Тинькофф Банк

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
очередной обман премиальных клиентов от сотрудников Тинькофф. Теперь в части тинькофф путешествий. 25.02.2022 обратился в колл-центр тинькофф для возврата отмененных по инициативе С7 билетов. Сотрудники тинькофф на работу забили и возврат не сделали. 05.03 повторно обратился в тинькофф с вопросом - а где же деньги? сотрудники тинькофф даже не начинали процедуру возврата. Теперь сотрудники тинькофф мычат про то, что у с7 якобы технические проблемы с возвратом денег агентам (тинькофф - это агент). Но я обращался в тинькофф еще 25.02 , когда никаких проблем у с7 не было. Так почему бы тинькоффу не вернуть деньги клиенту за счет нерадивых сотрудников, а они пусть ждут, когда с7 вернет деньги. Чтобы впредь сотрудник не забивали на обращения клиентов.
далее. потребовал официальный ответ с7 тинькоффу, где с7 бы отказывалось вернуть деньги. вместо письма на официальном бланке с подписью уполномоченного лица С7 мне прислали какую-то филькину грамоту - скриншот из переписки неустановленных лиц, без указания ФИО и должности.
Кроме того, подтверждаю, что представитель тинькофф лжет и банк сознательно ввел лимиты на снятие наличных на паспорт, которые в сотни раз меньше остатков на счетах. По дополнительным картам не давало снять ни одного евро. в интернет-банке виден отказ со стороны тинькофф. при этом по картам других банков таких лимитов не было. По вине тинькофф банка россияне остались за рубежом без денег!
----------

Совсем не похоже на наш уровень обслуживания. Подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Хотим помочь в решении вопроса. Лимиты по картам не устанавливали. ограничения связаны с геополитической ситуацией и ограничениями со стороны платежных систем.

Тинькофф Банк,
прекратите лгать клиентам. Лимит был установлен именно вами. Это доказано экспериментально - лимит был на паспорт. Банкомат паспорт не может проверить. и несколько карт одного клиента для банкомата - это разные карты.
Тинькофф опустился до откровенной лжи своим клиентам

----------
Цитата

zuerst пишет:
Тинькофф Банк, что происходит с разрешенными переводами родственникам заграницу?
Вы не отправляете никакие переводы по swift?
Сумма в лимитах ЦБ, деньги списываются, комиссия списывается, через пару дней деньги возвращаются на счет.
Поддержка в чате ничего не знает - создают обращение, обещали дать ответ 9 марта, сдвинули еще на пару дней. Никто никакие документы не запросил, в чате даже не знают надо ли их прекреплять и куда - если что "с вами свяжутся". Разумеется на связь никто не вышел. Или в связи с лимитом документы о родственности не нужны теперь?
Причину то можно узнать отмены перевода?
----------

и это тоже? то есть тинькофф и свифт за рубеж больше не исполняет?

----------
Цитата

zuerst пишет:
Тинькофф Банк, что происходит с разрешенными переводами родственникам заграницу?
Вы не отправляете никакие переводы по swift?
Сумма в лимитах ЦБ, деньги списываются, комиссия списывается, через пару дней деньги возвращаются на счет.
Поддержка в чате ничего не знает - создают обращение, обещали дать ответ 9 марта, сдвинули еще на пару дней. Никто никакие документы не запросил, в чате даже не знают надо ли их прекреплять и куда - если что "с вами свяжутся". Разумеется на связь никто не вышел. Или в связи с лимитом документы о родственности не нужны теперь?
Причину то можно узнать отмены перевода?
----------

Все проверим и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Is2 пишет:
Кто сталкивался, какие документы их устроют и какое разъяснение посоветуете написать, чтобы отстали?

----------
У меня такое было давно, в БИН-банке. Я тогда делал деньги на кредитках, выводил кредит на их расходники, и потом забирал его в грейс. Честно обо всем им рассказал, предоставил документы о транзакциях, и от меня отвязались.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не передаем данные 3-им лицам в рекламных целях. Вы можете установить секретаря Олега, он будет отвечать за вас при СПАМ звонках.
----------

данный телефон в связке с моими ФИО известен только банку Тинькофф, так что источник утечки у вас

Тинькофф Банк, чуствуя полный игнор по своему вопросу по существу со стороны Банка и тонну переписки с сотрудниками Банка, никак не приближающую нас к ответу на мой вопрос, позволю себе дополнительно продублировать детали в этой теме.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10625125/ - отказ 02.03.2022 в обработке рублевого перевода на свой личный счет.

Коллеги, как просил ранее, можете, пожалуйста, публично разъяснить для всех следящих и причастных: какие образом Банк читает новые Указы, что по ним запрещается делать рублевые переводы на свои личные счета? Выглядит для меня исключительно как самовольное ограничение банка на разрешенные в рамках текущего законодательства транзакции. Просьба также сориентировать по срокам ответа, поскольку прошла уже неделя+ с момента первоначальных попыток сделать указанный перевод.

