Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (18153)

user798696584703

7 декабря 2022 в 19:34

----------
Цитата

spl1985 пишет:
Здравствуйте, ПБ Тинькофф. У вас с банком беда? Закончился вклад , в ЛК в интернет-банке заполнили 07.12.2022 заявку на открытие нового вклада. И тут началось... точнее, ничего не началось. После заполнения заявки вдруг перезвонила девушка с 8-800-555-15-34 и зачем-то переспросила все те же данные, что были указаны в заявке , типа для аткуализации сведений. Но я и так клиент банка, все сведения есть в банке и не менялись. После этого сказала, что для открытия вклада перезвонят еще.... Бред какой-то. С тех пор, а это было примерно в 15:04 - тишина.
В 17:24 написали в чат в ЛК типа в чем проблема отрыть вклад? и с тех пор прошло уже НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ , в чате тишина, вклад все еще не открыт, так и висит в ЛК "На рассмотрении"
----------

Здравствуйте.

Обычно вклад открываем быстрее. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Мы все проверим.

Ответить

spl1985

7 декабря 2022 в 19:43

Чудо, в чате отвтетили, вкад открылся. НО это заняло более 4 часов!!!! в ОН-ЛАЙН банке :wall:

Ответить

user798696584703

8 декабря 2022 в 14:14

----------
Цитата

Elena265 пишет:
Сегодня в приложение опять не зайти. Что происходит? Переустановила, всё проверила, не работает. Вчера всё нормально было.
----------

Вы столкнулись с технической особенностью нашего приложения. Созвонились с вами и рассказали, как можно исправить ситуацию. Для этого нужно зайти в настройки телефона, нажать «Приложения» — «Все приложения» — "Тинькофф" — «Очистить данные приложения/Очистить кэш», затем перезагрузить смартфон.

Ответить

azav

8 декабря 2022 в 15:40

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы столкнулись с технической особенностью нашего приложения. Созвонились с вами и рассказали, как можно исправить ситуацию. Для этого нужно зайти в настройки телефона, нажать «Приложения» — «Все приложения» — "Тинькофф" — «Очистить данные приложения/Очистить кэш», затем перезагрузить смартфон.
----------

Если программа не способна корректно обработать собственный кэш это ошибка в программе, а не "технические особенности".

Ответить

user599585060889

8 декабря 2022 в 18:37

Нужна осмысленная помощь по оспариванию транзакции. Чат с банком, к сожалению перешел в режим "сказки про белого бычка" (по очереди отвечают разные специалисты, предварительно не ознакомившись ни с предыдущей перепиской и, похоже, не вполне поняв вопрос, ответы прямо противоречат друг другу), а время идет. Эл. почта опытного сотрудника из отдела по оспариванию транзакций может быть? Спасибо.

Ответить

user798696584703

8 декабря 2022 в 19:03

----------
Цитата

ogb пишет:

Нужна осмысленная помощь по оспариванию транзакции. Чат с банком, к сожалению перешел в режим "сказки про белого бычка" (по очереди отвечают разные специалисты, предварительно не ознакомившись ни с предыдущей перепиской и, похоже, не вполне поняв вопрос, ответы прямо противоречат друг другу), а время идет. Эл. почта опытного сотрудника из отдела по оспариванию транзакций может быть? Спасибо.
----------

Здравствуйте. Тщательно изучим вашу ситуации, также проверим нашу работу в чате и вернемся к вам с ответом.

Ответить

Struzhkin

9 декабря 2022 в 11:56

Интернет-банк сломался?
Не могу войти ни по паролю ни по смс-коду.
Пишет:
----------
Цитата

Ошибка авторизации
Internal error
----------

Несколько раз пробовал.

Приложение временно недоступно.

Ответить

user798696584703

9 декабря 2022 в 12:00

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
Интернет-банк сломался?
Не могу войти ни по паролю ни по смс-коду.
Пишет:

Несколько раз пробовал.

----------

Сейчас у некоторых клиентов могут возникать сложности в работе приложения. Мы делаем все возможное, чтобы исправить это. Извините, пожалуйста.

Ответить

azav

9 декабря 2022 в 12:02

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
Интернет-банк сломался?
----------
У Тинькова опять "Что-то пошло не так"
Не работает ни ИБ ни МП ни Инвестиции.

Ответить

user-929611827055

9 декабря 2022 в 12:05

Похоже все сломалось, не только приложение, но и сайт....

Ответить

murz81

9 декабря 2022 в 12:05

Приложение не работает? В банк не дозвониться? Что случилось и надолго ли? :scratch:

Ответить

theigor

9 декабря 2022 в 12:05

Массово?( Сразу сколько человек в ветке) Ни сайт, ни приложение. Кто-то ломится рьяно

Ответить

zimaleto-1

9 декабря 2022 в 12:05

----------
Цитата

azav пишет:
Не работает ни ИБ ни МП ни Инвестиции
----------

Мобайл забыли... :D Связь тоже с перебоями.
В общем, "самый лучший" устал, прилёг отдохнуть всей экосистемой.

Ответить

plover

9 декабря 2022 в 12:07

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас у некоторых клиентов могут возникать сложности в работе приложения.
----------
Ну да. «У некоторых». У всех. Не стыдно отрицать очевидное?

Ответить

user798696584703

9 декабря 2022 в 12:10

----------
Цитата

azav пишет:
У Тинькова опять "Что-то пошло не так"
Не работает ни ИБ ни МП ни Инвестиции.
----------

----------
Цитата

user-929611827055 пишет:
Похоже все сломалось, не только приложение, но и сайт....
----------

----------
Цитата

murz81 пишет:
Приложение не работает? В банк не дозвониться? Что случилось и надолго ли? изображение

----------

----------
Цитата

theigor пишет:
Массово?( Сразу сколько человек в ветке) Ни сайт, ни приложение. Кто-то ломится рьяно
----------

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Мобайл забыли... изображение
Связь тоже с перебоями.
В общем, "самый лучший" устал, прилёг отдохнуть всей экосистемой.
----------

Сейчас у некоторых клиентов могут возникать сложности в работе приложения. Мы делаем все возможное, чтобы исправить это. Извините, пожалуйста.

Ответить

Elmariachi

9 декабря 2022 в 12:17

Верните мои деньги !!!

Ответить

zimaleto-1

9 декабря 2022 в 12:19

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
сложности в работе приложения
----------

Во заладили...как попугай. Лежит всё, а нам вливают исключительно про приложение. Другой скрипт найдите.

Ответить

theigor

9 декабря 2022 в 12:25

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:

Во заладили...как попугай. Лежит всё, а нам вливают исключительно про приложение. Другой скрипт найдите X
X

X
----------

Всё хорошо. Нас больше)

Ответить

azav

9 декабря 2022 в 12:26

----------
Цитата

plover пишет:
Ну да. «У некоторых». У всех. Не стыдно отрицать очевидное?
----------

Тут как посмотреть. Тот кто не пытается воспользоваться приложениями, у него же нет сложностей, значит не у всех. :D

Ответить

ya202020

9 декабря 2022 в 12:29

Кстати, Тинькофф не один такой: Альфа тоже сломалась сейчас. Ждём известий, что стряслось.

Ответить

Показать еще (5361)