках других продуктов, по которым условия в других банках могут быть хуже.
----------
Так вы хотите об этом поговорить?! Охотно.
Вот возьмём мало кому известный за пределами Урала СКБ-банк. Он два с половиной года назад выпустил карту, после которой ваша черная легла в стол почти на всё время (я про себя). Давайте сравним?
1) Вклады - на сегодня по вкладу «исполнение желаний +» 7,1% годовых (6,8% при открытии на 9 мес.) + 150 бонусов на карту; открывать вклад и получать эти бонусы можно ежемесячно. Без платных подписок.
2) ПнО по карте 4,5% от 30 до 300 тыс. (свыше 300 и то дают 2,75%) при условии покупок на 15 тыс. в месяц.
3) Бонусная программа на сегодня - 3% кэшбэк за все супермаркеты (или АЗС, или рестораны) плюс 4% за дом-ремонт или одежду-обувь или детские товары + 5% на транспорт, аптеки или развлечения. И 1% на остальное. Бонусами, но довольно легко конвертируемыми. И без округлений! И категории эти стабильны и не меняются каждый месяц.
4) Карта условно бесплатна, но условия лёгкие - например, любой вклад, от рубля (а не 50 тысяч).
Итак, что В СОВОКУПНОСТИ может предложить Тинькофф взамен этого простого продукта?

----------
Цитата

plover пишет:
Так вы хотите об этом поговорить?! Охотно.
Вот возьмём мало кому известный за пределами Урала СКБ-банк. Он два с половиной года назад выпустил карту, после которой ваша черная легла в стол почти на всё время (я про себя). Давайте сравним?
1) Вклады - на сегодня по вкладу «исполнение желаний +» 7,1% годовых (6,8% при открытии на 9 мес.) + 150 бонусов на карту; открывать вклад и получать эти бонусы можно ежемесячно. Без платных подписок.
2) ПнО по карте 4,5% от 30 до 300 тыс. (свыше 300 и то дают 2,75%) при условии покупок на 15 тыс. в месяц.
3) Бонусная программа на сегодня - 3% кэшбэк за все супермаркеты (или АЗС, или рестораны) плюс 4% за дом-ремонт или одежду-обувь или детские товары + 5% на транспорт, аптеки или развлечения. И 1% на остальное. Бонусами, но довольно легко конвертируемыми. И без округлений! И категории эти стабильны и не меняются каждый месяц.
4) Карта условно бесплатна, но условия лёгкие - например, любой вклад, от рубля (а не 50 тысяч).
Итак, что В СОВОКУПНОСТИ может предложить Тинькофф взамен этого простого продукта?
----------

В нашем сообщении нет ни слова о том, что наши условия лучше любого другого банка в совокупности, чтобы обсуждать какой-то конкретный. И мы имели в виду экосистему в целом. Каждый сам выбирает наиболее выгодный продукт для себя, учитывая потребности.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В нашем сообщении нет ни слова о том, что наши условия лучше любого другого банка в совокупности, чтобы обсуждать какой-то конкретный.
----------
Да ну? А это что?----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нужно ведь считать выгоду в целом, а не по одному продукту в таком случае)
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
И мы имели в виду экосистему в целом.
----------
А кто у нас ещё такой любитель экосистем? Давайте угадаю - Сбер? Ну тогда да, поздравляю, вы выбрали себе достойного конкурента и цель для подражания и скоро его точно догоните. В совокупности.

----------
Цитата

plover пишет:
Да ну? А это что?
----------

Там все еще нет ни слова об этом)
Посыл в том, что просто не стоит, как мы думаем, оценивать исключительно ставки по вкладу, а затем уже делать окончательный выбор. Возможно, что выбор от этого не поменяется, но так правильнее.
----------
Цитата

plover пишет:
А кто у нас ещё такой любитель экосистем? Давайте угадаю - Сбер? Ну тогда да, поздравляю, вы выбрали себе достойного конкурента и цель для подражания и скоро его точно догоните. В совокупности.
----------

Как мы уже написали, все зависит от потребностей каждого клиента. Если для вас выгоднее в другом месте, это не значит, что для всех так, но мы стараемся делать условия наиболее выгодными для всех.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы постоянно следим за ситуацией на рынке
----------

Может у вас какой то свой рынок?
Я тоже задумался над выводом денег из банка...

----------
Цитата

Liss41 пишет:
Может у вас какой то свой рынок?
Я тоже задумался над выводом денег из банка...
----------

Рынок то один и пока вы только задумались над выводом а не вывели, ТБ тоже задумался над повышением ставок но не повысил. :D
То что банк не повышает ставки означает только одно, с текущими ставками банк устраивает количество денег на счетах. Как будет не хватать, сразу повысит ставки.