Назад
24 июня 2018 в 16:43

Россельхозбанк - премиальное обслуживание

Давно имею ИБ и пакет "Премиум" в РСХБ (от 3 млн. руб. бесплатно в Москве), который открывал исключительно из-за повышенных ставок по валютным вкладам. Их золотыми карточками не пользовался, т.к. есть премиум-карты от других банков с лучшим функционалом, но получать их заставили - типа иначе пакет не откроем.

Пару дней назад РСХБ предложил лучшие условия по вкладам в долларах на длительный срок - 3,4% на "Ваш доход" от 20 тыс. долл. при наличии пакета "Ультра" (от 7 млн. руб. бесплатно). Думал перейти дистанционно с пакета на пакет, т.к. в России не живу. В итоге в "онлайн-звонке" дважды набирал им: первый раз ждал 8 минут, все сорвалось; второй раз через 8 минут ответила первая леди, которая вообще не знала про пакеты услуг в ее банке(!), потом еще с 3-мя сотрудниками разговаривал, т.к. они толком не знали ничего и переключали на других. Итого около 40 минут потратил на выяснение.

В итоге ответ такой. С пакета на пакет только при личной явке в отделение. Но дальше еще круче. Старые карты GOLD отключают сразу при смене пакета, а новые (более премиальные) ждать 2 недели и обязательно оформлять! В общем одним днем и одной явкой в банк не обойдется. Очень жаль! Придется под 3,1% только бабло засылать...

Может кому тоже полезно будет это узнать, чтобы в Россельхозбанк по 40 минут не звонить...
1368
348
Комментарии
99+

4 марта 2022 в 16:02
Новые тарифы https://www.rshb.ru/download-file/480516/
Ответить

4 марта 2022 в 16:08
----------
Цитата

larsa пишет:
иногда достаточно намекнуть, где я работаешь, чтобы люди старались угодить (в колхозе не стала этим пользоваться)

----------


Я пришёл вчера в назначенное время. Случайно встретил знакомую. Она обычный человек и работа у неё самая обычная. Ничо она не намекала, потому что не на что намекать и в очереди она стояла почти 2 часа. Она наоборот от меня и узнала всю эту катавасию, она мне позвонила и панике спросила что делать, т.к. сама финансово безграмотна абсолютно (хотя ей и хватило ума делать накопления в долларах США :vnature: )
Ответить

4 марта 2022 в 17:16
17-15. Банк закрыт. Никто не позвонил. Молодцы ,чо...

п.с. позвонили в 17-22, только что. Обещают завтра отдать валюту :ura:

Затвра будет новый рассказ о новых приключениях Ультрика :D
Ответить

4 марта 2022 в 18:22
----------
Цитата

Bkjlad4uk пишет:
Не удается зайти на https://rshb.ru из-за границы.

----------

Попробуйте с другого браузера зайти, у меня с хрома никак не получалось, с мозиллы- зашел
Ответить

5 марта 2022 в 15:16
----------
Цитата

zianid пишет:
Затвра будет новый рассказ о новых приключениях Ультрика

----------


Вот когда молодцы, тогда молодцы :uncap: :uncap: :uncap:

Утром позвонил упрвляющий, сказал - ждём вас с шампанским и клубникою, приходите, ваши доллары готовы.

Пришёл в удобное мне время, без предупреждения. И в течении нескольких минут всё оформили, валюту выдали. При этом в отделении очередь конечно мрак. Люди стоят даже вне отделения, за дверью, на лестничной площадке. Впервые ощутил себя "ультриком", когда действительно персональное обслуживание и вне очереди. И при этом в самой очереди ни о чём не подозревает и исключены конфликты: Куда прёшь, вас сдесь не стояло, я первая была и т.п.

Управляющий молодец, всё организовал отлично, прям вот не ожидал даже от Россельхоза такого. Выпишете управляющему премию :thumbsup: Понимаю, денег сейчас мало, ну тогда хоть грамоту :D
Ответить

Аватар
5 марта 2022 в 15:29
zianid, добрый день!
Как приятно читать такой пост! Спасибо! :gramercy:
Ответить

6 марта 2022 в 06:46
----------
Цитата

Россельхозбанк пишет: Как приятно читать такой пост! Спасибо!
----------

РСХБ может выполнять взятые на себя обязательства перед всеми клиентами УЛЬТРА также, как перед избранным zianid? Для справки: запись 26.02.22 на 02.03.22, до настоящего времени деньги не выплатили, в офисе по адресу Москва, Гагаринский пер., 3 творится бардак, в отдельном зале для премиальных клиентов очередь на 2-3 часа, в общем зале не протолкнуться, управляющая офисом ничего не знает.
Ответить

6 марта 2022 в 10:06
Россельхозбанк

Здравствуйте!
Прошу проконсультировать. Я вчера ходил в отделение переоформить ТП "Премиум" на "Ультра". Поскольку оператор не смогла мне толком объяснить разницу между разными дебитовыми картами, предлагаемыми в рамках ТП "Ультра", я попросил её оформить мне пока сам пакет "Ультра", а карту, мол, я сам оформлю дома в ИБ и потом приду заберу готовую.

Но сегодня дома в ИБ я вижу, что у меня нет возможности оформить карту из ТП "Ультра", их попросту нет в списке доступных карт.

( Кстати, возможность открывать вклады, доступные мне ранее, из списка ТП "Премиум", тоже исчезла. А ведь говорили, что тем, у кого "Ультра", доступны по-прежнему и вклады "Премиум". В общем, у меня подозрение, что мне не открыли "Ультру" вчера. )

Как этот вопрос (с картой) решить? Снова идти в отделение? Или, может, надо какое-то время подождать и у меня в ИБ появится возможность оформлять карты из ТП "Ультра"?

Я хотел бы оформить Mastercard и Visa Black Edition и ещё Мир Supreme. Их можно открыть к одному счёту, или для Мир Supreme требуется свой отдельный счёт? Мир Supreme можно оформить в пластике, или она только в цифровом виде существует?

И ещё - вот передо мной копия моего вчерашнего заявления на комплексное банковское обслуживание в рамках ТП "Ультра" и я там не вижу нигде даты заявления. Единственное, что более-менее похоже на такую дату - это последняя строчка под названием "Дата Счёта Пакета услуг", но там почему-то напечатано "06/05/2020", хотя вчера было 5 марта 2022 г.

Это ошибка девушки, оформлявшей моё заявление, или что это?
Ответить

6 марта 2022 в 12:29
Справедливости ради - валюту банк выдаёт, да с задержкой, но выдаёт, вчера выдали по заказу на 2 марта тоже. Я думаю Вам позвонят - и тогда без очереди сразу расходник.
Ответить

6 марта 2022 в 15:56
Россельхозбанк, доп карту к своей основной можно ли выпустить ? И если да , то заказ где возможен ?
Ответить

7 марта 2022 в 06:36
Россельхозбанк,

На странице https://www.rshb.ru/natural/premium/ultra/cards/debetovaya/ сказано о наличии такой возможности: "Выбор дизайна премиальной карты"

Как это сделать? Хочу иметь карту со своим рисунком.
Ответить

7 марта 2022 в 09:09
----------
Цитата

seiner1 пишет:
Как это сделать? Хочу иметь карту со своим рисунком.

----------


У меня выбор происходил в отделении, при оформлении карты. Но в банке дефицит рисунков :D То колоса нет, то храма, то мечети, то скань отсутвует, кароч бери чо есть, не выёживайся :wall:

В интерент банке, сегодня, сумел заказать МИР Супреме, рублёвую. За 2 секунды после оформления банк прислал уведомление, что карта одобрена.

А вот на днях заказывал так же в инетбанке дебетовую карту МИР, СВОЯ, рублёвую. Пришёл отказ.
Это вопрос к Ольге уже, почему мне отказали выдече дебетовки СВОЯ? И её вообще можно оформить?
«Файл недоступен»
Ответить

7 марта 2022 в 09:25
Вот отказ в интерент-банке.
«Файл недоступен»
Ответить

7 марта 2022 в 09:33
----------
Цитата

zianid пишет: Вот отказ в интерент-банке.
----------

Странно заполнено поле "причина отказа" продублирован факт отказа (о чем понятно и из синего штампа), но не указана именно сама причина отказа.
Ответить

10 марта 2022 в 02:09
Ольга, скажите пожалуйста, не планирует ли РСХБ порадовать "ультриков" премиальной картой UnionPay? В новых реалиях было очень правильно и клиентоориентированно...
Ответить

10 марта 2022 в 08:59
У меня были заказаны деньги в отд. на Крылова, 5 на 4/03. К 9ч. прихожу туда, целую дверь (отд.вдруг закрыто по 12/3), отправляюсь на Невский, 61. Денег ($) нет, ПМ вежливо и сочувственно сообщает: после 15го.. Прошу ускорить, - Да-да..
Я думаю деньги были (и на Крылова, в закрытом отд. - точно). Просто был и инсайд.
9/03 приходят всем известные новости от ЦБ. Звоню с утра ПМ, - да, конечно, я записала. Обязательно..
Но мне не сообщают даже даты! Это, возможно, и заказом-то нельзя считать. Так, за жизнь поговорили с клиентом ультры, который с 4/03 не получил денег и не может заручиться внятным обязательством их выплатить.
Прошу посодействовать ув. ПБ в этом вопросе.
Ответить

Аватар
10 марта 2022 в 10:23
insur01, доброе утро!
Пока нет информации.
Ответить

Аватар
10 марта 2022 в 10:24
roomet, рубли или валюта?
Ответить

Аватар
10 марта 2022 в 10:34
----------
Цитата

Россельхозбанк пишет:
рубли или валюта?

----------
А что уже и рубли не выдают?
:o Ужас.
В сообщении вроде написано $.
Ответить

Аватар
10 марта 2022 в 10:40
KarS, да, не увидела, что доллары(
roomet, как валюта будет в наличии, с Вами свяжутся.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть