Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (8080)

user798696584703

24 октября 2021 в 20:16

----------
Цитата

theigor пишет:
Почему не в приложении, не в вебе нельзя отредактировать нак. счёт, чтобы проценты переводились на картсчёт?
----------

Такого функционала просто нет сейчас. Информацию разработчикам передали.

Ответить

Artem999

24 октября 2021 в 21:24

Добрый вечер! подскажите пожалуйста, а ка узнать в какой период начисляется кешбек за покупки?

Ответить

user798696584703

24 октября 2021 в 22:25

----------
Цитата

Artem999 пишет:
Добрый вечер! подскажите пожалуйста, а ка узнать в какой период начисляется кешбек за покупки?
----------

Добрый! Кэшбэк начисляем за период в день выписки по счету. Достаточно зайти в приложении на страницу счета, через страницу "Главная". Там будет указано, сколько рассчитано и когда зачислим.

Ответить

azav

25 октября 2021 в 09:47

----------
Цитата

Lev2002 пишет:
Что же касается подарка, то повторю написанное в прошлом году.

А учитывая, что пиццу человеку в принципе нельзя, подарок выглядит очень уместным.
----------

Вы тоже учитывайте, что банк не лечащий врач и не может знать всех тонкостей каждого клиента, тем более о состоянии здоровья.
Кстати, заказы еды на дом тоже вполне могут попасть под категорию рестораны. А пиццу могут и родственники поесть на дне рождения.

Ответить

Shurkec

25 октября 2021 в 09:48

Подскажите, пожалуйста, по следующему вопросу. В этом месяце Тинькофф неожиданно осчастливил меня категорией повышенного кэшбека, по которой я сразу выбрал лимит в 3 тыс. Но получается так, что у меня в этом месяце еще предстоят траты по этой категории. Тинькофф Про у меня не подключен. В этой связи вопрос - если я сделаю траты в этом месяце, а Тинькофф Про подключу в следующем - лимит кэшбека увеличится до 5 тыс. или нет? У меня платежный период заканчивается 11 числа каждого месяца, т.е. кешбек я все равно раньше 11 не получу. Но может потому что в этом месяце у меня нет Тинькофф Про у меня будет отсекаться все что более 3 тыс и тогда Тинькофф Про надо подключать уже в этом?
Спасибо.

Ответить

user798696584703

25 октября 2021 в 10:28

----------
Цитата

Shurkec пишет:
Подскажите, пожалуйста, по следующему вопросу. В этом месяце Тинькофф неожиданно осчастливил меня категорией повышенного кэшбека, по которой я сразу выбрал лимит в 3 тыс. Но получается так, что у меня в этом месяце еще предстоят траты по этой категории. Тинькофф Про у меня не подключен. В этой связи вопрос - если я сделаю траты в этом месяце, а Тинькофф Про подключу в следующем - лимит кэшбека увеличится до 5 тыс. или нет? У меня платежный период заканчивается 11 числа каждого месяца, т.е. кешбек я все равно раньше 11 не получу. Но может потому что в этом месяце у меня нет Тинькофф Про у меня будет отсекаться все что более 3 тыс и тогда Тинькофф Про надо подключать уже в этом?
Спасибо.
----------

В статус "к начислению" мы считаем кэшбэк без каких-либо лимитов. Вы можете накопить кэшбэк сверх лимита без подписки, подключить ее хоть в последний день выписки и получить увеличенное количество бонусов.

Ответить

Pavlos

25 октября 2021 в 10:42

----------
Цитата

Shurkec пишет:
У меня платежный период заканчивается 11 числа каждого месяца, т.е. кешбек я все равно раньше 11 не получу.
----------
Так если Вы КБ выбрали уже до расчетной даты 11.10, то теперь можно вторую такую же порцию его зарабатывать до конца октября. В этом и преимущество расчётной даты в середине месяца, а не в начале, как некоторые просят сделать.

Ответить

theigor

25 октября 2021 в 11:50

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В статус "к начислению" мы считаем кэшбэк без каких-либо лимитов. Вы можете накопить кэшбэк сверх лимита без подписки, подключить ее хоть в последний день выписки и получить увеличенное количество бонусов X
X
X
X
X
X
----------

А за ПРО вы спишите как за полный месяц? То есть нельзя подключить про 15 числа, сразу выключить и на 1-е число получить выписку за 2 недели?

Ответить

plover

25 октября 2021 в 11:59

theigor, у Тинькова так не работает ни одна ежемесячная услуга, чтобы списывалась только часть абонплаты за фактические дни оказания. Тут две крайности: или списывают сразу за месяц, даже если отключить услугу через пару секунд после её подключения (например, СМС), либо дают услуге доработать до конца оплаченного срока и отключают (подписка Про)

Ответить

user798696584703

25 октября 2021 в 12:05

----------
Цитата

theigor пишет:
А за ПРО вы спишите как за полный месяц? То есть нельзя подключить про 15 числа, сразу выключить и на 1-е число получить выписку за 2 недели?
----------

Подписку не получится подключить меньше, чем на месяц. Вы отключаете продление подписки, то есть оплаченный месяц действует полностью, а не до даты отключения. Если подпиской еще не пользовались, то первый месяц будет бесплатным.

Ответить

Shurkec

25 октября 2021 в 12:14

Сори, если уже было - если оплата по повышенной категории проходит в последний день месяца, то для начисления считается именно сам день оплаты, а не день авторизации?

Ответить

user798696584703

25 октября 2021 в 12:38

----------
Цитата

Shurkec пишет:
Сори, если уже было - если оплата по повышенной категории проходит в последний день месяца, то для начисления считается именно сам день оплаты, а не день авторизации?
----------

Категорию учитываем по дате, когда вы сделали покупку (авторизации), поэтому если покупка по повышенной категории обработается только в следующем месяце, где эта категория уже обычная, вы все равно получите повышенный кэшбэк :)

Ответить

theigor

25 октября 2021 в 14:00

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В статус "к начислению" мы считаем кэшбэк без каких-либо лимитов. Вы можете накопить кэшбэк сверх лимита без подписки, подключить ее хоть в последний день выписки и получить увеличенное количество бонусов.
----------

Я правильно, понимаю, что это касается категорий месяца? или я могу также купить на 50.000 руб. в день покупки, до покупки подключить PRO и гарантировано получить 5000 руб кешбек?

Ответить

user798696584703

25 октября 2021 в 14:43

----------
Цитата

theigor пишет:
Я правильно, понимаю, что это касается категорий месяца? или я могу также купить на 50.000 руб. в день покупки, до покупки подключить PRO и гарантировано получить 5000 руб кешбек?
----------

К 1% за покупки это тоже относится. В описанной вам ситуации, где подписка будет действовать в дату выписки, начислится кэшбэк 5 000 рублей.

Ответить

Lev2002

25 октября 2021 в 19:09

----------
Цитата

azav пишет:
Вы тоже учитывайте, что банк не лечащий врач и не может знать всех тонкостей каждого клиента, тем более о состоянии здоровья.
Кстати, заказы еды на дом тоже вполне могут попасть под категорию рестораны. А пиццу могут и родственники поесть на дне рождения.
----------

Возможно, Ваши родственники и любят поесть пиццу на День Рождения, но вот мои почему-то нет. Как-то всё больше салаты, селедка с картошкой и горячее типа мяса.
К тому же, Вы предлагаете съесть купленную в будущем пиццу на минувшем Дне Рождения.
Спасибо Вам за советы. Они очень ценны.
Как бы я без них прожил-не знаю.

Ответить

Михаил А

25 октября 2021 в 23:02

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Категорию учитываем по дате, когда вы сделали покупку (авторизации), поэтому если покупка по повышенной категории обработается только в следующем месяце, где эта категория уже обычная, вы все равно получите повышенный кэшбэк изображение

----------

еще получить надо этот кешбек...

у вас повышенный кешбек был на Лукойл масла... все условия выполнил..буквально до буквы... жду тишина

пишу в чат - а мне ответ - а условия не выполнены, ничего не дадим...

я спрашиваю в чем не выполнены... мне в ответ нагло - не тот товар...

как не тот если на скриншоте написано любой Лукойл Генезис..

пришлось содавать обращение и выбивать кашу..

почему клиент должен вручную выбивать кешбек с банка ? Если банк написал, что автоматически будет.. мне больше заняться нечем как считаь этот кешбек и проверять обманули меня или нет

Ответить

user798696584703

25 октября 2021 в 23:27

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
еще получить надо этот кешбек...

у вас повышенный кешбек был на Лукойл масла... все условия выполнил..буквально до буквы... жду тишина

пишу в чат - а мне ответ - а условия не выполнены, ничего не дадим...

я спрашиваю в чем не выполнены... мне в ответ нагло - не тот товар...

как не тот если на скриншоте написано любой Лукойл Генезис..

пришлось содавать обращение и выбивать кашу..

почему клиент должен вручную выбивать кешбек с банка ? Если банк написал, что автоматически будет.. мне больше заняться нечем как считаь этот кешбек и проверять обманули меня или нет
----------

Здравствуйте. Мы обязательно посмотрим эту консультацию и постараемся что-то придумать. Скоро вернемся к вам с ответом.

Ответить

plover

26 октября 2021 в 10:10

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
почему клиент должен вручную выбивать кешбек с банка ? Если банк написал, что автоматически будет.. мне больше заняться нечем как считаь этот кешбек и проверять обманули меня или нет
----------
Это Вы ещё с Альфы не пытались кэшбэк по спецпредложениям выбить! :D
Поверьте, Тинькофф в этом плане - белый и пушистый.

Ответить

Diman5354

26 октября 2021 в 10:37

Доброго дня! скажите пожалуйста, как я могу узнать в приложении, когда мне будет начислен кэшбек за расчетный период, как он отчисляется

Ответить

user798696584703

26 октября 2021 в 10:47

----------
Цитата

Diman5354 пишет:
Доброго дня! скажите пожалуйста, как я могу узнать в приложении, когда мне будет начислен кэшбек за расчетный период, как он отчисляется
----------

Добрый день! Вам нужно нажать на карту, прямо на главном экране будет написано, сколько кэшбэка вам будет начислено и в какой день. Либо напишите в чат приложения - подскажем.

Ответить

Показать еще (15434)