Тинькофф Банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Из-за технической проблемы не можем этого сделать.
----------


Технические проблеммы :painful: :wall:

и сроков их решения >>> нет????


:painful: :wall:

----------
Цитата

НиколА-И-ч пишет:
Технические проблеммы изображение
изображение


и сроков их решения >>> нет????
----------


Мы постараемся быстрее все исправить.

Здравствуйте, ПБ !

В Tinkoff Pay хорошо бы показать хоть какую-то реакцию смартфона на взаимодействие с терминалом.
Прикладываешь - тишина. Держать дальше или платеж уже прошел, непонятно.

В G-Pay было вполне информативно.
Вспоминается, что и в старой версии бесконтакта от Тинькоффа, тоже реакция была...

----------
Цитата

Zap277 пишет:
Здравствуйте, ПБ !

В Tinkoff Pay хорошо бы показать хоть какую-то реакцию смартфона на взаимодействие с терминалом.
Прикладываешь - тишина. Держать дальше или платеж уже прошел, непонятно.

В G-Pay было вполне информативно.
Вспоминается, что и в старой версии бесконтакта от Тинькоффа, тоже реакция была...
----------


Здравствуйте.

Благодарим за предложение! Передадим в руки ответственным, возможно в будущем реализуем ;)

Тинькофф Банк,
Добрый вечер!
Прошу проверить консультацию специалиста, и оценить, насколько корректно было мне отказано участие в акции «Кэшбэк 10% за оплату услуг ЖКХ». По моему мнению, из раздела "Кто может участвовать в Акции?" не обязательно получать предложение от банка, и можно самостоятельно обратиться в Банк для участия в акции или я всё же не прав, и меня проконсультировали верно.

P.S. документ pdf с сайта уже удалили, видимо отправиди на корректировку условий.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

v0ice пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый вечер!
Прошу проверить консультацию специалиста, и оценить, насколько корректно было мне отказано участие в акции «Кэшбэк 10% за оплату услуг ЖКХ». По моему мнению, из раздела "Кто может участвовать в Акции?" не обязательно получать предложение от банка, и можно самостоятельно обратиться в Банк для участия в акции или я всё же не прав, и меня проконсультировали верно.

P.S. документ pdf с сайта уже удалили, видимо отправиди на корректировку условий.
----------


Здравствуйте.

Простите, что вызвали недопонимание. Мы рассмотрим включение вас в акцию, ответ предоставим до 11.07.2023 включительно.
Также проверим консультации сотрудника, чтобы выявить возможные ошибки с нашей стороны.

Как только будем готовы, вернемся с окончательным ответом.

Добрый день, прошу посодействовать в решении обращения супруги 5-9918499725326.

Напишу в чём дело для других форумчан, чтобы были внимательны, потому что могут быть списания с давным-давно закрытых кредитных карт в рамках экосистемы тинькофф.

Месяц назад с закрытой кредитной карты платинум внезапно произошла автоматическая оплата связи Тинькофф Мобайла. На действующем дебетовом счёте было достаточно средств для списания.

На днях со всё ещё с закрытой кредитной карты платинум была списана программа страхования, видимо, за непогашенный долг, образовавшийся в прошлом месяце. Закрытая кредитная карта находилась в скрытых, поэтому отследить это было практически невозможно.

Рассмотрите, пожалуйста, данное обращение.

----------
Цитата

user-90918320450 пишет:
Добрый день, прошу посодействовать в решении обращения супруги 5-9918499725326.

Напишу в чём дело для других форумчан, чтобы были внимательны, потому что могут быть списания с давным-давно закрытых кредитных карт в рамках экосистемы тинькофф.

Месяц назад с закрытой кредитной карты платинум внезапно произошла автоматическая оплата связи Тинькофф Мобайла. На действующем дебетовом счёте было достаточно средств для списания.

На днях со всё ещё с закрытой кредитной карты платинум была списана программа страхования, видимо, за непогашенный долг, образовавшийся в прошлом месяце. Закрытая кредитная карта находилась в скрытых, поэтому отследить это было практически невозможно.

Рассмотрите, пожалуйста, данное обращение.
----------


Здравствуйте.

Благодарим за информацию. Проконтролируем решение вопроса и позже вернемся с развернутым ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Простите, что вызвали недопонимание. Мы рассмотрим включение вас в акцию, ответ предоставим до 11.07.2023 включительно.
----------

Можно и меня включить в эту акцию?

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Можно и меня включить в эту акцию?
----------


Здравствуйте.

Не можем сообщить результат заранее, но такую возможность рассмотрим.
Ответ пришлем в мобильном приложении.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Можно и меня включить в эту акцию?
----------

И меня тоже, пожалуйста!

----------
Цитата

Айрин 12 пишет:

И меня тоже, пожалуйста! X

----------

Рассмотрим такую возможность и дополнительно сориентируем вас в чате, пуш, смс или звонком.

Тинькофф
условия акции по пополнению со Сбера изменились только до 200 р?
количество осталось тоже 2 раза по 100 т.р.?
других изменений нет?
спс
:uncap:

----------
Цитата

zz88 пишет:
Тинькофф с дебетового счета с балансом 0 списал взыскание (последняя операция).

Баланс из 0 стал заметный минус. Дата операции - около 3 лет назад.


Сегодня (2023-07-05) Тинькофф внезапно показал в интерфейсе мне этот дебетовый счет с минусом и просит оплатить.


Правильно ли я понимаю, что эти действия банка незаконные?
----------


Здравствуйте.

Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом. Работу над ошибками проведем.

Чтобы расплачиваться картой, не дожидаясь фактического зачисления денег на счет, мы предоставляем вам технический овердрафт. Когда пополнение обрабатываем, он погашает овердрафт. При взыскании мы не можем погасить овердрафт этим пополнением, потому что обязаны отправить деньги взыскателю.

Право банка выдавать технический овердрафт указали в пункте 7.3.13 Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц. C очередностью списания денег со счета можно ознакомиться в статье 855 ГК РФ.

Договор дебетовой карты в евро заблокировали 15.10.2020, поэтому его не отображали в мобильном приложении и личном кабинете.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рассмотрим такую возможность и дополнительно сориентируем вас в чате, пуш, смс или звонком.
----------

Большое спасибо за клиентоориентированность и оперативность :gramercy:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
Тинькофф
условия акции по пополнению со Сбера изменились только до 200 р?
количество осталось тоже 2 раза по 100 т.р.?
других изменений нет?
спс
изображение

----------

Здравствуйте. Количество осталось то же :) В рамках акции не более двух раз в календарный месяц мы будем автоматически возвращать комиссию за C2C In-переводы с карт Сбербанка на наши карты. А именно: возвращаем 200 рублей за перевод от 100 000 рублей.

Тут полные условия.

К ПБ.
Здравствуйте.
Просьба и меня включить в акцию 10% КБ на ЖКХ.
Спасибо.

(У меня на этот месяц из катерий повышенного КБ кроме 1% выбрать не чего, дайте хотя бы ЖКХ) .

----------
Цитата

В__ пишет:
К ПБ.
Здравствуйте.
Просьба и меня включить в акцию 10% КБ на ЖКХ.
Спасибо.

(У меня на этот месяц из катерий повышенного КБ кроме 1% выбрать не чего, дайте хотя бы ЖКХ)
----------

Здравствуйте. Рассмотрим такую возможность и дополнительно вас сориентируем.

Просьба и меня включить в акцию 10% КБ на ЖКХ.
Спасибо.

----------
Цитата

mrGavrilov пишет:
Просьба и меня включить в акцию 10% КБ на ЖКХ.
Спасибо.
----------

Рассмотрим такую возможность и сориентируем вас :)