Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (9318)

Rollercoaster

4 января 2022 в 15:04

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Смотрим.
----------

Здравствуйте, вы проверили ли документы?
Мой счет заблокирован, это доставляет мне неудобства, в частности, я не смог сделать платеж по ипотеке и у меня пошла просрочка.
Если нет вопросов к документам, будьте так любезны, откройте мне доступ к моим деньгам пожалуйста.

Ответить

Pykhto

4 января 2022 в 15:18

Добрый день. У меня в бонусных категориях появилось возможность подключить "30% Тинькофф Страхование", подскажите, пж, если подключить опцию и оформить ОСАГО будет начислено 30% или ОСАГО в исключениях?

Ответить

user980422324527

4 января 2022 в 16:24

----------
Цитата

Pykhto пишет:
"30% Тинькофф Страхование", подскажите, пж, если подключить опцию и оформить ОСАГО будет начислено 30% или ОСАГО в исключениях?
----------

За ОСАГО дают скидку, проверено.

Ответить

Pavlos

4 января 2022 в 16:59

----------
Цитата

hjackr пишет:

не сомневаюсь. только толку примерно ноль.
----------
Не скажите! Иногда и в минус уходят. Ну, например. Просят давно ввести дневные лимиты, но вместо этого внедряют общий "рубильник" - вкл/выкл. :shuffle:

Ответить

user993581294775

4 января 2022 в 17:09

----------
Цитата

Pykhto пишет:
У меня в бонусных категориях появилось возможность подключить "30% Тинькофф Страхование", подскажите, пж, если подключить опцию и оформить ОСАГО будет начислено 30%
----------

Дают.
Мне начислили и выплатили уже, в декабре дело было.

Ответить

engtutor

4 января 2022 в 17:47

Тинькофф Банк,
Приветствую! Сколько еще времени банк собирается меня терроризировать по поводу обновления паспортных данных? :evil:
Только что поступил очередной звонок (внутренний номер сотрудника 416902) по этому поводу. Можно я погромче скажу уже? ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ ДАВНО ОБНОВЛЕНЫ! Так лучше видно, подскажите?

Ответить

Jack-stv

4 января 2022 в 18:33

engtutor: проще некуда – звоните в банк, фиксируете претензию на сотрудника № nnn в связи с его неграмотностью, некомпетентностью и издевательским отношением к клиенту; требуете принятия дисциплинарных и административных мер с депремированием. Кладёте трубку.
Звоните снова в банк, просите проверить актуальность данных. Если данные не обновлены – кладёте трубку, перезваниваете и фиксируете жалобу на сотрудника № mmmm.
И так до тех пор, пока не найдут обновлённые данные.

А сотрудники научатся смотреть, видеть и читать, раз им в детстве азбуку не покупали.

ПБ, нам жаль, что в банк принимают безграмотных.

Ответить

user798696584703

4 января 2022 в 19:02

----------
Цитата

engtutor пишет:
Приветствую! Сколько еще времени банк собирается меня терроризировать по поводу обновления паспортных данных? изображение

Только что поступил очередной звонок (внутренний номер сотрудника 416902) по этому поводу. Можно я погромче скажу уже? ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ ДАВНО ОБНОВЛЕНЫ! Так лучше видно, подскажите?
----------

Здравствуйте. Разберемся в ситуации и вернемся с ответом.

Ответить

engtutor

4 января 2022 в 19:54

Jack-stv,
Там, судя по всему, еще забавнее ситуация. Данные нового паспорта актуальны, и в приложении новые, и сотрудники в декабре подтверждали.
По-видимому, криво работающая АБС по какой-то причине выдает «красный флаг» сотрудникам, те и звонят, отрабатывают.

Ответить

user798696584703

4 января 2022 в 19:56

----------
Цитата

Rollercoaster пишет:
Здравствуйте, вы проверили ли документы?
Мой счет заблокирован, это доставляет мне неудобства, в частности, я не смог сделать платеж по ипотеке и у меня пошла просрочка.
Если нет вопросов к документам, будьте так любезны, откройте мне доступ к моим деньгам пожалуйста.
----------

Здравствуйте. Простите за долгий ответ. Мы проверим, что с вашей ситуацией и вернемся.

Ответить

engtutor

4 января 2022 в 20:04

Тинькофф Банк,
Разобраться - это правильно, я все жду, когда вы по поводу сообщения #9225 заодно ответите. :D

Ответить

Jack-stv

4 января 2022 в 20:08

----------
Цитата

engtutor пишет:
криво работающая АБС по какой-то причине выдает «красный флаг» сотрудникам, те и звонят, отрабатывают
----------
Просто списки с выборкой создали фиг знает когда, а работающих сотрудников, чтобы перезапустить генерацию новых, нет. А программисты банка в силу недоученности в своих вузах "признак устаревания" данных не умеют ставить, чтобы не пользовались заведомо неактуальными.
О квалификации IT-работников банка уже давно наслышаны, - набирают студентов из вузов, чтобы меньше платить, потому практического опыта 0,0.

Ответить

Rollercoaster

4 января 2022 в 20:12

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Простите за долгий ответ. Мы проверим, что с вашей ситуацией и вернемся.
----------

Да, конечно, нет проблем.
В "поддержке" на приложении мне сказали что я должен закрыть счет, не объяснили причин.
Я потратил время, подготовил для Вас декларации НДФЛ-2, договора которые вы запрашивали.
Ситуация непонятная для меня, можно ли довести до Вашего руководства пожалуйста?

Ответить

user798696584703

4 января 2022 в 20:16

----------
Цитата

engtutor пишет:
Тинькофф Банк,
Разобраться - это правильно, я все жду, когда вы по поводу сообщения #9225 заодно ответите.
----------

Простите, еще работаем по вопросу.

----------
Цитата

Rollercoaster пишет:

Да, конечно, нет проблем.
В "поддержке" на приложении мне сказали что я должен закрыть счет, не объяснили причин.
Я потратил время, подготовил для Вас декларации НДФЛ-2, договора которые вы запрашивали.
Ситуация непонятная для меня, можно ли довести до Вашего руководства пожалуйста?
----------

Мы подробно проверим в чем дело, позже дадим развернутый ответ по кейсу.

Ответить

Tinkoff Insurance

4 января 2022 в 20:29

----------
Цитата

Pykhto пишет:
Добрый день. У меня в бонусных категориях появилось возможность подключить "30% Тинькофф Страхование", подскажите, пж, если подключить опцию и оформить ОСАГО будет начислено 30% или ОСАГО в исключениях?
----------

Привет! Да, за ОСАГО бонус тоже начисляем.

Ответить

anh100

4 января 2022 в 20:43

Подскажите пожалуйста! Как на сайте ТБ оплатить ЖКХ картой стороннего банка не являясь клиентом ТБ? Функционал вроде предусмотрен, на сайт пускает по номеру телефона , а дальше оформи карту ТБ. На ГЛ говорят что только картой Тинькова. Тогда непонятно зачем такой функционал сделан?

Ответить

user798696584703

4 января 2022 в 20:56

----------
Цитата

anh100 пишет:
Подскажите пожалуйста! Как на сайте ТБ оплатить ЖКХ картой стороннего банка не являясь клиентом ТБ? Функционал вроде предусмотрен, на сайт пускает по номеру телефона , а дальше оформи карту ТБ. На ГЛ говорят что только картой Тинькова. Тогда непонятно зачем такой функционал сделан?
----------

Да, не все платежи можно сделать картой стороннего банка.

Ответить

anh100

5 января 2022 в 11:59

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, не все платежи можно сделать картой стороннего банка.
----------
Спасибо, разобрался уже с функционалом. Правда, на ГЛ только третья девушка оказалась в теме.

Ответить

engtutor

5 января 2022 в 15:18

Тинькофф Банк,
И снова здравствуйте! Сегодня очередной звонок по поводу паспортных данных. Оказывается, данные актуальны, но сканы страниц паспорта, добавленные 14 декабря через сайт банка, у банка потерялись. "Он такой один", лучше и не скажешь.

Ответить

user798696584703

5 января 2022 в 15:26

----------
Цитата

engtutor пишет:
Тинькофф Банк,
И снова здравствуйте! Сегодня очередной звонок по поводу паспортных данных. Оказывается, данные актуальны, но сканы страниц паспорта, добавленные 14 декабря через сайт банка, у банка потерялись. "Он такой один", лучше и не скажешь.
----------

Сейчас проводим проверку по вашей ситуации. Этот момент тоже проверим и вернемся с комментариями.

Ответить

Показать еще (14196)