Тинькофф Банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не открываем продукты без воли клиента.
----------

Это ответ представителя Тинькофф Банка на ВЦ в теме "Из за дыры в безопасности банка тинькофф зависли деньги" (ссылку прикрепить не могу, т.к. её тут потрут)
«Файл недоступен»

Здрасьте! Расскажет кто про дебет Тинькоффа, как у них с кешбэком? Трачу около 100 в месяц, в основном продукты и кафе/рестораны (доставки)

----------
Цитата

ВладимировнаЯ пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте.
Почему мне продолжают поступать сообщения подобного характера? Я уже обращалась в банк и мне пообещали,сто больше я такое получать не буду.
----------


Здравствуйте.

Мы полностью исключим вас из маркетинговых коммуникаций по инвестициям в срок до 3 дней. Извините, что не получилось это сделать сразу. Дополнительно связались с вами, чтобы обсудить все моменты.

----------
Цитата

Magelv пишет:
Здрасьте! Расскажет кто про дебет Тинькоффа, как у них с кешбэком? Трачу около 100 в месяц, в основном продукты и кафе/рестораны (доставки)
----------

Здравствуйте. Рекомендуем присмотреться к нашей карте Black. Все подробности о кэшбеке можно посмотреть на нашем официальном сайте - https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/?internal_source=cards и в разделе "Помощь" - https://www.tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/earn-with-card/cashback-intro/?internal_source=search_help#q2

----------
Цитата

Magelv пишет:
Здрасьте! Расскажет кто про дебет Тинькоффа, как у них с кешбэком? Трачу около 100 в месяц, в основном продукты и кафе/рестораны (доставки)
----------
1% на это всё вам гарантирован! Может повезти и 5% раз в месяц выпасть, но это не точно. ;)

----------
Цитата

Умкa пишет:
Это ответ представителя Тинькофф Банка на ВЦ
----------

Шо такое "ВЦ"?
Вы передернули, без согласия клиента открывают только детские карты и дополнительные.

U2., это вы передернули. А я выложил скрин с ответом представителя банка.
Суть в том, что на вас (или любого другого гражданина) банк может открыть счёт без вашего ведома, если клиент банка укажет ваши ФИО и телефон при открытии карты джуниор.

----------
Цитата

U2. пишет:
Шо такое "ВЦ"?
----------
Наберите в поисковике "Из за дыры в безопасности банка тинькофф зависли деньги" и по первой ссылке попадёте на искомый ресурс.

----------
Цитата

Умкa пишет:
при открытии карты джуниор.
----------

Карта "Джуниор" - для подростков не старше 14 лет.

Мне абсолютно все равно, если кто-то выпустит карту с моим именем и фамилией на карте. Честно не понимаю, почему вас это парит?

U2.,
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Умкa пишет:
если клиент банка укажет ваши ФИО и телефон при открытии карты джуниор.


----------

А разве Джуниор оформляется без одобрения законных представителей ребёнка? Для банковских продуктов человечек маловат.

zimaleto-1, проверки введённых данных нет, а согласие даёт тот, кто оформляет заявку.

----------
Цитата

Умкa пишет:
согласие даёт тот, кто оформляет заявку.
----------

Хмм. Это круто. Цензурных слов нет.

----------
Цитата

U2. пишет:
без согласия клиента открывают только детские карты и дополнительные
----------


А потом деньги вместо того чтобы прийти к вам, приходят мошеннику.

изображение

Уважаемый Тинькофф Банк!
Требуется пояснение.
Внизу страницы входа в мобильное приложение появилась фраза "Продолжая, вы соглашаетесь на использование Тинькофф Банком биометрических данных". Может она там и раньше была, а заметил я ее только сейчас. Полные условия у меня на телефоне незагрузились.
Удивительно как банк себя уважает, а меня как клиента не очень, "банк" надо писать с маленькой буквы, а местоимение "вы" с большой, я один по ту сторону экрана. Это так лирическое раздражение очередной сноской.
Вопрос что это? И если я не даю разрешение на использование биометрией я пользоваться банком не смогу?

----------
Цитата

girafenok пишет:
Уважаемый Тинькофф Банк!
Требуется пояснение.
Внизу страницы входа в мобильное приложение появилась фраза "Продолжая, вы соглашаетесь на использование Тинькофф Банком биометрических данных". Может она там и раньше была, а заметил я ее только сейчас. Полные условия у меня на телефоне незагрузились.
Удивительно как банк себя уважает, а меня как клиента не очень, "банк" надо писать с маленькой буквы, а местоимение "вы" с большой, я один по ту сторону экрана. Это так лирическое раздражение очередной сноской.
Вопрос что это? И если я не даю разрешение на использование биометрией я пользоваться банком не смогу?
----------


Здравствуйте.

В п. 2.24.УКБО предусмотрено согласие на обработку биометрических данных, но чтобы удостовериться, что клиенты осознано дают согласие на передачу и обработку биометрических данных, мы дополнительно запрашиваем согласие. В случае отказа мы прекратим обработку и хранение биометрических данных.

Мы онлайн-банк и согласие/отказ фиксируем дистанционно. Отказаться от обработки биометрии можно в чате поддержки мобильного приложения.

Мы не сможем определять по селфи или голосу, что приложением и банковским счетом пользуетесь именно вы, а не мошенники.
При этом вы не останетесь без защиты отдела фрод-мониторинга.

Касательно обращений с прописной буквы — банк принимает редакционную политику на свое усмотрение. Мы всегда уважительно относимся к клиентам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В п. 2.24.УКБО предусмотрено согласие на обработку биометрических данных, но чтобы удостовериться, что клиенты осознано дают согласие на передачу и обработку биометрических данных, мы дополнительно запрашиваем согласие.
----------


Спасибо!
Вы обрабатываете только на своей стороне или данные уже ушли в единую биометрическую систему?

----------
Цитата

girafenok пишет:
Спасибо!
Вы обрабатываете только на своей стороне или данные уже ушли в единую биометрическую систему?
----------


Обрабатываем данные только внутри Тинькофф. При этом согласно №572-ФЗ мы обязаны передать биометрические данные в [censored] — это происходит в течение 30 дней с момента согласия.

Сегодня межбанк ходит?

----------
Цитата

U2. пишет:
Сегодня межбанк ходит?
----------

Здравствуйте.
Да, сегодня отправляем и зачисляем переводы.

В моём случае проблему с требованием биометрии при входе (при продолжении входа и вводе кода) и соответствующей надписью внизу экрана решили, скрин прилагается. На соответствующий запрос на почту также его направил. Спасибо!

Есть новый вопрос: работает ли закончившаяся по сроку месяц назад виртуальная карта выпущенная при подключении к tinkoff mobile? Ассистент Олег сообщает что все карты продлеваются и следует вводить старый срок и закрывает диалог в чате ИБ. Или виртуалок tinkoff mobile это не касается и её всё-таки требуется перевыпускать? Пока она в ИБ видна со старым сроком действия (как обычно через поиск по слову мобайл).
«Файл недоступен»