Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (18928)

Ёлка2

3 февраля 2023 в 19:07

theigor,
полностью разделяю ваши претензии, Банк неверно информирует.

Ответить

user363945797264

3 февраля 2023 в 19:11

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Связались с вами, дали пояснения.
Операция не прошла из-за наложенных ограничений на обслуживание. Наша система учитывает требования и указания от ЦБ. На их основании мы создаем правила внутреннего контроля и устанавливаем лимиты согласно п.4.5 УКБО в случаях, которые предусмотрены этими правилами для соблюдения 115 ФЗ.
----------

Т.е. проще говоря, вы прикрываясь 115фз решили мне мои деньги не отдавать?
Или говоря еще проще решили мои деньги присвоить, то есть украсть?
Я все правильно понял?

Ответить

theigor

3 февраля 2023 в 19:13

----------
Цитата

Ёлка2 пишет:

полностью разделяю ваши претензии, Банк неверно информирует.
----------

Сегодня сделал тестовый платёж, смс уведомление не пришло. Тоже как то странно. Может данные обновляются? Но смс, это же мгновенная услуга, подобная должна предоставляться с 1-х дней подключения

Ответить

user798696584703

3 февраля 2023 в 19:26

----------
Цитата

theigor пишет:
Сегодня сделал тестовый платёж, смс уведомление не пришло. Тоже как то странно. Может данные обновляются? Но смс, это же мгновенная услуга, подобная должна предоставляться с 1-х дней подключения
----------

Дополнительно проверим этот момент.

Ответить

user798696584703

3 февраля 2023 в 19:34

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Т.е. проще говоря, вы прикрываясь 115фз решили мне мои деньги не отдавать?
Или говоря еще проще решили мои деньги присвоить, то есть украсть?
Я все правильно понял?
----------

Мы не воруем и не удерживаем деньги клиентов. Лимиты устанавливаем на основании п.4.5 УКБО по требованию ЦБ. Рассмотрим различные варианты и позже вам ответим.

Ответить

user363945797264

3 февраля 2023 в 19:43

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
и не удерживаем деньги клиентов
----------

Тогда почему вы не даете мне их потратить?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Лимиты устанавливаем на основании п.4.5 УКБО по требованию ЦБ.
----------

Где я могу изучить данный документ?

Ответить

user363945797264

3 февраля 2023 в 19:50

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рассмотрим различные варианты и позже вам ответим.
----------

То есть ранее не отдавали деньги клиентам прикрываясь 115фз?
Или ранее у вас подобных прецедентов не было и вы никого не блокировали прикрываясь 115фз?

Ответить

animegravitation

3 февраля 2023 в 19:56

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Лимиты устанавливаем на основании п.4.5 УКБО по требованию ЦБ.
----------

Требования ЦБ на которые вы ссылаетесь были написаны для банков у которых есть отделения

У вас же нет ни одного отделения

Ответить

brrrr-arrrr

3 февраля 2023 в 20:07

----------
Цитата

brrrr-arrrr пишет:
27.12.2022 19:29
X
X
X
X
X
X
X
Бесполезнейшие категории изображение

X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X

изображение
Снимок7.JPG (131.9 КБ) [ Скачать ]
X
X
X Изменено: X
X noindex>brrrr-arrrr
X
X -
X 27.12.2022 19:31
----------

Очередной месяц с дебильными категориями кэшбэка
«Файл недоступен»

Ответить

user363945797264

3 февраля 2023 в 20:08

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не воруем
----------

Пользовался вашей инвестиционной копилкой почти два года и в итоге заработал убыток 100 рублей. :D
У вас очень полезный банк.
Банк полезный для банка. :D

Ответить

user798696584703

3 февраля 2023 в 20:08

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Где я могу изучить данный документ?
----------

Вы можете ознакомиться с документом по ссылке.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
То есть ранее не отдавали деньги клиентам прикрываясь 115фз?
Или ранее у вас подобных прецедентов не было и вы никого не блокировали прикрываясь 115фз?
----------

Вы уже проходили проверку, по итогу которой мы давали вам рекомендации для дальнейшего благополучного сотрудничества, с которыми вы согласились. Сейчас мы видим, что вы не придерживаетесь рекомендаций. По итогам проведения расследования с нашей стороны, мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Мы не готовы пересмотреть это решение.

Вы можете вывести деньги, обратившись к нам, на ваш счет в другом банке на территории РФ, с закрытием всех счетов физ. лиц.

Ответить

user363945797264

3 февраля 2023 в 20:11

----------
Цитата

brrrr-arrrr пишет:
Очередной месяц с дебильными категориями кэшбэка
----------

Некоторым банк и вовсе никаких категорий не дает, не жалуйтесь. :D

Ответить

user363945797264

3 февраля 2023 в 20:17

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы уже проходили проверку, по итогу которой мы давали вам рекомендации для дальнейшего благополучного сотрудничества, с которыми вы согласились. Сейчас мы видим, что вы не придерживаетесь рекомендаций.
----------

То есть вы предоставили мне продукт и рекомендовали им не пользоваться? Эти рекомендации вы имеете ввиду? Тогда зачем вы его предоставляете мне и остальным клиентам банка, если нельзя им пользоваться?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По итогам проведения расследования с нашей стороны, мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Мы не готовы пересмотреть это решение.
----------

Расследования? А можно узнать фио следователя? Суд уже был? Меня не оповещали.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете вывести деньги, обратившись к нам, на ваш счет в другом банке на территории РФ, с закрытием всех счетов физ. лиц.
----------

Допустим я не хочу пока закрывать все счета. Какие еще есть варианты?

Ответить

user798696584703

3 февраля 2023 в 20:31

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:

Пользовался вашей инвестиционной копилкой почти два года и в итоге заработал убыток 100 рублей. изображение

У вас очень полезный банк.
Банк полезный для банка. изображение

----------

Доходность инвесткопилки прямо зависит от ситуации на рынке, так как вложенные деньги инвестируем в фонды "Вечный портфель". Цены на бирже постоянно меняются, могут не только расти, но и падать. Не исключаем, что в будущем, на длительном горизонте, копилка может показать хороший результат.

Ответить

theigor

3 февраля 2023 в 20:47

----------
Цитата

brrrr-arrrr пишет:
Очередной месяц с дебильными категориями кэшбэка X
X
X
X
X
----------

Я был бы рад и Пятёрочке))))

Ответить

brrrr-arrrr

3 февраля 2023 в 21:23

----------
Цитата

theigor пишет:
Я был бы рад и Пятёрочке))))
----------

А мне нужны "Супермаркеты" и "Одежда и обувь".

Ответить

user363945797264

3 февраля 2023 в 21:56

----------
Цитата

brrrr-arrrr пишет:
А мне нужны
----------

А мне нужны мои деньги,
но банку на это плевать.

Ответить

user798696584703

3 февраля 2023 в 22:29

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
То есть вы предоставили мне продукт и рекомендовали им не пользоваться? Эти рекомендации вы имеете ввиду? Тогда зачем вы его предоставляете мне и остальным клиентам банка, если нельзя им пользоваться?
----------

Каждую ситуацию мы рассматриваем отдельно и даем индивидуальные рекомендации.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Допустим я не хочу пока закрывать все счета. Какие еще есть варианты?
----------

Решение пересмотреть мы не готовы. Вы можете отправить нам реквизиты вашего счета в другом банке на территории РФ. Мы сделаем перевод с последующим закрытием счетов физического лица.

Ответить

user363945797264

3 февраля 2023 в 23:14

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Решение пересмотреть мы не готовы. Вы можете отправить нам реквизиты вашего счета в другом банке на территории РФ. Мы сделаем перевод с последующим закрытием счетов физического лица.
----------

19 января мне поддержка сообщала следующее:
----------
Цитата

Здравствуйте. переводить деньги между своими счетами ФЛ внутри Тинькофф;
частично или полностью погасить кредит наличными или задолженность по кредитной карте.
Лимит на покупки не влияет на операции:
покупки в наших сервисах — кино, рестораны, театры и т.д.;
оплата через приложение Тинькофф или личный кабинет налоги, госуслуги, домашний телефон, ЖКХ, интернет, образование, путешествия, страховки и ТВ;

Так как у вас лимит 0 рублей на другие операции, это все что вам доступно.
----------

То есть 19 января банк мне разрешал оплачивать услуги, но не прошло и двух недель, как банк переобулся.
Сейчас вы заявляете, что банк не готов пересмотреть решение.
Можно ли узнать как часто банк переобувается, чтобы мне регулярно узнавать не стал ли банк готов поменять решение?
Озвучьте пожалуйста период переобувания банка.
«Файл недоступен»

Ответить

VVVV

4 февраля 2023 в 00:03

----------
Цитата

MrTwisterMinister пишет:
Слушайте, господа и товарищи, кто активно пользуется банком. Вот какой вопрос возник. изображение
А что такого есть в Тинькове, чего не могут предоставить другие банки?
----------

Клиентоориентированностью :music:

Ответить

Показать еще (4586)