Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

15 июня 2022 в 10:49
----------
Цитата

user-94768356389 пишет:
Приехала из другого города в один из трех банкоматов с евро в Москву. Пришла в момент открытия ТЦ. По карте отмечено, что евро есть, по факту их нет. Поддержка разводит руками и отвечает одним и тем же скриптом. Что делать, не знаю. Жалобу в ЦБ уже написала.

----------


Приветствуем. В наших банкоматах есть валюта. Она заканчивается из-за повышенного спроса. Обновление на карте занимает 5-10 минут, поэтому вы можете видеть доллары и евро, которых уже нет.

Также ее наличие во многом зависит от того, насколько активно клиенты вносят доллары и евро в наши банкоматы, так как все банкоматы оснащены функцией выдачи внесенных денег.
Ответить

15 июня 2022 в 10:52
Слушайте ка, а это правда, что у вас заявления на свифт теперь висят по 5ть рабочих дней на валютном контроле?! :D Это по всем валютам или только по доллару, а по остальным и того дольше? А что вы с ними так долго умудряетесь делать то?
Ответить

15 июня 2022 в 10:54
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Также ее наличие во многом зависит от того, насколько активно клиенты вносят доллары и евро в наши банкоматы, так как все банкоматы оснащены функцией выдачи внесенных денег.

----------
кому то приходит в голову вносить валюту в ВАШИ банкоматы?! ЗАЧЕМ? сюр какой-то :omg: их же потом никогда не получишь?!
Ответить

15 июня 2022 в 11:00
----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
кому то приходит в голову вносить валюту в ВАШИ банкоматы?! ЗАЧЕМ? сюр какой-то изображение
их же потом никогда не получишь?!

----------

Вдруг у кого-то рубли кончились, но есть баксы. Такое же может случиться теоретически? Или вы отрицаете такую вероятность?
Ответить

15 июня 2022 в 11:01
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
акже ее наличие во многом зависит от того, насколько активно клиенты вносят доллары и евро в наши банкоматы, так как все банкоматы оснащены функцией выдачи внесенных денег.

----------

Конечно же... Клиенты после объявленной вами ставки в 12% годовых, которые вы будите иметь с валютного счета, прям толпами повалили в ваши банкоматы, что перевести на ваши счета доллары и евро!!!
Ответить

15 июня 2022 в 11:01
----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Слушайте ка, а это правда, что у вас заявления на свифт теперь висят по 5ть рабочих дней на валютном контроле?! изображение
Это по всем валютам или только по доллару, а по остальным и того дольше? А что вы с ними так долго умудряетесь делать то?

----------


Здравствуйте. Клиенты стали чаще отправлять валюту. Из-за этого возросла нагрузка на валютный контроль.

Поэтому временно увеличили срок, за который проверяем переводы. Теперь он составляет до 5 рабочих дней.
Ответить

15 июня 2022 в 11:09
[FONT=Times][/FONT]----------
Цитата

probkovorot пишет:
Вдруг у кого-то рубли кончились, но есть баксы. Такое же может случиться теоретически? Или вы отрицаете такую вероятность?

----------

Вероятность есть, но она настолько же мала, как и вероятность снять эти доллары тем, у кого они внесены после 09 марта 2022 года))))
А если серьёзно, то реально же таких людей очень мало и суммы у этого малого количества тоже малые, а с учётом того, что наличку в обменнике покупают по ЦБ + 10-12% ----->Ф
Ответить

15 июня 2022 в 11:11
Тинькофф Банк,
Будут ли от вас какие-то комментарии после вчерашнего заявления ЦБ по поводу комиссий у валютных счетов?
Ответить

15 июня 2022 в 11:15
----------
Цитата

kokocuk пишет:
Тинькофф Банк,
Будут ли от вас какие-то комментарии после вчерашнего заявления ЦБ по поводу комиссий у валютных счетов?

----------


Мы изучаем письмо ЦБ, комментарии дадим в ближайшее время.
Ответить

15 июня 2022 в 11:15
----------
Цитата

kokocuk пишет:
Будут ли от вас какие-то комментарии после вчерашнего заявления ЦБ по поводу комиссий у валютных счетов?

----------
А какая разница ? Теперь если доведет до подобного, это просто технический вопрос для судов будет.
Ответить

15 июня 2022 в 11:17
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы изучаем письмо ЦБ

----------
Правильность пунктуации проверяете ? :)
Ответить

15 июня 2022 в 11:19
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, почему так произошло, и позже вернемся с ответом.

----------

Здравствуйте!
Проверили?
В чем была проблема?
А то сегодня всё тоже самое - вы вводите клиентов в заблуждение!
Наверно понадобится больше времени...
Ответить

15 июня 2022 в 11:21
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Клиенты стали чаще отправлять валюту. Из-за этого возросла нагрузка на валютный контроль.

----------

Ну и это естественно, только правильней было написать "Клиенты стали массово выводить валюту из нашего банка", т.к. получить в банкоматах они не могут, а мы дополнительно заработаем на проценте от переводов.
Ответить

15 июня 2022 в 11:24
Очевидно по карте работает скрипт, как только "игрок" добегает до точки "наличия" евро, точка метится как денег нет и на следующий день генератор случайных чисел метит еще 5 точек, как евро есть.
Ответить

15 июня 2022 в 11:29
----------
Цитата

kinesis пишет:
Здравствуйте!
Проверили?
В чем была проблема?
А то сегодня всё тоже самое - вы вводите клиентов в заблуждение!
Наверно понадобится больше времени...

----------


Здравствуйте.

Сейчас действует повышенный спрос на снятие валюты, и ее наличие в банкоматах в большинстве случаев зависит от того, как активно ее вносят другие клиенты. Информация на карте может отображаться с небольшими задержками. Как правило, обновление происходит в течение 5-10 минут.
Ответить

15 июня 2022 в 11:29
----------
Цитата

probkovorot пишет:
Вдруг у кого-то рубли кончились, но есть баксы. Такое же может случиться теоретически? Или вы отрицаете такую вероятность?

----------
Зачем их даром Тинькову отдавать то если можно продать гораздо дороже ?
Ответить

15 июня 2022 в 11:30
Подскажите пожалуйста USD (3 000 Долларов) с Тинькофф > Сбербанк отправить можно, дойдут через Swift или уже все платежи так не ходят?
Ответить

15 июня 2022 в 11:34
----------
Цитата

probkovorot пишет:
Вдруг у кого-то рубли кончились, но есть баксы. Такое же может случиться теоретически? Или вы отрицаете такую вероятность?

----------
Наличные? Практически отрицаю уже, но даже если они есть, то банкомат ТБ это последнее место, куда бы их стоит сувать.
Ответить

15 июня 2022 в 11:36
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Клиенты стали чаще отправлять валюту. Из-за этого возросла нагрузка на валютный контроль.

----------
ну ничего себе... :o а почему они вдруг ее стали чаще отправлять то? мб случилося что у вас тама?
Тыщу лет, даже когда все банки отличным образом были не под, ээ, рестрикциями, все работало - а теперь, когда счет в инобанке хрен откроешь, у вас вдруг клиенты стали чаще отправлять... :scratch: как так?!
Ответить

15 июня 2022 в 11:39
----------
Цитата

user-71048370425 пишет:
Правильность пунктуации проверяете ? изображение

----------
имхо, поэтому у них и свифты неделями висят, все лучшие умы (штук 5ть) сгрудились вокруг письма ЦБ и пытаются понять, что там написано... :o банк встал... :o
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть