Тинькофф Банк

ПБ, здравствуйте!
Сегодня звонил Дмитрий для согласования условий по кредиту. Я попросил дать подумать и перезвонить в пятницу. Я уже обдумал озвученное предложение, можно организовать звонок раньше? В чате отказались помочь, поэтому приходится в Вам обращаться.

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
ПБ, здравствуйте!
Сегодня звонил Дмитрий для согласования условий по кредиту. Я попросил дать подумать и перезвонить в пятницу. Я уже обдумал озвученное предложение, можно организовать звонок раньше? В чате отказались помочь, поэтому приходится в Вам обращаться.
----------


Приветствуем! Информацию передали коллегам. Ожидайте, пожалуйста, с вами свяжутся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем! Информацию передали коллегам. Ожидайте, пожалуйста, с вами свяжутся X
X
X
X
X
X
----------

Спасибо большое! Буквально через 1,5 часа после вашего ответа позвонили, кредит активировали. Порадовали условия, под такую ставку даже зеленый банк не даёт. Без страховки, что опять же круто. :relax: Лучший банк! 8) :thumbsup:

----------
Цитата

alexandr01 пишет:

Спасибо большое! Буквально через 1,5 часа после вашего ответа позвонили, кредит активировали. Порадовали условия, под такую ставку даже зеленый банк не даёт. Без страховки, что опять же круто. изображение
Лучший банк! изображение
изображение

----------

Рады были помочь :)

----------
Цитата

Реверс пишет: По СБП 999999 рублей за раз, месячный лимит 5 млн, его можно израсходовать за сутки. Не более 20 переводов в сутки. Подписки вроде лимит не меняют.
----------
увидеть нигде нельзя, я правильно понял: пользователю это не показывают, как и многое другое НУЖНОЕ
:D
зато бессмысленные СТОРИС загружаются раньше всего
:uncap:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
увидеть нигде нельзя, я правильно понял: пользователю это не показывают, как и многое другое НУЖНОЕ
изображение

зато бессмысленные СТОРИС загружаются раньше всего
изображение

----------

Это технические ограничения. Клиенты очень редко превышают эти лимиты, поэтому не показываем эту информацию.

В историях стараемся показывать полезный и интересный контент. Также с помощью историй рассказываем о важных изменениях и отправляем индивидуальные предложения.

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
под такую ставку даже зеленый банк
----------

Это какой ставке вы так радуетесь, если не секрет? :)

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
пользователю это не показывают, как и многое другое НУЖНОЕ
изображение

зато бессмысленные СТОРИС загружаются раньше всего
изображение

----------
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В историях стараемся показывать полезный и интересный контент. Также с помощью историй рассказываем о важных изменениях и отправляем индивидуальные предложения.
----------

Отсюда вывод - бессмысленное, оказывается, может быть полезным и интересным. Или другой, более очевидный вывод - не нам решать, что нам полезно и интересно в приложении :relax:

Из всех "новостей" для меня более-менее полезной могла оказаться только "Центробанк поднял ставку", о которой, правда, я уже так знал.
В последнее время мобильное приложение далеко не такое шустрое, как годы ранее и я полагаю, это из-за прогружаемых свистоперделок. Зачем вы тратите мои время и трафик на свистоперделки? Я хочу отключить ваши «bells and whistles».
Когда мобильное приложение обретёт настраиваемость с возможностью не загружать неинтересное, а обращаться к нему только по собственному желанию?
Когда в Переводах можно будет убрать или хотя бы скрыть те банки, что для меня уже отвалились? Я часто перевожу на банк, который мне приходится пролистывать через кучу других, уже не актуальных. Ну, хотя бы возможность сортировки? Эй, я хочу настраиваемую папку "Архив", куда я скину всё, что мне не интересно.
И ещё. Когда прокидывается какая-то сумма, было бы неплохо выводить общую страницу и ждать нажатия большой жёлтой кнопки "Готово", а не осуществлять перевод на предыдущем шаге, а кнопку показывать в качестве сломанного алгоритма.

----------
Цитата

Leshiko пишет:
Из всех "новостей" для меня более-менее полезной могла оказаться только "Центробанк поднял ставку", о которой, правда, я уже так знал.
В последнее время мобильное приложение далеко не такое шустрое, как годы ранее и я полагаю, это из-за прогружаемых свистоперделок. Зачем вы тратите мои время и трафик на свистоперделки? Я хочу отключить ваши «bells and whistles».
Когда мобильное приложение обретёт настраиваемость с возможностью не загружать неинтересное, а обращаться к нему только по собственному желанию?
----------

Здравствуйте.

Мы не можем скрыть истории в приложении. Это связано с техническими ограничениями. Истории — это часть мобильного интерфейса, который в том числе используется для доведения до сведения пользователя информации:
об указах ЦБ;
об изменениях в каких-либо условиях;
о новых функциях в приложении.

Мы рассчитываем на этот канал связи с пользователем в случае важных изменений или чрезвычайных ситуаций. Если в истории отображен неинтересный для вас контент, вы можете на ней поставить дизлайк и подобные истории постараемся больше не показывать.
----------
Цитата

Leshiko пишет:
Когда в Переводах можно будет убрать или хотя бы скрыть те банки, что для меня уже отвалились? Я часто перевожу на банк, который мне приходится пролистывать через кучу других, уже не актуальных. Ну, хотя бы возможность сортировки? Эй, я хочу настраиваемую папку "Архив", куда я скину всё, что мне не интересно.
----------

При переводе по номеру телефона приложение показывает банки, которые подключены к системе быстрых платежей. Подумаем над вашими предложениями по настройке и сортировке банков получателя. Спасибо, что помогаете улучшать наш сервис!
----------
Цитата

Leshiko пишет:
И ещё. Когда прокидывается какая-то сумма, было бы неплохо выводить общую страницу и ждать нажатия большой жёлтой кнопки "Готово", а не осуществлять перевод на предыдущем шаге, а кнопку показывать в качестве сломанного алгоритма.
----------

Мы выполняем перевод после нажатия кнопки "Перевести".

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не можем скрыть истории в приложении. Это связано с техническими ограничениями.
----------
Да ладно!.----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Истории — это часть мобильного интерфейса
----------
Который вполне себе можно сделать настраиваемым.
PS
Было бы желание.

chudak, не замайте на святое! Сторисы - важнейшая часть экосистемы, не то что всякие там банковские штучки…

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте.

Мы не можем скрыть истории в приложении. Это связано с техническими ограничениями. Истории — это часть мобильного интерфейса, который в том числе используется для доведения до сведения пользователя информации:
об указах ЦБ;
об изменениях в каких-либо условиях;
о новых функциях в приложении.
----------

То есть, когда составляли ТЗ по модернизации МП никто не подумал разделить на блоки , вот это финансовая инфа, вот это хрень с картинками и одно от другого надо отделить. А вот это окошко, в которое если поставить галочку, пользователь получит МП в чистом виде, без ненужной шелухи. А и правда, зачем... итак скушают... Из 11 приложений банков, только у Тинькофф, при не очень быстрой скорости интернета пишет, что то из - попробуйте ещё раз, кажется нет подключения,...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подумаем над вашими предложениями по настройке и сортировке банков получателя. Спасибо, что помогаете улучшать наш сервис!

----------

Так вы с ноября прошлого года всё обещаете подумать.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=94463&MID=9473474#message9473474

----------
Цитата

chudak пишет:
Было бы желание.

plover пишет:
chudak, не замайте на святое!
Сторисы - важнейшая часть экосистемы, не то что всякие там банковские штучки…
----------

Да уж, не все банковские штучки одинаково полезны)
Вот взять КИВИ!
Не стали заморачиваться и просто заблокировали все средства.
Теперь только тысяча на нос в месяц.
Витамины Сторисы наше фсё! :drink:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
для доведения до сведения пользователя информации:
об указах ЦБ;
об изменениях в каких-либо условиях;
о новых функциях в приложении.
----------

Открываю МП и хочу прочитать ценную для пользователя информацию:
и тут картинки по порядку....
-Посмотреть столицы России
-Шесть корзинок для пикника
-Пазл от нейросети
-Новости для путешественников
-Чарли и фантастическая четверка
-Почему стоить покататься на воздушном шаре
-Узнать что растет под ногами
-Чем кормят в православных трапезных
-Что не так с родологией
-Как правильно давать советы: 5 советов
-Расскажите о чем вы переживаете
-Пословицы про деньги
-Делаем домашние блюда вкуснее
- Секреты готовки
- Здоровое меню на неделю
- Рецепты на всё лето

Я в дзен попал или в мобильное приложение банка все-таки?

и где-то на 30 картинке - Вам предодобрена кредитка)))) которая мне не нужна, от банка Тинькофф , но зато!!!! я наконец то вспомнил, что я все-таки в приложении банка, а не на восточном базаре....
Вспоминаю, когда все улицы города были увешаны рекламными растяжками через дорогу. Смотришь сверху на проспект с 5 этажа и ужасаешься картинке. Создавалось впечатление, что живу в какой-то азиатской стране... Вот приложение на эту же картинку похоже...

----------
Цитата

EHFaber пишет:

То есть, когда составляли ТЗ по модернизации МП никто не подумал разделить на блоки , вот это финансовая инфа, вот это хрень с картинками и одно от другого надо отделить. А вот это окошко, в которое если поставить галочку, пользователь получит МП в чистом виде, без ненужной шелухи. А и правда, зачем... итак скушают... Из 11 приложений банков, только у Тинькофф, при не очень быстрой скорости интернета пишет, что то из - попробуйте ещё раз, кажется нет подключения,...
----------

Здравствуйте.

Проверим работу приложения и вернемся с ответом. Также подумаем над вашим предложением по настройке приложения. Благодарим за обратную связь.

----------
Цитата

EHFaber пишет:

Открываю МП и хочу прочитать ценную для пользователя информацию:
и тут картинки по порядку....
-Посмотреть столицы России
-Шесть корзинок для пикника
-Пазл от нейросети
-Новости для путешественников
-Чарли и фантастическая четверка
-Почему стоить покататься на воздушном шаре
-Узнать что растет под ногами
-Чем кормят в православных трапезных
-Что не так с родологией
-Как правильно давать советы: 5 советов
-Расскажите о чем вы переживаете
-Пословицы про деньги
-Делаем домашние блюда вкуснее
- Секреты готовки
- Здоровое меню на неделю
- Рецепты на всё лето

Я в дзен попал или в мобильное приложение банка все-таки?

и где-то на 30 картинке - Вам предодобрена кредитка)))) которая мне не нужна, от банка Тинькофф , но зато!!!! я наконец то вспомнил, что я все-таки в приложении банка, а не на восточном базаре....
Вспоминаю, когда все улицы города были увешаны рекламными растяжками через дорогу. Смотришь сверху на проспект с 5 этажа и ужасаешься картинке. Создавалось впечатление, что живу в какой-то азиатской стране... Вот приложение на эту же картинку похоже...
----------

Когда вы в первый раз запустили приложение, то приняли Условия использования Мобильного приложения. В них указали, что вы даете нам и нашим партнерам свое согласие:
отправлять вам рекламные рассылки;
размещать в приложении рекламные и информационные предложения и советы.

Также в условиях указали, что мы не можем менять функции приложения, если они не соответствуют вашим целям и ожиданиям. Поэтому отключить Истории не получится. Возможно, в будущем такую возможность добавим.

Ну вот наконец-то ЧЕСТНЫЙ ответ представителя банка: главное, для чего нужны все эти свиристелки - это показать клиенту побольше рекламы, за которую уже уплОчено рекламодателями. И «важные новости ЦБ» здесь ни при чём.
Тинькофф Банк, спасибо за откровенный ответ!

----------
Цитата

Leshiko пишет:

Так вы с ноября прошлого года всё обещаете подумать.
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age9473474
----------

Мы рассматриваем все предложения клиентов, но не всегда можем их реализовать. Мы вносим изменения по своему усмотрению.

Была покупка на 50тыс. в мобильном приложении оформил бесплатную рассрочку на 1 год. К рассрочке выдали кредитную карту с лимитом 200тыс. Я с этой карты могу переводить 50тыс. в месяц в грейс?