Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
Касательно моего вчерашнего в банк по телефону в 22:25MSK от 5 марта 2022 сегодня проверил в 23:30. Никакого обращения заведено не было, сотруднику банка в ходе моего вчерашнего звонка было тупо лень печатать на компьютере или взять ручку-карандаш и записать на бумаге, а затем внести в систему.
ПБ, они что - тупо ходят с гарнитурой от приложения IP-телефонии на мобильнике и ни ручки, ни компьютера, ни кнопки диктофона в мобильнике не имеют?
Или же это лень / неумение / нежелание и просто халатность в отношении исполнения прямых должностных обязанностей и СНОВА попытка удержания клиента на линии для фиктивного завышения своих показателей без фактического выполнения работ?!
ПБ, они что - тупо ходят с гарнитурой от приложения IP-телефонии на мобильнике и ни ручки, ни компьютера, ни кнопки диктофона в мобильнике не имеют?
Или же это лень / неумение / нежелание и просто халатность в отношении исполнения прямых должностных обязанностей и СНОВА попытка удержания клиента на линии для фиктивного завышения своих показателей без фактического выполнения работ?!
Ответить
Здравствуйте.
Сайт Тинькова у всех висит? Четвертый день уже не могу ни одной операции со вкладами сделать, ни закрыть старый, ни взять новый. Я понимаю, что нагрузка на ресурсы банка сейчас велика, но не до такой же степени. Пробовал в разное время и на разных браузерах, без толку. Причем даже кнопка обращения по горячей линии не нажимается. Приложением не пользуюсь, всё через браузер.
Сайт Тинькова у всех висит? Четвертый день уже не могу ни одной операции со вкладами сделать, ни закрыть старый, ни взять новый. Я понимаю, что нагрузка на ресурсы банка сейчас велика, но не до такой же степени. Пробовал в разное время и на разных браузерах, без толку. Причем даже кнопка обращения по горячей линии не нажимается. Приложением не пользуюсь, всё через браузер.
Ответить
----------
Цитата
Jack-stv пишет:
Касательно моего вчерашнего в банк по телефону в 22:25MSK от 5 марта 2022 сегодня проверил в 23:30. Никакого обращения заведено не было, сотруднику банка в ходе моего вчерашнего звонка было тупо лень печатать на компьютере или взять ручку-карандаш и записать на бумаге, а затем внести в систему.
ПБ, они что - тупо ходят с гарнитурой от приложения IP-телефонии на мобильнике и ни ручки, ни компьютера, ни кнопки диктофона в мобильнике не имеют?
Или же это лень / неумение / нежелание и просто халатность в отношении исполнения прямых должностных обязанностей и СНОВА попытка удержания клиента на линии для фиктивного завышения своих показателей без фактического выполнения работ?!
----------
Здравствуйте. Проверим работу поддержки и постараемся решить ваш вопрос, затем вернемся с ответом.
Цитата
Jack-stv пишет:
Касательно моего вчерашнего в банк по телефону в 22:25MSK от 5 марта 2022 сегодня проверил в 23:30. Никакого обращения заведено не было, сотруднику банка в ходе моего вчерашнего звонка было тупо лень печатать на компьютере или взять ручку-карандаш и записать на бумаге, а затем внести в систему.
ПБ, они что - тупо ходят с гарнитурой от приложения IP-телефонии на мобильнике и ни ручки, ни компьютера, ни кнопки диктофона в мобильнике не имеют?
Или же это лень / неумение / нежелание и просто халатность в отношении исполнения прямых должностных обязанностей и СНОВА попытка удержания клиента на линии для фиктивного завышения своих показателей без фактического выполнения работ?!
----------
Здравствуйте. Проверим работу поддержки и постараемся решить ваш вопрос, затем вернемся с ответом.
Ответить
----------
Цитата
ixet08 пишет:
Здравствуйте.
