Тинькофф Банк

----------
Цитата

sergei995 пишет:
Только что звонили с номера +7 495 ***732 как "информатор Т.Банка".
Информируют о выпуске виртуальной карты.

Видимо, мошенники. Осторожнее.
----------

Пару дней тоже набирал якобы "робот помощник" с инфой о выпуске виртуалки, но номер был +74952**2963, не стал дальше слушать после пожеланий потыкать кнопки с цифрами))

----------
Цитата

AiratRB пишет:
Пару дней тоже набирал якобы "робот помощник" с инфой о выпуске виртуалки, но номер был +74952**2963, не стал дальше слушать после пожеланий потыкать кнопки с цифрами))
----------


Это тоже мошенники, будьте бдительны. Никому не сообщайте реквизиты карты и коды из СМС. Такие номера можете отправлять нам, мы передадим в службу безопасности.

----------
Цитата

AiratRB пишет:
но номер был +74952**2963
----------
Мне звонили с +7499*** Номер может быть абсолютно любой, хоть самого банка. Это IP телефония, подставляют что угодно.

----------
Цитата

Grivka пишет:
Ув. ПБ, мне дали на январь 2 месяца бесплатной подписки Tinkoff PRO. Могу ли я сейчас подключить 1 пробный месяц подписки, затем отключить ее в январе и подключить 2 месяца подписки по категориям? Таким образом получится 3 месяца бесплатной подписки.
----------

Возвращаемся с комментариями. Один месяц пробной подписки не суммируется с двумя месяцами, которые были предложены в категориях. Месяц пробной подписки уже включен в два месяца из категории. Вы можете подключить подписку по выбранной категории и мы продлим подписку до трех месяцев. Если решите воспользоваться предложением, пожалуйста, обратитесь в чат банка или по звонку.

----------
Цитата

rrrlllwww пишет:
Тинькоф - он такой один (отстойный).
----------

Меня вот другое беспокоит, даже не беспокоит, а пугает.
Заказывала карту Тиньков Блек.
Приехал курьер, быстро все сделал, ничего не объяснил - и уехал, оставив нам вожделенную карту.
Потом мы поставили МБ, вошли в ИБ.
Курьеру сказала, мол, банк для меня новый, сделайте, чтобы не было каких-либо платежей, сами потом, мол, разберемся что к чему.
Курьер сказал - ага, все сделаю.
И в итоге в декабре с меня снимают плату за оповещение об операциях.
Я вот думаю.
После курьера у меня остался листик под названием Заявка.
Листик криво и небрежно отксерокопированный.
Внизу листика есть место, обозначенное как для подписи представителя банка. Подписи никакой там нет.
Печати банка нет.
Больше НИЧЕГО от банка нет.
И вот кривой этот листик, который страшно разместить даже, пардон, в некотором пикантном месте, без подписей и печатей - это есть ДОГОВОР?
И после этого мне предлагается размещать в банке средства?
Я конечно средства разместила - целый рубль.
Но вопрос - как можно доверить свои денежные средства банку, от которого у меня нет вообще ничего, нет договора, нет печатей, есть только 1 листик без опознавательных знаков.
Или это только у меня такая история и мне одной предлагают работать с банком, имея ксерокопированную какую-то Заявку?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Palef пишет:
Меня вот другое беспокоит, даже не беспокоит, а пугает.
Заказывала карту Тиньков Блек.
Приехал курьер, быстро все сделал, ничего не объяснил - и уехал, оставив нам вожделенную карту.
Потом мы поставили МБ, вошли в ИБ.
Курьеру сказала, мол, банк для меня новый, сделайте, чтобы не было каких-либо платежей, сами потом, мол, разберемся что к чему.
Курьер сказал - ага, все сделаю.
И в итоге в декабре с меня снимают плату за оповещение об операциях.
Я вот думаю.
После курьера у меня остался листик под названием Заявка.
Листик криво и небрежно отксерокопированный.
Внизу листика есть место, обозначенное как для подписи представителя банка. Подписи никакой там нет.
Печати банка нет.
Больше НИЧЕГО от банка нет.
И вот кривой этот листик, который страшно разместить даже, пардон, в некотором пикантном месте, без подписей и печатей - это есть ДОГОВОР?
И после этого мне предлагается размещать в банке средства?
Я конечно средства разместила - целый рубль.
Но вопрос - как можно доверить свои денежные средства банку, от которого у меня нет вообще ничего, нет договора, нет печатей, есть только 1 листик без опознавательных знаков.
Или это только у меня такая история и мне одной предлагают работать с банком, имея ксерокопированную какую-то Заявку?
----------


Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Хотим все проверить.

----------
Цитата

Palef пишет:
Курьеру сказала, мол, банк для меня новый, сделайте, чтобы не было каких-либо платежей, сами потом, мол, разберемся что к чему.
----------

Вы в заявление-анкету-то смотрели при подписании? Видели там квадратик для галочки? Галочку поставили для отключения СМС? Или вы всё подписываете, не глядя?
Как сделать обслуживание карты бесплатным уже знаете?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Хотим все проверить.
----------

Ок.
Судя по вашему комментарию - вы не понимаете о чем речь?
Я могу здесь выложить голую Заявку без ничего.
Основной вопрос в другом - вот эта, так называемая заявка это есть ДОГОВОР? И безопасно и с гарантией для меня позволяет держать на счетах деньги?

