Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

9 октября 2023 в 15:11
любопытно, а фотография в паспорте считается в вашем понимании за биометрию?
Ответить

9 октября 2023 в 15:14
"К биометрическим персональным данным относятся сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека (п. 1 ст. 11 Закона № 152-ФЗ). Важно отметить, что на основании таких сведений можно установить личность субъекта персональных данных: для этой цели они обрабатываются оператором."
то что фотография не является биометрией если вы с ее помощью пытаетесь кого-то идентифицировать - это выглядит довольно творческим прочтением, которое явно должно привлечь внимание компетентных органов.

"Роскомнадзор также выражал свою позицию по вопросу того, какие персональные данные относятся к биометрическим. Так, по мнению ведомства, к биометрическим персональным данным относятся физиологические данные (дактилоскопические данные, радужная оболочка глаз, анализы ДНК, рост, вес и другие), а также иные физиологические или биологические характеристики человека, в том числе изображение человека (фотография и видеозапись), которые позволяют установить его личность и используются оператором для установления личности субъекта (Разъяснения Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 30 августа 2013 г. "Разъяснения по вопросам отнесения фото-, видеоизображений, дактилоскопических данных и иной информации к биометрическим персональным данным и особенностей их обработки"). К ним же относятся фото и иные сведения, используемые для обеспечения прохода на охраняемую территорию и установления личности гражданина."
Ответить

9 октября 2023 в 15:20
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
. Сами фото и запись голоса к ним не относятся.

----------

https://www.tinkoff.ru/bank/help/agreement/
прежде чем чушь нести может почитаете хоть что у вас написано?
цитирую, если не умеете читать
"голос, ... изображение лица"
Ответить

9 октября 2023 в 15:23
----------
Цитата

hjackr пишет:
"К биометрическим персональным данным относятся сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека (п. 1 ст. 11 Закона № 152-ФЗ). Важно отметить, что на основании таких сведений можно установить личность субъекта персональных данных: для этой цели они обрабатываются оператором."
то что фотография не является биометрией если вы с ее помощью пытаетесь кого-то идентифицировать - это выглядит довольно творческим прочтением, которое явно должно привлечь внимание компетентных органов.

----------


Здравствуйте.

Фото не относится к биометрическим данным.

К ним относится цифровой слепок фотографии. Который мы делаем особым образом, если обрабатываем данные.
Ответить

9 октября 2023 в 15:55
прочтите еще разок что на сайте написано на вашем - "изображение лица". прочтите комментарии властей. и идите к юристам ваш скрипт обновлять.
Ответить

9 октября 2023 в 15:58
----------
Цитата

hjackr пишет:
фотография в паспорте считается в вашем понимании за биометрию?

----------
биометрией является именно та фотка (хэш фотки), которую вы объявили разрешенной для биометрии.
Паспортная, украденное сэлфи на пляже, фото с камеры наблюдения - нет :|
Ответить

9 октября 2023 в 16:28
----------
Цитата

hjackr пишет:
прочтите еще разок что на сайте написано на вашем - "изображение лица". прочтите комментарии властей. и идите к юристам ваш скрипт обновлять.

----------


Биометрические данные — это не просто фото и запись голоса, а цифровой слепок с них. Если вы даете согласие на обработку биометрических данных, мы можем сделать цифровой слепок с персональных данных — фотографии и записи голоса. Тогда они станут биометрическими.

На сайте мы указали пример, после которого сразу написали, что используем только специально обработанное изображение лица и голос совершеннолетних клиентов.
Ответить

9 октября 2023 в 17:25
если запись голоса или фотографии будут использованы для идентификации клиента - это будет биометрией. и то что это не является хранимым форматом в [censored] и тд - никакого отношения к сути не имеет. есть идентификация по физическим параметрам? биометрия.
Ответить

Аватар
9 октября 2023 в 17:39
Добрый вечер! У кого подписка Яндекс плюс подключена случайно такая вкладка не появилась?
«Файл недоступен»
Ответить

9 октября 2023 в 18:02
----------
Цитата

hjackr пишет:
есть идентификация по физическим параметрам? биометрия.

----------


Проверим этот момент и вернемся к вам с ответом.
Ответить

9 октября 2023 в 21:49
Приветствую.
Разъясните, пожалуйста, технические моменты.
Насколько помню, ранее для занесения данных в [censored] использовалась специальная аппаратура.
Специальный микрофон, видеокамера. Это была очень муторная процедура, надо было не просто сфоткаться, а сидеть "вертеть лицом" перед камерой, чтобы сформировался тот самый слепок. С голосом тоже вроде надо было там специальные фразы произносить. Это всё занимало много времени, система часто просила повторить всё заново, поэтому сотрудники банков очень неохотно этим занимались, никогда не рекламировали это дело.
А теперь оказывается, простой фотки на телефон, которую делал доставщик карты, уже достаточно? Да разговора по телефону тоже, где качество связи может быть очень плохим?
И идентификация по таким слепкам имеет юридическую силу? :o
Это все очень странно.

