Тинькофф Банк

Сегодня, 13 февраля 2023 после полуночи, около 0:30 подал заявку на КК Тинькофф Airlines вот с этого [удалена ссылка] с промокодами. Подавал по ссылке с промокодом VOYAGE Данный промокод АВТОМАТИЧЕСКИ отобразился на странице подачи заявки в соответствующем поле промокода после перехода с вышеуказанного сайта, условия там - всего год бесплатного обслуживания и 1000 миль, тогда как в описании на [удалена ссылка] написано

Купон по акции «Бесплатное обслуживание навсегда и 1000 миль в подарок на баланс кредитной карты Tinkoff All Airlines» Действует до 05.03.2023

И если нажать на кнопку "открыть" справа от вышеуказанного предложения показывается другой промокод AA1000MILES Я этого не знал и подал заявку с другим промокодом, который вставился автоматически при переходе со страницы [удалена ссылка] - промокод VOYAGE. Но это, по всей видимости, криворуким рекламщикам с вышеуказанного сайта с промокодами.
Но это только первая часть "Марлезонского балета". После перехода на ваш сайт заполнил заявку на вышеуказанную карту, получил в 0:34 13 февраля 2023 отв ашего банка СМС с подтверждением того, что встреча с курьером назначена на 14 февраля 2023 с 13 до 15 часов, как я и выбрал. Решил запросить подтверждение в чате (чую подвох-сегодня с утра получил СМС и звонок от Локобанка с предложением оформить их карту 120 дней и ещё СМС от Открытия с предложением кредита). И вот что мне ответили в чате

Это как такое может быть? СМС о подтверждении встречи получено, а заявки вы не видите? Или заявка подаётся непосредственно при встрече с курьером? А как тогда учитывается промокод на бесплатное обслуживание?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

Остатки на счетах проверяем каждый день в периоде. За обслуживание спишем, если хотя бы один день суммарный остаток на счетах у вас был менее 3 млн рублей.
----------


Благодарю за быстрый и максимально понятный ответ. Было бы здорово если бы банк рассмотрел градацию этой суммы в зависимости от места проживания. Например, для Москвы это сущие копейки, любой дворник в Кремле с лёгкостью найдёт такую сумму а вот дворник в каком-нибудь Саратове, возможно, и за всю жизнь не сможет набрать эти 3 миллиона.

Если перейти на страницу подачи заявки на вышеуказанную карту - получаю это. КЛ запрашиваемый был автоматический - 70000 рублей.

Что это вообще такое? Растолковать можете?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Сегодня, 13 февраля 2023 после полуночи, около 0:30 подал заявку на КК Тинькофф Airlines вот с этого [удалена ссылка] с промокодами. Подавал по ссылке с промокодом VOYAGE Данный промокод АВТОМАТИЧЕСКИ отобразился на странице подачи заявки в соответствующем поле промокода после перехода с вышеуказанного сайта, условия там - всего год бесплатного обслуживания и 1000 миль, тогда как в описании на [удалена ссылка] написано

Купон по акции «Бесплатное обслуживание навсегда и 1000 миль в подарок на баланс кредитной карты Tinkoff All Airlines» Действует до 05.03.2023

И если нажать на кнопку "открыть" справа от вышеуказанного предложения показывается другой промокод AA1000MILES Я этого не знал и подал заявку с другим промокодом, который вставился автоматически при переходе со страницы [удалена ссылка] - промокод VOYAGE. Но это, по всей видимости, криворуким рекламщикам с вышеуказанного сайта с промокодами.
Но это только первая часть "Марлезонского балета". После перехода на ваш сайт заполнил заявку на вышеуказанную карту, получил в 0:34 13 февраля 2023 отв ашего банка СМС с подтверждением того, что встреча с курьером назначена на 14 февраля 2023 с 13 до 15 часов, как я и выбрал. Решил запросить подтверждение в чате (чую подвох-сегодня с утра получил СМС и звонок от Локобанка с предложением оформить их карту 120 дней и ещё СМС от Открытия с предложением кредита). И вот что мне ответили в чате

Это как такое может быть? СМС о подтверждении встречи получено, а заявки вы не видите? Или заявка подаётся непосредственно при встрече с курьером? А как тогда учитывается промокод на бесплатное обслуживание?
----------


Детально все разберем и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

денис. пишет:
Было бы здорово если бы банк рассмотрел градацию этой суммы в зависимости от места проживания. Например, для Москвы это сущие копейки, любой дворник в Кремле с лёгкостью найдёт такую сумму а вот дворник в каком-нибудь Саратове, возможно, и за всю жизнь не сможет набрать эти 3 миллиона.
----------


Спасибо за обратную связь. Передали информацию ответственным.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
и вернемся с комментариями X
----------
Когда?

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Когда?
----------


Точные сроки не подскажем, но постараемся не задерживаться.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Точные сроки не подскажем, но постараемся не задерживаться X
----------
Это значит, вы не гарантируете ответа даже завтра, 14 февраля? Когда уже всё это будет неактуальным. Я ничего не понял: свяжется со мной курьер или нет? И когда? Напишу по итогам вашего ответа в НР.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Это значит, вы не гарантируете ответа даже завтра, 14 февраля? Когда уже всё это будет неактуальным. Я ничего не понял: свяжется со мной курьер или нет? И когда? Напишу по итогам вашего ответа в НР.
----------


Уже поторопили коллег. Постараемся сегодня вернуться с итогами.

Отключите подписку Тинькофф Про, она истекает завтра. В чате операторы не отвечают. Чуть позже обнулю счет и закрою его.

Заработало. Несколько минут не давало зайти в ИБ.

----------
Цитата

AnVe1975 пишет:
Отключите подписку Тинькофф Про, она истекает завтра. В чате операторы не отвечают. Чуть позже обнулю счет и закрою его.
----------


Получаем большое количество обращений, поэтому время ответа может увеличиться, простите.

По подписке видим, что льгота до 11.05.2023. До окончания действия льготы, она для вас полностью бесплатна. Хотите отключить подписку?

----------
Цитата

AnVe1975 пишет:
ИБ/МБ у всех лежит или только у меня?
----------


Заминок с работой приложения и личного кабинета не наблюдаем. Подскажите, пожалуйста, какая ошибка возникает?

----------
Цитата

fishok пишет:
Отключите подписку Тинькофф Про, она истекает завтра. В чате операторы не отвечают. Чуть позже обнулю счет и закрою его.
----------

Хотя не надо отключать. В чате сообщили, что у меня льгота до 11 мая.

----------
Цитата

fishok пишет:
Хотя не надо отключать. В чате сообщили, что у меня льгота до 11 мая.
----------


Поняли вас, подписку не отключаем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Получаем большое количество обращений, поэтому время ответа может увеличиться, простите.

По подписке видим, что льгота до 11.05.2023. До окончания действия льготы, она для вас полностью бесплатна. Хотите отключить подписку? X
----------

У Вас цитирование сбилось. В реплае указан AnVe1975, хотя ответ адресован мне.

Какой-то глюк на банки.ру. Также в конце символ "Х" в реплаях иногда появляется.

----------
Цитата

денис. пишет:
дворник в каком-нибудь Саратове, возможно, и за всю жизнь не сможет набрать эти 3 миллиона X
----------

Я всю жизнь живу в Москве. Не в Кремле, но и не дворник. Работал с 16 лет до 73, инженером-электронщиком, преподавателем в серьезном вузе, последние 25 лет айтишником. Не пью, не курю.
Но я и половины такой суммы за всю жизнь не набрал.
Не думаю, что место жительства имеет решающее значение.

Тинькофф Банк,
Подскажите, пожалуйста:
изменённая более года назад программа лояльности по карте и отсутствие действующего договора с первоначальной программой лояльности - это эквивалентные условия (для участия в акциях, например)?

----------
Цитата

Eugene4 пишет:
Тинькофф Банк,
Подскажите, пожалуйста:
измененная более года назад программа лояльности по карте и отсутствие действующего договора с первоначальной программой лояльности - это эквивалентные условия (для участия в акциях, например)?
----------


Точно не подскажем, потому что все зависит от условий той или иной акции. Если вы имеете в виду определенную акцию, подскажите, пожалуйста, ее название, чтобы мы все проверили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Детально все разберем и вернемся с комментариями X
----------
Ответа от кого-нибудь из вашего банка я так и не получил. Вообще-то там на предпоследнем этапе заявки было сообщение о том, что, возможно, потребуется дать согласие на доступ к госуслугам. Но никакое СМС с таким запросом не приходило. А в конце то самое СМС с назначением даты и времени встречи с курьером. Я так и не понял-вы подавали запрос на Госуслуги/в ПФ/бюро кредитных историй и т.д.? Или просто передали за деньги мои данные конкурентам (в частности, Локобанку), чтобы они меня своим спамом донимали? Ваш оператор в чате дал совет снова подать заявку "в неавторизованной зоне". А не будет автоматического отказа из-за того, что ваша система всё же зафиксировала, возможно (а не только мой браузер в куках) заявку?