Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (11208)

user798696584703

10 марта 2022 в 19:56

----------
Цитата

dmda пишет:
Тинькофф Банк, чуствуя полный игнор по своему вопросу по существу со стороны Банка и тонну переписки с сотрудниками Банка, никак не приближающую нас к ответу на мой вопрос, позволю себе дополнительно продублировать детали в этой теме.

https://www.banki.ru/services/response.. ./10625125/ - отказ 02.03.2022 в обработке рублевого перевода на свой личный счет.

Коллеги, как просил ранее, можете, пожалуйста, публично разъяснить для всех следящих и причастных: какие образом Банк читает новые Указы, что по ним запрещается делать рублевые переводы на свои личные счета? Выглядит для меня исключительно как самовольное ограничение банка на разрешенные в рамках текущего законодательства транзакции. Просьба также сориентировать по срокам ответа, поскольку прошла уже неделя+ с момента первоначальных попыток сделать указанный перевод.

Дополнительно ожидаю подтвержденный в разговоре с сотрудником Банка официальный юридически обоснованный отказ в обработке рублевого перевода на бланке Банка с печатью и подписью уполномоченного лица на свой контактный email для принятия решений по дальнейшим шагам - пока также не получил.
----------

Учтем все детали и ответим в рамках отзыва.

Ответить

YuriyT

10 марта 2022 в 20:00

----------
Цитата

Alex3530 пишет:
Насчет конвертации евро-доллар: поддержка сообщила, что евро можно снять только в рублях. Банкомат доллары не выдаст даже с конвертацией по курсу банка (если кто-нибудь проверял напишите пожалуйста, тут наверно еще стоит учесть что в случае если евро будут сконвертированы в доллары но не выданы, снять $ потом может не получиться уже в связи с их поступлением на счет после 9.03) О предписании ЦБ о выдаче всей иностранной валюты в долларах банку якобы ничего не известно. Банк зафиксировал остатки на долларовых счетах на 00:00 9 марта, только их и можно снять в долларах.
----------

Хитро придумали. Лично меня даже устроила бы безналичная конвертация по "рыночному курсу" в рубли, если рыночный курс:
----------
Цитата

Рыночный курс на день выдачи определяется на основании данных о средневзвешенном курсе соответствующих валют, рассчитанном по сделкам, заключенным на организованных торгах в день, предшествующий дню выдачи.
----------

Вчера курс ЦБ был 126.44, а Тинькофф предлагает снимать Евро по курсу 113.8. Курс на завтра 132.96, завтра можно будет снять Евро в рублях по такому курсу? Ну или доллары даже через рубли по курсу ЦБ?

Ответить

Сергей Смирнов

10 марта 2022 в 20:12

Карты MasterCard в GP добавляются. Карта Тинькофф через google pay в банкомате сбербанка оплатил 100 руб. на телефон

Ответить

OlgaMoney

10 марта 2022 в 20:18

----------
Цитата

zuerst пишет:
Как быстро доходят платежи сейчас? И как узнать на каком этапе перевод отвалился?
----------

swift шел 8 дней. Следите за обработкой перевода в личном кабинете.

Ответить

user777014266194

10 марта 2022 в 20:42

Тинькофф Банк,
здравствуйте! подскажите текущий статус по возможности переводов за границу и из-за границы в Россию с/на свои счета.

Какими способами это можно сделать, и какие ограничения?

Спасибо заранее!

Ответить

user798696584703

10 марта 2022 в 22:14

----------
Цитата

Мыша пишет:
вы лжете. доказательство того, что лимиты были установлены именно тинькофф банком я привела. Обращаю внимание всех клиентов тинькофф банка, в том числе премиальных, - ТИНЬКОФФ БАНК ЛЖЕТ И ПРЕПЯТСТВОВАЛ, чтобы клиенты, находящиеся за рубежом могли снять деньги. теперь ПО ВИНЕ ТИНЬКОФФ мы находимся за рубежом без денег!
Тинькофф банк, ДОСТАВЛЯЙТЕ НАЛИЧНЫЕ ЕВРО МНЕ НА КИПР!
----------

По поводу лимитов вам ответили, мы никого не обманываем. По поводу валюты мы работаем и вернемся к вам с ответом.

Ответить

AlexanderGreat

10 марта 2022 в 22:24

----------
Цитата

milkyway пишет:
а какие банки давали снимать больше 700 евро?
----------

альфа, райф, юникредит, сбер. даже подсанкционный сбер

Ответить

AlexanderGreat

10 марта 2022 в 22:26

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По поводу лимитов вам ответили, мы никого не обманываем. По поводу валюты мы работаем и вернемся к вам с ответом.
----------

вы лжете. в противном случае потрудитесь объяснить, как и почему по всем остальным банкам выдача наличных была без лимита, а тинькофф - такой особенный и выдавал менее 800 евро и по чудесному совпадению - на паспорт?

Ответить

dmda

11 марта 2022 в 00:17

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Учтем все детали и ответим в рамках отзыва.
----------

Коллеги, уже добыл официальный юридический ответ Банка для вас (копия ниже), Прокомментируете, пожалуйста, какое отношение указанный ответ имеет к рублевому переводу на собственный счет за пределами РФ?

К сожалению, пока не вижу какого-либо конструктивного диалога со стороны Банка. Дополнительно с моей стороны было подано обращение через интернет-приемную ЦБ с описанием ситуации/приложением ответа Банка и просьбой дать правовую оценку сложившейся ситуации на предмет соответствия действующему законодательству.
«Файл недоступен»

Ответить

Alex133

11 марта 2022 в 02:25

----------
Цитата

dmda пишет:
какое отношение указанный ответ имеет к рублевому переводу на собственный счет за пределами РФ?

----------

А где за пределами РФ можно иметь рублевый счет?

Ответить

user798696584703

11 марта 2022 в 04:08

----------
Цитата

m@ks пишет:
Приложение "Кошелек" тоже опубликовало информацию о новых ограничениях - https://projects.cardsmobile.ru/koshelekpay08032022 Теперь, насколько понимаю, не стоит надеется, что Тинькофф вернет бесконтактную оплату в свое приложение, по этой же причине. Обидно, что тормозите, всегда Тинькофф по новым фишкам и сервисам был на шаг впереди.
----------

Пока нет точной информации. Как только будет информация, мы обязательно оповестим.

Ответить

user798696584703

11 марта 2022 в 04:50

----------
Цитата

dmda пишет:
Коллеги, уже добыл официальный юридический ответ Банка для вас (копия ниже), Прокомментируете, пожалуйста, какое отношение указанный ответ имеет к рублевому переводу на собственный счет за пределами РФ?

К сожалению, пока не вижу какого-либо конструктивного диалога со стороны Банка. Дополнительно с моей стороны было подано обращение через интернет-приемную ЦБ с описанием ситуации/приложением ответа Банка и просьбой дать правовую оценку сложившейся ситуации на предмет соответствия действующему законодательству.
----------

Дополнительно проверим и дадим вам ответ.

Ответить

user798696584703

11 марта 2022 в 06:22

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
вы лжете. в противном случае потрудитесь объяснить, как и почему по всем остальным банкам выдача наличных была без лимита, а тинькофф - такой особенный и выдавал менее 800 евро и по чудесному совпадению - на паспорт?
----------

Более детально уточним этот вопрос и вернемся к вам.

Ответить

user798696584703

11 марта 2022 в 07:12

----------
Цитата

shooting пишет:
Как с решением моего вопроса о денежных средствах. Я устал говорить с Вашей горячей линией сотрудники не понимают разницы между банком -получателем и банком-корреспондентом. Ни один заданный мной вопрос не решен. Набираете сотрудников по объявлениям))))) Уже минут 40 слушаю музыку на телефоне, это на старшего пытаются переключить.....
----------

Еще работаем, вернемся к вам с развернутым ответом. Работу коллег также проверяем.

Ответить

user798696584703

11 марта 2022 в 08:37

----------
Цитата

zuerst пишет:
Как быстро доходят платежи сейчас? И как узнать на каком этапе перевод отвалился?
----------

SWIFT-переводы в валюте временно могут проходить с задержкой по причине банка-контрагента. Мы оповестим если что-то будет не так.

Ответить

okri

11 марта 2022 в 09:01

Тинькофф банк,
у меня на счету сейчас есть 100 долларов и 500 евро. Валюта была куплена до 9 марта.
Вопрос - могу ли я через приложение банка конвернуть евро в доллары и снять всю сумму (~650 долларов)? Из ранее опубликованных комментариев абсолютно непонятно, не будет ли банк трактовать эту конвертацию (евро -> доллары) как зачисление после 9 марта.

Думаю, что этот вопрос волнует многих.

Ответить

user798696584703

11 марта 2022 в 09:26

----------
Цитата

okri пишет:
Тинькофф банк,
у меня на счету сейчас есть 100 долларов и 500 евро. Валюта была куплена до 9 марта.
Вопрос - могу ли я через приложение банка конвернуть евро в доллары и снять всю сумму (~650 долларов)? Из ранее опубликованных комментариев абсолютно непонятно, не будет ли банк трактовать эту конвертацию (евро -> доллары) как зачисление после 9 марта.

Думаю, что этот вопрос волнует многих.
----------

Уточним этот вопрос, чтобы ответить вам наиболее точно.

Ответить

user798696584703

11 марта 2022 в 09:35

Ответить

AleksandraN

11 марта 2022 в 09:41

okri, отпишитесь пожалуйста по результату

Тинькофф Банк,
ждём разъяснение по поводу рыночного курса, и €>$ и €>₽. Только напишите и если оставляете только вариант с вашим внутренним курсом, не отмалчивайтесь, пожалуйста

Ответить

user798696584703

11 марта 2022 в 09:44

----------
Цитата

AleksandraN пишет:
Тинькофф Банк,
ждём разъяснение по поводу рыночного курса, и €>$ и €>₽. Только напишите и если оставляете только вариант с вашим внутренним курсом, не отмалчивайтесь, пожалуйста
----------

Не совсем поняли, какие именно разъяснения нужны?

Можно подробнее, пожалуйста :)

Все расскажем :ок:

Ответить

Показать еще (12306)