Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
EHFaber пишет:
Для прочтения ПБ. Мне нужен был страховой полис. Я обратился через чат к вашим коллегам (13 мая 2022г), чтобы они рассчитали сумму, во сколько мне это обойдется. Расчет сделали. Я спросил, у меня есть 2 предложения от Тинькофф Банка на скидку для полисов. И первое, и второе предложение на скидку по полисам не подошло. Тогда ваш сотрудник предложил подключить подписку или Pro или Premium, где я смог бы получить кэшбэк 7% и 15% соответственно. Я сказал, что подумаю. Я подумал. Вернулся через 8 дней, то есть 25 мая 2022 года и снова начал задавать вопросы по этой подписке Tinkoff Premium, кэшбэку в 15% по полису и конкретно по самому полису, "как, что, когда и почему." Спрашивал я довольно подробно (с моей точки зрения) и сотрудники довольно подробно мне отвечали. Один из сотрудников (Юрий) даже выслал мне ссылку на обзор этой подписки, где прописаны все преимущества, которые я получу. В итоге с 13 мая по 25 мая я пообщался ПЯТЬ раз с вашими сотрудниками: Ольга, Анна, Евгений, Юрий и Ольга. С последней, я, 25 мая, после очередных обсуждений полиса и кэшбэка 15% по нему, оформил годовой договор страхования жизни. Сегодня решил посмотреть, что там с кэшбэком. Увидел, что 1% начислили, а 14% нет. Обратился сегодня, 27 мая 2022 года в чат. Ответила Татьяна. Я задал вопрос по кэшбэку, мне Татьяна ответила, что 14% начислят в срок с 15-го по 30-ый календарный день включительно, с даты оплаты мной полиса. После пары-тройки уточняющих дату выплаты вопросов, Татьяна мне пишет вот такое : (цит.) - "Отправляю Вам полные условия". И отправляет мне файл PDF с этими самыми условиями. Оригинально. Я кучу времени общался с отрядом ваших сотрудников, задавал кучу уточняющих и конкретизирующих вопросов, мне даже ссылку выслали для личного ознакомления....и что? После факта оплаты полиса мне выдают "полные условия", точнее "Условия маркетинговой акции
«Бонус за покупку полиса в АО «Тинькофф Страхование»". А с чего бы вдруг именно ПОСЛЕ оплаты полиса и так быстро, а не ДО оплаты, после +100500 моих вопросов и стольких же ответов и уточнений? А с того, что там черным по белому написано: если я вдруг решу отключить подписку ранее полугода, то банк имеет право вернуть себе обратно весь повышенный кэшбэк, в том числе в порядке овердрафта. Просто отлично. Конечно меня такие условия не удовлетворили, что за детский сад, может мне надоест подписка, может я посчитаю ее не стоящей или ее функционал не подходящим мне и решу закрыть подписку через месяц/три/пять. В таком случае банк вычтет сумму кэшбэка с моего счета, а может и не вычтет, а может и вычтет, а может и не вычтет...Смешно выглядит, не правда ли? Так же смешно, как и эти пункты в этих условиях. Без кэшбэка этот полис становится мне неинтересен, так как есть предложения дешевле, чем у Вас. На сегодняшний день уточнил у Ваших сотрудников, алгоритм отказа от полиса в грейс-период, слава Богу, здесь у Вас всё в соответствии с законом, а не "детский-сад-младшая-группа", как в условиях маркетинговой акции... Вообщем ситуация очень неприятная. Сотрудники ваши - как мальчиш-кибальчиш, ни один не выдал военной тайны под названием - "Условия маркетинговой акции «Бонус за покупку полиса в АО «Тинькофф Страхование»", можете выдать им награды, последний сотрудник не счёт, выдал тайну уже постфактум, после моей оплаты. Печально конечно всё это....
----------
Здравствуйте.
Проверим консультации и то, какие можем дать комментарии по ситуации. По результату вернемся.
Цитата
EHFaber пишет:
Для прочтения ПБ. Мне нужен был страховой полис. Я обратился через чат к вашим коллегам (13 мая 2022г), чтобы они рассчитали сумму, во сколько мне это обойдется. Расчет сделали. Я спросил, у меня есть 2 предложения от Тинькофф Банка на скидку для полисов. И первое, и второе предложение на скидку по полисам не подошло. Тогда ваш сотрудник предложил подключить подписку или Pro или Premium, где я смог бы получить кэшбэк 7% и 15% соответственно. Я сказал, что подумаю. Я подумал. Вернулся через 8 дней, то есть 25 мая 2022 года и снова начал задавать вопросы по этой подписке Tinkoff Premium, кэшбэку в 15% по полису и конкретно по самому полису, "как, что, когда и почему." Спрашивал я довольно подробно (с моей точки зрения) и сотрудники довольно подробно мне отвечали. Один из сотрудников (Юрий) даже выслал мне ссылку на обзор этой подписки, где прописаны все преимущества, которые я получу. В итоге с 13 мая по 25 мая я пообщался ПЯТЬ раз с вашими сотрудниками: Ольга, Анна, Евгений, Юрий и Ольга. С последней, я, 25 мая, после очередных обсуждений полиса и кэшбэка 15% по нему, оформил годовой договор страхования жизни. Сегодня решил посмотреть, что там с кэшбэком. Увидел, что 1% начислили, а 14% нет. Обратился сегодня, 27 мая 2022 года в чат. Ответила Татьяна. Я задал вопрос по кэшбэку, мне Татьяна ответила, что 14% начислят в срок с 15-го по 30-ый календарный день включительно, с даты оплаты мной полиса. После пары-тройки уточняющих дату выплаты вопросов, Татьяна мне пишет вот такое : (цит.) - "Отправляю Вам полные условия". И отправляет мне файл PDF с этими самыми условиями. Оригинально. Я кучу времени общался с отрядом ваших сотрудников, задавал кучу уточняющих и конкретизирующих вопросов, мне даже ссылку выслали для личного ознакомления....и что? После факта оплаты полиса мне выдают "полные условия", точнее "Условия маркетинговой акции
«Бонус за покупку полиса в АО «Тинькофф Страхование»". А с чего бы вдруг именно ПОСЛЕ оплаты полиса и так быстро, а не ДО оплаты, после +100500 моих вопросов и стольких же ответов и уточнений? А с того, что там черным по белому написано: если я вдруг решу отключить подписку ранее полугода, то банк имеет право вернуть себе обратно весь повышенный кэшбэк, в том числе в порядке овердрафта. Просто отлично. Конечно меня такие условия не удовлетворили, что за детский сад, может мне надоест подписка, может я посчитаю ее не стоящей или ее функционал не подходящим мне и решу закрыть подписку через месяц/три/пять. В таком случае банк вычтет сумму кэшбэка с моего счета, а может и не вычтет, а может и вычтет, а может и не вычтет...Смешно выглядит, не правда ли? Так же смешно, как и эти пункты в этих условиях. Без кэшбэка этот полис становится мне неинтересен, так как есть предложения дешевле, чем у Вас. На сегодняшний день уточнил у Ваших сотрудников, алгоритм отказа от полиса в грейс-период, слава Богу, здесь у Вас всё в соответствии с законом, а не "детский-сад-младшая-группа", как в условиях маркетинговой акции... Вообщем ситуация очень неприятная. Сотрудники ваши - как мальчиш-кибальчиш, ни один не выдал военной тайны под названием - "Условия маркетинговой акции «Бонус за покупку полиса в АО «Тинькофф Страхование»", можете выдать им награды, последний сотрудник не счёт, выдал тайну уже постфактум, после моей оплаты. Печально конечно всё это....
----------
Здравствуйте.
Проверим консультации и то, какие можем дать комментарии по ситуации. По результату вернемся.
Ответить
27 мая 2022 в 20:27
Хм…
----------
Цитата
МОСКВА, 27 мая - РИА Новости. "Тинькофф банк" с 28 мая временно ограничивает возможность открыть новый вклад в валюте и пролонгировать уже имеющийся, говорится в сообщении кредитной организации в ее Telegram-канале.
"Важная новость: с 28 мая мы временно перестаем открывать вклады в валюте", - говорится в сообщении.
----------
https://ria.ru/20220527/tinkoff-1791304314.html
Что, ужЕ?! Или ещё не ужЕ?
----------
Цитата
МОСКВА, 27 мая - РИА Новости. "Тинькофф банк" с 28 мая временно ограничивает возможность открыть новый вклад в валюте и пролонгировать уже имеющийся, говорится в сообщении кредитной организации в ее Telegram-канале.
"Важная новость: с 28 мая мы временно перестаем открывать вклады в валюте", - говорится в сообщении.
----------
https://ria.ru/20220527/tinkoff-1791304314.html
Что, ужЕ?! Или ещё не ужЕ?
Ответить
27 мая 2022 в 20:33
А, доллары вернёте или теперь и банкоматы перестанете загружать валютой?
Ответить
----------
Цитата
map111111 пишет:
А, доллары вернёте или теперь и банкоматы перестанете загружать валютой?
