Тинькофф Банк

plover,
а могла и альфа напакостить

otzhig, я тоже к этому склоняюсь, тем более что последняя маринка в чате Буквы (а они там меняются после каждого ответа) случайно призналась, что деньги уже на их корр. счету, но зачислять их на мой счёт они имеют право 2 раб. дня. И уже поздним вечером зачислили.
Хотя... кто его знает. Но моя вера в надёжность межбанка по сравнению с другими способами несколько пошатнулась. :)

----------
Цитата

С 1 июля 2022 года Сбер ввел комиссию на переводы со своих карт в приложениях других банков. Размер комиссии — 1,25% от суммы перевода: минимум 30 рублей, максимум 150 рублей.
О комиссии не предупреждают, информация о ней видна после перевода только в приложении Сбера.
----------

Вовремя Тинькофф предупреждающее сообщение на почту прислал. Проверил в СберОнлайн, и действительно, указана комиссия 150 рублей, когда до этого её не было. А я бы мог так и не заметить, ведь в приложении Тинькофф пишут, без комиссии. Думаю многие переводили себе деньги из Сбера в приложении Тинькофф без комиссии, и даже не догадывались, что комиссия есть.

----------
Цитата

plover пишет:
надёжность межбанка
----------

Надежность и скорость - не синонимы.
Закон разрешает зачислять деньги на счет не сразу.
Помнится, Русстандарт зачислял внесенные налом в кассу деньги только на следующий день, а Сбер даже при переводе с2с на маэстру доступный лимит показывал только через 3 рабочих дня.

----------
Цитата

Bлад пишет:
Думаю многие переводили
----------

Кто читает данный форум, уже давно в курсе. А так да, в разделе Конфликтных таких жалоб уже не мало.
Хотя и Сбер всех предупреждал, причем за 2 месяца. Ведь введена комиссия для всех была только с 1 августа.

----------
Цитата

Alex133 пишет:
введена комиссия для всех
----------
Уточню - для всех дебетовых карт. Любители птичек-рыбок да поймут. :D

ПБ,
а что происходит с отображением рассрочек? В ИБ - "an error occurred, try reloading the page". В МБ - ошибка и пустая страница.

И ещё вопрос, возможно и знатоки подскажут. Если для карты выключить снятие наличных, это распространяется только на снятие в банкоматах, или на приравненные к нему операции тоже?

Тинькофф Банк, не могу не признать, что наконец-то кэшбэк за покупки в повышенных категориях по Совместному счёту стал подсвечиваться жёлтым, как и положено, а не серым. Не прошло и года. Спасибо, что починили.

----------
Цитата

Stan Pancakes пишет:
ПБ,
а что происходит с отображением рассрочек? В ИБ - "an error occurred, try reloading the page". В МБ - ошибка и пустая страница.
----------

Сейчас подобных сложностей в работе приложения быть не должно. Получится прислать в лс скриншот, а также версии ОС и приложения?
----------
Цитата

Stan Pancakes пишет:
И ещё вопрос, возможно и знатоки подскажут. Если для карты выключить снятие наличных, это распространяется только на снятие в банкоматах, или на приравненные к нему операции тоже?
----------

Это ограничение распространяется только на снятие наличных.

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, не могу не признать, что наконец-то кэшбэк за покупки в повышенных категориях по Совместному счёту стал подсвечиваться жёлтым, как и положено, а не серым. Не прошло и года. Спасибо, что починили.
----------

Мы всегда прислушиваемся к мнениям клиентов и стараемся подстроить сервисы под них, но иногда нам нужно больше времени, чтобы все верно подстроить.

Рады, что сейчас отображение работает так, как вы хотели бы ;)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это ограничение распространяется только на снятие наличных.
----------

На перевод с карты на карту тоже. По крайней мере, пару месяцев назад так было.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Сейчас подобных сложностей в работе приложения быть не должно. Получится прислать в лс скриншот, а также версии ОС и приложения?
----------


В МБ, похоже, уже исправилось, по ИБ информацию отправил в личку.

----------
Цитата

Alex133 пишет:
На перевод с карты на карту тоже. По крайней мере, пару месяцев назад так было.
----------

Извините, пожалуйста. Уточнили все тонкости. Этот лимит также влияет на все операции, которые мы приравниваем к снятию наличных.

