Тинькофф Банк

14 сентября 2022 в 11:09

----------
Цитата

Mitya78 пишет:
Во-вторых, ну тут сперва они мне доказывали, что в рублях я поимел большую прибыль. Когда я ткнул их носом в переписку и в выписку из Райфа, откуда следует, что всю дорогу мне нужны были евро.
Тогда они включили очень сложную арифметику, воровскую, что и в евро у меня прибыли, перекрывающая комиссии. И опять же деньги мои не вернут.
Опять тыкать их носом, что на три копейки разницы в курсе я получил жуткую прибыль в 9000 рублей и она конечно же выше чем украденные у меня брокером Тинькофф (в сговоре с банком) более чем 200 тысяч рублей.
Круто!

Спасибо за ваше щедрое предложение вернуть 4000 рублей, но нет.
----------

Ответа, как понимаю, не будет.

Интересно, а у Тинькофф в Европе есть что арестовать?
А то у меня как раз есть возможность обратиться в суд, не басманный, о взыскании комиссий за псевдооперации псевдобанка.

Ответить

14 сентября 2022 в 11:13

----------
Цитата

Mitya78 пишет:
Наверное нет смысла писать этот пост, сам дурак и всё такое...

История очень проста, необходимо было купить евро и отправить заграницу.

Выгодной показалась мне покупка через брокера Тинькофф.

Спрашиваю в банке - Переводите евро, заграницу или в другой российский банк?
Отвечают - Переводим.

Покупаю евро, вывожу на счёт в банке.

Я- Переводите.
Тинькофф - Не переведём.

Я-Только что обещали же.
Т-Давайте подключим Премиум и тогда переведём.

Подключают, прошу перевести в Райффайзен.
Что-то делают (изображают) и отвечают - Не переведём.

Спрашиваю, а куда перевести-то можете?
-Ну вы нам реквизиты скажите, мы попробуем.

Говорю реквизиты другого банка в России - опять отказ.
Потом всё таки говорят - Мы можем перевести заграницу.

Ок, не без приключений открываю счёт в Райффайзен Венгрия.
Опять изображают что что-то делают и снова отказ.

Очень долгая переписка с Тинькофф, врут и переобуваются на лету, то одна причина, то другая.
То им иностранцы ограничили, то они сами только по гуманитарным причинам переводят, то ещё что.

В итоге устав и поняв бесплодность, меняю евро назад на рубли, перевожу тут же в российский Райф, покупаю там евро (комиссия 3 процента-то !!!) и отправляю зарубеж.
Назавтра деньги уже в Европе.

А Тинькофф продолжает врать и обманывать, то они вернут комиссии за обмен и хранение, то не вернут, то говорят что у меня прибыль получилась.
Им в морду выписку из Райфа, что я тем же днём евро купил, а рубли мне были и не нужны вовсе.
Я - Да вы же на переписку нашу посмотрите, я постоянно только про евро писал, как его вывести.

В итоге сперва четыре тысячи рублей предложили "компенсировать", типа за хранение на счету, что взымали.
А про то что лгали и не собирались даже переводить мои деньги - молчок.
Все эти брокерские комиссии - за покупку и последующую продажу - на ветер.

И больше меня постоянная ложь возмущает, знали ведь что не переведут, просто пользовались.

Вот такой банк. Может стал таким, а может и был.
----------

Здравствуйте.

Мы ошибочно сообщили, что средства можно будет перевести в Райфайзенбанк, что повлекло за собой покупку валюты. Простите за ошибку. Мы обязательно проведем работу над ошибкой.

Тем не менее, при продаже валюты вы не понесли финансовые потери, а даже оказались в плюсе на конвертации.

На условия покупки валюты в стороннем банке мы повлиять не можем.

Ответить

14 сентября 2022 в 11:37

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тем не менее, при продаже валюты вы не понесли финансовые потери, а даже оказались в плюсе на конвертации.
----------

Сколько, девять тысяч рублей прибыли я поимел?
Так вычтите их из двухсот тысяч что вы обманом забрали у меня.
Не вопрос!

Ответить

14 сентября 2022 в 12:00

Да, Тинькофф, у меня к вам один вопрос - вы в принципе не можете перестать врать, это такое кредо?

Я-то свои слова могу подтвердить чем угодно, хоть цифрами, выписками, скриншотами....

Ответить

14 сентября 2022 в 14:08

----------
Цитата

moon_sparkle пишет:
Подскажите, в чем может быть причина. Не могу снять деньги с банкомата, карта мир виртуальная. Снятие наличных включено. прикладываю телефон, запрашивает пин, потом банкомат пишет - операция отклонена банком. Платежи в магазинах проходят нормально.
Поддержка сказала что не может помочь.
----------

Добрый день.

Мы пытались с вами связаться по звонку, но не дозвонились до вас и поэтому отправили информацию в чат.

Вы не могли снять деньги, потому что у вас не было пин-кода. После его установки, операции по карте прошли.

Ответить

14 сентября 2022 в 16:36

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
ПБ вы бредите или читать разучились? Когда я попытался пополнить картсчёт со страницы www.tinkoff.ru/cardtocard/ ваши сотрудники несколько недель меня мурыжили, якобы для диагностики устранения проблемы, со скриншотами, комментариями и кучей попыток.

А затем просто сообщили, что не авторизовавшись в интернет-банке пополнения невозможны. И предложили мне решение: просто-напросто залогиниться в ИБ, перейти на эту же страницу и пополнить картсчёт. На что я им предложил расписать мне пошагово, как я это смогу сделать с учётом того, что они с марта 2022 НЕ устранилиневозможность моего входа в ИБ. Таким образом я не могу не то что входить в ИБ, но и пополнять картсчёт и пользоваться сервисами банка.

А вы и они мне предлагаете "просто-напросто зайти в ИБ и всё решится". Вы под какими веществами там сидите??? Лично вас снова носом потыкать во все скриншоты, которые ЗДЕСЬ ЖЕ В ЭТОЙ ВЕТКЕ ФОРУМА выложены специально для вас? Или вам букварь подарить, чтобы читать научились, по буквам?!
----------

Здравствуйте.

Мы не получили от вас информации для рассмотрения вопросов.

Чтобы помочь в вашей ситуации со входом, пришлите, пожалуйста, актуальный полноэкранный скриншот экрана с ошибкой с отображением времени. Без скриншота мы не сможем рассмотреть вашу ситуацию.

Ответить

14 сентября 2022 в 17:01

----------
Цитата

Mitya78 пишет:
Так вычтите их из двухсот тысяч что вы обманом забрали у меня.
----------
Это как они у вас 200 тыс. забрали?

Ответить

14 сентября 2022 в 17:09

----------
Цитата

azav пишет:
Это как они у вас 200 тыс. забрали?
----------

В виде брокерских комиссий, сперва за покупку евро.
Потом, когда выяснилось, что, вопреки их первоначальным словам, никуда Тинькофф эти деньги переводить не собирается, за продажу евро.

И это не говоря о комиссии за хранение валюты.

А то что врут, так это "ой, сотрудник ошибся".

Ответить

EHFaber

14 сентября 2022 в 17:28

----------
Цитата

Mitya78 пишет:

В виде брокерских комиссий, сперва за покупку евро.
Потом, когда выяснилось, что, вопреки их первоначальным словам, никуда Тинькофф эти деньги переводить не собирается, за продажу евро.

И это не говоря о комиссии за хранение валюты.

А то что врут, так это "ой, сотрудник ошибся".
----------

Ну покупать валюту на более чем 30млн руб доверяя слову специалистов в чате...такое себе занятие...

Ответить

14 сентября 2022 в 17:28

Mitya78, понятно.
К сожалению они действительно не врут. Сотрудники у них искренне ни чего не знают и ни чего не понимают, да еще и ни за что не отвечают, как видим.

Ответить

14 сентября 2022 в 17:32

----------
Цитата

azav пишет:
Mitya78, понятно.
К сожалению они действительно не врут. Сотрудники у них искренне ни чего не знают и ни чего не понимают, да еще и ни за что не отвечают, как видим.
----------

Так сотрудники размер компенсации уже посчитали, со мной согласовали.
Это позиция банка, что выплату зарубили. Сколько ни забрали, всё их.

Ответить

14 сентября 2022 в 17:41

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Проверьте, пожалуйста, я пригласил друга в Тинькофф Мобайл по своей реферальной ссылке 9 сентября, но приглашение не отображается в моих приглашениях "В процессе" в банковском приложении. Новый клиент уже оформил симку, кстати.
----------

Здравствуйте.
Простите, что приглашенный друг не отображается. Это связано с техническими причинами. Отобразим его через сутки после того, как начислим вознаграждение.
Чтобы получить бонус, другу осталось пополнить счет Мобайл на 200 рублей или больше. После этого мы начисляем бонус в течение пары дней. Если он все же не поступит в этот срок, дайте нам знать, пожалуйста.

Ответить

sha.kira

14 сентября 2022 в 17:50

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
14.08.2022 13:38
X
X
X
X
X
X
X

Добрый день.

Да, по системе быстрых платежей можно переводить не более 1 000 000 рублей за одну операцию, не более 20 переводов сутки и не более 5 000 000 рублей в месяц — без комиссии.

https://www.tinkoff.ru/help/payments/t...ne-number/
----------

22.8.22. Закинула. Перевела.
Вчера 13.9 запрет на все операции. Сегодня потребовали подверждение легальности доходов и выписки, куда и зачем ушли финансы. Все предоставила.
Но, все заблокировали окончательно без пояснений с рекомендацией перестать быиь клиетом Тинькова.
Вот так....

Ответить

14 сентября 2022 в 17:55

----------
Цитата

sha.kira пишет:
Но, все заблокировали окончательно без пояснений с рекомендацией перестать быиь клиетом Тинькова.
Вот так....
----------
Да в общем то обычно. Практически любой банк так сделает. Транзит в таких объемах ни кто не любит.

Ответить

sha.kira

14 сентября 2022 в 18:06

----------
Цитата

azav пишет:
Да в общем то обычно. Практически любой банк так сделает. Транзит в таких объемах ни кто не любит.
----------

Так, сразу б и отшивали. Зачем документы подтвердения?

Ответить

14 сентября 2022 в 18:11

----------
Цитата

sha.kira пишет:
22.8.22. Закинула. Перевела.
Вчера 13.9 запрет на все операции. Сегодня потребовали подверждение легальности доходов и выписки, куда и зачем ушли финансы. Все предоставила.
Но, все заблокировали окончательно без пояснений с рекомендацией перестать быиь клиетом Тинькова.
Вот так....
----------

Мы не блокируем счета, но можем ограничить дистанционное обслуживание.

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения.

Ответить

14 сентября 2022 в 23:00

----------
Цитата

Stan Pancakes пишет:
Тинкофф Банк, что ж вы так пугаете-то? изображение
Оформлял сегодня заказ у holodinink.ru через Сервисы в МБ. Оплатил кредиткой. Вылезает уведомление (видимо, от самого приложения). "Перевод. Карта такая-то и т.д." Перевод??? Полез смотреть журнал операций. Ан нет, "Различные товары". Правда, MCC не указан.

Чего у Вас с уведомлениями в последнее время? То доставка кредитки - "Задолженность по кредиту", то покупка - "Перевод".
----------

Здравствуйте.
Передали всю информацию в нужные руки, будем тщательно проверять и дорабатывать.
Простите, не хотели вас пугать.
Ранее мы с вами также созвонились и все обсудили :)

Ответить

Liss41

15 сентября 2022 в 07:37

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
будем тщательно проверять и дорабатывать
----------

Только "дорабатывая" не ломайте (как у вас заведено) то, что нормально работало...
Столкнулся с тем, что не могу в ИБ удалить ненужные более шаблоны платежей и создать новые, окно с извещением о том, что шаблон удален появляется, а шаблон не удаляется... Также не могу создать новый шаблон - все тоже самое, выскакивает надпись, что шаблон создан, а его нет...
ИБ в последнее время стал работать из рук вон плохо...
PS: статус претензии 5-9138692395080 , если что... (к ней должны быть прикркплены и скриншоты и версия браузера).

Ответить

15 сентября 2022 в 07:50

----------
Цитата

Liss41 пишет:

Только "дорабатывая" не ломайте (как у вас заведено) то, что нормально работало...
Столкнулся с тем, что не могу в ИБ удалить ненужные более шаблоны платежей и создать новые, окно с извещением о том, что шаблон удален появляется, а шаблон не удаляется... Также не могу создать новый шаблон - все тоже самое, выскакивает надпись, что шаблон создан, а его нет...
ИБ в последнее время стал работать из рук вон плохо...
----------

Проверим, в чем может быть дело и постараемся помочь. Как только все будет готово, вернемся к вам с ответом.

Ответить