Дополнительно ожидаю подтвержденный в разговоре с сотрудником Банка официальный юридически обоснованный отказ в обработке рублевого перевода на бланке Банка с печатью и подписью уполномоченного лица на свой контактный email для принятия решений по дальнейшим шагам - пока также не получил.

----------
Цитата

Is2 пишет:
поступление безналом крупных сумм
----------
от юриков?

----------
Цитата

Edgar Poe пишет:
от юриков?
----------
Нет нет, это все мои переводы из банка в банк с моих же счетов, просто в Тиньке бесплатный СБП и межбанк и из него удобнее отправлять. Устроит ли их справка 2-ндфл (а если сумма за год меньше суммы переводов за март?) и краткое объяснение по каждому платежу?

----------
Цитата

Is2 пишет:
Устроит ли их справка 2-ндфл (а если сумма за год меньше суммы переводов за март?)
----------

Почему обязательно за год? До прошлого года нет никаких документов подобных? Предоставьте за 2, 3, 5 лет при необходимости, если они в наличии..

----------
Цитата

AlexM-68 пишет:
Почему обязательно за год? До прошлого года нет никаких документов подобных? Предоставьте за 2, 3, 5 лет при необходимости, если они в наличии..
----------
Да, есть и за 5 лет. Я готовил для банков для снятия налички, но никто ни разу так и не запрашивал)
Просто не знаю насколько имеет значение соответствие сумм. Грубо говоря, официальнын доходы за 5 лет гораздо меньше, чем объемы переводов из банка за месяц))

----------
Цитата

*Колян* пишет:
Рыночный курс на день выдачи определяется на основании данных о средневзвешенном курсе
соответствующих валют, рассчитанном по сделкам, заключенным на организованных торгах
в день, предшествующий дню выдачи.
(в соответствии с указанием ЦБ РФ от 09/03/2022)
----------

Подкорректирую, по объемам торгов с 10 -00 до 11-30..

Новости для бизнеса:
https://www.rbc.ru/finances/10/03/2022/6229db7d9a79475d03ee02bc?from=from_main_1
Особо интересно дополнение:
----------
Цитата

Все корпоративные клиенты, независимо от резидентства, смогут снять наличные со счетов и депозитов без ограничений в иной иностранной валюте (не доллары, евро, фунты стерлингов или иены) по рыночному курсу в день совершения операции.
----------

В общем, переходим на китайские юани. Кстати, как там с юанями в Тинькоффе?

----------
Цитата

Мыша пишет:
он , наоборот, закрутил лимиты снятия наличных менее 800 евро в сутки.
----------


а какие банки давали снимать больше 700 евро?

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
и это тоже? то есть тинькофф и свифт за рубеж больше не исполняет?
----------


мои все дошли, но один заморожен банком получателем для проверки, думаю, переводы просто высылают обратно и все.

----------
Цитата

milkyway пишет:
мои все дошли, но один заморожен банком получателем для проверки, думаю, переводы просто высылают обратно и все.
----------


Как быстро доходят платежи сейчас? И как узнать на каком этапе перевод отвалился?

Как с решением моего вопроса о денежных средствах. Я устал говорить с Вашей горячей линией сотрудники не понимают разницы между банком -получателем и банком-корреспондентом. Ни один заданный мной вопрос не решен. Набираете сотрудников по объявлениям))))) Уже минут 40 слушаю музыку на телефоне, это на старшего пытаются переключить.....

----------
Цитата

zuerst пишет:
Как быстро доходят платежи сейчас? И как узнать на каком этапе перевод отвалился?
----------

Мой перевод, отправленный 2 марта, пришёл 8 марта. А перевод от 24 февраля не пришёл до сих пор. Вчера мне позвонил сотрудник ТБ (спасибо ТБ!), сообщили что отследили деньги, они в корреспонденте банка-получателя на проверке. По словам сотрудника такая проверка может занять от недели до месяца, повлиять на это невозможно, только ждать. Некоторые переводы просто отменяются банком-получателем без объяснения причин. Вчера человек поделился что у него из 5 переводов 4 вернулись. Не ругайте сотрудников ТБ, они правда стараются. Все эти события и паника просто раскачивают банк, лучший на мой взгляд (да, я по прежнему так считаю), и будет очень жаль если уничтожат.

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
и это тоже? то есть тинькофф и свифт за рубеж больше не исполняет?
----------

Swift переводы отправляем за границу с учетом рекомендаций ЦБ.

----------
Цитата

*Колян* пишет:
данный телефон в связке с моими ФИО известен только банку Тинькофф, так что источник утечки у вас
----------

Это не более, чем совпадение. Мы не передаем персональную информацию 3-им лицам.