Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

7 октября 2022 в 15:38
----------
Цитата

huanz пишет:
Я попробовал так сделать,
но почему то на этапе ввода действующего полиса (со старыми правами) выпадающий список предлагает несколько серий полисов, среди которых нет серии ТТТ
а если выбрать другую серию, то в конце выдает ошибку

----------


Для связки на сайте номер полиса вносить не нужно. Коллега позвонил вам и подробно рассказал о ситуации. Мы выпустили полис с верным КБМ и новым водительским удостоверением. Если вопрос для вас актуален, напишите или позвоните нам.
Ответить

7 октября 2022 в 21:24
Объясните пожалуйста:

Вот у меня на 9 марта в вашем банке было 783,21 евро и 13,79 $.

Каким образом, специалист в чате насчитал мне доступный лимит к снятию в евро в размере 748,89 при условии, что с 9 марта я ничего не снимал.
Ответить

7 октября 2022 в 21:28
zazke,

Здравствуйте.

Количество валюты, которую вы можете снять, фиксировалось по курсу доллара на 9 марта. Это значит что сначала конвертировали евро в доллары 9 марта и сумму снятия зафиксировали в долларах. Теперь эта сумма при обратной конвертации в евро может быть меньше из-за разницы курсов между долларом и евро.
Ответить

7 октября 2022 в 21:55
Хорошо, давайте посчитаем

Входные данные на 9 марта:
Остатки:
783,21 €
13,79 $
курсы ЦБ на 9 марта:
1$=105,8124
1€ = 115,6212

Пересчитываем € в $
783,21€ * (115,6212/105,8124)= 855,21$

Получаем общий лимит в $:
855,21+13,79=869$
По информации из чата-поддержки лимит в долларах: 765,37$, что более чем на 100$ меньше.

Где я не прав?
Ответить

7 октября 2022 в 22:09
zazke,

Пришлите ваши ФИО с датой рождения в ЛС, пожалуйста, проверим ситуацию детально.
Ответить

7 октября 2022 в 22:10
Хотел купить наличную валюту у Тинькофф. Предварительно выполнил конвертацию на долларовый счёт. У банкомата выяснил, что по прежнему действуют ограничения ЦБ на снятие воды со своего счета. Отлично. Вопрос, что теперь я могу сделать с этими долларами на счёте? Обратно меня не вариант, так как курил то я их по 68, а продавать не уважаемый банк предлагает за 55.
Если белорусская карточка. Возможно ли в спфс отправить валюту?
Или если привяжу мир к долларовом счету, по какому курсу будут проходить рублёвые оплаты?
Ответить

7 октября 2022 в 22:25
m*******@gmail.com,

Здравствуйте.

Валютный перевод в Беларусь не получится сделать. Сейчас мы переводим валюту только в банки Азербайджана, Армении, некоторые банки Грузии и Узбекистана, Сбер и Росбанк. Если вы будете в Беларуси, сможете снять там с нашей карты в тех банкоматах, которые принимают карты МИР. Так как ограничения ЦБ распространяются только на территории России.
Ответить

7 октября 2022 в 22:34
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если вы будете в Беларуси, сможете снять там с нашей карты в тех банкоматах, которые принимают карты МИР.

----------
А они выдадут? Вы отправляете человека за тридевять земель, без гарантий снятия валюты.
Ответить

7 октября 2022 в 22:35
awpolkut,

Мы просим клиента поехать туда, поэтому и пишем, что если клиент уже будет там, он может попробовать такой способ.
Ответить

7 октября 2022 в 22:41
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
zazke,

Пришлите ваши ФИО с датой рождения в ЛС, пожалуйста, проверим ситуацию детально.

----------


Тинькофф Банк,
ответил в ЛС. Как можно узнать о результатах?
Ответить

7 октября 2022 в 22:46
zazke,


Спасибо за информацию. По результату мы напишем здесь.
Ответить

7 октября 2022 в 23:56
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Валютный перевод в Беларусь не получится сделать. Сейчас мы переводим валюту только в банки Азербайджана, Армении, некоторые банки Грузии и Узбекистана, Сбер и Росбанк. Если вы будете в Беларуси, сможете снять там с нашей карты в тех банкоматах, которые принимают карты МИР. Так как ограничения ЦБ распространяются только на территории России.

----------


Вы на последний вопрос ответите?

И много ли вы видели в Белоруссии банкоматов, которые долларов выдают? У них с нашими картами уже даже в белках сложно снимать
Ответить

7 октября 2022 в 23:58
m*******@gmail.com,

Из-за изменения комментария не увидели последний вопрос. Если будете делать покупки в рублях, конвертация будет по нашему курсу.
Ответить

8 октября 2022 в 07:35
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Все уточним и вернемся с ответом.
Предложение действует до 10 числа.

----------


Тинькофф, спасибо!
Все решили в тот же день.
Вы - лучшие :thumbsup:
Ответить

8 октября 2022 в 14:45
Сегодня утром мне заблокировали оперции по счету и карту т.к. было подозрение на мошенничество. Я позвонил в тп тинькова. Чтобы меня индефицировать нужен был видеозвонок, но т.к. связь у меня плохая я отказался от видео звонка, оператор настойчиво требовал от меня его. :wall: Я бросил трубку.
Почему меня не могут индефицировать по кодовому слову которое знаю толька я, по паспорту? Что теперь будет со счетом и картой?
Ответить

8 октября 2022 в 14:52
----------
Цитата

user-829510300951 пишет:
Сегодня утром мне заблокировали оперции по счету и карту т.к. было подозрение на мошенничество. Я позвонил в тп тинькова. Чтобы меня индефицировать нужен был видеозвонок, но т.к. связь у меня плохая я отказался от видео звонка, оператор настойчиво требовал от меня его. изображение
Я бросил трубку.
Почему меня не могут индефицировать по кодовому слову которое знаю толька я, по паспорту? Что теперь будет со счетом и картой?

----------


Добрый день.

В некоторых случаях кодового слова, паспорта или других данных недостаточно.
Есть брать офис любого банка, то в нем вас сотрудники видят, таким образом идентифицируя. В нашем же случае, так как мы онлайн банк и работаем дистанционно - возможна идентификация по видеосвязи.

Напишите в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, а также день и время, когда сможете принять звонок. Поможем решить вопрос.
Ответить

8 октября 2022 в 15:00
Что теперь будет со счетом и картой?
Ответить

8 октября 2022 в 15:05
----------
Цитата

user-829510300951 пишет:

Что теперь будет со счетом и картой?

----------


Как правило, временно можем приостановить операции до момента идентификации.

Более точно сможем ответить, если напишете данные в личку.
Ответить

8 октября 2022 в 17:44
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Более точно сможем ответить, если напишете данные в личку.

----------


Все разблокировали, спасибо :ura:
Ответить

8 октября 2022 в 17:46
----------
Цитата

user-829510300951 пишет:

Все разблокировали, спасибо изображение

----------


Рады были помочь :)
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть