Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

25 июня 2022 в 12:13
ПБ, подскажите, мне пришло уведомление что BANK OF AMERIСA отклонил мой платёж, деньги вернутся на мой счёт, срок зависит от BANK OF AMERIСA. Я жду уже месяц возврата, у этого банка также как и у вас проблемы с отправкой переводов? Или всё-таки проблема на вашей стороне?
Ответить

25 июня 2022 в 12:15
Хайтек,
Вы в какую страну переводили если не секрет?
Ответить

25 июня 2022 в 12:30
----------
Цитата

e*******@list.ru пишет:
Вопрос к представителю банка.
14 июня2022 г отправила себе Свифт перевод в МКБ 500 $. Перевод не поступил. МКБ пишет, что он под санкциями и ему ничего не поступает.
Обратилась 23.6 в Тинькоф банк с просьбой отменить перевод и вернуть на карту 500$. Обещали дать ответ 24.6 (ответа нет). Какие мои должны быть следующие действия?

----------


Подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в лс. Все проверим и вернемся с ответом.
Ответить

25 июня 2022 в 12:32
----------
Цитата

Хайтек пишет:
ПБ, подскажите, мне пришло уведомление что BANK OF AMERIСA отклонил мой платёж, деньги вернутся на мой счёт, срок зависит от BANK OF AMERIСA. Я жду уже месяц возврата, у этого банка также как и у вас проблемы с отправкой переводов? Или всё-таки проблема на вашей стороне?

----------


Срок возврата зависит от банка, который возвращает перевод. Мы повлиять на срок не можем. Обратный перевод проходит всю цепочку в обратною сторону. Поэтому срок может затянуться. Как только деньги поступят к нам, мы сразу же зачислим их на ваш счет.
Ответить

25 июня 2022 в 12:45
Тинькофф Банк,
Вы по выходным дням переводы отправляете? Или надо ждать рабочих дней?
Ответить

25 июня 2022 в 12:52
----------
Цитата

user-36158460051 пишет:
Тинькофф Банк,
Вы по выходным дням переводы отправляете? Или надо ждать рабочих дней?

----------


Валютный контроль работает только в рабочие дни.
Ответить

25 июня 2022 в 12:58
Тинькофф Банк,
Так валютный контроль подтвердил мой перевод, отсюда и вопрос, валютный контроль проверил перевод, он сейчас в обработке, возможна ли транзакция в выходные дни?
Ответить

25 июня 2022 в 13:19
----------
Цитата

user-36158460051 пишет:
Тинькофф Банк,
Так валютный контроль подтвердил мой перевод, отсюда и вопрос, валютный контроль проверил перевод, он сейчас в обработке, возможна ли транзакция в выходные дни?

----------


Нет. В выходные дни не отправляются внешнебанковские переводы. Поэтому ваш перевод отправим в рабочий день.
Ответить

25 июня 2022 в 13:37
----------
Цитата

user-36158460051 пишет:
Хайтек,
Вы в какую страну переводили если не секрет?

----------


Китай
Ответить

25 июня 2022 в 14:20
Тинькофф Банк,
Судя по тому что с 17 числа перевод до сих пор не отправлен, я уже сомневаюсь что он вообще отправится когда либо
Ответить

25 июня 2022 в 14:29
----------
Цитата

user-36158460051 пишет:
Тинькофф Банк,
Судя по тому что с 17 числа перевод до сих пор не отправлен, я уже сомневаюсь что он вообще отправится когда либо

----------


Срок проверки валютных переводов до 8 календарных дней. В ближайшее время коллеги обязательно проверят ваш перевод и отправят его.
Ответить

25 июня 2022 в 14:35
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В ближайшее время коллеги обязательно проверят ваш перевод и отправят его.

----------

Дело в том что валютный контроль его проверил ещё во вторник, но перевод до сих в обработке, или помимо валютного контроля есть ещё какие то проверки?
Ответить

25 июня 2022 в 15:05
----------
Цитата

user-36158460051 пишет:
Дело в том что валютный контроль его проверил ещё во вторник, но перевод до сих в обработке, или помимо валютного контроля есть ещё какие то проверки?

----------


Дополнительных проверок нет, но переводы отправляем в порядке очереди. В выходные дни внешнебанковские переводы не ходят.
Ответить

25 июня 2022 в 15:10
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
но переводы отправляем в порядке очереди.

----------

То есть на переводы которые прошли валютный контроль существует очередь?
А как вы это делаете если не секрет? В ручную или это автоматически делает система?
Ответить

25 июня 2022 в 16:32
У меня тоже перевод весит с 20 го июня.

А как кстати понять что валютный контроль пройден?
Ответить

25 июня 2022 в 16:46
user-88088468622,
В тех поддержку позвони, спроси, они скажут, прошел или нет, скорее всего прошел, но ничего не жди, с кем не общаюсь, ни у кого переводы не отправлены (кто переводил после 16 числа)
Ответить

25 июня 2022 в 20:36
ПБ,ау :evil: :wall: , вы не ответили мне,также 2 часа сегодня общалась с поддержкой,пока ушли за решением вопроса,связь оборвалась,в итоге никто не перезвонил :wall: .
Завтра самолет , вы не решили проблему ,которую сами создали,что мне делать?
Вы игнорируете вопросы,поддержка обещает перезвонить и тишина.
Вы испытываете терпение?
Ответить

25 июня 2022 в 21:08
----------
Цитата

Алиса 75 пишет:
ПБ,ау изображение
изображение
, вы не ответили мне,также 2 часа сегодня общалась с поддержкой,пока ушли за решением вопроса,связь оборвалась,в итоге никто не перезвонил изображение
.
Завтра самолет , вы не решили проблему ,которую сами создали,что мне делать?
Вы игнорируете вопросы,поддержка обещает перезвонить и тишина.
Вы испытываете терпение?

----------


Ведем работу в рамках вашего отзыва.
Сейчас очень большой спрос на снятие наличной валюты. Когда деньги в банкоматах заканчиваются, мы стараемся оперативно их подвозить и отражаем информацию на карте.
Ответить

25 июня 2022 в 21:43
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ведем работ

----------

Подскажите, как снять 10 000 долларов, из банка ? Деньги находятся в банке до 9 марта 2022г. Но офисов у банка Тинькофф в Москве нет
А в банкоматах нет долларов.
Ответить

25 июня 2022 в 21:57
----------
Цитата

Бжашичек пишет:
Подскажите, как снять 10 000 долларов, из банка ? Деньги находятся в банке до 9 марта 2022г. Но офисов у банка Тинькофф в Москве нет
А в банкоматах нет долларов.

----------


В банкомате. Рекомендуем отслеживать информацию на сайте или в приложении в разделе "Еще - Инфо - Банкоматы". Но обращаем внимание, что информация доступна всем клиентам. Стараемся обновлять информацию максимально оперативно.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть