Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (12689)

user798696584703

17 апреля 2022 в 05:16

----------
Цитата

sha.kira пишет:
Подскажите, знатоки, если пополнить дебетовую карту налом через банкомат и перевести без отлежки часть суммы по СБП или по реквизитам в другой банк, комисиию не спишут через какое-то время задним числом? Ранее не наблюдалось, но в нынешних ежедневных сменах условий лучше уточнить. И ограничения не появились новые по сумме?
----------

Да, можно без комиссии сделать перевод.

Ответить

bankir812

17 апреля 2022 в 12:55

Тинькофф Банк,

Завтра продавать валюту в банкоматах будете?
ЦБ разрешает. Техника понятна - снятие валюты с рублевого счета, т.е. покупка.
Валюта в тумбах есть. Будете, какой курс?

Ответить

user798696584703

17 апреля 2022 в 12:59

bankir812, добрый день.

ЦБ разрешил проводить валютообменные операции - то есть обменивать одну наличную валюту на другую.

Касс у нас нет, а через банкоматы валютообмен запрещен, поэтому обменять наличные у нас не получится.

Можно снять валюту в пределах 10 000$, если эта валюта была у вас на счете до 9 марта 2022 года.

https://cbr.ru/press/event/?id=12801

Ответить

bankir812

17 апреля 2022 в 13:33

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
ЦБ разрешил проводить валютообменные операции - то есть обменивать одну наличную валюту на другую.

Касс у нас нет, а через банкоматы валютообмен запрещен, поэтому обменять наличные у нас не получится.

----------

умора!! вот придумали отмазку.
Надо ЦБ РФ написать, что раньше вы спокойно через банкоматы валюту продавали, а оказывается, что это запрещено!
ладно, найдем другой банк. у вас спред неадекватный, даже сейчас. есть другие банки.

Ответить

hjackr

17 апреля 2022 в 15:15

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Касс у нас нет, а через банкоматы валютообмен запрещен, поэтому обменять наличные у нас не получится.

----------

как щас помню вы тут громче всех кричали пару мес назад что ничего что отделений у вас нет, тумбы по вашему являются практически полноценными отделениями ))

Ответить

Ivan010180

17 апреля 2022 в 16:37

----------
Цитата

hjackr пишет:
пару мес назад
----------

Пару месяцев назад так и было. Или Вы уже тогда были в курсе?

Ответить

Lev2002

17 апреля 2022 в 19:29

Тинькофф Банк, избавьте, пожалуйста от СМС о новых счетах за коммунальные услуги.
Я не плачу коммуналку через ваш банк.
Достаточно информации в лк и на почте.

Ответить

user798696584703

17 апреля 2022 в 19:44

Lev2002, добрый вечер!

Посмотрим, что сможем с этим сделать и обязательно расскажем об итогах :ок:

Ответить

saratoga

17 апреля 2022 в 21:04

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
bankir812, добрый день.

ЦБ разрешил проводить валютообменные операции - то есть обменивать одну наличную валюту на другую.

Касс у нас нет, а через банкоматы валютообмен запрещен, поэтому обменять наличные у нас не получится.

Можно снять валюту в пределах 10 000$, если эта валюта была у вас на счете до 9 марта 2022 года.

https://cbr.ru/press/event/?id=12801
----------

Здравствуйте! А как быть с обратным утверждением банка, сделанным совсем недавно
"Но у банка «Тинькофф» таких отделений нет, и все его банкоматы считаются кассовыми узлами, пояснили в организации."

Источник

Так являются банкоматы Тинькофф кассовыми узлами (кассами) или нет? Одно утверждение противоречит другому.

Ответить

user798696584703

17 апреля 2022 в 21:18

----------
Цитата

saratoga пишет:

Здравствуйте! А как быть с обратным утверждением банка, сделанным совсем недавно
"Но у банка «Тинькофф» таких отделений нет, и все его банкоматы считаются кассовыми узлами, пояснили в организации."

Источник

Так являются банкоматы Тинькофф кассовыми узлами (кассами) или нет? Одно утверждение противоречит другому.
----------

Здравствуйте. Банкоматы выполняют функцию кассового узла при снятии наличных, но валютообменные операции через них проводить нельзя.

Ответить

Zimin29

17 апреля 2022 в 21:24

----------
Цитата

saratoga пишет:
Так являются банкоматы Тинькофф кассовыми узлами (кассами) или нет? Одно утверждение противоречит другому.
----------

Ответ был верен на момент ответа :)

Ответить

Radiumx

18 апреля 2022 в 08:19

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте. Банкоматы выполняют функцию кассового узла при снятии наличных, но валютообменные операции через них проводить нельзя.
----------

А если валюта приобретена на бирже или в обычном приложении на валютный счёт, её можно снимать в банкомате? В этом случае через него никакого обмена не происходит

Ответить

user798696584703

18 апреля 2022 в 08:30

----------
Цитата

Radiumx пишет:
А если валюта приобретена на бирже или в обычном приложении на валютный счёт, её можно снимать в банкомате? В этом случае через него никакого обмена не происходит
----------

Можно снять валюту в пределах 10 000$, если эта валюта была у вас на счете до 9 марта 2022 года.

Ответить

user246501626454

18 апреля 2022 в 08:43

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
ЦБ разрешил проводить валютообменные операции - то есть обменивать одну наличную валюту на другую.

Касс у нас нет, а через банкоматы валютообмен запрещен, поэтому обменять наличные у нас не получится.

Можно снять валюту в пределах 10 000$, если эта валюта была у вас на счете до 9 марта 2022 года.

https://cbr.ru/press/event/?id=12801
----------

Добрый день. У меня на валютном счете 400 Евро, лежащие там с прошлого года (на покупку билетов УЕФА и ЧЕ остались). Как я понял, евро снять нельзя. Если я сейчас сниму доллары в банкомате Тинькофф, то по какому курсу у меня пересчитаются 400 евро в доллары и какую сумму я получу?
Спасибо.

Ответить

user798696584703

18 апреля 2022 в 08:52

----------
Цитата

Gribnik_spb пишет:
Добрый день. У меня на валютном счете 400 Евро, лежащие там с прошлого года (на покупку билетов УЕФА и ЧЕ остались). Как я понял, евро снять нельзя. Если я сейчас сниму доллары в банкомате Тинькофф, то по какому курсу у меня пересчитаются 400 евро в доллары и какую сумму я получу?
Спасибо.
----------

Добрый день.

Вы можете снять деньги только по курсу банка на момент операции. Проверить курсы можно здесь: https://www.tinkoff.ru/about/exchange/

Ответить

arbat2257

18 апреля 2022 в 09:18

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Добрый день.

Вы можете снять деньги только по курсу банка на момент операции. Проверить курсы можно здесь: https://www.tinkoff.ru/about/exchange/
----------

Возникает сомнение в адекватности представителя банка
с 11.04.2022 снять евро со своего счета в Тинькове в виде евро можно
https://cbr.ru/press/event/?id=12801

Ответить

user798696584703

18 апреля 2022 в 09:47

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Возникает сомнение в адекватности представителя банка
с 11.04.2022 снять евро со своего счета в Тинькове в виде евро можно
https://cbr.ru/press/event/?id=12801
----------

Простите, не учли эту новость. Действительно сейчас можно евро снять, но если ранее не потратили лимит в 10 тысяч на снятие долларов.

Ответить

Дебет

18 апреля 2022 в 09:48

----------
Цитата

user-97267816939 пишет:
В чате банка в воскресенье (3 апреля) задал вопрос: могу ли сделать такой перевод и что для этого требуется. Мне прислали подробную инструкцию как это сделать, какие документы необходимо приложить. В понедельник (4 апреля), согласно инструкции, я проделал все необходимые действия. Дальше перевод долгое время оставался в статусе "проверки". На мой вопрос о такой задержке мне ответили, что сейчас сроки проверки увеличены. В четверг (7 апреля) платеж был отклонен без объяснения причины. На мой вопрос о причине отказа в проведении платежа, возможность которого за день до этого сотрудник банка мне подтвердил, обещали ответить в течение 8 апреля. Затем пришло смс-уведомление, что требуется больше времени чтобы принять решение по моему обращению и срок продлили до 11 апреля. Сегодня я снова поинтересовался статусом моего обращения в чате. Сотрудник мне ответил, что ответ будет готов сегодня. Вечером же приходит повторное смс-уведомление о продлении сроков рассмотрения.
----------

У меня такая же история. Не отправляют перевод в Грецию на мой счет 2 недели, срок "рассмотрения обращения" уже 6 раз переносили. Сконтактироваться с кем-то, кто что-то решает и понимает, не реально. Одни Маруськи кругом - и в чатах, и на телефоне. Начинаю думать, что банк заигрался в маржинальные операции с клиентскими деньгами, и их просто нет в наличие. Если сегодня не переведут деньги, буду в другой банк уходить, и собираю материал для жалобы в ЦБ. Если хотите, присоединяйтесь.

Ответить

user798696584703

18 апреля 2022 в 09:58

----------
Цитата

Дебет пишет:
У меня такая же история. Не отправляют перевод в Грецию на мой счет 2 недели, срок "рассмотрения обращения" уже 6 раз переносили. Сконтактироваться с кем-то, кто что-то решает и понимает, не реально. Одни Маруськи кругом - и в чатах, и на телефоне. Начинаю думать, что банк заигрался в маржинальные операции с клиентскими деньгами, и их просто нет в наличие. Если сегодня не переведут деньги, буду в другой банк уходить, и собираю материал для жалобы в ЦБ. Если хотите, присоединяйтесь.
----------

Пришлите фио и дату рождения в личные сообщения. Проверим, что случилось и вернемся к вам.

Ответить

Дебет

18 апреля 2022 в 10:25

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пришлите фио и дату рождения в личные сообщения. Проверим, что случилось и вернемся к вам.
----------

То есть до этого в течение 2х недель пока меня мурыжили по телефону, в чате и по емэйл, стало быть ничего не проверяли и не делали, да? Вот только сейчас собрались? А я вам что-то уже не верю, что вы способны что-то сделать. Компетенция сотрудников 1й линии, к которой и Вы относитесь, сильно упала в последние 2 месяца, просто ниже плинтуса до неприличия. Такуууую дичь отвечают в чате, приходится клиентам самим консультировать этих сотрудников, а не наоборот.

Ответить

Показать еще (10825)