Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (10923)

Мыша

6 марта 2022 в 18:51

карты тинькофф не работают за рубежом. хотя карты других банков работают пока что. тинькофф тупо сам отключил оплату картами, хотя врет через свою техподдержку, что проблема не на их стороне. я это вижу по своей карте, об этом же пишут клиенты из Хорватии, Франции, Италии, Германии, Грузии.
Одна сплошная ложь от тинькофф. Я пообщалась с банком-эквайером. Отказ идет со стороны тинькофф

Ответить

user900381840805

6 марта 2022 в 18:57

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пока планов таких нет, но ничего не исключаем. Кто мог подумать, что мы попадем в подобную ситуацию. Рекомендуем следить за новостями.
----------

А приложение Кошелёк? Не очень следил за его развитием. Насколько понимаю, то Тинькофф его купил, но развивает его отдельная команда и сам продукт с банком не связан? Не очень хотелось бы привязывать карты в приложении, в котором не очень уверен. И вообще будет ли в нем работать дальше бесконтакт или тоже отвалится?

Ответить

user798696584703

6 марта 2022 в 18:58

----------
Цитата

hpriest пишет:
Ситуация малопредсказуемая, но способность обратиться лицом к клиенту в этот момент значит много.

По факту, у людей осталось 2 дня чтобы снять хоть какие то средства до отключения платежной системы, но вы не даете этого сделать.

Еще раз, сам mastercard еще работает, другая карта мастеркард, эмитированная другим банком, работает
----------

Мы не отключали оплату картами специально. Явно вы на это намекаете, но это не так.

Ответить

user798696584703

6 марта 2022 в 19:03

----------
Цитата

Мыша пишет:
карты тинькофф не работают за рубежом. хотя карты других банков работают пока что. тинькофф тупо сам отключил оплату картами, хотя врет через свою техподдержку, что проблема не на их стороне. я это вижу по своей карте, об этом же пишут клиенты из Хорватии, Франции, Италии, Германии, Грузии.
Одна сплошная ложь от тинькофф. Я пообщалась с банком-эквайером. Отказ идет со стороны тинькофф
----------

Мы не отключали оплату картами. Да, видим, что есть проблемы преимущественно с картами Mastercard, перебои с оплатой. Пока рекомендуем клиентам попробовать оплатить позже. Простите за неудобства!

Ответить

user798696584703

6 марта 2022 в 19:09

----------
Цитата

m@ks пишет:
А приложение Кошелёк? Не очень следил за его развитием. Насколько понимаю, то Тинькофф его купил, но развивает его отдельная команда и сам продукт с банком не связан? Не очень хотелось бы привязывать карты в приложении, в котором не очень уверен. И вообще будет ли в нем работать дальше бесконтакт или тоже отвалится?
----------

Мы купили акции кошелька, то есть акциями банка и этого приложения владеет одна и та же компания. Нельзя сказать, что мы никак не связаны. Можете быть уверены в этом приложении. Бесконтактная оплата сейчас работает в этом приложении. Предпосылок к проблемам нет. Единственный момент - в терминалах санкционных банков могут быть ошибки.

Ответить

plover

6 марта 2022 в 19:15

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нельзя сказать, что мы никак не связаны
----------
Ну так сделайте возможной привязку туда ваших же карт Мир.

Ответить

Flyfish

6 марта 2022 в 19:16

Удивлен, что есть какие-то заминки с открытием вклада в ИБ. Реально нужно ждать 24 часа о принятии решения банком по моей заявке на открытие вклада (клиентом банка, естественно, являюсь)? И, соответственно, банк может отказать в открытии вклада? Понимаю, что возможно, банку и невыгодно сейчас принимать деньги, но сейчас все вкладчики стали пугливыми и нервными. :o

Ответить

user-48097493061

6 марта 2022 в 19:54

Добрый день! Мою дебетовую карту заблокировали. От сотрудников банка не могу добиться решения проблемы! Прошу представителя банка решить вопрос.

Ответить

Marialap

6 марта 2022 в 20:00

А есть ли шанс, что карты Мастеркард заработают? В эстонии не получилось ни оплатить, ни снять в банкомате. С карты другого банка получилось.