Сайт Тинькова у всех висит? Четвертый день уже не могу ни одной операции со вкладами сделать, ни закрыть старый, ни взять новый. Я понимаю, что нагрузка на ресурсы банка сейчас велика, но не до такой же степени. Пробовал в разное время и на разных браузерах, без толку. Причем даже кнопка обращения по горячей линии не нажимается. Приложением не пользуюсь, всё через браузер.
----------
Здравствуйте. Какие ошибки возникают? Пришлите, пожалуйста, скриншот. Также напишите ваши ФИО и дату рождения в ЛС, все проверим.
Цитата
ixet08 пишет:
Здравствуйте.
Сайт Тинькова у всех висит? Четвертый день уже не могу ни одной операции со вкладами сделать, ни закрыть старый, ни взять новый. Я понимаю, что нагрузка на ресурсы банка сейчас велика, но не до такой же степени. Пробовал в разное время и на разных браузерах, без толку. Причем даже кнопка обращения по горячей линии не нажимается. Приложением не пользуюсь, всё через браузер.
----------
Здравствуйте. Какие ошибки возникают? Пришлите, пожалуйста, скриншот. Также напишите ваши ФИО и дату рождения в ЛС, все проверим.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
До 5 тысяч долларов в месяц можете отправить родственникам SWIFT-переводом. Идет перевод обычно 1-2 рабочих дня. Это касается переводов между двумя резидентами РФ X
----------
А Что мешает перевести родственнику-нерезиденту ???
Это ж и не займ, и не перевод себе.
А больше ничего не запрещено.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
До 5 тысяч долларов в месяц можете отправить родственникам SWIFT-переводом. Идет перевод обычно 1-2 рабочих дня. Это касается переводов между двумя резидентами РФ X
----------
А Что мешает перевести родственнику-нерезиденту ???
Это ж и не займ, и не перевод себе.
А больше ничего не запрещено.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Да, будут.
----------
Спасибо за ответ! Сейчас находимся не в России, в конце марта будем выбираться через Стамбул и хотели бы там задержаться на несколько дней. На руках только ваши карты Visa и MC. Кстати, привязка к валютным счетам так же будет работать? Т.е. после 10 марта за границей если ваша карта привязана, к примеру, к счету евро, то транзакции в банкоматах и терминалах с поддержкой Мир в Турции так же пройдут?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Да, будут.
----------
Спасибо за ответ! Сейчас находимся не в России, в конце марта будем выбираться через Стамбул и хотели бы там задержаться на несколько дней. На руках только ваши карты Visa и MC. Кстати, привязка к валютным счетам так же будет работать? Т.е. после 10 марта за границей если ваша карта привязана, к примеру, к счету евро, то транзакции в банкоматах и терминалах с поддержкой Мир в Турции так же пройдут?
Ответить
----------
Цитата
kokocuk пишет:
Спасибо за ответ! Сейчас находимся не в России, в конце марта будем выбираться через Стамбул и хотели бы там задержаться на несколько дней. На руках только ваши карты Visa и MC. Кстати, привязка к валютным счетам так же будет работать? Т.е. после 10 марта за границей если ваша карта привязана, к примеру, к счету евро, то транзакции в банкоматах и терминалах с поддержкой Мир в Турции так же пройдут?
----------
Простите, неверно поняли ваш вопрос. Наши карты VISA и MasterCard перестанут работать за пределами России после 10.03. Мы рекомендуем вам снять наличные сейчас и выпустить виртуальную карту МИР для совершения покупок с помощью бесконтактной оплаты. Вы сможете привязать карту МИР к любому из счетов в доступных валютах.
Цитата
kokocuk пишет:
Спасибо за ответ! Сейчас находимся не в России, в конце марта будем выбираться через Стамбул и хотели бы там задержаться на несколько дней. На руках только ваши карты Visa и MC. Кстати, привязка к валютным счетам так же будет работать? Т.е. после 10 марта за границей если ваша карта привязана, к примеру, к счету евро, то транзакции в банкоматах и терминалах с поддержкой Мир в Турции так же пройдут?
----------
Простите, неверно поняли ваш вопрос. Наши карты VISA и MasterCard перестанут работать за пределами России после 10.03. Мы рекомендуем вам снять наличные сейчас и выпустить виртуальную карту МИР для совершения покупок с помощью бесконтактной оплаты. Вы сможете привязать карту МИР к любому из счетов в доступных валютах.
Ответить
7 марта 2022 в 07:22
----------
Цитата
Edgar Poe пишет:
напомните пжл как закрыть допкарту к счету?
----------
Только через сотрудника, например, в чате. Олегу не доверяйте - он закроет полностью весь счёт! Да и сотруднику придётся несколько раз объяснять, что Вы хотите именно закрыть - не заморозить, не заблокировать! - карту, и именно эту карту, а не другую и не счёт полностью. Но и это не гарантия, что альтернативно одарённые чатлане не сделают наоборот. Запаситесь терпением. Тинькофф - он такой один.
Цитата
Edgar Poe пишет:
напомните пжл как закрыть допкарту к счету?
----------
Только через сотрудника, например, в чате. Олегу не доверяйте - он закроет полностью весь счёт! Да и сотруднику придётся несколько раз объяснять, что Вы хотите именно закрыть - не заморозить, не заблокировать! - карту, и именно эту карту, а не другую и не счёт полностью. Но и это не гарантия, что альтернативно одарённые чатлане не сделают наоборот. Запаситесь терпением. Тинькофф - он такой один.
Ответить
----------
Цитата
Edgar Poe пишет:
ПБ здравствуйте.
Правильно ли я понимаю, что с 10 марта сего года для возможности оплаты через GPay необходимо привязать к сервису карту МИР?
PS: напомните пжл как закрыть допкарту к счету?
----------
Здравствуйте. Сервис Google Pay по картам VISA и MasterCard продолжит работать до 10.03. Вы можете привязать карту с платежной системой МИР к MIR Pay и Samsung Pay. Доп.карту можно только заблокировать в приложении, личном кабинете или через поддержку. С помощью поддержки также можно полностью скрыть ее.
Цитата
Edgar Poe пишет:
ПБ здравствуйте.
Правильно ли я понимаю, что с 10 марта сего года для возможности оплаты через GPay необходимо привязать к сервису карту МИР?
PS: напомните пжл как закрыть допкарту к счету?
----------
Здравствуйте. Сервис Google Pay по картам VISA и MasterCard продолжит работать до 10.03. Вы можете привязать карту с платежной системой МИР к MIR Pay и Samsung Pay. Доп.карту можно только заблокировать в приложении, личном кабинете или через поддержку. С помощью поддержки также можно полностью скрыть ее.
Ответить
----------
Цитата
easterman пишет:
У вас есть вывод наличных самому себе в платежную контакт но только по РФ. Почему б не сделать вывод не только в Рф? Вполне себе решение для получения нала и в текущих событиях и вообще в случае отказа/потери карт.
----------
----------
Цитата
easterman пишет:
У вас есть вывод наличных самому себе в платежную контакт но только по РФ. Почему б не сделать вывод не только в Рф? Вполне себе решение для получения нала и в текущих событиях и вообще в случае отказа/потери карт.
----------
Подумаем над этим. Спасибо.
Цитата
easterman пишет:
У вас есть вывод наличных самому себе в платежную контакт но только по РФ. Почему б не сделать вывод не только в Рф? Вполне себе решение для получения нала и в текущих событиях и вообще в случае отказа/потери карт.
----------
----------
Цитата
easterman пишет:
У вас есть вывод наличных самому себе в платежную контакт но только по РФ. Почему б не сделать вывод не только в Рф? Вполне себе решение для получения нала и в текущих событиях и вообще в случае отказа/потери карт.
----------
Подумаем над этим. Спасибо.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование