Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (20499)

Jack-stv

19 мая 2023 в 21:33

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если проблема единичная и ее не удается воспроизвести самостоятельно, нам нужно видеть точные скриншоты с пошаговыми действиями, что мы и запрашиваем
----------
Да что вы! Вам по каждой проблеме по 20-30 скриншотов и даже видел присылали. На видеофайл ваши сотрудники ответили, что видео только сами размещают, когда в соцсетях пиарятся; а на скриншоты даже не смотрели, потому что в день получения затребовали те же данные, что УЖЕ БЫЛИ НА ПОЛУЧЕННЫХ скриншотах.

Можете объяснить аудитории, к чему эта ваша ложь здесь? Бедным и несчастным якобы не присылают данные, которые они не смотрят, потому что это скучно и не тик-ток? Вы банковские служащие или сборище неадекватов? Что-то вашей работы уже много-много лет не видно.

Ответить

user798696584703

19 мая 2023 в 23:16

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Да что вы! Вам по каждой проблеме по 20-30 скриншотов и даже видел присылали. На видеофайл ваши сотрудники ответили, что видео только сами размещают, когда в соцсетях пиарятся; а на скриншоты даже не смотрели, потому что в день получения затребовали те же данные, что УЖЕ БЫЛИ НА ПОЛУЧЕННЫХ скриншотах.

Можете объяснить аудитории, к чему эта ваша ложь здесь? Бедным и несчастным якобы не присылают данные, которые они не смотрят, потому что это скучно и не тик-ток? Вы банковские служащие или сборище неадекватов? Что-то вашей работы уже много-много лет не видно.
----------

Здравствуйте.

Чтобы проверить работу личного кабинета, нам нужны были свежие попытки входа и скриншот, поэтому запрашивали у вас эту информацию. Мы можем все проверить без скриншота и видео. Для этого вам нужно сделать попытку входа. Сделайте ее, пожалуйста.

Ответить

user-90918320450

20 мая 2023 в 13:12

Здравствуйте, по акции "Марафон полезных подарков" была начислена виртуальная акция VTBR. Вознаграждение в рамках акции: за дарение бумаги и написание поста - виртуальная акция.
У меня было 3 дарения, написано 3 поста, но поступил 1 бонус. Прошу доначислить мне бонусные акции.
Полные условия акции.

Ответить

user798696584703

20 мая 2023 в 13:19

----------
Цитата

Алиса 75 пишет:
Тинькофф,когда вы начнете решать вопросы по обращениям? ваша поддержка реальное дно изображение
, вы тратите время ,одно и тоже повторяя,вам ответ я дала,вы взяли и закрыли обращение,сказав что не получили ответ,также ваши сотрудники бросают трубку,продержат на линии 20--30 минут и сливаются ? не хотят сами ничего делать ,только задают тупые вопросы,а когда ,а что,а подскажите ,а пришлите... Я не сотрудник банка и не бесплатный тестИровщик,если вам недостаточно .что вам обрисовали проблему и нужно что тестировать дополнительно,ОПЛАЧИВАЙТЕ!!!!
Вы не хотите работать с возражениями,просто научились говорить "простите нас".Как поставить запрет на эту фразу,а получать ответы по существу?
Встречаемся в народном рейтинге. изображение
(хотя толку то ,вы потом следом положительных отзывов напишите)
----------

----------
Цитата

Алиса 75 пишет:
у меня отображается как я вам сказала изображение
,подходите индивидуально тогда,понмая что ничего не изменит.Может в другой ситуация да,но не в этой.Почему вы продолжаете что то требовать? а также на мои вопросы не ответили,которые не касаются не понятного скриншота
----------

Здравствуйте.

Чтобы помочь с вашим вопросом, нам были нужны подробности: скриншот, пошаговые действия и примерное время. Так как вы отказались отправлять их нам, мы не могли проверить ситуацию с платежом.

В поддержке звонок не сбрасывали, мы правильно консультировали, передавали информацию и делали все возможное для решения вопроса. Если вопрос актуален, пришлите нам в чат подробности — мы вернемся к ситуации и все детально проверим.

Ответить

user798696584703

20 мая 2023 в 13:33

----------
Цитата

user-90918320450 пишет:
Здравствуйте, по акции "Марафон полезных подарков" была начислена виртуальная акция VTBR. Вознаграждение в рамках акции: за дарение бумаги и написание поста - виртуальная акция.
У меня было 3 дарения, написано 3 поста, но поступил 1 бонус. Прошу доначислить мне бонусные акции.
Полные условия акции.
----------

Здравствуйте.

Уточним детали и позже вернемся с комментариями.

Ответить

user798696584703

20 мая 2023 в 20:13

----------
Цитата

user-90918320450 пишет:
Здравствуйте, по акции "Марафон полезных подарков" была начислена виртуальная акция VTBR. Вознаграждение в рамках акции: за дарение бумаги и написание поста - виртуальная акция.
У меня было 3 дарения, написано 3 поста, но поступил 1 бонус. Прошу доначислить мне бонусные акции.
Полные условия акции.
----------

Нам нужно дополнительное время, чтобы все проверить. Как только все будет готово, дополнительно свяжемся с вами.

