Тинькофф Банк

----------
Цитата

ya202020 пишет:
А брокерский счет-то вы открыли? X
----------

Да

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Я тоже хочу...Хотя бы глянуть. Только по ссылке страница 404. изображение

----------

«Файл недоступен»

Проблема в ЛК графа "самозанятость". Не отображаются пополнения ни за один месяц! Хотя в основном разделе всё в порядке. И расходы и пополнения в наличии. То есть в результате нет возможности вести расчеты с налоговой через личный кабинет Тинькофф! По моему обращению пришла отписка. Что-то типа "анализируем, в каком обновлении исправим" Можете заявить доход в Мой налог". Но зачем мне тогда ваша услуга, которая не работает?!

----------
Цитата

Angry Bird пишет:
Проблема в ЛК графа "самозанятость". Не отображаются пополнения ни за один месяц! Хотя в основном разделе всё в порядке. И расходы и пополнения в наличии. То есть в результате нет возможности вести расчеты с налоговой через личный кабинет Тинькофф! По моему обращению пришла отписка. Что-то типа "анализируем, в каком обновлении исправим" Можете заявить доход в Мой налог". Но зачем мне тогда ваша услуга, которая не работает?!
----------

Здравствуйте.

Простите, что не отображается информация в личном кабинете. Мы знаем об ошибке и уже исправляем ситуацию. Сейчас вы можете воспользоваться мобильным приложением, чтобы провести нужную вам операцию. Также можете воспользоваться сайтом или приложением «Мой Налог».

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы всегда начисляем бонусы, если вы выполняете все условия.
----------

Или признаете клиента злоупотребителем и ничего не начисляете. :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы всегда начисляем бонусы, если вы выполняете все условия. Проверим вашу ситуацию и вернемся с ответом X
----------

При обращении к конкретному человеку, в единственном числе "Вы", "Вашу" пишется с большой буквы.
При обращении к множеству людей "вы", "ваши" пишется с маленькой буквы.

Обидно за банк.

----------
Цитата

fishok пишет:
При обращении к конкретному человеку, в единственном числе "Вы", "Вашу" пишется с большой буквы.
При обращении к множеству людей "вы", "ваши" пишется с маленькой буквы.
----------

:omg:

----------
Цитата

ВладимировнаЯ пишет:
Здравствуйте.
Хочу уточнить ,что за щедрая акция кэшбэк-фест у вас проходила ?
Как я поняла ,а мне пришла именно такая информация ,что с 17.01 по 17.02 на категорию супермаркеты будет начисляться 5%.
Так вот ,этих начислений я не увидела и обратилась в чат с этим вопросом.
После 2х дневной переписки я все же получила ответ ,что начисляется всего максимум 100 бонусов за всю акцию и они мне давно начислены ещё в январе и на этом все.
Это реально такая щедрость в 100 рублей ,а не 5 %на супермаркеты в течении месяца ?
----------


Здравствуйте.

По условиям спецпредложения "Приз за кэшбэк-фест" максимальный кэшбэк — 100 бонусов за всю акцию. Ранее мы связались с вами и обсудили подробности по телефону.

Тинькофф Банк,
Спасибо. А то я поверить не могла в 100 рублей :)

----------
Цитата

fishok пишет:
При обращении к конкретному человеку, в единственном числе "Вы", "Вашу" пишется с большой буквы.
При обращении к множеству людей "вы", "ваши" пишется с маленькой буквы.
----------

Используется в личных письмах и официальных документах для подчеркивания особого уважения. На форуме до этого докапываются когда сказать нечего.

----------
Цитата

manasmar пишет:
ТБ столкнулся с очень неприятной для меня ситуацией- выпустил стиккер и почему то в "Привет МИР" у меня отображается две карты от разных дат, а в мобильном приложении только одна. Считю техподдержка сработала крайне поверхностно и неквалифицированно. По обращению 5-9хххххххх1168 мне рекомендовали обратиться в полицию. Затем техподдержка говорит, что первая карта она виртуальная и оформляется в момент открытия стиккера. Кому в итоге из-Ваших специалистов верит мне и надо идти в полицию? . Если не надо обращаться, то представьте ситуацию, что я дошел бы до полиции ( а я это собирался уже делать, и отпросился с работы) - каким я бы там идиотом выглядел?
----------


Здравствуйте!

В процессе консультаций действительно были ошибки, а рекомендация обратиться в полицию - неуместна, извините нас.
Когда мы выпускаем стикер, то до его получения выпускаем автоматически виртуальный стикер. Если вам не нужен виртуальный стикер - его можно заблокировать.

----------
Цитата

fishok пишет:
Началось всё с того, что мне в декабре упала довольно-таки непонятная категория кэшбека в Тинькофф, связанная с брокерским счётом. Мне было неясно, что это за акция такая, поэтому за дополнительными разъяснениями обратился в чат. Мне было неясно, что это за акция такая, поэтому создали заявку. По ней предоставили следующий ответ и прислали ссылку на саму акцию. Исходя из описания:


В итоге данная категория была выбрана в ноябре, декабре и январе. Естественно, в декабре и январе никаких зачислений не было произведено. По сути, эта категория кэшбека оказалась профанацией и одна из четырех доступных категорий кэшбека каждый расчётный период занимала слот, когда вместо неё я мог выбрать более выгодную.

Сейчас в рамках предстоящего нового расчётного периода и начала месяца бесплатная первый месяц подписка Тинькофф Про мне снова предлагает данный развод.

В связи с этим планирую подавать претензию в ЦБ РФ за ввод в заблуждение банком Тинькофф о предстоящих акциях.
----------

Здравствуйте.

В рамках этой категории мы удваиваем сумму вашего кешбэка за месяц в виде подарочной бумаги, которую зачисляем на ваш брокерский счет. Допускаем отклонение до 10% как в меньшую, так и в большую сторону.

Вы выбрали эту категорию на декабрь и январь. За эти месяцы мы начислили вам кешбэк, а также виртуальные акции на брокерский счет: 138 бумаг HYDR, 3 бумаги GAZP за декабрь, 110 бумаг HYDR за январь. Вы их еще не продали, поэтому сможете их увидетьв приложении Инвестиции, в разделе "Еще - Профиль - Бонусы".

Ранее вы спрашивали о правилах этой акции в чате, мы предоставили всю актуальную информацию. Не все наши акции мы публикуем на сайте, но вы можете найти ссылку на условия в разделе категорий кешбэка, перед тем, как ее выбрать.

----------
Цитата

fishok пишет:

При обращении к конкретному человеку, в единственном числе "Вы", "Вашу" пишется с большой буквы.
При обращении к множеству людей "вы", "ваши" пишется с маленькой буквы.

Обидно за банк.
----------

Мы всегда уважительно относимся к нашим клиентам, в регламенте общения можем использовать написание местоимения с маленькой буквы.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
За эти месяцы мы начислили вам кешбэк, а также виртуальные акции на брокерский счет: 138 бумаг HYDR, 3 бумаги GAZP за декабрь, 110 бумаг HYDR за январь. Вы их еще не продали, поэтому сможете их увидетьв приложении Инвестиции, в разделе "Еще - Профиль - Бонусы".

----------

Я не наблюдаю в разделе "Еще - Профиль - Бонусы" данных акций в полном объеме, только видно 110 шт HYDR. Всё что есть в данном разделе прикрепляю в скрине ниже. Приложение версии 6.2.1, Oxygen OS 13, модель телефона OnePlus 10T.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

fishok пишет:
Я не наблюдаю в разделе "Еще - Профиль - Бонусы" данных акций в полном объеме, только видно 110 шт HYDR. Всё что есть в данном разделе прикрепляю в скрине ниже. Приложение версии 6.2.1, Oxygen OS 13, модель телефона OnePlus 10T.
----------


Проверим, почему бумаги не отображаются, и позже вернемся с комментариями.

Тинькофф, почему уже дней 5 как невозможно заправиться через ваше приложение, В чате пишут что не знают когда починят. На этом фоне как то не уместна ваша реклама на 1 канале с призывом заправиться, через неработающее приложение.

----------
Цитата

sib24 пишет:
Тинькофф, почему уже дней 5 как невозможно заправиться через ваше приложение, В чате пишут что не знают когда починят. На этом фоне как то не уместна ваша реклама на 1 канале с призывом заправиться, через неработающее приложение.
----------


Проверим информацию, чуть позже вернемся с ответом.

Да, и еще , Тинькофф, также выражу своё мнение по вашей щедрой акции с 5-ю % и стольникос на супермаркеты и как оказалось даже и не на все. Лучше бы и не делали этого, ибо разозлили только. А маринка в чате как это часто у вас бывает и вовсе наобещала что на все супермаркеты будет начисление. Но увы

----------
Цитата

sib24 пишет:
Да, и еще , Тинькофф, также выражу своё мнение по вашей щедрой акции с 5-ю % и стольникос на супермаркеты и как оказалось даже и не на все. Лучше бы и не делали этого, ибо разозлили только. А маринка в чате как это часто у вас бывает и вовсе наобещала что на все супермаркеты будет начисление. Но увы
----------


Этот момент тоже разберем.

Вопрос к ПБ.

Здравствуйте.
Как получить приглашение к «Tinkoff Pro за оплату услуг ЖКХ».
Если можно включите меня в данную акцию.
Спасибо.

----------
Цитата

В__ пишет:
Вопрос к ПБ.

Здравствуйте.
Как получить приглашение к «Tinkoff Pro за оплату услуг ЖКХ».
Если можно включите меня в данную акцию.
Спасибо.
----------


Здравствуйте.

Предложения поучаствовать в акции отправляем индивидуально. Проверим, что можно сделать и вернемся к вам с ответом.