Тинькофф Банк

----------
Цитата

plover пишет:
Зато в чате постоянно продляют время на «решение вопроса». Интересно, что там «решают», если всё обстоит так, как вы написали? Или в чате просто имитируют бурную деятельность?
----------


Уточним детали и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

plover пишет:
Вот только вопрос - а кто и на каком основании создал эту заявку? - так и остался открытым.
Зато в чате постоянно продляют время на «решение вопроса». Интересно, что там «решают», если всё обстоит так, как вы написали? Или в чате просто имитируют бурную деятельность?
----------


Автоматическая заявка на открытие брокерского счета прошла в рамках рекламной акции. Но без согласия мы счет не открываем. Простите, пожалуйста, за неудобства.

Сейчас занимаемся ситуацией по поводу повторно отправленной смс. Почему так произошло. Все уточним и по итогу с вами свяжемся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте. Проверим ситуацию в самое ближайшее время. По итогу с вами свяжемся.
----------

После вашей проверки... продлили рассмотрение до 5 октября. :D

----------
Цитата

ya202020 пишет:
После вашей проверки... продлили рассмотрение до 5 октября. изображение

----------


Не все вопросы можем решить в моменте. Иногда нужно время. Но все обязательно проверим и свяжемся с вами по итогу. Извините за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Автоматическая заявка на открытие брокерского счета прошла в рамках рекламной акции. Но без согласия мы счет не открываем.
----------
У меня в ИБ тоже появилась такая штука, которую я не просил. Сможете убрать?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Pavlos пишет:
У меня в ИБ тоже появилась такая штука, которую я не просил. Сможете убрать?
----------


Здравствуйте. Проверим ситуацию и с вами свяжемся.

Хотелось бы оставить свой отзыв по ранее мной описанной ситуации по расчетной карте Тинькофф Банка, которую на мою имя оформили мошенники и перевели и сняли с нее деньги. Так вот, я неоднократно обращался в МВД РФ и Прокуратуру по месту жительства по данному вопросу. Но до настоящего времени получаю только отписки. А банк тем временем регулярно "бомбардировал" мой телефон "смсками" с требованием вернуть долг. Но обратившись 16 августа 2023 года непосредственно с заявлением в Тинькофф Банк в отдел, который, по-моему, называется по "работе с обращениями клиентов" и описав свою проблему мне позвонил сотрудник данного отдела по имени Дмитрий ( добавочный номер сотрудника 6870985) и сообщил что он будет заниматься моим заявлением. Так вот Дмитрий в течении месяца, занимаясь моей проблемой, подробно информировал меня о продвижении решения моей проблемы, держал меня в курсе и подробно отвечал на все мои вопросы. Сказать по правде я не надеялся что Дмитрий, как сотрудник Тинькофф банка и поэтому лицо заинтересованное, решит хотя бы отчасти мою проблему. Но я оказался не прав!!!! Этот сотрудник разобрался в моем вопросе и грамотно решил его полностью !!!! Меня трудно обвинить в симпатии к сотрудникам банковского дела, но вышеуказанный сотрудник доказал что если человек профессионал в своем деле, то вопрос будет решен вне зависимости от того выгодно это банку или нет!!! Спасибо!!!!

----------
Цитата

user-91549341063 пишет:
Хотелось бы оставить свой отзыв по ранее мной описанной ситуации по расчетной карте Тинькофф Банка, которую на мою имя оформили мошенники и перевели и сняли с нее деньги. Так вот, я неоднократно обращался в МВД РФ и Прокуратуру по месту жительства по данному вопросу. Но до настоящего времени получаю только отписки. А банк тем временем регулярно "бомбардировал" мой телефон "смсками" с требованием вернуть долг. Но обратившись 16 августа 2023 года непосредственно с заявлением в Тинькофф Банк в отдел, который, по-моему, называется по "работе с обращениями клиентов" и описав свою проблему мне позвонил сотрудник данного отдела по имени Дмитрий ( добавочный номер сотрудника 6870985) и сообщил что он будет заниматься моим заявлением. Так вот Дмитрий в течении месяца, занимаясь моей проблемой, подробно информировал меня о продвижении решения моей проблемы, держал меня в курсе и подробно отвечал на все мои вопросы. Сказать по правде я не надеялся что Дмитрий, как сотрудник Тинькофф банка и поэтому лицо заинтересованное, решит хотя бы отчасти мою проблему. Но я оказался не прав!!!! Этот сотрудник разобрался в моем вопросе и грамотно решил его полностью !!!! Меня трудно обвинить в симпатии к сотрудникам банковского дела, но вышеуказанный сотрудник доказал что если человек профессионал в своем деле, то вопрос будет решен вне зависимости от того выгодно это банку или нет!!! Спасибо!!!!
----------


Здравствуйте.

Мы всегда стараемся помогать нашим клиентам, на сколько это возможно. Рады, что смогли решить вопрос. Обязательно передадим Дмитрию слова благодарности!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет: Да, по накопительному счету мы рассчитываем проценты каждый день, а начисляем их в дату выписки
----------
если можно, то как поменять дату выписки по накопительному счёту?
:uncap:

----------
Цитата

skoser пишет: ну значит ПБ не лукавит, когда говорит, что они не нарушают законодательства?
----------
есть региональные законы о тишине, если кол-во децибел звонка телефона превышает допустимое - то нарушает, используя для шума устройство пользователя
:uncap:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
если можно, то как поменять дату выписки по накопительному счёту?
----------


Для этого можно написать нам в чате или позвонить по телефону: 8 800 555 25 50.

почему-то нет выбора кешбека на октябрь в моб приложении, у всех так?

----------
Цитата

alexandr2015 пишет:
почему-то нет выбора кешбека на октябрь в моб приложении, у всех так?
----------


Здравствуйте.
Категории должны появиться до конца месяца, пока рекомендуем ожидать.

----------
Цитата

alexandr2015 пишет:
почему-то нет выбора кешбека на октябрь в моб приложении, у всех так?
----------

Уже пару дней как появились. Может Вас от программу лояльности отключили?

----------
Цитата

Pavlos пишет:
У меня в ИБ тоже появилась такая штука, которую я не просил. Сможете убрать?
----------


Заявку отменили, счет больше не показываем в приложении. Дополнительно созвонились с вами и обсудили ситуацию.

Добрый день. Можете прокомментировать почему вы не закрываете кредитную карту? Дебетовую закрыли по заявке в чате, а про кредитную и писала и звонила нет результата. Очень расстроена вашим отношением.

----------
Цитата

katya2507 пишет:
Добрый день. Можете прокомментировать почему вы не закрываете кредитную карту? Дебетовую закрыли по заявке в чате, а про кредитную и писала и звонила нет результата. Очень расстроена вашим отношением.
----------


Добрый день.

Процесс закрытия дебетовой карты отличается от закрытия кредитной карты. В некоторых случаях для закрытия кредитной карты нам нужно связаться с клиентом.
Как правило, это происходит в течение 1-3 дней, в некоторых случаях до 7 дней.

Напишите ФИО и дату рождения в личные сообщения, проконтролируем решение вопроса.

Я сама вам звонила без толку. Жалею что открыла у вас кредитку

Уже прошло более 7 дней.

----------
Цитата

katya2507 пишет:
Уже прошло более 7 дней.
----------

Хотим проверить все детали и попробовать помочь с вашим вопросом. Пожалуйста, подскажите в личные сообщения ваши ФИО с датой рождения и мы во всем разберемся.