Тинькофф Банк

Добрый день!
14.04 отправил с личного счета в другом банке крупную сумму на свой счет в тинькофф банк. Пришло смс от тинькофф, что они отказываются зачислять мои дс и требуют предоставить какие-то документы. Документы в данный момент нет возможности предоставить, о чем и написал в чат 19.04 и потребовал вернуть дс обратно в банк, из которого отправил. Поддержка ответила, что передала информацию профильным специалистам и что со мной свяжутся в течение дня, в итоге, никто не связался, а поддержка кормит обещаниями. Сегодня ситуация повторяется, операторы отвечают то же самое. У меня срывается сделка по недвижимости! Где мои денежные средства - не понятно. Тинькофф незаконно их удерживает и пользуется ими. Отвратительное отношение к клиентам! Наверно худший банк в РФ!

----------
Цитата

probkovorot пишет:
А было бы удобно. Открываешь 10 пустых вкладов под 21% в марте, все такие активные. А когда закончатся вклады в других банках через 3-6 месяцев или через год, пополняешь эти вклады под 21%, и получаешь кучу денег, когда в стране во всех остальных банках уже будут ставки (допустим) 10%. Вы сами-то в такое верите?
----------



Ну есть же такие вклады, где сумма первоначальная вообще не важна и ставка фиксируется потом на весь срок. Наверное удивитесь, но у меня такой похожий вклад был.
Кстати зачем 10? Можно и 1. Только условия вы нереальные назвали) Под 21 никто не давал такого длительного пополнения, срок пополнений у высоких ставок был довольно ограничен.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

По этой информации не получается вас идентифицировать. Напишите номер обращения, пожалуйста.
----------

Какого обращения вам номер предоставить? Было отправлено заявление на валютный перевод на deposit@tinkoff.ru 6 апреля, ему присвоен указанный мной номер вашим банком. Переписка по емейл идет по сей день, деньги со счета исчезли в неизвестном направлении (уже второй раз). Мое требование предоставить swift gpi статус со всей историей по переводу, начиная с момента списания денег с моего счета, игнорируется полностью. В ответ пишут любую ересь, про "справки", которые они подготовили. НО МНЕ НЕ НУЖНА ЭТА ВАША БУМАЖКА НИ О ЧЕМ!!! МНЕ НУЖНА ИСТОРИЯ СТАТУСОВ ПО SWIFT GPI TRACKER!!! Почему банк набирает сотрудников, которые читать не умеют???

Скажите, скандал вокруг Олега как-то повлияет на работу банка? Клиентов в таком случа оповестят ? А то у меня и часть денег лежит, и переводом баланса собираюсь скоро воспользоваться. Терзают сомнения.

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Закончилась моя история с получением вклада в английских фунтах.
Спустя месяц, получена компенсация разницы, между курсом банка до курса ЦБ , действовавшего на момент получения вклада в долларах США.

Разница возвращена на следующий рабочий день, после получения решения от ЦБ по ранее оставленной жалобе, решение от финомбудсмена по аналогичной заявке еще не получено, но банку запросы явно уже поступали.
----------
Какое обоснование было указано в выписке при зачислении разницы .
----------
Цитата

Poetessa пишет:
Скажите, скандал вокруг Олега как-то повлияет на работу банка? Клиентов в таком случа оповестят ?
----------
Если "что случится " , то обязательно оповестят на этом сайте https://www.asv.org.ru/ ;)

Через какое время после закрытия всех счетов и продуктов в Тинькофф клиент становится "новым" для банка в контексте участия в акциях для новых клиентов? В чате поддержки сказали договора расторгаются через 30 дней после заявления, но можно ли сразу после этого подавать заявку на новый продукт - вразумительного ответа дать не смогли.

Обновилось приожение.
Раньше был виден баланс тинькофф мобайл, теперь там просто номер.
Неудобно капец.
Есть возможность видеть баланс?

Уважаемые представитель банка, скажите в текущих реалиях получится ли такой маневр: купить на бирже (Тинькофф Инвестиции) белорусский рубль, потом перевести необходимое количество на счет в BYN (он создан в аккаунте ИБ Тинькофф).

Затем перепривязать карту МИР (физическая) к счету в BYN и снять наличные в Минске в банкомате. Пройдет ли такой маневр? Сумма будет выше минимальной, чтобы было без комиссии.

И второй вопрос: просто снять с рублевого счета без всех телодвижений с биржей, получится?

----------
Цитата

supreme_rus пишет:
просто снять с рублевого счета
----------

Получится.

----------
Цитата

Poetessa пишет:
скандал вокруг Олега
----------

Сказали же уже, что нет. Он давно не работает в банке

----------
Цитата

Elferio пишет:
Через какое время после закрытия всех счетов и продуктов в Тинькофф клиент становится "новым" для банка в контексте участия в акциях для новых клиентов?
----------
Обычно у каждой конкретной акции указывается срок новизны от нескольких месяцев до никогда раньше.

----------
Цитата

supreme_rus пишет:
Уважаемые представитель банка, скажите в текущих реалиях получится ли такой маневр: купить на бирже (Тинькофф Инвестиции) белорусский рубль, потом перевести необходимое количество на счет в BYN (он создан в аккаунте ИБ Тинькофф).
----------


На бирже купить можно, в Т.Инвестициях, только вывести проблема, обращался с данным вопросом в поддержку, сказали приносите (или присылайте по почте нотариально заверенное) заявление на перевод белорусских рублей с брокерского счета на ваш BYN, открытый в приложении, в течении 10 дней сделают перевод.

----------
Цитата

AleksandraN пишет:
Вопрос клиентам банка - сейчас смотрю на карту банкоматов (по Москве), вроде приличное количество с €. Кто уже снимал? Как дело с очередями и актуальностью отображения и содержимого банкоматов?
----------

Вчера снял 1000€ в СПб, с момента как увидел наличие 5000€ в банкомате прошло около 40-50 минут собраться и доехать до него. По Москве должно быть лучше.

Добрый день, коллеги! Напомните, пожалуйста, при оплате услуг ЖКХ в МП банка 1% кэшбека ещё начисляют?

----------
Цитата

BlackHawk78 пишет:
На бирже купить можно, в Т.Инвестициях, только вывести проблема, обращался с данным вопросом в поддержку, сказали приносите (или присылайте по почте нотариально заверенное) заявление на перевод белорусских рублей с брокерского счета на ваш BYN, открытый в приложении, в течении 10 дней сделают перевод
----------


Странно, вчера евро покупал и вывел за секунды. Это с "третьими" валютами только так?

----------
Цитата

navigator-25 пишет:
при оплате услуг ЖКХ в МП банка 1% кэшбека ещё начисляют?
----------

У Тинькова ЖКХ в исключениях, но можно получить кэшбек за ЖКХ при оплате в ЛК Тинькова картой стороннего банка, по которой предусмотрен кэшбек за МСС 4900

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Я так делаю. И всегда делал. Мне даже в голову не приходило просто закрывать браузер, не выходя из ИБ.
Очевидно же, что сессия так не закроется, только по таймауту.
----------

Сессия ОБЯЗАНА закрываться при закрытии окна браузера если иное прямо не указано при логине. Там очень простой механизм, сессионная кука ОБЯЗАНА удалять при закрытии окна браузера. То, что кто-то этого не понимает - не повод хранить эту куку в обход стандартов.

А вообще, я понял... пора закрывать тиньковскую карту. Вы, оказывается, мне теперь забываете начислять кэшбек, если я поленился выбрать категорию повышенного кэшбака в начале месяца. Тупо зажали мои бабки чисто ради моего удобства. Спасибо вам, благодетели :)

----------
Цитата

azav пишет:
Обычно у каждой конкретной акции указывается срок новизны от нескольких месяцев до никогда раньше.
----------

Если у акции - да, а, например, по рефералке Приведи друга, уже будет клиент после расторжения договора считаться новым или будет всё еще какбэ старым? :jokingly:

----------
Цитата

user-46277886639 пишет:
Добрый день!
14.04 отправил с личного счета в другом банке крупную сумму на свой счет в тинькофф банк. Пришло смс от тинькофф, что они отказываются зачислять мои дс и требуют предоставить какие-то документы. Документы в данный момент нет возможности предоставить, о чем и написал в чат 19.04 и потребовал вернуть дс обратно в банк, из которого отправил. Поддержка ответила, что передала информацию профильным специалистам и что со мной свяжутся в течение дня, в итоге, никто не связался, а поддержка кормит обещаниями. Сегодня ситуация повторяется, операторы отвечают то же самое. У меня срывается сделка по недвижимости! Где мои денежные средства - не понятно. Тинькофф незаконно их удерживает и пользуется ими. Отвратительное отношение к клиентам! Наверно худший банк в РФ!
----------


Здравствуйте.

Уже разбираемся в ситуации. Как только все будет готово, вернемся к вам с ответом.