Тинькофф Банк, вопрос по КК Тиньков-Перекрёсток, получал в декабре 21-го, по акции "первый год обслуживание бесплатно", как известно ПЛ с Перекрёстком закрыта и карты переведены на ПЛ Платинум, возможно ли сменить ПЛ на Тиньков-Магнит, и если "да", то сохранится ли бесплатное обслуживание по акции (в моем случае до нового года)?

----------
Цитата

Илья К. пишет:
Тинькофф Банк, вопрос по КК Тиньков-Перекрёсток, получал в декабре 21-го, по акции "первый год обслуживание бесплатно", как известно ПЛ с Перекрёстком закрыта и карты переведены на ПЛ Платинум, возможно ли сменить ПЛ на Тиньков-Магнит, и если "да", то сохранится ли бесплатное обслуживание по акции (в моем случае до нового года)?
----------

Посмотрим какой вариант сможем предложить и сообщим о результатах.

Добрый день! Пользовалась многие годы продуктами Тинькофф банка. Нравились условия, кэшбек и работа сотрудников банка. Но недавно по непонятным причинам банк заблокировал мне карту. И никто внятно не может дать мне ответ по какой причине. Никто даже не захотел пойти со мной на диалог и помочь решить проблему. Вероятно это связано с тем, что банк перепродали... Очень жаль, если теперь отношение банка с своим клиентам ухудшаться.
Подскажите, что возможно сделать в этой ситуации?
Спасибо

----------
Цитата

user2286003 пишет:
Вероятно это связано с тем, что банк перепродали..
----------

Это наблюдается последние 14 месяцев, перепродажа тут ни причем.

При пролонгации вклада из личного кабинета и в приложении и на сайте исчез счёт и все операции , напоминавшие о его существовании когда либо вообще. Номер обращения: 5-385DICVHF
Как долго будет продолжаться это издевательство над клиентами?
Тинькофф начал заниматься вплотную отъемом не только валютных , но и рублёвых средств у населения.

----------
Цитата

user-20079765633 пишет:
При пролонгации вклада из личного кабинета и в приложении и на сайте исчез счёт и все операции , напоминавшие о его существовании когда либо вообще. Номер обращения: 5-385DICVHF
Как долго будет продолжаться это издевательство над клиентами?
Тинькофф начал заниматься вплотную отъемом не только валютных , но и рублёвых средств у населения.
----------

Здравствуйте.

Мы не отнимали ваши деньги, проблема только в отображении вклада. Мы видели ваш отзыв, уже занимаемся вашим вопросом. Постараемся все оперативно исправить. Ответим, как только все проверим.

ТКС притормозил операции по счету по системе ниппель: на счет деньги могут поступать, со счета - никуда и никому, в том числе и себе на карту физлица. Хотя в лабазе колбасу можно купить и такси в баню съездить. Но уже без массажа :)
Мотивировка - пресловутый закон 153 или 158.
ИП работает шестой год, НИКАКИХ финтов с финансами и налогами, продаю и покупаю один продукт.
Очень невнятные требования по запрашиваем документам: по первым запросам ТКС получалось, что я должен им прислать все доки за 5 лет работы ? так все отражено в ЛК, заходи, смотри, анализируй, ищи терроррррриста или сотрудника прачечной.
- и как можно предоставить закрывающие доки, если сделка еще не завершена ?
ВСЕ менагеры от ТКС в переписке в чате и по телефону говорят одно и то же ( думал, что время "марИнок" прошло), ан нет, живы еще :))
Просят прислать договора и документы, подтверждающие хз чего.
Только вчера вечером написали, после очередной 25 мин беседы по тел , конкретный запрос : компания такая, платежи такие, сделка такая. Сделки еще не завершены и не полностью оплачены, соответственно доков пока нет
На мой вопрос - как я могу предоставить закрывающие доки, если сделка не завершена ? ответа нет.
Два контрагента ( доки по которым запрашивает ТКС) в базе ТКС и на других ресурсах ни в чем предосудительном замечены не были.
На мой вопрос: можно было запросить все требуемые доки не создавая проблемы со р/с ? - внятного ответа нет. Ссылаются на этот иманнутый закон.
Получается, якобы из самых благих побуждений, руководствуясь законом, можно нагнуть и отыметь любого, бесплатно и без вазелина.
Пять лет нахваливал банк Тинькофф, видимо, забывал сплевывать и стучать по дереву :)