----------
По банкоматам изменений не было. Как обычно проверить ближайший можно на карте.
Цитата
map111111 пишет:
А, доллары вернёте или теперь и банкоматы перестанете загружать валютой?
----------
По банкоматам изменений не было. Как обычно проверить ближайший можно на карте.
Ответить
27 мая 2022 в 20:52
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
По банкоматам изменений не было.
----------
Так, если теперь у банка не будет валюты, чем же загружать банкоматы?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
По банкоматам изменений не было.
----------
Так, если теперь у банка не будет валюты, чем же загружать банкоматы?
Ответить
27 мая 2022 в 21:46
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Только вкладов.
----------
Уже ничему не удивляюсь в нашем зазеркалье, но просто интересно есть ли какое то экономическое обоснование сегодняшней новости, учитывая, что валютные вклады были под 0,1%.
Или это не экономика?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Только вкладов.
----------
Уже ничему не удивляюсь в нашем зазеркалье, но просто интересно есть ли какое то экономическое обоснование сегодняшней новости, учитывая, что валютные вклады были под 0,1%.
Или это не экономика?
Ответить
----------
Цитата
map111111 пишет:
Уже ничему не удивляюсь в нашем зазеркалье, но просто интересно есть ли какое то экономическое обоснование сегодняшней новости, учитывая, что валютные вклады были под 0,1%.
Или это не экономика?
----------
Изменения проводятся в рамках оптимизации продуктового предложения и снижения доли валютных пассивов.
Цитата
map111111 пишет:
Уже ничему не удивляюсь в нашем зазеркалье, но просто интересно есть ли какое то экономическое обоснование сегодняшней новости, учитывая, что валютные вклады были под 0,1%.
Или это не экономика?
----------
Изменения проводятся в рамках оптимизации продуктового предложения и снижения доли валютных пассивов.
Ответить
----------
Цитата
user-14478134202 пишет:
приостанавливаем открытие и пролонгацию депозитов в долларах США, евро и фунтах
----------
Еще бы позволили закрыть мультивалютные счета, нафиг мне не нужные. Только зря в налоговой висят.
Я не собираюсь ничего, кроме рублей, держать и использовать.
Цитата
user-14478134202 пишет:
приостанавливаем открытие и пролонгацию депозитов в долларах США, евро и фунтах
----------
Еще бы позволили закрыть мультивалютные счета, нафиг мне не нужные. Только зря в налоговой висят.
Я не собираюсь ничего, кроме рублей, держать и использовать.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Изменения проводятся в рамках оптимизации продуктового предложения и снижения доли валютных пассивов.
----------
Перевожу на русский язык то, что не может физически произнести представитель банка: судя по всему поступили ц/у сверху больше не открывать валютные счета/вклады вообще.
Да, мне самому страшно и я рад буду ошибиться в своём предположении. Пока из МП и ИБ имеющиеся валютные вклады пропали. Надеюсь, что это просто визуальный глюк.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Изменения проводятся в рамках оптимизации продуктового предложения и снижения доли валютных пассивов.
----------
Перевожу на русский язык то, что не может физически произнести представитель банка: судя по всему поступили ц/у сверху больше не открывать валютные счета/вклады вообще.
Да, мне самому страшно и я рад буду ошибиться в своём предположении. Пока из МП и ИБ имеющиеся валютные вклады пропали. Надеюсь, что это просто визуальный глюк.
Ответить
----------
Цитата
apxun пишет:
из МП и ИБ имеющиеся валютные вклады пропали
----------
Открытый 19 мая 3 мес 13% руб. мультивалютный вклад на месте. Чтобы зфиксить ставку первичное пополнение было 1000 USD, т. к. 50к. руб. не было. Эта очередная унификация с отказом открытия мультивалютных вкладов сломала фишку с конвертацией внутри вклада, хотя эту фишку сломали ещё в феврале конским спредом. А так да, внутри тела вклада конвертация с +/- 0,15% от биржевого курса в часы работы биржи была полезной возможностью.
Цитата
apxun пишет:
из МП и ИБ имеющиеся валютные вклады пропали
----------
Открытый 19 мая 3 мес 13% руб. мультивалютный вклад на месте. Чтобы зфиксить ставку первичное пополнение было 1000 USD, т. к. 50к. руб. не было. Эта очередная унификация с отказом открытия мультивалютных вкладов сломала фишку с конвертацией внутри вклада, хотя эту фишку сломали ещё в феврале конским спредом. А так да, внутри тела вклада конвертация с +/- 0,15% от биржевого курса в часы работы биржи была полезной возможностью.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование