Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (19425)

yanpurvenes

6 марта 2023 в 20:51

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В приложении и личном кабинете отображаем тот кэшбэк, который начисляем, то есть также большее значение.
----------

К сожалению не так. Я вижу 2 начисления. И именно повышенный кэшбэк начислен в процентах меньше

Ответить

user798696584703

6 марта 2023 в 21:29

----------
Цитата

yanpurvenes пишет:

К сожалению не так. Я вижу 2 начисления. И именно повышенный кэшбэк начислен в процентах меньше
----------

Мы не суммируем бонусы. Поэтому начислили по программе лояльности только часть.

Ответить

plover

7 марта 2023 в 12:37

Тинькофф Банк, приведите, пожалуйста, в порядок тарифы и описания для Накопительного счёта.
В описании https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/shared/
----------
Цитата

Процент на остаток рассчитывается для любой суммы на совместном счете по тарифу накопительного счета.
----------
То есть без подписки Про всё равно будет ПнО 3%? Или всё же не будет?

На другой странице https://www.tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/additional-options/joint-account/ сразу после формы заявки дана ссылка на тариф - но почему-то на стандартный 3.0:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/debit-tariffs-tps_3_0.pdf

Упорядочьте и актуализируйте информацию, пожалуйста.

Ответить

user798696584703

7 марта 2023 в 13:07

----------
Цитата

plover пишет:
То есть без подписки Про всё равно будет ПнО 3%? Или всё же не будет?

На другой странице https://www.tinkoff.ru/bank/help/debit...t-account/ сразу после формы заявки дана ссылка на тариф - но почему-то на стандартный 3.0:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...ps_3_0.pdf

Упорядочьте и актуализируйте информацию, пожалуйста.
----------

Здравствуйте.

Уточним этот момент и вернемся с ответом.

Ответить

plover

7 марта 2023 в 13:15

Тинькофф Банк, а что тут «уточнять»?! По Совместному счёту ссылка должна вести на тариф 1.8, а не на 3.0, а ПнО по нему без подписки вообще не начисляется, в отличие от накопительного счёта. Почему рядовые клиенты знают тарифы лучше представителя банка, получающего, на минуточку, зарплату за такие вот «уточним и вернёмся»?

Ответить

user798696584703

7 марта 2023 в 13:31

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, а что тут «уточнять»?! По Совместному счёту ссылка должна вести на тариф 1.8, а не на 3.0, а ПнО по нему без подписки вообще не начисляется, в отличие от накопительного счёта. Почему рядовые клиенты знают тарифы лучше представителя банка, получающего, на минуточку, зарплату за такие вот «уточним и вернёмся»?
----------

Уточним как получилась такая несостыковка.

Ответить

plover

7 марта 2023 в 13:36

Тинькофф Банк, не нужно «уточнять», почему так получилось, просто исправьте, и всё.

Ответить

Алло

7 марта 2023 в 14:10

На каком основании вы мне собираетесь выдать доллары в рублях по курсу банка, который ниже ЦБ, а не по курсу ЦБ? Они зачислены на счет в июле 2022. Почему вы заявляете, что не обязаны их выдать по курсу, не ниже ЦБ?

Ответить

user798696584703

7 марта 2023 в 14:53

----------
Цитата

Алло пишет:
На каком основании вы мне собираетесь выдать доллары в рублях по курсу банка, который ниже ЦБ, а не по курсу ЦБ? Они зачислены на счет в июле 2022. Почему вы заявляете, что не обязаны их выдать по курсу, не ниже ЦБ?
----------

Здравствуйте.

Мы проводим конвертацию по рыночному курсу, в этом ошибки нет. Это не зависит от того когда эти деньги поступили на счет.

ЦБ ввел ограничения на снятие валюты. Лимит — 10 000 долларов или эквивалент в евро, но не больше той суммы, которая у вас была на валютных счетах к 9 марта 2022 года. Лимит действует до 9 сентября 2023 года.

Ответить

CatGPT

7 марта 2023 в 15:06

Тинькофф Банк, не благодарите
«Файл недоступен»

Ответить

Алло

7 марта 2023 в 15:19

https://cbr.ru/faq/w_fin_sector/Valyutnye_scheta_i_vklady/ разъяснения ЦБ не для вас? Вы ЦБ не подчиняетесь?

Ответить

user798696584703

7 марта 2023 в 16:56

----------
Цитата

Алло пишет:

https://cbr.ru/faq/w_fin_sector/Valyut..._i_vklady/ разъяснения ЦБ не для вас? Вы ЦБ не подчиняетесь?

Мы работаем исключительно в рамках закона.

Все тщательно проверим и вернемся с ответом X
X
X
X
X
X
X
X

X
----------

Ответить

S-T-R

7 марта 2023 в 17:47

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, после встречи с представителем банка, обычно в чате приложения Доставка 4 марта (к примеру), после "сегодня ... приедет представитель ..." , следует финальное сообщение "Встреча с представителем завершена ..."

Если второго сообщения нет, представитель после доставки что то не доделал или я что то недозаполнил при получении и статус не изменился или на отсутствие второго сообщения не обращать внимание? :scratch:

Ответить

user798696584703

7 марта 2023 в 18:29

----------
Цитата

S-T-R пишет:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, после встречи с представителем банка, обычно в чате приложения Доставка 4 марта (к примеру), после "сегодня ... приедет представитель ..." , следует финальное сообщение "Встреча с представителем завершена ..."

Если второго сообщения нет, представитель после доставки что то не доделал или я что то недозаполнил при получении и статус не изменился или на отсутствие второго сообщения не обращать внимание? изображение

----------

Здравствуйте.

Видим что встреча прошла успешно.

Переживать не о чем :)

Ответить

Алло

8 марта 2023 в 07:58

Что по вопросу обмена долларов на рубли по курсу не ниже ЦБ РФ, если они попали на счет до 09.09.2022? Проверили разъяснения ЦБ? Переписку с вашими сотрудниками, которые считают, то июль 2022 случился после 09.09.2022?
Продолжаете заявлять, что не обязаны выдавать по курсу не ниже ЦБ?

Ответить

user798696584703

8 марта 2023 в 08:06

----------
Цитата

Алло пишет:
Что по вопросу обмена долларов на рубли по курсу не ниже ЦБ РФ, если они попали на счет до 09.09.2022? Проверили разъяснения ЦБ? Переписку с вашими сотрудниками, которые считают, то июль 2022 случился после 09.09.2022?
Продолжаете заявлять, что не обязаны выдавать по курсу не ниже ЦБ?
----------

Здравствуйте.

Еще занимаемся вашим вопросом. По готовности вернемся к вам с ответом.

Ответить

Neobit

8 марта 2023 в 11:26

Здравствуйте! подключенная услуга Тинькофф PRO подразумевает под собой кешбек 10% при покупке топлива через "Тинькофф Топливо"?
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

8 марта 2023 в 12:07

----------
Цитата

Neobit пишет:
Здравствуйте! подключенная услуга Тинькофф PRO подразумевает под собой кешбек 10% при покупке топлива через "Тинькофф Топливо"?
----------

Здравствуйте. Стандартный размер бонуса - 2%. У вас есть карта Tinkoff Drive, поэтому на плашке показываем бонус 10%. Кэшбэк в сервисе Топливо не зависит от наличия подписки PRO.

Ответить

yanpurvenes

8 марта 2023 в 14:42

Интересно, почему система скоринга кредитного в банке не учитывает например вклады и т.д.
При этом отказ происходит именно по кредитной истории, даже не банковской

Ответить