Ответить

MSN87

20 мая 2023 в 21:39

Тинькофф Банк,
у вас на сайте есть новость
----------
Цитата

В эти дни любой желающий может посмотреть брендированную pop-up зону с арт-инсталляциями и на месте оформить дебетовую карту Tinkoff Black.
----------

был сегодня в Авиапарке, поинтересовался, можно ли стать у них клиентом банка? Ответили, что можно, но вот дебетовую карту Tinkoff Black оформить нельзя, а можно только кредитку Tinkoff Platinum.
Вот как так-то?

Ответить

Pavlos

20 мая 2023 в 21:46

----------
Цитата

MSN87 пишет:
Вот как так-то?
----------
Вы в пролёте! - сказал Авиапарк. ;)

Ответить

user798696584703

20 мая 2023 в 22:01

----------
Цитата

MSN87 пишет:
Тинькофф Банк,
у вас на сайте есть новость

был сегодня в Авиапарке, поинтересовался, можно ли стать у них клиентом банка? Ответили, что можно, но вот дебетовую карту Tinkoff Black оформить нельзя, а можно только кредитку Tinkoff Platinum.
Вот как так-то?
----------

Спасибо, проверим в чем дело.

Ответить

user-90918320450

21 мая 2023 в 00:43

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Спасибо, проверим в чем дело..
----------

Рассмотрите аналогичное обращение 5-9814417245996 от моей супруги, пожалуйста.

Ответить

user798696584703

21 мая 2023 в 01:44

----------
Цитата

user-90918320450 пишет:
Рассмотрите аналогичное обращение 5-9814417245996 от моей супруги, пожалуйста.
----------

Уже работаем по этой ситуации. По итогу работы ответим по обращению.

Ответить

chudak

21 мая 2023 в 04:52

----------
Цитата

MSN87 пишет:
Вот как так-то?
----------
За кредитку премия больше.

Ответить

Max1969

21 мая 2023 в 08:20

Добрый день,
супруге в Инвестициях внезапно подарили акции. Напомните, поддерживать баланс в 20000р можно просто положив эту сумму на брокерский счёт, или нужно купить/держать акции на эту сумму ?
Спасибо.

Ответить

user798696584703

21 мая 2023 в 08:34

----------
Цитата

Max1969 пишет:
Добрый день,
супруге в Инвестициях внезапно подарили акции. Напомните, поддерживать баланс в 20000р можно просто положив эту сумму на брокерский счёт, или нужно купить/держать акции на эту сумму ?
Спасибо
----------

Здравствуйте.
Вы можете держать деньги или ценные бумаги на сумму не менее 20 000 рублей 30 дней с момента достижения указанной суммы. Полные условия разместили по ссылке.

Ответить

tanstaafl

21 мая 2023 в 14:37

Здравствуйте.
На Кэшбэк-фесте у партнёров есть ограничения на число покупок?
Сделал 1 заказ в Ленте-онлайн, после этого теперь его нет в списке.

Ответить

user387954131343

21 мая 2023 в 15:15

----------
Цитата

tanstaafl пишет:
есть ограничения на число покупок?
Сделал 1 заказ в Ленте-онлайн, после этого теперь его нет в списке.
----------

«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

21 мая 2023 в 15:24

----------
Цитата

tanstaafl пишет:
Здравствуйте.
На Кэшбэк-фесте у партнёров есть ограничения на число покупок?
Сделал 1 заказ в Ленте-онлайн, после этого теперь его нет в списке.
----------

Здравствуйте.

В самом спецпредложении указываем количество покупок, на которое оно распространяется.

Ответить

tanstaafl

21 мая 2023 в 15:41

----------
Цитата

ig9 пишет:
изображение

----------

Спасибо. Ясно

Ответить

Алиса 75

22 мая 2023 в 09:55

Тинькоф, повторяю вопрос,почему вы не начисляете кешбек ,вернее (начислили некорректно )по акции от партнеров?летуаль пр переходе из вашего приложения ,а также в аптека живика .Почему каждый раз нужно выковыривать это с боем.,писать сюда,звонить ,в чате .. :wall:

Ответить

user798696584703

22 мая 2023 в 10:04

----------
Цитата

Алиса 75 пишет:
Тинькоф, повторяю вопрос,почему вы не начисляете кешбек ,вернее (начислили некорректно )по акции от партнеров?летуаль пр переходе из вашего приложения ,а также в аптека живика .Почему каждый раз нужно выковыривать это с боем.,писать сюда,звонить ,в чате .. изображение

----------

Здравствуйте. При выполнении условий спецпредложения Лэтуаль, рассчитываем бонусы за 45 дней с момента получения заказа. Про аптеку уточняем и вернемся с ответом.

Ответить

Показать еще (3015)