Тинькофф Банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пожалуйста, выйдите из личного кабинета и войдите повторно.
----------
В копилку этой же фигни, где указанные действия не работают:

1. Открыл ИБ и посмотрел остаток баллов Браво. Как-то накопились они по кредитке, и их было 150.
2. Решил часть потратить. Открыл на смартфоне приложение Тиньков Мобайл и пополнил счёт на 100 руб. этими баллами.
3. Как и ожидалось, в открытом на компе ИБ ничего не поменялось - стоически показывало 150, как ни обновляй страницу.
4. Вышел из ИБ и зашёл снова. Выбрал снова счёт карты Платинум. На экране мелькнула на секунду правильная цифра остатка в 50 баллов и снова превратилась в 150!

Так что выход заход не во всех случаях помогают. Только просьба, по этому вопросу мне звонить не надо и докладывать о последующей борьбе с таким вот недостатком! Хорошо? ;)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рекомендуем, чтобы на совместном счете были деньги, так как система учитывает баланс карт при зачислении.
----------
Неправда ваша. В марте на Блэке было стабильно от нуля до 500 р., на Совместном всегда в разы больше. Но входящие переводы по СБП всегда зачислялись на Блэк и ни разу - на Совместный.

Тинькофф Банк, здравствуйте.
Какого чёрта мне снова включили ваши пуши вместо смс оповещений по операциям? Я просил этого никогда не делать ранее!
Так сперва один врун в чате сказал, что включил обратно смс! Затем и второй балабол в чате также соврал, и ещё обещал с первым разобраться!
Это вообще как понимать?

----------
Цитата

kinesis пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте.
Какого чёрта мне снова включили ваши пуши вместо смс оповещений по операциям? Я просил этого никогда не делать ранее!
Так сперва один врун в чате сказал, что включил обратно смс! Затем и второй балабол в чате также соврал, и ещё обещал с первым разобраться!
Это вообще как понимать?
----------


Здравствуйте.

Простите, сейчас все исправим.
Сразу уточним: вы не заходили с нового телефона или повторно установленного приложения? Если да, то пуш-уведомления приходят по умолчанию, нужно отключить вручную.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
вы не заходили с нового телефона или повторно установленного приложения?
----------

Ничего не делал

Ps. Но да, в приложении САМИ включились пуши. Я туда не лазил никогда.

----------
Цитата

kinesis пишет:
Ничего не делал

Ps. Но да, в приложении САМИ включились пуши. Я туда не лазил никогда.
----------


Поняли вас.
Сейчас наблюдаем такую проблему у некоторых клиентов, уже работаем над ее устранением. Простите, что доставили неудобства.
С нас небольшой подарок в качестве компенсации :)

Я все же еще раз настоятельно прошу обратить внимание тех, кто в ТБ занимается заказом рекламы, на безобразную ситуацию с ТВ-рекламой, в которой указано, что первый полет человека в космос был в 1965 году.
Это ведь скандал, вообще-то. И где-то приближается к идеологической диверсии.
Следует потребовать от изготовителей рекламы срочно это исправить.

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Я все же еще раз настоятельно прошу обратить внимание тех, кто в ТБ занимается заказом рекламы, на безобразную ситуацию с ТВ-рекламой, в которой указано, что первый полет человека в космос был в 1965 году.
Это ведь скандал, вообще-то. И где-то приближается к идеологической диверсии.
Следует потребовать от изготовителей рекламы срочно это исправить.
----------


Здравствуйте.

Вы путаете, в рекламе говорится следующее: 1965 год - Первый человек в открытом космосе.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Первый человек в открытом космосе.
----------

Хмм, видимо я машинально перевел эту фразу на английский и обратно.
У них-то outer space - это у нас просто космос.
Был невнимателен.

Тинькофф Банк,
Мне вот позвонили с номера +7 (939) *****-99. Девушка сказала, ТБ. Предлагала б/пл Платинум навсегда, вроде. И кешбек за любые покупки в любых магазинах 30%))) отвечаю на это: наверное, все-таки у партнеров. Нет, говорит, путаете с вашим блеком :scratch: сначала вообще отказалась, потом договорились, что перезвонит через пару дней, на сайте посмотрела… ну, не знаю. Вроде, ее слова не подтверждаются. Я бы, безусловно, хотела одну карту для всего и вся, уже устала размышлять над распределением семейных трат. Но, кажется, меня вводят в заблуждение…

----------
Цитата

Lea пишет:
Тинькофф Банк,
Мне вот позвонили с номера +7 (939) 814-97-99. Девушка сказала, ТБ. Предлагала б/пл Платинум навсегда, вроде. И кешбек за любые покупки в любых магазинах 30%))) отвечаю на это: наверное, все-таки у партнеров. Нет, говорит, путаете с вашим блеком изображение
сначала вообще отказалась, потом договорились, что перезвонит через пару дней, на сайте посмотрела… ну, не знаю. Вроде, ее слова не подтверждаются. Я бы, безусловно, хотела одну карту для всего и вся, уже устала размышлять над распределением семейных трат. Но, кажется, меня вводят в заблуждение…
----------


Здравствуйте.

По кредитной карте Tinkoff Platinum начисляем бонусы:
1% за покупки от 100 рублей;
1% за покупки на сайте только у крупных авиакомпаний: «Аэрофлот», S7, «Победа», Utair и «Уральские авиалинии». За покупки авиабилетов в других компаниях и агентствах, онлайн или оффлайн, ничего не будем начислять;

до 30% за покупки по спецпредложениям.

Проведем работу над ошибками, простите, что ввели в заблуждение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы больше не будем звонить по поводу акций, опросов и кредитных предложений.
----------
Хм. Я думал звоните по поводу получения КК вместо отменённого кредита к Кукурузе. Обещали до 5 апреля позвонить, но так и не звонили.

----------
Цитата

chudak пишет:
Хм. Я думал звоните по поводу получения КК вместо отменённого кредита к Кукурузе. Обещали до 5 апреля позвонить, но так и не звонили.
----------


Здравствуйте.

Звонили как раз по этой причине. Не связались до 5 апреля из-за того, что вас беспокоили звонки последнее время. Если захотите обсудить переход на кредитную карту, напишите нам :)

Здравствуйте

Как мне снять валюту (была на моих валютных счетах до 9 марта 2022) по курсу ЦБ?
Сумма менее 100$ - в банкомате не выдают.

У вас на сайте написано (https://www.tinkoff.ru/help/bank-faq-crisis/cash/?card=q20)

По какому курсу пройдет конвертация, если сниму наличные в банкомате?
Банк России уточнил, что валюта конвертируется по курсу банка на момент операции.

Как снять по курсу ЦБ. Снять по курсу ЦБ не получится, потому что такой курс — рекомендация.

При это в этой же статье дана ссылка на разъяснения ЦБ https://www.cbr.ru/press/event/?id=12751,
где в первом же абзаце написано:
Выдача наличной валюты со счетов, открытых до 9 марта, осуществляется в долларах США по курсу банка. При этом выплачиваемая физическому лицу сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальным курсам иностранных валют Банка России

Курс ЦБ 82,4 Вы предлагаете поменять по 73,75

----------
Цитата

zazke пишет:
Здравствуйте

Как мне снять валюту (была на моих валютных счетах до 9 марта 2022) по курсу ЦБ?
Сумма менее 100$ - в банкомате не выдают.

У вас на сайте написано (https://www.tinkoff.ru/help/bank-faq-c...?card=q20)

По какому курсу пройдет конвертация, если сниму наличные в банкомате?
Банк России уточнил, что валюта конвертируется по курсу банка на момент операции.

Как снять по курсу ЦБ. Снять по курсу ЦБ не получится, потому что такой курс — рекомендация.

При это в этой же статье дана ссылка на разъяснения ЦБ https://www.cbr.ru/press/event/?id=12751,
где в первом же абзаце написано:
Выдача наличной валюты со счетов, открытых до 9 марта, осуществляется в долларах США по курсу банка. При этом выплачиваемая физическому лицу сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальным курсам иностранных валют Банка России

Курс ЦБ 82,4 Вы предлагаете поменять по 73,75
----------

Здравствуйте.

Уточняем. По итогу вернемся с ответом.

----------
Цитата

Alex133 пишет: Можно сделать как было?
----------
надо как было в Сити-банке:
по каждой ЛЮБОЙ! операции стандартная платёжка по ЦБ!
:thumbsup:
а не мастырчатые самодельные финтифлюшки
:uncap:

Тинькофф Банк, ранее ваши коллеги отвечали на такой же вопрос, что нужно сконвертировать в приложении по вашему курсу, а потом написать в чат, чтобы банк компенсировал разницу.
Только непонятно, в какой именно момент требуется снять наличные, ведь ЦБ-шный порядок касается только выдачи наличными рублями.

----------
Цитата

skoser пишет:
Тинькофф Банк, ранее ваши коллеги отвечали на такой же вопрос, что нужно сконвертировать в приложении по вашему курсу, а потом написать в чат, чтобы банк компенсировал разницу.
Только непонятно, в какой именно момент требуется снять наличные, ведь ЦБ-шный порядок касается только выдачи наличными рублями.
----------

Не исключаем, что в этот раз будет аналогичный ответ. Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. Про снятие понимаем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не исключаем, что в этот раз будет аналогичный ответ. Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. Про снятие понимаем.
----------


Дополню свой же вопрос конкретикой:

суммы, о которых идет речь:
14,07 долларов США
795,11 евро

Хотел бы снять все по курсу ЦБ.

----------
Цитата

zazke пишет:
Дополню свой же вопрос конкретикой:

суммы, о которых идет речь:
14,07 долларов США
795,11 евро

Хотел бы снять все по курсу ЦБ.
----------

Учтем при ответе.