Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (17751)

KMVker

8 ноября 2022 в 16:16

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Но это же ваш друг, как же вы не знаете его фио?
----------

Сьисть то он сьисть, да хто ему дасть...

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Оно (лицо) же клиент банка, так что все данные у банка и так есть. Вы просто уточняете, о ком речь.

----------

Ах спасибо , что пояснили. А у банка нет данных, что я перешла по ссылке? Друг получил свой бонус, значит данные есть...
P.S. Ну и раз Вы взЯлись мне пояснять ситуацию за ПБ, то не надо действовать выборочно, надо по существу дела, почему нарушен п2.2 "Условия маркетинговой акции «Приведи друзей на ОСАГО» . Бонус должен поступить в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты выполнения Целевого действия. Сегодня уже 16 суток прошло.

Ответить

user798696584703

8 ноября 2022 в 16:47

----------
Цитата

KMVker пишет:
Ах спасибо , что пояснили. А у банка нет данных, что я перешла по ссылке? Друг получил свой бонус, значит данные есть...
P.S. Ну и раз Вы взЯлись мне пояснять ситуацию за ПБ, то не надо действовать выборочно, надо по существу дела, почему нарушен п2.2 "Условия маркетинговой акции «Приведи друзей на ОСАГО» . Бонус должен поступить в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты выполнения Целевого действия. Сегодня уже 16 суток прошло.
----------

Проверим ситуацию без данных, позже вернемся с комментариями.

Ответить

Rust04

8 ноября 2022 в 19:35

Здравствуйте! А почему у вас доставка карты так долго осуществляется? Ладно карту Магнит мне в своё время доставляли 2 недели, но Тинькофф Блэк то? Мне её за 2 дня доставили. Сейчас посоветовал знакомой женщине воскресить карту и начать пользоваться Тинькоффом, а она мне звонит говорит только 23 ноября доставят, не раньше ( Сочи).

Ответить

Zanalexxx

8 ноября 2022 в 19:47

Друзья, в т.ч. ПБ!
Поделитесь инф-й, в каких числах поступает в банк пенсия. Москва, если это важно для ответа.

Ответить

user798696584703

8 ноября 2022 в 19:47

----------
Цитата

Rust04 пишет:
Здравствуйте! А почему у вас доставка карты так долго осуществляется? Ладно карту Магнит мне в своё время доставляли 2 недели, но Тинькофф Блэк то? Мне её за 2 дня доставили. Сейчас посоветовал знакомой женщине воскресить карту и начать пользоваться Тинькоффом, а она мне звонит говорит только 23 ноября доставят, не раньше ( Сочи).
----------

Здравствуйте.

Ваша знакомая может написать нам. Мы проверим возможность доставки карты в более быстрый срок.

Ответить

user798696584703

8 ноября 2022 в 19:49

----------
Цитата

Zanalexxx пишет:
Друзья, в т.ч. ПБ!
Поделитесь инф-й, в каких числах поступает в банк пенсия. Москва, если это важно для ответа.
----------

Здравствуйте.

Даты зачисления зависят от ПФР. Как только к нам поступает пенсия, то мы сразу зачисляем ее на карту.

Ответить

Rust04

8 ноября 2022 в 20:06

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ваша знакомая может написать нам. Мы проверим возможность доставки карты в более быстрый срок.
----------

У неё нет аккаунта на банки.ру. Могу ли я сам вам написать в лс и указать её данные? А там можно ей позвонить по телефону, и т.д, она на связи.

Ответить

user798696584703

8 ноября 2022 в 20:18

----------
Цитата

Rust04 пишет:
У неё нет аккаунта на банки.ру. Могу ли я сам вам написать в лс и указать её данные? А там можно ей позвонить по телефону, и т.д, она на связи.
----------

Мы имели ввиду, что она может написать нам в чат мобильного приложения или личного кабинета, также она может позвонить нам на горячую линию - 8 800 555-777-8.

Ответить

Rust04

8 ноября 2022 в 20:21

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы имели ввиду, что она может написать нам в чат мобильного приложения или личного кабинета, также она может позвонить нам на горячую линию - 8 800 555-777-8.
----------

Ок. Но я думаю вряд ли ей там помогут. Я просто удивился, что так долго карта стала доставляться.

Ответить

user798696584703

8 ноября 2022 в 20:46

zazke,

Здравствуйте.

Из-за технической ошибки неправильно пересчитали у вас курс при конвертации. Простите, пожалуйста, мы все детально проверили и исправили его, сейчас все в порядке.

Ответить

Zanalexxx

8 ноября 2022 в 21:01

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как только к нам поступает пенсия
----------

В Ноябре еще не поступала?

Ответить

user798696584703

8 ноября 2022 в 21:15

----------
Цитата

Zanalexxx пишет:
В Ноябре еще не поступала?
----------

Мы не можем отследить статус перевода из ПФР. Как только деньги поступают нам, мы сразу зачисляем их.

Ответить

user798696584703

9 ноября 2022 в 09:09

----------
Цитата

vwts пишет:
Добрый день.

Сегодня мне неожиданно пришел SWIFT из США...
Каюсь, сам забыл отменить платеж, думал что он вернется, но все мы знаем что:
"С 12 октября получать входящие SWIFT-переводы в долларах и евро на счет в Тинькофф можно ТОЛЬКО из некоторых стран СНГ."
источник: https://www.tinkoff.ru/help/bank-faq-c...nsfers/#q5

Просьба или вернуть перевод, который НЕ ДОЛЖЕН был зачислиться по Вашим правилам,
или вернуть комиссию (т.к. взята ошибочно за перевод который не должен был поступить) и составляет почти 40% от суммы перевода.
Спасибо. изображение

----------

Добрый день.

Стоит рассматривать это пополнение не как входящий SWIFT-перевод, а как возврат вашего перевода, а это уже другой случай. Именно поэтому мы его и зачислили. Комиссию списали правильно, но решили компенсировать часть ваших потерь.

Ответить

Shurkec

9 ноября 2022 в 09:53

Здравствуйте. Хотелось бы понять почему так интересно начисляется кеш-бек (или вообще не начисляется) - скрин прикрепил. Категории одинаковые, где-то есть начисления, где-то нет. Что за мистика?
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

9 ноября 2022 в 10:01

----------
Цитата

Shurkec пишет:
Здравствуйте. Хотелось бы понять почему так интересно начисляется кеш-бек (или вообще не начисляется) - скрин прикрепил. Категории одинаковые, где-то есть начисления, где-то нет. Что за мистика?
----------

Добрый день.

Вы категории 7 ноября выбрали, вот с этой даты и начисляем.

Ответить

Shurkec

9 ноября 2022 в 11:19

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы категории 7 ноября выбрали, вот с этой даты и начисляем.
----------

Забавно однако. Категории на месяц, но начисление с даты выбора. Категории конечно мусорные, что впрочем уже не удивляет, это уже традиция Тинькофф-банка, но тем не менее.

Ответить

cipds

9 ноября 2022 в 11:33

----------
Цитата

Shurkec пишет:
Забавно однако. Категории на месяц, но начисление с даты выбора.
----------

Забавно было бы, если наоборот. Сначала совершать покупки в течение месяца, а в последний день, исходя из сделанных покупок, выбрать наиболее подходящие категории для зачисления повышенного кэшбэка задним числом. :)

Ответить

sp65

9 ноября 2022 в 14:47

----------
Цитата

Shurkec пишет:
Категории конечно мусорные
----------
Что, впрочем, не мешает активно их использовать :)

Ответить

Alex133

9 ноября 2022 в 15:28

----------
Цитата

sp65 пишет:
Что, впрочем, не мешает активно их использовать
----------

Это как?
Если в этих категориях мне совершенно ничего не нужно, и нужно никогда не было и не будет?

Ответить

Shurkec

9 ноября 2022 в 15:45

----------
Цитата

cipds пишет:
Забавно было бы, если наоборот. Сначала совершать покупки в течение месяца, а в последний день, исходя из сделанных покупок, выбрать наиболее подходящие категории для зачисления повышенного кэшбэка задним числом.
----------

Логично, не спорю. Впрочем мне это даже в голову не приходило, потому как обычно хорошие категории либо есть, либо их нет.

----------
Цитата

sp65 пишет:
Что, впрочем, не мешает активно их использовать
----------

Ну да. Раз 10 в месяц скатаюсь на электричке, получу по 2 руб кэшбека за поездки, итого аж целых 20 руб профита, а может даже и 30!

Ответить

Показать еще (5763)