Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (20087)

user798696584703

15 апреля 2023 в 16:53

----------
Цитата

Златоуст пишет:
Добрый день!
Я хочу закрыть все счета в вашем банке. Как это сделать? В чате ЛК не отвечают.
----------

Здравствуйте.

Из-за большого количества обращений не смогли ответить вам в чате сразу. Видим, что уже ответили в чате развернуто по вашей ситуации. Закрыть все счета не сможем, пока у вас есть активный кредитный продукт, по которому есть задолженность.

Ответить

ВладимировнаЯ

16 апреля 2023 в 01:42

Тинькофф Банк,

Пишу с опозданием.
Не знаю ответите ли вы мне на моё сообщение ,хотя зачем ? Но хочу вам сообщить сегодня ,точнее уже вчера в 09ч.09мин утра ,в выходной день меня разбудила сотрудница вашего банка для того чтобы зачитать мне ответ ,что в данный момент ничем помочь не можем ,извиняйте , мы не хотели вас растроить .
Ваши сотрудники не знают ,что в такой день и время не прилично звонить людям ? :evil:

Ответить

user798696584703

16 апреля 2023 в 01:56

----------
Цитата

ВладимировнаЯ пишет:
Пишу с опозданием.
Не знаю ответите ли вы мне на моё сообщение ,хотя зачем ? Но хочу вам сообщить сегодня ,точнее уже вчера в 09ч.09мин утра ,в выходной день меня разбудила сотрудница вашего банка для того чтобы зачитать мне ответ ,что в данный момент ничем помочь не можем ,извиняйте , мы не хотели вас растроить .
Ваши сотрудники не знают ,что в такой день и время не прилично звонить людям ? изображение

----------

Здравствуйте.

Мы проверим, почему так произошло, и чуть позже вернемся к вам с комментарием.

Ответить

Alexandr01

16 апреля 2023 в 18:53

ПБ, добрый вечер.
Посмотрите лс пожалуйста. :oops:

Ответить

user798696584703

16 апреля 2023 в 18:57

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
ПБ, добрый вечер.
Посмотрите лс пожалуйста. изображение

----------

Приветствуем.
Скоро ответим ;)

Ответить

theigor

16 апреля 2023 в 20:19

----------
Цитата

ВладимировнаЯ пишет:

Ваши сотрудники не знают ,что в такой день и время не прилично звонить людям ? изображение
X
----------

Сотрудники то знают, система так устроена, что надо сделать больше обзвонов, от этого зависит их премия

Ответить

user798696584703

17 апреля 2023 в 09:14

----------
Цитата

ВладимировнаЯ пишет:
Пишу с опозданием.
Не знаю ответите ли вы мне на моё сообщение ,хотя зачем ? Но хочу вам сообщить сегодня ,точнее уже вчера в 09ч.09мин утра ,в выходной день меня разбудила сотрудница вашего банка для того чтобы зачитать мне ответ ,что в данный момент ничем помочь не можем ,извиняйте , мы не хотели вас растроить .
Ваши сотрудники не знают ,что в такой день и время не прилично звонить людям ?
----------

Мы звонили вам, так как получили от вас обращение. Не хотели вас разбудить, но звонки в такое время разрешены законом. Проблема техническая, поэтому в звонке сообщили, что нужно ожидать решения. В моменте исправить ее не можем, простите!

Ответить

kinesis

17 апреля 2023 в 18:27

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как раз сейчас работаем над этим. Уточняем все детали и по итогу вернемся с решением.
----------

добрый день!
неделя прошла. разобрались в ситуации? где мои СМС оповещения по операциям?

Ответить

user798696584703

17 апреля 2023 в 18:33

----------
Цитата

kinesis пишет:
добрый день!
неделя прошла. разобрались в ситуации? где мои СМС оповещения по операциям?
----------

Добрый день.

Пока не исправили. Простите, пожалуйста! Сейчас нужно только ждать.

Ответить

kinesis

17 апреля 2023 в 18:36

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пока не исправили. Простите, пожалуйста! Сейчас нужно только ждать.
----------

т.е. если у меня нет приложения на смартфоне, я не буду получать оповещений по операциям?

Ответить

user798696584703

17 апреля 2023 в 18:41

----------
Цитата

kinesis пишет:
т.е. если у меня нет приложения на смартфоне, я не буду получать оповещений по операциям?
----------

Если у вас не установлено приложение, то вы будете получать смс.

Ответить

kinesis

17 апреля 2023 в 18:43

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если у вас не установлено приложение, то вы будете получать смс.
----------

можете тогда пояснить, в чем сложность отсылать смс с установленным приложением?
я думал что смс в принципе сломаны...

Ответить

user798696584703

17 апреля 2023 в 18:57

----------
Цитата

kinesis пишет:
можете тогда пояснить, в чем сложность отсылать смс с установленным приложением?
я думал что смс в принципе сломаны...
----------

Сложность в том, что мы не можем переключить с Push на СМС из-за технических причин. С отправкой СМС без приложения нет проблем.

Ответить

kinesis

17 апреля 2023 в 19:02

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сложность в том, что мы не можем переключить с Push на СМС из-за технических причин.
----------

Странно такое слышать от "высокотехнологичного банка"!
Сроки решения проблемы есть?

Ответить

user798696584703

17 апреля 2023 в 19:06

----------
Цитата

kinesis пишет:
Странно такое слышать от "высокотехнологичного банка"!
Сроки решения проблемы есть?
----------

Только примерные, до 3 мая.

Ответить

CatGPT

17 апреля 2023 в 19:11

----------
Цитата

kinesis пишет:
можете тогда пояснить, в чем сложность отсылать смс с установленным приложением?
я думал что смс в принципе сломаны...
----------
также нет никакой сложности в том чтобы отключить приложению пуши

Ответить

kinesis

17 апреля 2023 в 19:40

----------
Цитата

skoser пишет:
также нет никакой сложности в том чтобы отключить приложению пуши
----------

Как это сделать?

Ответить

CatGPT

17 апреля 2023 в 19:50

----------
Цитата

kinesis пишет:
Как это сделать?
----------

отключить уведомления!
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ответить

Мастодонт

18 апреля 2023 в 04:08

Тинькофф Банк,
Вы приодолели звание лучший банк России и Мира, но что вам не хватает ещё преодолеть? Правильно нужно ещё повышать кредитный лимит, мне уже надоело с вами бороться если человек показывает хорошую финансовую дисциплину и так далее почему какая-то бездушная машина... хотя с этой логикой она тоже должна повышать
И ещё у меня сомнения того правильно меня проконсультировали по поводу Тинькофф Про и Премиум? Такие же получается условия?

Ответить

ВладимировнаЯ

18 апреля 2023 в 04:39

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Если у вас не установлено приложение, то вы будете получать смс
----------

А мне в чате ответили когда я спросила ,что раз дело в приложении ,то я могу его удалить и тогда я буду получать СМС ? Получила ответ , что не буду .

Ответить

Показать еще (3427)