----------
Цитата

probkovorot пишет:
Вы в заявление-анкету-то смотрели при подписании?
----------

Я попросила курьера все сделать и помочь с этим, чтоб потом самим разобраться и потом самим подключить то, что нам надо.
Вы пост читаете, или глазами пробегаете? Там есть об этом.
Вопрос и проблема основная в другом, если вы читали сообщение.
Заявление без подписей и печатей.
Заявление - называется теперь официальным Договором?
Или вы выхватили главноеи существенное для вас - что сняли плату за оповещение?
Мне, кстати, ее вернули потом, после жалобы в чате...

----------
Цитата

probkovorot пишет:
Как сделать обслуживание карты бесплатным уже знаете?
----------

Знаю.
Заказывала по акции - бесплатна навсегда.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Действительно коллеги уже занимаются проверкой ситуации с банкоматом.

По результатам свяжемся с вами.
----------


Объясните пожалуйста, как так вышло что второй подряд по счету банкомат Тинькова которым я собирался воспользоваться в ТЦ Европейский на Киевской тоже оказался неисправен (не реагировала на нажатия сенсорная панель, звонил вам по этому поводу в районе 15 часов, ваш сотрудник вёл себя очень дерзко и грозился бросить трубку). Правильно ли я понимаю что у вас работает только каждый третий банкомат? И как вы будете мне компенсироровать потраченное на поиск исправного бакномата время?

----------
Цитата

rrrlllwww пишет:
Объясните пожалуйста, как так вышло что второй подряд по счету банкомат Тинькова которым я собирался воспользоваться в ТЦ Европейский на Киевской тоже оказался неисправен (не реагировала на нажатия сенсорная панель, звонил вам по этому поводу в районе 15 часов, ваш сотрудник вёл себя очень дерзко и грозился бросить трубку). Правильно ли я понимаю что у вас работает только каждый третий банкомат? И как вы будете мне компенсироровать потраченное на поиск исправного бакномата время?
----------


Также проверим работу этих банкоматов и наши консультации.

----------
Цитата

Palef пишет:
Я попросила курьера все сделать и помочь с этим, чтоб потом самим разобраться и потом самим подключить то, что нам надо.
----------
В том и дело, что по умолчанию платное информирование подключается, если не поставить галку в анкете. Вы ещё молодой боец на тикьковском фронте. Это очень часто обсуждается. Да, банк криво выглядит в этом случае. Об этом неоднократно ему пеняли. Но если попросить ПБ, то комиссию вернут, если оповещения отключите. Полученная Вами бумажка - типа копия заявки на вступление в "клуб", а не договор. Многие поначалу боялись этакого, но потом более десяти лет как-то сосуществуют вместе. Но сейчас не очень понятно, что Вас сподвигло доверять этому банку какие-то значительные средства? Тут от прошлого "величия" по вкладам и ПНО остался пшик. Или просто про небольшие суммы речь? :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Но сейчас не очень понятно, что Вас сподвигло доверять этому банку какие-то значительные средства? Тут от прошлого "величия" по вкладам и ПНО остался пшик.
----------

Я человек, по-житейски опытный и мудрый, так сказать.
И знаю, что в нашей стране возможно все.
Если уж когда-то на сберкнижках государственных деньги сгорели - то что говорить о каком-то там банке Тинькова.
Тиньков, приучил всех работать с банком на основании НИЧЕГО со стороны банка в смысле гарантий, обязательств и договоров от банка.
Имея от банка ксерокопию заявления, без печатей и подписей - могу пожертвовать денежных средств банку 1 рубль, не более.
А насчет сподвигло - да нет, ничего не сподвигло, просто захотелось ясности со стороны банка.
Изучаю вопросы ИИС, инвестирования.
Они ж (банк) мне брокерский счет открыли.
Тоже, кстати, не просила.

----------
Цитата

Palef пишет:
Они ж (банк) мне брокерский счет открыли.
Тоже, кстати, не просила.
----------
Это тоже одна из последних их "фишек". А так да, без печатей и подписей как-то многие давно здесь живут. :)

----------
Цитата

theigor пишет:

Пин код правильный, зайти не могу, если проверите логи, увидите, что код ввожу правильный.
----------

По логам видим, что вы вошли в приложение. Дополнительно связались с вами и дали небольшой бонус за эту ситуацию.

Ну а пока хочу обратиться к представителю банка.
Поясните, пожалуйста.
Что банк предоставляет своим клиентам в качестве гарантии, обеспечивая клиентам карты, счета и другие фин. услуги - это вот это Заявление?
Банк считает, что вот это заявление без печатей - это есть для банка и понимается им как Договор?

раз уж пошла речь про смс-информирование, с меня 12 января списали 59 р. т.к. я согласился на это информирование (не отказывался от него). 59 это списали за уже отказанное информирование или за предстоящее (т.к. плата списывается перед оказанием услуги или после?)

----------
Цитата

Palef пишет:
Ну а пока хочу обратиться к представителю банка.
Поясните, пожалуйста.
Что банк предоставляет своим клиентам в качестве гарантии, обеспечивая клиентам карты, счета и другие фин. услуги - это вот это Заявление?
Банк считает, что вот это заявление без печатей - это есть для банка и понимается им как Договор?
----------


Приветствуем. Мы хотим разобраться в ситуации, но для этого нам нужны ваши ФИО и дату рождения. Все еще ждем их в личные сообщения.

----------
Цитата

РевиZORROspb пишет:
Работа эко системы Тинькофф в одном слайде : X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
Эко система Тинькофф в одном скриншоте.png (22.24 КБ) [ Скачать ]
----------

Коллега не смог вам ответить в чате из-за технической накладки, а также не смог переключить вас на другого сотрудника, после чего чат автоматически вернулся в общую очередь ожидания. Нас подвела техника, простите. Обязательно проработаем эту ситуацию и не допустим повторения.