Ответить

anikin

6 марта 2022 в 20:09

Вопрос к ТБ: планируется ли разрешить привязывать к кредитной карте Тинькофф Платинум дополнительную карту Мир?

Ответить

beskrov

6 марта 2022 в 20:13

----------
Цитата

148882 пишет:
Добрый день,
FYI
снятие/покупка за границей уже не проходит. Шри-Ланка. Банкомат peoples bank.
пишет - карта не обслуживается, на кассе сказали тоже самое.
mastercard

хотя тут видимо уже и банки обманывают...

----------

Так на сайте Визы и Мастера написано, что :
Visa оставляет за собой право приостановить прием запросов авторизации и осуществление платежного клиринга ранее вышеуказанных сроков в соответствии с правилами платежной системы.

Ответить

user798696584703

6 марта 2022 в 20:28

----------
Цитата

plover пишет:
Ну так сделайте возможной привязку туда ваших же карт Мир.
----------

Подумаем над этим. Спасибо за обратную связь.

Ответить

user798696584703

6 марта 2022 в 20:34

----------
Цитата

Flyfish пишет:
Удивлен, что есть какие-то заминки с открытием вклада в ИБ. Реально нужно ждать 24 часа о принятии решения банком по моей заявке на открытие вклада (клиентом банка, естественно, являюсь)? И, соответственно, банк может отказать в открытии вклада? Понимаю, что возможно, банку и невыгодно сейчас принимать деньги, но сейчас все вкладчики стали пугливыми и нервными. изображение

----------

Здравствуйте. В открытии депозитных продуктов отказываем редко. Сейчас действительно можем открывать вклад дольше обычного по техническим причинам. О проблеме знаем и уже занимаемся исправлением. Необходимо подождать, пока вклад отобразится в приложение или личном кабинете. Простите за неудобства.

Ответить

sanator

6 марта 2022 в 20:36

Уважаемые ПБ! Гляньте в личку, там вопрос от меня.

Ответить

user798696584703

6 марта 2022 в 20:36

----------
Цитата

user-48097493061 пишет:
Добрый день! Мою дебетовую карту заблокировали. От сотрудников банка не могу добиться решения проблемы! Прошу представителя банка решить вопрос.
----------

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения в ЛС, все проверим.

Ответить

user798696584703

6 марта 2022 в 20:41

----------
Цитата

Marialap пишет:
А есть ли шанс, что карты Мастеркард заработают? В эстонии не получилось ни оплатить, ни снять в банкомате. С карты другого банка получилось.
----------

Здравствуйте. Платежные системы проинформировали нас, что сейчас карты Российских банков за рубежом могут обслуживаться с перебоями. Это касается как снятия наличных, так и оплаты товаров и услуг. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже. Карты MasterCard и VISA не будут работать за рубежом начиная с 10.03.2022.

Ответить

user798696584703

6 марта 2022 в 20:47

----------
Цитата

anikin пишет:
Вопрос к ТБ: планируется ли разрешить привязывать к кредитной карте Тинькофф Платинум дополнительную карту Мир?
----------

Здравствуйте. Пока выпускаем только кредитки All Airlines с ПС МИР. Подумаем над вашим предложением. Спасибо.

Ответить

user798696584703

6 марта 2022 в 20:49

----------
Цитата

sanator пишет:
Уважаемые ПБ! Гляньте в личку, там вопрос от меня.
----------

Здравствуйте. Видим ваше сообщение. Обязательно ответим.

Ответить

shooting

6 марта 2022 в 23:04

Прошли очередные сутки, от Вас ничего нет, где мои деньги? Неделю назад Вы списали с моего счета более 500000 руб. Куда ни ушли?

Ответить

user798696584703

6 марта 2022 в 23:28

----------
Цитата

shooting пишет:
Прошли очередные сутки, от Вас ничего нет, где мои деньги? Неделю назад Вы списали с моего счета более 500000 руб. Куда ни ушли?
----------

Здравствуйте. Проверим информацию по вашему переводу и вернемся с ответом.

Ответить

Показать еще (12591)