Далее, вот Тинькофф сделал свой слепок, а Сбер сделал свой, теперь в [censored] будет храниться 2 слепка? Или эти 2 слепка будут одинаковы, потому что сделаны с одного и того же человека?
Чем это отличается от слепка, полученного из той долгой процедуры, о которой писал в начале?
Ответить

9 октября 2023 в 22:42
----------
Цитата

jod пишет:
Приветствую.
Разъясните, пожалуйста, технические моменты.
Насколько помню, ранее для занесения данных в [censored] использовалась специальная аппаратура.
Специальный микрофон, видеокамера. Это была очень муторная процедура, надо было не просто сфоткаться, а сидеть "вертеть лицом" перед камерой, чтобы сформировался тот самый слепок. С голосом тоже вроде надо было там специальные фразы произносить. Это всё занимало много времени, система часто просила повторить всё заново, поэтому сотрудники банков очень неохотно этим занимались, никогда не рекламировали это дело.
А теперь оказывается, простой фотки на телефон, которую делал доставщик карты, уже достаточно? Да разговора по телефону тоже, где качество связи может быть очень плохим?
И идентификация по таким слепкам имеет юридическую силу? изображение

Это все очень странно.

Далее, вот Тинькофф сделал свой слепок, а Сбер сделал свой, теперь в [censored] будет храниться 2 слепка? Или эти 2 слепка будут одинаковы, потому что сделаны с одного и того же человека?
Чем это отличается от слепка, полученного из той долгой процедуры, о которой писал в начале?

----------


Здравствуйте.

Уточним все детали и позже вернемся с комментарием.
Ответить

9 октября 2023 в 23:32
----------
Цитата

Alex133 пишет:
Не давал ничего.

----------
https://www.tinkoff.ru/bank/help/agreement/
Обратите внимание на п.2.24 УКБО:----------
Цитата

2.24. Клиент дает свое согласие на обработку его биометрических персональных данных, полученных в результате фотографирования и/или записи голоса, любыми способами, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях заключения, исполнения, изменения и/или прекращения договоров и/или соглашений с Банком, выдачи электронных средств платежа, обеспечения безопасности денежных средств Клиента, а также осуществления мер, направленных на противодействие совершения третьими лицами действий за Клиента посредством Дистанционного обслуживания
----------
Надо узнать у Роскомнадзора, что они думают по этому поводу.
«Файл недоступен»
Ответить

Аватар
10 октября 2023 в 07:38
Уважаемый(-ая) ПБ!
А если существует такая коллизия - клиент "дал свое согласие на обработку при подписании документов на встрече", но подал через МФЦ отказ от передачи(хранения) данных в [censored]. Что будет в этом случае?
Ответить

Аватар
10 октября 2023 в 07:44
chudak, в этом случае банк сделает удивлённые глаза и скажет, что слыхом не слыхивал ни про какой отказ (да и вообще про МФЦ).
Ответить

10 октября 2023 в 07:59
----------
Цитата

chudak пишет:
Уважаемый(-ая) ПБ!
А если существует такая коллизия - клиент "дал свое согласие на обработку при подписании документов на встрече", но подал через МФЦ отказ от передачи(хранения) данных в [censored]. Что будет в этом случае?

----------

Задал вопрос на ГЛ, ответили, что все равно нужно подать дополнительно отказ от обработки БД в банк. Непонятен вопрос, а что за отказ тогда подавали в МФЦ, если все равно каждому банку требуется свой отказ?
Ответить

10 октября 2023 в 08:20
----------
Цитата

chudak пишет:
Уважаемый(-ая) ПБ!
А если существует такая коллизия - клиент "дал свое согласие на обработку при подписании документов на встрече", но подал через МФЦ отказ от передачи(хранения) данных в [censored]. Что будет в этом случае?

----------


Здравствуйте.

Уточним этот момент и позже вернемся с комментарием.
Ответить

10 октября 2023 в 09:03
Знак вопроса не нажимается.----------
Цитата

plover пишет:
Нажмите на знак вопроса около этой категории, там всё написано.

----------

«Файл недоступен»
Ответить

10 октября 2023 в 09:50
Тинькофф Банк, такой вопрос: если у меня два счета Black, лимит кэшбека общий или на каждом свой? а если ещё есть совместный счет?
В условиях программы лояльности написано, что при наличии совместного счета, лимит распространяется на все счета клиента, но непонятно учитывается ли ситуация с двумя разными счетами (кроме совместного).
Ответить

10 октября 2023 в 09:53
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Письмо получили спасибо.

Все проверим и вернемся к вам с ответом.

----------


Здравствуйте, ответа нет!
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть